Évaluations clients
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Les produits du site dont de bonne qualité et correspondent généralement à mes attentes Je regrette néanmoins les délais d acheminement assez longs voire non respectés sans qu aucune information ne soit communiquée sur ces retards Par ailleurs dommages qu il faille régler les frais de traitement sachant que les vêtements à la vente sont d un prix déjà élevé
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Je suis ravie que la qualité de nos produits soit à la hauteur de vos attentes. Je comprends toutefois votre remarque concernant les délais et le manque d’informations, nous travaillons à améliorer ce point pour plus de transparence. Concernant les frais de traitement, ils garantissent un envoi soigné, mais votre remarque nous aide à repenser nos services. Au plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Encore une fois, ma commande en ligne a été annulée par Helline, sans aucune explication convaincante (problème de logistique m'a- t'on répondu, par mail). Puis, j'ai été invitée à renouveler ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande passée a été annulée. Je vous confirme cependant que votre dernière commande du 11/09/2025 a été validée et vous sera livré d'ici une huitaine de jours. Comptant sur votre compréhension, je vous souhaite d'ores et déjà bonne réception de votre colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Je suis allée chercher mon colis. A l intérieur ce n était pas ce que j avais commandé. A l intérieur la commande d une autre personne. Les étiquettes retour écrites en allemand. J ai appelé vos services pour les informer. Ils m'ont dit de retourner au point relais qu ils me donneraient une étiquette de retour car il n'arrivait pas à me l envoyer par emai. Au point relais ils n ont pas d étiquettes retour!! Il fallait que je appelle Mondial Relay. J ai toujours ce paquet car pas le temps d'appeler et pas encore reçu mon pull
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné l'article que vous avez commandé. Afin de pouvoir nous retourner le colis, je vous informe qu'une étiquette retour vous a été envoyée par mail3 Je vous invite à vérifier également dans vos SPAM. Pour plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non-surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Comme j'avais un code courrier, cela à été facile de retrouver mes articles dans le catalogue pour faire ma commande en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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J'ai retourné un article depuis 13 jours pour remboursement et je n'ai aucune nouvelle !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je vous confirme que le remboursement de votre veste a été crédité sur votre compte carte bancaire aujourd'hui. Je vous présente toutes nos excuses pour cette attente. Bien cordialement. L’équipe helline.fr
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Pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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J ai bien aimé naviguer, cela va plus vite pour recevoir les articles et plus de choix
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Beaucoup de propositions parfois ça nous perd
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B.
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Je suis toujours en attente de livraison, dont une déclarée livrée et que je n’ai pas reçue. Mes appels téléphoniques infructueux
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je comprends que l'attente puisse vous paraitre longue. Cependant, je vous confirme que votre commande a bien été expédiée le 14/10/2025 est en cours de livraison. Elle arrivera dans les jours à venir. Je vous invite à vous connecter à votre espace client pour suivre vos colis. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Navigation sur le site facile, articles présentés et décrits avec précision.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai trouvé de très beaux vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
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La navigation sur le site est très aisée. Défilé des articles proposés rapide, très satisfaisant. Facilité aussi pour connaître les caractéristiques de chaque article. Satisfaction aussi de pouvoir profiter régulièrement des nouveaux articles mis en ligne. Pour finir, le mode de paiement se passe toujours sans problèmes particulier. Je valide à tous points de vue, la navigation sur le site de la Société HELLINE.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Très beaux vêtements originaux et midernes
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon rapport qualité prix merci
Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE P.
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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La qualite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK G.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Sort un peu de l ordinaire mais les prix sont élevés pour des produits mal finis. Il faut avoir des notions de couture. J attends donc les promos
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.
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Fluidité, facilité à trouver les articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
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Grand choix, facilités de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par M-FRANCE H.
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Livraison lente
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
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Date de différé non respectée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Site accessible.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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-déçue de ma dernière commande :( -article en stock sur le site et ... épuisé : est-ce dû au fait qu'il avait une réduction cadeau ??? -le cadeau prévu est cependant envoyé avec des frais d'envoi de 6€50 !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA R.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, le baskets sont à nouveau disponible. Si vous souhaitez à nouveau les commander, je vous invite à nous contacter, nous pourrons enregistrer votre commande sans facturer à nouveau les frais de port. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de SYLVIA RSignalerBonjour, Et ma nouvelle commande pourra t-elle prendre en compte la réduction prévue ? Soit 28€90 pour Baskets trotteurs blanches avec semelle ultra-légère et souple pointure 36 Bonne journée à vous Réf : 531.189.002
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J'ai acheté une veste légère, bien au début, mais le tissu s'est révélé extrêmement "camelote" après l'avoir lavé, comme dit sur l'étiquette.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.
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TRES BONS ARTICLES MODE CONVERSION AGRÉABLE BONS SERVICES
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE G.
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Rarement déçue
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R.
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Bons articles excelentes qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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A ce jour, je n'ai jamais été déçue...
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE Q.
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pour la difficulté à créer mon compte
Avis du , suite à une expérience du par ANGELE F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément, N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide, nous serons ravis de vous assister. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Facilite
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE M.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANNALISE A.
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Bonne expédition, facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par M-AIMEE H.
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Assez compliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE G.
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problème de livraison à chaque commande, alors même que les articles sont disponibles
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre commande soit retardée et je m'en excuse. En effet, il apparaît que le tapis que vous ayez commandé rencontre un fort succès, ce qui explique le retard dans son réapprovisionnement et engendre des délais de livraison plus longs. N'hésitez pas à nous contacter au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) si vous souhaitez avoir plus d'informations concernant cette commande.
Réponse de VERONIQUE DSignalerBonjour, la commande que j'attends est celle d'un ensemble pantalon et veste. Je ne pensais pas que le tapis allait aussi être livré en retard, au vu du délai annoncé. Décidément, aucune commande dans les délais. Dommage car vous avez de beaux produits, mais la livraison n'est pas à la hauteur
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Décue de la gestion suite à l'achat
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partager votre expérience et je suis sincèrement navrée que cette dernière n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque qui nous aidera à améliorer notre service. Merci de votre compréhension. L’équipe helline.fr
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Bonne qualité et site agreable a visitee
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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je reviens regulierement sur le site et à ce jour je n'ai jamais été décue Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A.
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Facilité pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par HURET N.
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Beaux vêtements
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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lors de ma derniere commande du 10 octobre 2025 je n'ai pas pu commander l'article reference 285753007 c'est regrettable
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour concernant votre expérience de commande. Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas pu commander le blouse réf.285753007. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire ou pour toute question, notre équipe est là pour vous aider. Cordialement. L’équipe helline.fr
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j'ai cdé un pantalon châtain, sur la photo on le voit bien marron, or il m'a été livré bordeaux, je vais le garder, mais j'aurais préféré qu'on me prévienne du changement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Prob entre les tailles commandées et reçues
Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Simplicité d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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LIVRAISON OK
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE L.
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manque de souplesse envers les bons clients
Avis du , suite à une expérience du par LINE L.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous ressentez un manque de souplesse. Votre retour est important pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service client pour satisfaire au mieux nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Parfois des imprécisions (différences avec la catalogue envoyé) et, surtout, lorsque deux dimensions sont citées, il peut être utile de préciser soit longueur ou largeur ou hauteur....
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
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lorsqu'on "ouvre" un article et qu'on revient ensuite sur la page qu'on faisait défiler, on ne revient pas au même endroit, du coup fastidieux ...
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE S.
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Facilité sur les rubriques du cite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'arrive pas à acheter les articles du catalogue. Quand j'en veux deux artickes identiques mais de couleurs différentes le site le bloque.
Avis du , suite à une expérience du par GISELE T.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée de ce désagrément, afin de pouvoir profiter au mieux de notre site Voici quelques conseils qui vous permettront, je l'espère, de rendre votre visite en ligne plus agréable : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur- supprimez les cookies et videz le cache. Si le problème persiste je vous recommande de changer de navigateur. Par ailleurs, si la validation se fait depuis une tablette je vous remercie de privilégier un ordinateur ou un portable. Notre service COMMANDES reste à votre disposition par téléphone. Nos conseillers se feront un plaisir de l'enregistrer à votre place. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Reçu 2 articles sur 3 sans aucune information. L'article manquant est décalé d'1 jour
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée de ce désagrément, en effet certains articles sont expédiés d'entrepôts distincts. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de MICHELE MSignalerMerci pour cette précision, je comprends mieux A suivre, car l'article manquant n'est pas annoncé ...
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il faudrait plusieurs coloris car beaucoup d'articles n'en comptent qu'un seul - délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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tapis couleur pas idem à la première commande, culottes beaucoup trop grandes
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant nos produits, j'en prends bonne note. Je suis désolé d'apprendre que vos articles ne conviennent pas à vos attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la couleur. Vous avez évidemment la possibilité de nous retourner ces articles pour obtenir un échange ou un remboursement gratuitement. N'hésitez pas à nous contacter directement au 03.90.20.22.13 (numéro non surtaxé) si vous souhaitez que nous vous accompagnons dans cette démarche. Bien cordialement. L’équipe helline.fr
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Les articles ne sont plus de qualité correcte comme autrefois
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE C.
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Rien à critiquer, vêtements de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE M.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai toujours ete satisfaite de la qualité et la présentation des vts
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Grand choix et facilité de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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très bons articles et beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Facilité et fluidité
Avis du , suite à une expérience du par JULIA T.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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C'EST FACILE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA G.
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Bonne qualité des vêtements!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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Difficulté à accèder au site, bref j'ai dû mis mettre 3x, problème avec le code promotion qui n'a pa été pris en compte! Ou alors je me suis vraiment mal debrouillée.
Avis du , suite à une expérience du par RENEE K.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolée d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à notre site et pour l'utilisation de votre code promotionnel. Votre retour est précieux et je vous encourage à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement. L’équipe helline.fr
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Navigation très facile et bien expliquée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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CAR MES ACHTATS SONT BIEN COUPES ET DE BONNE QUALITES. JUTES A REDIRE SUR : PARFOIS POUR LES TAILLES CAR C'EST UN PEUT PLUS COMPLIQHEE.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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difficile de trouver ma veste
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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Rien à signaler, tout était satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Bon choix en terme de quantité et de qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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Demande d'échange d'un article trop grand, dommage qu'il faille attendre 6 semaines pour recevoir le nouvel article!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre retour et je suis désolée de cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de renouveler votre commande, nous procéderons au remboursement de votre retour. Cordialement. L’équipe helline.fr
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J’ai commandé un pantalon taille 38 j’ai reçu du 36
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 38. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 36) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de MARTINE FSignalerMerci pour vos explications, je le retourne car il est trop’juste, une taille au dessus devrait aller
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Facile pour rechercher les articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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J'ai commandé 2 leggings de taille différente mais la qualité du tissu était différent, je ne comprends pas
Avis du , suite à une expérience du par CARINE D.
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Déçue par la qualité du jersey
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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J'ai trouvé facilement l'article dont j'avais besoin.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE L.
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Votre site est agréable, clair et détaillé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C.
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Simple, clair et je l'espère belle car j'attends mon colis, cadeau pour ma maman..
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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J habite dans une petite ville où l offre est restreinte donc le site Helline me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par YASMINA M.
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Parce que je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.
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Site très sérieux. Large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Site très compréhensible, rapide. Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE P.
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belle qualité taille correspondante
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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J ai reçu rapidement mon article et il est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
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RAS TOUT VA BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N.
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Pas encore livré
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
Réponse de helline.frSignalerBonjour, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre colis. Afin de trouver une solution, je vous invite à contacter notre service client au 03.90.20.22.13. Cordialement. L’équipe helline.fr
Réponse de ROGER CSignalerJ'ai vu sur le site que le délai de livraison est de 3 semaines
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Le site est bien fait tout est bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CAROLIN P.
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Rapidité de livraison, qualité des produits avec des prix qu'on ne trouve pas ailleurs pour ce genre de vêtements.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.
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Site très bien fait, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LINDA A.
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Beaucoup de choix et de disponibilité des articles
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Avis affichés par ordre chronologique