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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiétrès bien: clarté des explications
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéDifficile depuis notre compte de valider des modifications !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéImpossible de s'enregistrer et donc de suivre la commande
Réponse de Helline.fr
Bonjour Madame, Nous avons tenté de vous joindre ce jour sans succès. Nous vous confirmons l’envoi d’un nouveau mot de passe sur votre boite mail. Celui-ci vous permettra d’accéder à votre espace client. Nous vous invitons à vérifier aussi dans l'onglet "courriers indésirables ou Spam". Nous vous souhaitons un agréable shopping sur helline.fr ! Votre équipe helline
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande qui correspond à ma demande
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéComplètement satisfaite d'Helline sur tous les plans (livraison, qualité, site..)
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès confortable
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPas clair .paiement pas pris en compte donc je recommence le lendemain et là je reçois 2commandes et donc 2 paiements mais en 1 journée le tarif n était plus le même. Retour d une commande et j attends mon remboursement
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéAucune remarque particulière
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai fait la commande de 2 robes, celle qui a été livrée est conforme à mes attentes, celle qui ne le sera pas a été remboursée aussitôt. Parfait !
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiésite clair
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéles teintes sur les catalogues ne correspondent pas vraiment produits retournes
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéDélais de livraison non respectes et erreur d’étiquetage, un article reçu deux fois à la place d’un autre
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBon site, beaucoup de choix
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, on voit bien les articles
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéLes produits indiqués en stock ne sont pas disponibles dans des délais raisonnable
Réponse de Helline.fr
Madame, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation qui est tout à fait inhabituelle. Pour des raisons indépendantes de notre volonté, votre colis no 56100701 a été enregistré en retour dans nos services le 26/05 . Un remboursement est intervenu le 26/05 pour un montant de 38.39€. Les frais d'envoi d'un montant de 5.99€ a été crédité le 27/05. Si vous disposez d’une carte à débit différé, sachez que le crédit sera, lui aussi, différé. Nous vous invitons à prendre contact avec le CENTRE MONETIQUE de votre banque qui pourra vous confirmer notre virement. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter le service que vous êtes en droit d’exiger. Cordialement. L’équipe helline
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, néanmoins si le remboursement du tapis apparaît pas celui des frais de port. Et cela en prenant compte le débit différé. Pourriez vous m en dire plus?
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéRien à dire ,je suis très contente !!!
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSite intuitif, très bien
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite de ma commande
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