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Résumé des avis
Le site Helline est souvent jugé agréable et bien organisé, avec une recherche fluide et un choix varié. Les clients apprécient la qualité des vêtements et la facilité de commande.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe gilet est très joli et la couleur verte clair j'adore aussi et est arrivé en bon état et livraison rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLes chaussures sont vraiment super. La livraison a duré trop long temps.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable à consulter, très clair pour choisir un produit.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrop long il fabrique à mesure ?
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis, nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous constatons que vous vous êtes rapprochée de notre service clientèle et que votre réclamation a été prise en charge par un de nos collaborateurs. Espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande, nous vous présentons, Madame, nos meilleures salutations. Votre équipe Helline.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais était déçue . J'ai toujours était satisfaite de mes commandes.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiésatisfaite de ma commande merci
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLes articles sont conformes à ma demande
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiérien a redire tout est parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite assez facile, livraison dans les délais, commande conforme.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéservice ok, commande et livraison ok , décue par les articles
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéNavigation très facile sur le site
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiébon produit, conforme à la description
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéNe pas mettre en stock, lorsque ça ne l'est pas ou alors il faut revoir vos expéditions
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRas. Article reçu sous 7 à 10 jours comme prévu. Article conforme à la photo.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifié????la livraison était prévue deux à quatre jours ouvrés ..... La commande n a pas encore été expédiée ??? Je suis vraiment très très déçue...
Réponse de Helline.fr
Madame, Vous nous demandez des nouvelles de votre commande. En raison du succès rencontré par vos articles la livraison est retardée. Notre fournisseur nous indique un réapprovisionnement sous 4 semaines. Afin de vous apporter satisfaction, et ainsi être informée de la disponibilité des articles commandés en temps réel, nous vous invitons, pour vos prochains achats, à consulter cette information sur votre confirmation de commande. Cordialement. Votre équipe Helline.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéil n'y a pas beaucoup de suivie… le temps de livraison est long-
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande pas conforme à ce que j attendais
Réponse de Helline.fr
Madame, Suite à votre avis nous souhaitions nous entretenir avec vous. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Helline porte une attention particulière à la sélection des photos présentées dans ses catalogues. Toutefois, les coloris peuvent être légèrement différents sur nos photos, du fait de la lumière, de l'angle de prise vue ou bien de l'environnement de la photo. Nous vous rappelons que si l'article reçu ne vous apporte pas satisfaction, vous disposez d'un délai de 90 jours pour nous en effectuer le retour. Nous espérons vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Helline
Réponse de A. A.
Oui le chemisier et tle pantacourt ont été rapportés dans le point relais "Esperluette"
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLors de mes commandes sur votre site, la modification des dates de livraison n'a pas été effectuée. Au lieu de 4 à 6 jours, votre collaboratrice que j'ai eue au téléphone m'a indiqué qu'il avait été prolongé de 8 jours. Cela peut être dommageable..... De plus, sur votre site, il est difficilement compréhensible de changer l'adresse de livraison. Tout se mélange. Je change très souvent d'adresse dans le cadre de mon travail, et je ne suis pas arrivée à indiquer un lieu de livraison qui me convenait. Pour exemple, lors de ma commande du 26 avril 2021, j'ai indiqué que je voulais être livrée à MARQUISE (à une adresse particulière) mais en relisant l'accusé réception de ma commande, je me suis rendue compte de l'adresse que j'avais enregistrée était fantaisiste.... Je ne sais pas où se trouve ma robe actuellement ??????
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