Avis clients de hello-fioul.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Merci pour votre confiance ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite. L'équipe Hello Fioul

• 5 / 5

  

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  les plus bas tarif ce jour là, personnel très sympathique, horaires et jour respectés, parfait.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello Fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage. N'hésitez pas à revenir pour de futures expériences exceptionnelles.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et livreur très sympathique, merci et bonne année à toute l’équipe.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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  Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service.

• 5 / 5

  

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  Que voulez vous ajouter ? Service nikel, je recommande

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  Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Hello Fioul.

• 5 / 5

  

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  Parfait à chaque cde Ce sont des professionnels !

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  Bonjour, Hello Fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité.

• 4 / 5

  

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  Bien sauf que je n'ai pas pu grouper ma commande pro et perso, ce qui m'a obligée à dépenser plus.

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre site de vente de fioul. Nous apprécions votre confiance et apprécions vos commentaires. Nous comprenons qu'il peut être gênant de ne pas pouvoir regrouper les commandes personnelles et professionnelles. Malheureusement, pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de regrouper les commandes de différentes catégories. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Merci encore pour votre contribution et nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. L'équipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Livreur parfait Manque 1 chose, un créneau de livraison

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Comme vous l’avez remarqué, Hello fioul ne vous donne pas la possibilité de choisir la demi-journée de livraison. Nos prestataires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de donner ce choix à nos clients. Nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. Bonne journée L'équipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  tarifs ok livraison réalisée très rapidement. très bon contact

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre avis et sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable.

• 5 / 5

  

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  Prix correct Livraisons conformes aux prévisions et livreurs professionnels.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous.C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L'équipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Sérieux Excellente prestation et à l'heure !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et meilleur prix !

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• 5 / 5

  

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  Parfait , site intuitif , livraison rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, facile, efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande simple

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• 5 / 5

  

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  Meilleurs tarifs, commande en ligne très simple. Suivi de commande rapide et efficace. Respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait...de la commande à la livraison

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et respect de la consigne particulière demandé

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  Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur Hello Fioul. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L'équipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix et livraison opérée par livreur performant. On peut regretter cependant l’absence de fixation d’un créneau de livraison fixé d’avance, alors que la concurrence, elle, est performante sur ce point…

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison nickel. Chauffeur au Top.

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide et serviable

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• 5 / 5

  

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  parfait très pro et livraison rapide ,et un livreur au top

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Commande, comfirmation et livraison

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• 5 / 5

  

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  Simple et contact agréable.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un des sites les moins chère de la toile.

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• 5 / 5

  

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  parfait dans les temps chauffeur livreur très aimable je rcommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Efficace et courtois.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! deuxième commande livraison en un jour

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• 5 / 5

  

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  Tarif correcte livraison comme prévu Très bien toujours satisfait

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• 3 / 5

  

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  Livreur ne s'annonçant pas, ce qui aurait permis de stopper au moins la chaudière comme il se doit.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rien à signaker

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• 3 / 5

  

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  La conseilliere qui a calé le rendez-vous l'avait prévu le matin. La livraison a été effectué a15h30 passée. J'avais pris des heures de récupération, mais là j'ai dû sacrifier un congés payé. Ça n'est pas normale.Cordialement.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique pour la commande merci ......par contre très mécontente du livreur pas aimable, il n'était pas content car il n'arrivait pas a reculer dans mon chemin, alors que ça fait 15 ans que j'habite a cette adresse et jamais eu de soucis ....il a fait déborder la cuve et m'a dit que ma cuve était pleine et que ça a débordé! Remise de la facture et parti direct sans dire au revoir ....

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Je vous remercie pour votre gentillesse lors de mon appel téléphonique. Et par ailleurs, c’est bien moi également que vous aviez eu lors du passage de votre commande. 😊 Comme échangé, je suis consternée de lire cette maladresse de la part du chauffeur de notre prestataire logistique. Après échange avec son responsable, je lui ai rappelé notre cahier des charges stricte et rigoureux répondant à un professionnalisme et à un sérieux exigé par Hello fioul. Je tiens à m’’excuser au nom d’Hello fioul et j’espère que cela n’entachera en rien votre fidélité. J’espère vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Nous restons à votre disposition. Et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.😊 Cordialement, Réjane : Responsable du site Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien de négatif a signalé

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande chez hello-fioul et j'en suis très satisfait. Merci beaucoup et à bientôt. Joyeux Noël

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Sensible à la qualité et au professionnalisme de nos services, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 😊 Nous vous souhaitons également de très bonne fêtes de fin d'année. Et à l'année prochaine ! L'Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très content

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme à chaque commande.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SITE SÉRIEUX DU DÉBUT A LA FIN CHAUFFEUR TRÈS AVENANT RESPECT DE LIVRAISON

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livreur très courtois. Rapidité fe la prise de rendez-vous. Merci .

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix très compétitif, livraison rapide et suivi client parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Livraison rapide. Site facile. Seul petit bémol, Impossible de pouvoir choisir entre une livraison le matin ou l'après-midi.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site. Délai de livraison respecté. Très pratique l'appel du livreur pour nous prévenir de son arrivée

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tarif intéressant, site internet plutôt simple, créneau de livraison de 4h, la livraison s'est bien passée, chauffeur livreur agréable.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le créneau de livraison soit si large, mais livraison rapide sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Génial le livreur sympa. Pas de soucis pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs. Respect du délai de livraison. Remboursement du trop perçu conforme aux conditions générales de vente.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DEpuis 2 ans c' est le meme livreur qui s'occupe de notre commande de fioul et nous en sommes très satisfaites :) service rapide , pro et efficace , rien a dire

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avis deja exprime sur le transporteur

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• 5 / 5

  

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  👍très satisfaite

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service , de l'accueil , de la livraison ne changez rien continuez dans cette lancée !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, lisible tout y est.

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique, tarifs concurrentiels, paiement en ligne avec facilité pour ceux qui le souhaitent. Livraison rapide et livreur agréable (merci à l'entreprise partenaire pour cette partie)

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide, efficace, personnel agréable tant pour le livreur que la personne au téléphone.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok, livraison comme prévu, efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très clair et facile à utiliser. Une fois la commande passée, j’ai été contacté sous 24h pour planifier la livraison. La date a été respectée et le livreur a été très professionnel, aimable et rapide. Vraiment je suis très content d’être passé par HelloFioul qui, en plus, proposait le meilleur tarif au moment de ma commande.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à commander sauf si vosu voulez prendre ne plusieurs fois avec un bug (micro coupure)mais service téléphonique au top la personne que j'ai eu a pris les démarches en mains j'ai juste eu à recommencer et suivre ses conseils

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  contact téléphonique parfait. Livraison aussi

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, prise de rendez-vous rapide et prestataire de la livraison professionnel. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, clair et performant.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier contrat sur ce site et contact avec le service commercial. Très bon accueil. Le livreur aussi m'a prévenu par tel. d'un léger retard et finalement très ponctuel. Je ne peux que recommander.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la commande à la livraison

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bons contacts et site facile d’accès Par contre Dommage que le créneau de livraison ne soit pas plus précis

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivé à date et à l'heure prévues. Prévenu 30min avant comme convenu au téléphone. Livreur sympathique et souriant. Simple rapide efficace, rien à redire.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Facile d'utilisation. J'ai pris l'habitude de commander chez vous. Dommage que le prix du fioul soit encore "beaucoup trop cher ".

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  ras ok

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  Bien, une idée précise de l’heure de livraison serait souhaitable.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  Très simple à commander sur le site, rappel et prise de rendez vous rapide, livraison effectué dans les temps chauffeur livreur très agréable et professionnel.

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  pas de problème pour la livraison je recommande 10 sur 10

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  le processus de commande est simple et ils respectent les créneaux de livraison

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  Commande le lundi livraison le mardi parfait

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  Excellente réactivité bon service prix compétitif

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  Prix très compétitifs, livraison très rapide... que demander de plus 🤪👍

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  tout ok, prix intéressant, livraison dans les temps annoncés, prise de RV facile, amabilité du livreur

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  ras impeccable comme d'hab.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  LIvraison conforme et rapide.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Simple rapide efficace...rien a réclamé

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  Rapide simple et au bon prix

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  A l heure et agréable .

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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  Non respect du créneau horaire pour la livraison et aucun appel pour prévenir du retard

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  Site correct, information sur la date de livraison avec possibilité de choix de date.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Fioul commander lundi 4/12 livraison prévu et arrive le vendredi 8/12. Livreur sympathique, il m'a tout expliqué à pris le temps de me montrer Je ne regrette pas mon achat et je recommande

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Très bien, contact téléphonique pour précisions sur la livraison très bien renseignée. Et appel du livreur avant livraison. Le seul bémol est de ne pas pouvoir être livré le samedi. Mais service impeccable

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  excellents services

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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  Tout était parfait l accueil téléphonique et le livreur très agréables et efficaces tous deux

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Livraison ponctuelle et prix du fioul compétitif.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique