Avis clients de hello-fioul.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  30 euro supplémentaire pour être livré 1 journée avant , je trouve que c est très cher en plus ne respecte pas l heure de rendez vous

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous souhaitons vous informer que notre site indique directement des jours possibles de livraison. Hello fioul vous propose deux options de livraison : express (sous 1 ou 2 jours ouvrés, facturée 30€) et standard (sous 3 à 5 jours ouvrés). Une fois votre commande validée sur notre site, le prestataire logistique chargé de vous livrer, vous rappelle pour convenir ensemble de votre rendez-vous. C'est à cette occasion que vous pourrez lui signifier votre besoin. Mais vu l’affluence des commandes, je suis sûr qu’il a fait de son mieux, en choisissant la seconde journée proposée de la livraison express. D’autre part, notre prestataire logistique est en mesure de vous donner l’indication du matin (8H / 12H) ou après-midi (14H / 18H), mais pas une heure exacte. Nous espérons vous retrouver pour une prochaine commande, Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Site très simple, commande rapide, prix du fuel très clair, rappel pour fixer un rendez-vous de livraison impeccable et rapide. Je recommande.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours un excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, comme toujours

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à ditre

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service client réactif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  C était parfait

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait tarif intéressant livraison rapide! Je recommande absolument !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top 👍🏻👌

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande !

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• 5 / 5

  

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  hyper rapide, tres competitif, et personnel pro

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• 5 / 5

  

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  Démarche simple, communcation efficace

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison aussi. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rdv rapide à notre convenance, prix intéressant. Tres satisfaits, nous recommandons.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé la facture ni de lien de recherche - j'ai apprécié le mode d'estimation du prix du litre - je suis satisfaite et étonnée que le prestataire était le même que celui qui me livrait habituellement

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir réalisé une commande sur notre site, et de nous avoir rédigé un avis. Pour obtenir votre facture de fioul au format PDF, il suffit de se reconnecter sur notre site avec vos identifiants. Cliquez sur « Mon compte » et choisissez « Historique de mes commandes ». Vous allez constater la liste de vos éventuelles commandes. Vous observez ensuite le statut facturée (avec une icône de petit camion sur la droite), cliquez dessus. En bas de page vous pouvez cliquer à nouveau sur le bouton « Je télécharge ma facture en PDF ». Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreur très aimable et agréable

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon niveau de service du prestataire

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ils sont super

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon résultat merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur ponctuel ..fioul de bo ne qualité et prix attractif Avec pour les bons clients des codes promo

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, paiement facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Vraiment top,livraison express ,je ne m'attendais pas à être livrée Le lendemain de ma commande,👍

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été effectuée en temps et en heure . je suis très satisfait Merci

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• 4 / 5

  

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  Un peu plus de précision dans le délai de livraison (matin ou apres midi ) simplifierait l attente.

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• 5 / 5

  

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  Ras rien à dire

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et très bien effectuée.

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et service rapide et impeccable. Je conseille

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• 5 / 5

  

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  Prix bas et service de qualité. Livré le lendemain de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Facile à commander. Prix correct. Assez rapide pour livraison.

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• 4 / 5

  

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  commande tres simple

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• 5 / 5

  

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  Réactivité prix tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conditions de livraison. Rapide et ponctuel

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et chauffeur très sympathique. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Impossible de faire plus simple!! TOP

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  merci je recommande

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• 5 / 5

  

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  D. B😊👍✨

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du délai de livraison, personnel professionnel que ce soit le livreur ou la prise de commande. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  blabla

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps,gens sérieux et aimable, une bonne référence

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• 5 / 5

  

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  Commande vite faite bien faite, simple, rapide et pour un bon prix. Le partenaire qui m'a livré est parfait, il vous appel afin de prendre rendez-vous pour la livraison. Le livreur très sympa et courtois, livraison soignée, sans en mettre une goutte à coté. Fuel ordinaire en guise de carburant pour tracteur, bien plus économique que le gasoil, alors il faudrait être fou pour dépenser plus, le tracteur fonctionne aussi bien et sans fumer d'avantage. Première fois que j'ai à faire avec Hello fioul et je ne le regrette pas. Je recommanderai lorsque j'en aurai besoin sans hésiter.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien sur le site, le service commerciale et pour la livraison. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait de la livraison. Rapide et efficace ! Dommage que les prestataires viennent parfois d'assez loin (plus de 50 kms en ce qui me concerne...)

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, livraison rapide et le livreur très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif, site facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans soucis, le sous traitant n'ayant pu me joindre le matin alors qu'il était devant mon portail (couverture gsm médiocre), s'est arrangé pour repasser en fin d'am. Courtois, cordial et efficace rien à redire et livraison rapide

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très réactif Je préfère

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide parfait chauffeur gentil

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• 5 / 5

  

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  bon suivi pour rdv et livraison très rapide. Livreur sympa

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, rappel du livreur très rapide pour prise de rdv, livraison dans les jours qui ont suivi, dans le respect du créneau horaire donné, livreur très sympa. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points de vue.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour Commande de 1000l litres Livraison 999 litres Explication?

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire. Tout était très bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  De vrai pro a votre ecoute et livraison toujours rapide je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Rapidite, efficacite, un léger bémol l'heure de livraison n'etait pas la bonne,6h50, un peu tôt surtout que la plage horaire était de 9h00 à 12h00

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• 5 / 5

  

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  Livraison à la date prévue . Le chauffeur très professionnel et courtois.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme la première fois que je commande sur se site j'ai aimé et en plus ses moins chers merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top et le prix vraiment compétitif. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très bien livré dans les délais. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livreur au top!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour , le site est simple pour la commande ,on nous indique clairement la qualité et le prix du fioul .La date de livraison est donné via un appel téléphonique .

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• 5 / 5

  

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  convivial

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• 5 / 5

  

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  Passage rapide du fioul, contact sympathique avec le livreur, et le prix le plus bas que j'ai trouvé pour le moment. Rien à redire!

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 2 / 5

  

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  Livraison hors délai

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  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons contacté notre prestataire logistique afin d’en savoir plus sur le traitement de votre livraison. Encore une fois, Hello fioul tient à s’excuser et nous espérons vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Facile de passer une commande. Il est dommage de ne pas avoir de tranche horaire pour la livraison. Cela oblige d'être présent la journée chez soi tant que la livraison n'est pas faite.

  Avis du 20/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien bon rapport et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livreur trop sympa

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  Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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  Facile d'accès et suivi du client.

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  Très bien

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  Très bien

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  La personnes qui a livré est très professionnel et très sympatrique, c'est du plaisir. habituellement de remplir ma cuve est a la limite du pénible mais vite oublié grâce a la gentillesse du livreur. l’accueil téléphonique est Egalement très bien. bon respect des horaires.

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