Avis clients de hello-fioul.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait à chaque cde Ce sont des professionnels !

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par ERNEST S.

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  Bonjour, Hello Fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité.

• 5 / 5

  

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  les plus bas tarif ce jour là, personnel très sympathique, horaires et jour respectés, parfait.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par LAURENT S.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello Fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  serieux et prix compétitifs

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PASCAL K.

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  Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite.

• 5 / 5

  

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  Toujours efficaces sympas au tél, au moment de la livraison et merci pour les prix avec ses facilités de paiement ou codes reduc Merci belle fin d'année, la santé pour l'avenir, la paix, l'Amour et de la joiiiiiie

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par NICOLE A.

• 5 / 5

  

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  Comme d 'habitude tout est parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par MARC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello Fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L'équipe Hello Fioul

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé et de manière fluide.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Pas de problème. Facilité de commande sur le site mais pourquoi avoir besoin d'appeler pour prendre RV on pourrait tout faire en même temps. Livraison respectée,

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par DANIÈLE C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience. Nous comprenons que la possibilité de choisir la date de livraison est un aspect important de votre expérience de commande. Cependant, il est important de noter que notre processus de livraison implique la collaboration avec des partenaires externes, ce qui limite notre capacité à offrir cette option lors de la commande. Une fois votre commande validée, notre partenaire s'engage à vous contacter dans un délai raisonnable afin de convenir avec vous d'une date de livraison. Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Hello Fioul.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SABRINA V.

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  Bonjour, Nous apprécions votre retour sur Hello Fioul. N'hésitez-pas à nous fournir un retour d'expérience plus détaillé, nous prenons toujours en compte les avis des clients afin d'améliorer notre service.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel et chauffeur très agréable

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SYLVIE D.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que Hello Fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul.

• 5 / 5

  

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  Ma 3ème commande avec hello fioul en génégral toujours le moins disant sur le prix du fioul. Commande passée facilement sur le site, 30 minutes après validation un appel du livreur pour convenir de la date de livraison. En plus benefice du 4 fois sans frais, donc un attrait supplémentaire a passer par Hello fioul.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par JEAN-LOUIS L.

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  Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits.

• 5 / 5

  

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  tarifs ok livraison réalisée très rapidement. très bon contact

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par PHILIPPE K.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre avis et sommes heureux d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable.

• 4 / 5

  

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  Livreur parfait Manque 1 chose, un créneau de livraison

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par PASCAL P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Comme vous l’avez remarqué, Hello fioul ne vous donne pas la possibilité de choisir la demi-journée de livraison. Nos prestataires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de donner ce choix à nos clients. Nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. Bonne journée L'équipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Bien sauf que je n'ai pas pu grouper ma commande pro et perso, ce qui m'a obligée à dépenser plus.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MARIE AGNÈS B.

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  Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre site de vente de fioul. Nous apprécions votre confiance et apprécions vos commentaires. Nous comprenons qu'il peut être gênant de ne pas pouvoir regrouper les commandes personnelles et professionnelles. Malheureusement, pour des raisons logistiques, nous ne sommes pas en mesure de regrouper les commandes de différentes catégories. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Merci encore pour votre contribution et nous espérons continuer à vous servir à l'avenir. L'équipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Rapide et meilleur prix !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARLENE B.

• 5 / 5

  

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  Sérieux Excellente prestation et à l'heure !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par JEROME H.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par ISABELLE L.

  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous.C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L'équipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  Prix correct Livraisons conformes aux prévisions et livreurs professionnels.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CYRIL R.

• 5 / 5

  

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  parfait dans les temps chauffeur livreur très aimable je rcommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par GILLES G.

• 4 / 5

  

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  Un des sites les moins chère de la toile.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par BENOIT H.

• 5 / 5

  

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  Simple et contact agréable.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Commande, comfirmation et livraison

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par JEAN-LUC A.

• 5 / 5

  

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  parfait très pro et livraison rapide ,et un livreur au top

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par MARYSE R.

• 5 / 5

  

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  Rapide et serviable

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par KOSSEILA O.

• 5 / 5

  

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  commande et livraison sans problème

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par PIERRE H.

• 5 / 5

  

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  Service et livraison nickel. Chauffeur au Top.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 24/12/2023 par VIRGINIE S.

• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix et livraison opérée par livreur performant. On peut regretter cependant l’absence de fixation d’un créneau de livraison fixé d’avance, alors que la concurrence, elle, est performante sur ce point…

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et respect de la consigne particulière demandé

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par YANNICK F.

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  Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur Hello Fioul. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L'équipe Hello fioul

• 5 / 5

  

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  SIMPLE

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait...de la commande à la livraison

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par CORRADO R.

• 5 / 5

  

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  Meilleurs tarifs, commande en ligne très simple. Suivi de commande rapide et efficace. Respect des délais.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par CHRISTINE B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande simple

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par JOCELYNE G.

• 5 / 5

  

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  Pratique, facile, efficace

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par LISA M.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/12/2023 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait , site intuitif , livraison rapide

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par ROXANE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livreur très courtois. Rapidité fe la prise de rendez-vous. Merci .

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par SANDRINE C.

• 4 / 5

  

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  SITE SÉRIEUX DU DÉBUT A LA FIN CHAUFFEUR TRÈS AVENANT RESPECT DE LIVRAISON

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire comme à chaque commande.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARYSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait, très content

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JULIE D.

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande chez hello-fioul et j'en suis très satisfait. Merci beaucoup et à bientôt. Joyeux Noël

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par XAVIER B.

  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Sensible à la qualité et au professionnalisme de nos services, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. 😊 Nous vous souhaitons également de très bonne fêtes de fin d'année. Et à l'année prochaine ! L'Equipe Hello fioul

• 4 / 5

  

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  Rien de négatif a signalé

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par DOMINIQUE K.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIO F.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Très bien

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par FRANCISCO L.

• 2 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique pour la commande merci ......par contre très mécontente du livreur pas aimable, il n'était pas content car il n'arrivait pas a reculer dans mon chemin, alors que ça fait 15 ans que j'habite a cette adresse et jamais eu de soucis ....il a fait déborder la cuve et m'a dit que ma cuve était pleine et que ça a débordé! Remise de la facture et parti direct sans dire au revoir ....

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de hello-fioul.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Je vous remercie pour votre gentillesse lors de mon appel téléphonique. Et par ailleurs, c’est bien moi également que vous aviez eu lors du passage de votre commande. 😊 Comme échangé, je suis consternée de lire cette maladresse de la part du chauffeur de notre prestataire logistique. Après échange avec son responsable, je lui ai rappelé notre cahier des charges stricte et rigoureux répondant à un professionnalisme et à un sérieux exigé par Hello fioul. Je tiens à m’’excuser au nom d’Hello fioul et j’espère que cela n’entachera en rien votre fidélité. J’espère vous convaincre de notre sérieux et professionnalisme lors de votre prochaine commande de fioul. Nous restons à votre disposition. Et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.😊 Cordialement, Réjane : Responsable du site Hello fioul

• 3 / 5

  

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  La conseilliere qui a calé le rendez-vous l'avait prévu le matin. La livraison a été effectué a15h30 passée. J'avais pris des heures de récupération, mais là j'ai dû sacrifier un congés payé. Ça n'est pas normale.Cordialement.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CHRISTINE R.

• 4 / 5

  

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  Très bien, rien à signaker

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ALAIN N.

• 3 / 5

  

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  Livreur ne s'annonçant pas, ce qui aurait permis de stopper au moins la chaudière comme il se doit.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par CLAUDY M.

• 5 / 5

  

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  Tarif correcte livraison comme prévu Très bien toujours satisfait

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par OLIVIER M.

• 5 / 5

  

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  Parfait !! deuxième commande livraison en un jour

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par ABDELAZIZ R.

• 5 / 5

  

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  Excellent service ! Efficace et courtois.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PHILIP K.

• 5 / 5

  

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  Très bien, tarif intéressant, site internet plutôt simple, créneau de livraison de 4h, la livraison s'est bien passée, chauffeur livreur agréable.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PILATI P.

• 4 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site. Délai de livraison respecté. Très pratique l'appel du livreur pour nous prévenir de son arrivée

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par BRIGITTE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Et donnez votre avis : *

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par ANDRÉ S.

• 5 / 5

  

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  Très bien, Livraison rapide. Site facile. Seul petit bémol, Impossible de pouvoir choisir entre une livraison le matin ou l'après-midi.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par SASKIA B.

• 5 / 5

  

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  prix très compétitif, livraison rapide et suivi client parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par GUILLAUME L.

• 5 / 5

  

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  Excellent service client

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par SABRINA Z.

• 5 / 5

  

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  Dommage que le créneau de livraison soit si large, mais livraison rapide sans aucun problème

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par EMILIE B.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ANNE-SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  service rapide, efficace, personnel agréable tant pour le livreur que la personne au téléphone.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par HELENE N.

• 5 / 5

  

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  Le site est pratique, tarifs concurrentiels, paiement en ligne avec facilité pour ceux qui le souhaitent. Livraison rapide et livreur agréable (merci à l'entreprise partenaire pour cette partie)

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par MÉGANE B.

• 5 / 5

  

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  Facile, lisible tout y est.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par MOCHEN J.

• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THOMAS V.

• 5 / 5

  

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  très satisfaite du service , de l'accueil , de la livraison ne changez rien continuez dans cette lancée !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par MICHÈLE L.

• 5 / 5

  

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  👍très satisfaite

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par SANDRINE D.

• 4 / 5

  

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  Avis deja exprime sur le transporteur

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JEAN J.

• 5 / 5

  

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  DEpuis 2 ans c' est le meme livreur qui s'occupe de notre commande de fioul et nous en sommes très satisfaites :) service rapide , pro et efficace , rien a dire

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par CARINE M.

• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs. Respect du délai de livraison. Remboursement du trop perçu conforme aux conditions générales de vente.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par CATHERINE N.

• 5 / 5

  

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  Génial le livreur sympa. Pas de soucis pour la livraison

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Tout ok, livraison comme prévu, efficace et rapide

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  contact téléphonique parfait. Livraison aussi

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  facile à commander sauf si vosu voulez prendre ne plusieurs fois avec un bug (micro coupure)mais service téléphonique au top la personne que j'ai eu a pris les démarches en mains j'ai juste eu à recommencer et suivre ses conseils

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par DANTAS-PASSOS C.

• 5 / 5

  

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  Le site internet est très clair et facile à utiliser. Une fois la commande passée, j’ai été contacté sous 24h pour planifier la livraison. La date a été respectée et le livreur a été très professionnel, aimable et rapide. Vraiment je suis très content d’être passé par HelloFioul qui, en plus, proposait le meilleur tarif au moment de ma commande.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par BERNARD R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Premier contrat sur ce site et contact avec le service commercial. Très bon accueil. Le livreur aussi m'a prévenu par tel. d'un léger retard et finalement très ponctuel. Je ne peux que recommander.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, clair et performant.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par FRÉDÉRIC V.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, prise de rendez-vous rapide et prestataire de la livraison professionnel. Rien à dire.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ALEXIS D.

• 5 / 5

  

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  Très simple à commander sur le site, rappel et prise de rendez vous rapide, livraison effectué dans les temps chauffeur livreur très agréable et professionnel.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par TRISTAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien, une idée précise de l’heure de livraison serait souhaitable.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par DENIS M.

• 5 / 5

  

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  ras ok

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par NATHALIE C.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. J'ai pris l'habitude de commander chez vous. Dommage que le prix du fioul soit encore "beaucoup trop cher ".

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5

  

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  Arrivé à date et à l'heure prévues. Prévenu 30min avant comme convenu au téléphone. Livreur sympathique et souriant. Simple rapide efficace, rien à redire.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ALEXIS L.

• 4 / 5

  

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  Très bons contacts et site facile d’accès Par contre Dommage que le créneau de livraison ne soit pas plus précis

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par STEPHANIE C.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait de la commande à la livraison

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par MARIE - ROSE E.

• 5 / 5

  

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  tout ok, prix intéressant, livraison dans les temps annoncés, prise de RV facile, amabilité du livreur

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Prix très compétitifs, livraison très rapide... que demander de plus 🤪👍

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité bon service prix compétitif

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Commande le lundi livraison le mardi parfait

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par LIENARD F.

• 5 / 5

  

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  le processus de commande est simple et ils respectent les créneaux de livraison

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par ERIC G.

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  pas de problème pour la livraison je recommande 10 sur 10

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par JACQUES B.

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  Rapide simple et au bon prix

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par BENOÎT D.

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  Simple rapide efficace...rien a réclamé

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par JEANNOT S.

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  LIvraison conforme et rapide.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par ERIC L.

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  ras impeccable comme d'hab.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par STÉPHANE C.

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  Non respect du créneau horaire pour la livraison et aucun appel pour prévenir du retard

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par FRANCOIS B.

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  A l heure et agréable .

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par JEAN FRANCOIS G.

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  super

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par WILLOW N.

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  Très content car sérieux

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par CHARLIE C.

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  Livraison ponctuelle et prix du fioul compétitif.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par DANY R.

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  excellents services

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par FRANCOIS F.

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  Très bien, contact téléphonique pour précisions sur la livraison très bien renseignée. Et appel du livreur avant livraison. Le seul bémol est de ne pas pouvoir être livré le samedi. Mais service impeccable

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par EMILIE J.

Avis affichés par ordre chronologique