Evaluations clients
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Site clair facilement accessible et bien ordonné .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Site très bien, relations avec le service planification parfait avec une personne très sympathique. Livraison peu professionnelle, le livreur a écrasé les plantes aromatiques pour brancher le tuyau. Il suffisait qu'il se décale de 15 cm. D'habitude on est livré par Total avec un livreur sympathique, respectueux. Là c'était tout l'inverse. Avoir le parterre de plantes aromatiques écrasé et certaines plantes cassées car le livreur s'en fiche est vraiment un manque de savoir vivre de base. Malheureusement cet élément nous fera revenir chez notre fournisseur précédent (qui n'était pas disponible début juillet).
Avis du , suite à une expérience du par LÉLIA M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour globalement positif sur notre site et sur la relation avec notre service de planification. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cet aspect de votre expérience. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’incident survenu lors de la livraison. Il est effectivement regrettable que votre parterre ait été endommagé, d’autant qu’un simple geste d’attention aurait pu l’éviter. Nous allons faire remonter cette information à notre prestataire de livraison afin qu’un rappel soit fait sur les règles de respect des extérieurs et des abords de propriété. Ce type de comportement ne correspond en rien aux standards que nous souhaitons garantir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, et espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Chauffeur parfait: très sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Livraison rapide, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Site facile clair
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Site très explicite
Avis du , suite à une expérience du par LEA W.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site explicite, car nous nous efforçons de rendre votre expérience aussi claire et agréable que possible. Cordialement, L'équipe Hello fioul
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Un service très fiable avec un livreur toujours agréable. Des prix compétitifs. Mais pour un "très bien" il faudra renseigner le client sur une fourchette d'heures à laquelle il passe : matin ou après-midi, entre 14h et 17h (j'ai perdu la matinée pour rien au 123 rue Albert Schweitzer à Wittenheim). Tous vos concurrents le font, pourquoi pas vous ?
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et la qualité de la livraison. Concernant le créneau horaire, nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nos conditions générales précisent bien que les livraisons se font sur une journée complète. Nos prestataires optimisent leurs tournées en fonction des secteurs à livrer, ce qui ne permet pas de garantir un passage à une heure précise. Toutefois, hors période de forte demande, il est parfois possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en appelant le prestataire la veille de la livraison. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande pour voir si cela peut vous aider à mieux vous organiser. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Rapide et efficace ! merci
Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS H.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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Tarif compétitif, service bien organisé pour une prise de rendez-vous, livraison efficace et rapide, personnel aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Il existe un site un peu moins cher mais sans les facilités de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons qu'il existe des alternatives, mais nous sommes ravis de voir que nos facilités de paiement apportent une valeur ajoutée à votre expérience. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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Site très bien pensé, très clair et facile d'accès. Commande très facile, livraison dans les jours qui suivent, sans problème. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Horaires respectés. Livreur poli , respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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J'ai jamais osé commander auparavant a cause du paiement en carte bancaire et maintenant j'y reviendrais... Très bon contact avec le livreur....!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA E.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. Merci de nous faire confiance ! L’équipe Hello fioul
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Merci, c'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Service au top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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site sérieux de bout en bout très compétitif et l'idée d'un bon de réduction est un plus non négligeable prestataire au top Bravo continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Plusieurs années et autant commandes...et toujours bien placé dans les tarifs vs concurrence de même type, sur la Toile... Au téléphone, les commerciaux expliquent, avec détails instructifs, le principe d'Achats/Ventes et ce de manière compréhensible. Ce n'est pas qu'un simple Pool Téléphonique, comme trop souvent......non, non,, c'est bien plus que cela. Parfait, pour moi..
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre fidélité au fil des années, et pour ce retour si complet et positif ! Votre message nous touche particulièrement, car il reflète exactement ce que nous cherchons à offrir : un service clair, humain et transparent, aussi bien en ligne qu’au téléphone. Toute l’équipe Hello fioul vous remercie pour votre confiance renouvelée, et reste à votre écoute pour vos prochaines commandes ! Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Parfait tout est clair ,pas de surprise ,beaucoup de sérieux. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Respect du délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Site accessibble et comprehensible. Rdv avec le livreur parfait . Livraison propre et à l heure. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Hello fioul ait été fluide du début à la fin, tant sur le site qu’au moment de la livraison. Au plaisir de vous accompagner pour votre prochain réapprovisionnement ! Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Excellent service et échanges
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H W.
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Étant donné que je commande 1000litres et le chauffeur n’a que 720 litres ce n’est pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU W.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à cet imprévu et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Après échange avec notre prestataire de livraison, il s’avère qu’une erreur de chargement s’est produite, ce que le chauffeur a immédiatement reconnu auprès de vous. Une solution a été trouvée en direct, avec une livraison du complément prévue le 7 juillet prochain, au même tarif que celui initialement commandé, ce que vous avez accepté. Des erreurs peuvent parfois survenir, même si elles restent exceptionnelles. Dans ce type de situation, nous restons bien sûr à l’écoute de nos clients pour intervenir si besoin. Si vous aviez jugé la proposition du prestataire insuffisante, vous pouviez aussi nous contacter directement : nous aurions pu réfléchir ensemble à une alternative adaptée. Nous espérons que cette livraison complémentaire se passera dans les meilleures conditions et restons à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre site répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Une prestation toujours efficace et rapide - un livreur sympa -
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Tout est très bien fait rien à redire bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Parfait, de la commande à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Votre confiance nous pousse à toujours nous améliorer. L’équipe Hello fioul
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Livraison impeccable livreur très sympathique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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Très pratique pour commander. Prix raisonnable. Livré dans les délais, respect de l'heure par le livreur.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre avis ! Nous nous efforçons chaque jour de rendre votre expérience d'achat plus simple et efficace. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Commande facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Réponse et livraison du prestataire parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GILDAS G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Site internet ok Le prix est super
Avis du , suite à une expérience du par ROSEMONDE B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Parfait, Service client très arrangeant. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
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Site facile d’utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Dommage à 1 jour de pouvoir bénéficier de la promo PAPA40
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre déception d’avoir commandé juste avant le lancement de notre offre spéciale Fête des Pères. Cette promotion a été mise en ligne le vendredi 13 juin, alors que votre commande a été passée le 11. Malheureusement, une fois une commande validée et réglée, il n’est plus possible d’y appliquer une remise de manière rétroactive. Pour ne pas manquer nos prochaines offres, nous vous conseillons de vous abonner à notre newsletter "Bons plans", accessible depuis la page d’accueil. Vous pouvez également nous appeler avant de commander, afin de vérifier si une opération est en préparation. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine offre. À bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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bon service client
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service client répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Très satisfait de l ensemble bonne journée à bientôt 😀
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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Livreur très gentils.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre livraison. N'hésitez pas à revenir chez Hello fioul pour de futures expériences exceptionnelles. L’équipe Hello fioul
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Facile d＇y acceder，clair dans ses infos et simple pour passer une commande。
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience d’achat de qualité. L’équipe Hello fioul
Réponse de RAYMOND gSignalerquand c est bien c est bien
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livraison rapide (3 jours )et parfaite , j'avais un code réduction (40€ sur 1000l)que j'ai oublié mais qui ne m'a pas était repris à cause des tensions sur les prix .
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la livraison, nous sommes ravis qu’elle se soit bien passée. Concernant le code promo oublié, comme évoqué ensemble, il ne peut être appliqué une fois la commande finalisée. Et compte tenu de la hausse des prix liée au contexte géopolitique, annuler pour recommander aurait été moins avantageux pour vous. Merci pour votre compréhension, et à bientôt sur Hello fioul ! L'équipe Hello fioul
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Commande facile à passer livraison rapide livreur consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Meilleur prix, bon livraison, seulement petit confusion d'heure rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par PETER JOHN P.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du prix et de la livraison. Nous prenons note de la petite confusion concernant l’horaire de rendez-vous, et nous en sommes désolés. Nos équipes travaillent chaque jour à améliorer la clarté des informations transmises. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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Très bien . Le seul petit inconvénient,c'est de ne pas pouvoir être informé si la livraison sera effectuée le matin ou l'après-midi.
Avis du , suite à une expérience du par GOSSELIN G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Concernant le créneau de livraison, nous comprenons que cela puisse parfois compliquer l’organisation. Les livraisons s’effectuent en effet sur une journée complète, comme précisé dans nos conditions générales, car nos prestataires optimisent leurs tournées en fonction des secteurs à desservir. Cela dit, en dehors des périodes de forte activité, il est souvent possible d’obtenir une indication plus précise (matin ou après-midi) en contactant le livreur la veille. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande, cela peut vraiment faciliter les choses. Encore merci pour votre retour, et à bientôt sur notre site ! L’équipe Hello fioul
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre retour positif est très apprécié. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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Un service parfait, Du personnel compétent et très agréable. Un accueil téléphonique ce qui permet d’obtenir une personne pour répondre aux questions. La livraison le jour annonce avec un rappel la veille et 5 minutes avant la livraison. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service, la disponibilité de notre équipe et le bon déroulement de votre livraison. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. À très bientôt sur Hello fioul !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Service parfait, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Un seul regret : ne pas avoir pu obtenir la ristourne de 40 euros pour la fête des pères.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande et votre message ! Pas de chance en effet : votre commande est arrivée quelques jours avant le lancement de notre offre spéciale Fête des Pères. Comme nos promotions sont ponctuelles et ne peuvent être annoncées à l’avance, il est parfois difficile de les anticiper. Si vous êtes abonné à notre newsletter, vous avez sans doute remarqué que nous proposons régulièrement des offres à l’occasion d’événements comme celui-ci. N’hésitez pas, la prochaine fois, à nous appeler avant de commander : nous pourrons vous dire si une promotion est sur le point d’arriver 😉 Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Hello fioul !
Réponse de Paul HSignalerMerci pour votre élégante réponse Cordialement
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Bien, sauf la plage horaire trop grande (matin 7h-12h) , peut-être des plages horaires sur 2h-3h
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL D.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante. Nous comprenons que la plage horaire puisse sembler large. Afin d’optimiser les tournées et de limiter les frais de livraison, nos prestataires doivent organiser les passages par demi-journée, le matin ou l’après-midi. Encore merci pour votre retour, et à bientôt sur Hello fioul !
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J'ai eu le flair de commander quand le litre était aux alentours de 1€. Aujourd'hui, le pétrole a augmenté de 6% et le fioul de 17%: cherchez l'erreur! Alors que quand le pétrole baisse, il faut attendre de semaines pour avoir une petite répercussion ..
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Vous soulignez à juste titre un décalage entre les variations du prix du pétrole et celles du fioul. En temps normal, le fioul suit en effet la tendance du pétrole, mais avec un léger décalage. Toutefois, dans le contexte géopolitique actuel, la situation est plus complexe. Hello fioul est actuellement confronté à une rupture d’approvisionnement de la part de ses fournisseurs, sans possibilité de constituer un stock suffisant. Par mesure de prudence et pour éviter une rupture totale de service, nous avons volontairement ajusté nos prix à la hausse afin de réguler temporairement les ventes. Nous espérons pouvoir revenir rapidement à une situation plus stable et des tarifs plus habituels. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. À bientôt sur Hello fioul
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Très arrangeants sur la livraison, livreur courtois et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ O.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Parfait, chauffeur très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LECONTE J.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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site bien fait, simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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recherche du tarif très facile, renseignement pour effectuer la commande tres clair. avis sur la date de livraison et livraison au top.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Délais, prix, livraison tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Suivi décommandé et de livraison rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RENEE A.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir une expérience agréable. L’équipe Hello fioul
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Livraison à l'heure prévue ( confirmée la veille, dans une fourchette de 2 heures) Chauffeur hyper sympa et souriant
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions et que notre prestataire ait contribué à votre satisfaction. À très bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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site clair et facile d'utilisation. changez rien surtout
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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rien à signaler, sauf que je n'ai reçu aucune promo en 2025
Avis du , suite à une expérience du par YANIC K.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour votre commande. Concernant les promotions, nous vous conseillons de vous inscrire à notre newsletter « Bons Plans » depuis la page d’accueil de notre site. C’est par ce biais que nous informons nos clients de toutes nos offres en cours, notamment les campagnes saisonnières comme les French Days, Noël ou la Fête des pères. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, et à très bientôt sur Hello fioul ! Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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La fourchette de livraison de 4h est un peu longue. En plus, dans mon cas, pour une livraison prévue dans la matinée, on nous prévient vers 10h qu'elle sera reportée dans l'après-midi (après 14h, sans heure précise non plus), et au final, elle arrive à 13h.On ne sait pas trop quoi penser !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL T.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la livraison ait bien eu lieu, même si nous comprenons tout à fait votre frustration concernant le manque de précision sur le créneau horaire. Nos partenaires logistiques doivent organiser leurs tournées selon les contraintes du jour (aléas de circulation, accès difficiles, imprévus techniques...), ce qui ne permet pas toujours une grande précision sur l’horaire de passage. Cependant, lorsqu’un changement intervient, nous nous efforçons de prévenir les clients au plus tôt, comme cela a été fait dans votre cas. Nous espérons tout de même vous avoir apporté satisfaction sur les autres aspects de notre service, et restons à votre écoute pour toute future commande. Bien cordialement, L’équipe Hello fioul
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Parfait, livraison soignée Commande bien gérée avec des informations jusqu’à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Passage de commande rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Toujours rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Livraison rapide, Secrétaire et chauffeur très professionnels, maintenez vos prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes, tant sur la rapidité que sur le professionnalisme. Et rassurez-vous, nous faisons tout notre possible pour maintenir des prix compétitifs le plus longtemps possible. À bientôt sur Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Après plusieurs commandes passées sur Hello Fioul , prix très correct, livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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Rapide,simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Site facile a tout niveau. Livreurs nikel. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ F.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerMerci pour vos mots si encourageants ! Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelles commandes. L’équipe Hello fioul
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Très simple pour commander
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour vos étoiles et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Commande très facile. Livraison rapide. Chauffeur très pro et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure. L’équipe Hello fioul
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Très facile. De
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Excellent, très à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN U.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Très rapide et livreur Très gentil. Je recommande cette société
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Commande de fioul ordinaire ! Site, commande. Prise de rdv et livraison au top !! Je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Parfait . Commande facile à effectuer par internet, puis service rapide pour la prise de rdv, livraison à la date indiquée par un chauffeur livreur des plus professionnels et agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site a été fluide et que notre équipe a pu vous fournir un service professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à travailler dans ce sens. Cordialement, L’équipe Hello fioul
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Site tres bien pensé. Livraison impeccable : respect délai rendez vous, amabilité du livreur. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur le service Hello fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L’équipe Hello fioul
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La livraison s'est déroulée comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Votre confiance nous pousse à toujours nous améliorer. L’équipe Hello fioul
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par FLEURIER M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Très compétitif et répondant rapidement aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site pour votre approvisionnement en fioul ! L’équipe Hello fioul
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Prix du fioul très compétitif. Livraison impeccable. Aucune surprise. Je recommande fortement HELLO FIOUL à tous.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Commande facile et bon contact avec le livreur
Avis du , suite à une expérience du par CARINE M.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Votre confiance en Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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Tarif très bon et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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Très satisfait de votre prestation (ensemble réalisé avec sérieux et professionnalisme -respect délai livraison)
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Toujours bien passé. Je recommande tous les ans et pas eu de soucis à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment heureux que votre expérience avec Hello fioul soit à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre fidélité ! L’équipe Hello fioul
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Entre le moment où j ai commandé et la livraison il s est écoulé plusieurs semaines et le règlement de la la commande a été retiré avant la livraison De plus sur le site il y avait une offre 30 euros pour Pâques j ai réussi le rebus CHOCOLAT mais pas possible d ajouter pour défalquer les 30 euros, pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE Y.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Effectivement, le règlement est bien encaissé au moment de la commande, comme cela se fait sur la plupart des sites de vente en ligne. Cela permet de bloquer le tarif du fioul, qui varie quotidiennement, et de garantir le prix jusqu’à la livraison. Concernant l’offre « CHOCOLAT » de Pâques, nous n’avons malheureusement retrouvé aucune trace de message de votre part à ce sujet. Il ne faut pas hésiter à nous appeler ou nous écrire immédiatement si un code ne fonctionne pas : cela nous permet de réagir en temps réel. Même si nous ne pouvons pas appliquer une remise rétroactivement, n’hésitez pas à nous contacter avant votre prochaine commande : nous serons ravis de vous proposer un geste commercial en compensation. À très bientôt, L’équipe Hello fioul
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Pas de problème pour la commande mes dommage que lon nous donne pas une fourchette d’heure pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
Réponse de hello-fioul.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, les livraisons sont programmées sur une journée entière, car nos partenaires doivent optimiser leurs tournées en fonction des adresses à desservir. Toutefois, il est souvent possible d’obtenir une indication (matin ou après-midi) en appelant le prestataire la veille de la livraison. N’hésitez pas à le faire lors de votre prochaine commande. À bientôt, L’équipe Hello fioul
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