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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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Daniel B.
27 nov. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Pierre C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison dans le délai indiqué à la commande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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Sebastien G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTB, personne agréable à la livraison, suivi par email efficace. Il manque juste la précision d'un horaire estimatif voire d'une 1/2 journée pour mieux s'organiser
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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Thierry P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTres reactif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Daniel A.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison standard le lendemain de ma commande. RAS
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Votre confiance nous pousse à toujours nous améliorer. L’équipe Hello fioul
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Eric S.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, commande rappel le jour même pour le rendez-vous. Livraison rapide, parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. Votre retour est précieux pour nous. À bientôt pour votre prochaine commande ! L’équipe Hello fioul
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Fabienne A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéSimple efficace !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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Martine R.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès facile
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience irréprochable à chaque commande. L’équipe Hello fioul
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Colette B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer. Heure de livraison respectée et gentillesse du livreur.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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Michèle K.
17 nov. 2024
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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Fabrice D.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et livreur très bien
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci pour votre avis et votre confiance en Hello fioul ! L’équipe Hello fioul
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Louis J.
16 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Hello fioul
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Alain G.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRas rien à redire parfait comme d habitude
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis nous fait chaud au cœur ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
Réponse de Alain G.
Merci
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Natacha P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéCommande réalisé sur le site facilement. Réponse rapide.prise de contact par hello fioul pour fixer le jour de livraison. Livreur qui prévient juste un peu son arrivée !!! Et le ,livreur très agréable,professionnel et souriant. Je recommande hello fioul
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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Laurent R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéToujours moin cher que ses concurrents.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre avis ! Nous nous efforçons chaque jour d'adapter nos tarifs au plus près de la tendance du marché. Merci pour votre confiance. L’équipe Hello fioul
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Martine B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon contacte. Livraison au top et chauffeur extrêmement sympathique.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Merci pour votre retour positif, nous restons à votre disposition pour vous servir encore mieux. L’équipe Hello fioul
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P. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe prix bas, le délai de livraison rapide et le livreur sympa .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de savoir que votre expérience avec Hello fioul a été positive. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! L’équipe Hello fioul
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Stephane J.
16 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire encourageant ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir une expérience d’achat de qualité. L’équipe Hello fioul
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Guy S.
15 nov. 2024
Avis vérifiétrès bon service !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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Willy T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJ’ai toujours été cliente chez eux, mais très mauvaise interlocutrice pour trouver un point d’entente pour un heure précise de rdv ,, on m’a fait comprendre qu’il fallait rester la journée chez moi et d’attendre. Le livreur est très sympathique et s’en est excusé même si ce n’était pas de son ressort.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous comprenons que la flexibilité des horaires de livraison peut être un point délicat, et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu vous causer. Nous faisons tout notre possible pour améliorer la précision des créneaux horaires et faciliter l’organisation de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que notre livreur a su rendre l'expérience plus agréable. Soyez assurée que votre commentaire est bien pris en compte et nous travaillons à optimiser nos services. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Hello fioul
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