La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison totale satisfaction .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre retour sur la prestation d'Hello fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéEfficace, simple et rapide. Tout est clair !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéNavigation simple et pratique livraison et chauffeur super
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéNavigation simple pour passer commande,suivi de commande avec un appel consécutif pour donner une date (l'heure de passage ou une plage horaire serait bienvenue cependant afin de ne pas bloquer une journée entière ) livreur sympatique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour ce retour d'expérience plus que positif ! En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéService efficace. Les tarifs sont très intéressants. J'aurai souhaiter pouvoir etre alerté quand le prix du fioul atteint un prix souhaité, cela éviterait de devoir surveillé les tarifs en permanence.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Hello fioul ! Nous prenons bonne note de votre recommandation d'amélioration de notre service, c'est en effet très pertinent. Chaleureusement, L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéJe donne la note de 5 car j'ai passé commande en toute tranquillité
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur Hello fioul ! Nous sommes fiers d’avoir contribué à simplifier votre expérience d'achat de fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéSuper prix,, Livraison, top Équipe clients très sympathique Je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela signifie beaucoup pour nous. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéparfais
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéComme d'habitude je suis très contente d'Hello Fioul ; commande et livraison impeccables.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTB, RAS. Prix sans surprise, délais raisonnables, et fioul de qualité
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRapide ras
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots encourageants sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéParfait ! De la commande à la livraison ! Je recommande.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéRien à redire facile competitif
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéService efficace, rapide. Bonne prestation. Trop perçu remboursé rapidement(pas assez de place dans la cuve pour la quantité demandée). Rapport prix le meilleur du marché. Livraison rapide et livreur agréable et serviable. Nous recommandons hellofioul. Seul frein pour les personnes n'ayant pas internet ou en difficulté pour l'utilisation, pas de commande possible par téléphone.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour vos mots élogieux sur notre service client ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Chaleureusement, L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien La possibilité de payement par virement serait le bien venu.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Hello fioul ! Nous prenons bonne note de votre souhait de pouvoir régler l'achat par virement, cette possibilité est actuellement à l'étude. Chaleureusement, L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, contact téléphonique très agréable, et livraison au top.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéLivraison en retard, vers 13h30, alors que le créneau prévu était de 7h à 12h. J'ai dû modifier mon organisation de départ...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous comprenons que devoir attendre pour rien est frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus de communication et de livraison pour éviter de telles déceptions à l'avenir. Veuillez noter néanmoins que nos livreurs parcourent souvent de très larges secteurs et qu'ils ne contrôlent pas toujours les aléas quotidiens du trajet, ce qui peut entraîner des retards. C'est pourquoi nos créneaux de livraison sont également assez larges pour tenir compte de ces variables. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéVous êtes toujours Mon fournisseur préféré
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Merci et excellente journée à vous
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite facilement accessible. Procédure de commande simple et rapide. Livraison dans le créneau retenu d'un commun accord avec le service client. Prix le plus intéressant des sites les plus couramment consultés
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes très reconnaissants de lire cet avis plus que positif sur notre service ! Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. Chaleureusement, L’équipe Hello fioul
Avis affichés par ordre chronologique