La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable Petit bémol : informez nous de l'heure de livraison et tout sera parfait Cependant je recommande
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour ce retour d'expérience plus que positif ! En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une journée entière. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau à la demi-journée et nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéC'est simple comme bonjour ! Très bien, service impeccable, Je recommande !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que Hello fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. Merci de faire partie de notre famille de clients heureux. L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiécommande et livraison rapide , livreur sérieux et à l'heure , tout est parfait merci
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéErgonomique
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif sur Hello fioul ! Nous sommes fiers d’avoir contribué à simplifier votre expérience d'achat de fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéSite sérieux Prix très compétitifs Livraison rapide
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRapide, précis, les informations reçues par mail et confirmation par téléphone, livraison dans le créneau convenu
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Hello fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLivreur sympathique, efficace
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre avis positif sur Hello fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple et efficace. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéTrès bien à l’heure et très sympa
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéLivraison comme prévu chauffeur sympathique.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéIls ont été réactif, et ils se sont adapté a mes horaires pour la livraison.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur Hello fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLe moins cher, Respect de la livraison Personnel aimable Super!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L’équipe Hello fioul
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure, livreur souriant. Très bien.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéDes tarifs intéressants et très compétitifs, un seul bémol il faut bloquer une journée entière pour la livraison... On m'avait dit le matin la livraison s'est faite à 16h30...
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et nous excusons de la part de notre prestataire pour l'attente le jour de livraison. Nous comprenons que devoir attendre pour rien est frustrant, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus de communication et de livraison pour éviter de telles déceptions à l'avenir. Veuillez noter néanmoins que nos prestataires parcourent souvent de très larges secteurs et qu'ils ne contrôlent pas toujours les aléas quotidiens du trajet, ce qui peut entraîner des retards. C'est pourquoi nos créneaux de livraison sont également assez larges pour tenir compte de ces variables. Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéComme d'habitude rien à dire,, professionnel de A à Z,des prix toujours avantageux, même le livreur politesse et ponctuel rare de nos jours merci !!
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L’équipe Hello fioul
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéRAS OK
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité absolue. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLivraison tout à fait conforme à la commande, horaire respecté et service soigné.
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Nous apprécions votre retour positif sur Hello fioul. Cela renforce notre engagement à fournir à nos clients un service exceptionnel. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéTrès bien dans son ensemble
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLivraison à la date prévue , service impeccable .
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L’équipe Hello fioul
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéLe délai d'attente pour la livraison donné au moment de la commande est trop long ! entre 07H30 et 14H30 ! Ca oblige de rester à la maison lorsque on est seul ! Sinon bien !
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. En ce qui concerne notre créneau de livraison, il est vrai qu'il englobe une plage horaire assez étendue. Nos partenaires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de réduire ce créneau et nous en sommes navrés. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de ventes que vous avez acceptées en validant la commande. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. N’hésitez pas à leur demander lors de votre prochaine commande ! Bien cordialement, L'équipe Hello fioul
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