Avis pour Hello-Fioul.fr

Total: 9 065 avis depuis 06/12/2017

4.8

Basé sur 1 201 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix compétitif et livraison rapide

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre confiance en Hello Fioul est très appréciée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans notre service d'approvisionnement en fioul. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service réactif, ponctuel et livreur très agréable

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif sur Hello Fioul nous réjouit ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre approvisionnement en fioul simple et efficace. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande a été facile à passer sur le site web, la communication a été excellente et le livreur a été très sympathique.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais eu aucun soucis, ni pour la commande, ni pour la livraison. On choisit d'être livré soit le matin soit l'après-midi. C'est entreprise qui vous appelle après la commande en ligne pour fixer le rendez-vous avec vous.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello Fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chauffeur d’une grande politesse et très agréable!

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Hello Fioul vous remercie pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est bien passé depuis la commande jusqu’à la livraison

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci de partager votre expérience positive avec nous.C'est un plaisir de savoir que notre site e-commerce a répondu à vos attentes. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Respect des délais et prix très intéressant

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Hello Fioul ait pu répondre à vos besoins en matière de fioul. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien et réactif au niveau des délais de livraison

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello Fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, livraison impeccable, chauffeur convivial sympathique 10/10 Meilleurs salutations a toute votre équipe

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, C'est formidable de savoir que Hello Fioul a répondu à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre service pour vos besoins en fioul. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    13 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait sauf en ce qui concerne le créneau de livraison (1 journée complète) qu'il serait souhaitable de réduire à 3 ou 4 heures.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'exérience. Nous prenons au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer nos services de toutes les manières possibles. Comme vous l’avez remarqué, Hello fioul ne vous donne pas la possibilité de choisir la demi-journée de livraison. Nos prestataires couvrent en général un périmètre très large, qui ne nous permet pas de donner ce choix à nos clients. Nous en sommes navrés. Cependant, en règle générale et à la demande du client, une prévenance téléphonique de la part du chauffeur une heure avant la livraison est possible. L'équipe Hello fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide, livreur aimable parfait .

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre avis favorable sur Hello Fioul. Votre satisfaction est notre motivation principale. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de choisir notre site e-commerce ! L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service excellent

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre satisfaction est notre plus grande récompense chez Hello Fioul. Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site, simple, rapide et efficient.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec Hello Fioul. C'est un plaisir de savoir que notre service répond à vos attentes. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, rapide, pratique et donc efficace.

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir contribué à rendre votre expérience d'achat agréable. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide simple efficace

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    12 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Reste en cuve 200L Commande de 2000L et livraison 2000L 1900L en cuve après livraison Ce serait la jauge qui ne fonctionnerait pas !!! Pas la 1ère fois que je le constate Vos prix bas ne sont pas si bas que ça si on considère que le volume n'y est pas

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour Madame, Je tenais tout d'abord à vous souhaiter une très bonne année pour 2024. Merci d’avoir rédigé un avis sur votre expérience avec Hello fioul. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant le service apporté par nos équipes. Vous commandez chez Hello fioul depuis Janvier 2022 ( 6 commandes) , et c’est la première fois que je lis votre mécontentement. Tout d’abord, je tenais à vous informer que votre jauge qui est en service sur votre cuve est un indicateur de niveau et non un instrument de mesure. Après enquête auprès de mon prestataire, et au vu des éléments fournis par ce dernier, je peux confirmer que la quantité indiquée par le volucompteur est formel. Vous avez commandé 1 200 litres et la quantité livrée est de 1200 litres. Pour votre information, la quantité mesurée par le volucompteur est au départ du pistolet et non au départ de la cuve du camion. Par conséquent les litres dans le tuyau, ne viennent en aucun se décompter dans les litres livrés dans votre cuve, puisque le volucompteur tourne au départ du pistolet. Par conséquent, le bon de livraison que vous a remis le chauffeur-livreur atteste par l’index de départ et celui de fin, de la quantité exacte livrée. Sachez que le volucompteur du camion est contrôlé annuellement par une société habilitée par l’administration française, celle-ci délivre ensuite un document de conformité et effectue la mise en place d’un plomb sur le volucompteur pour éviter toutes manipulations par la société de notre partenaire logistique. Au vu de tous ces constats, vous avez je pense une défaillance de votre jauge. Cela peut arriver après quelques années d’installation. Je vous conseille d’en parler lors de votre prochain entretien de chaudière, à votre chauffagiste afin qu’il puisse la vérifier. Hello fioul s’efforce quotidiennement de produire un service de qualité, et notre sérieux et notre professionnalisme est reconnu à travers les 6200 avis de nos clients. Sensible à la qualité de nos services nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L’Equipe Hello fioul

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et parfait

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service. L'équipe Hello Fioul

  • A. A.

    11 janv. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et sérieux a recommandé

    Réponse de hello-fioul.fr

    Bonjour, Votre avis positif illumine notre journée ! Merci de faire partie de notre communauté de clients satisfaits. L'équipe Hello Fioul

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À propos de Hello-Fioul.fr

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