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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site clair, la facilité de commande et la livraison rapide avec un service client réactif et courtois. Les clients sont globalement satisfaits et recommandent fortement Hello-fioul.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé appart qu'il n'ya pas de tranche horaire pour savoir à quelle heure arrive le camion de livraison Au moins savoir si c'est le matin ou l'après-midi sinon bloquer toute la journée.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDommage que l'on ne puisse pas déduire directement sur le site des bons des réduction du fournisseur par exemple (papier)
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAprès un report de la date de livraison initialement prévue, la 2eme date a été respectée avec une livraison en matinée comme demandé ; livraison très matinale tout de même!
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès réactif ! Livraison rapide ! Parfait
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéBon prix, rapide, efficace.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps donnés
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site. Livreur sympathique. Tout est parfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéPetit problème au premier rdz-vous, mais très vite résolu avec le service client, livraison ponctuelle et chauffeur cordial. A recommander
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace, fiable, et prix concurrentiel. Livraison comme prévu par chauffeur très gentil. A recommander.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile, prix très bien placé et nombreux moyens de paiement. Le point à améliorer par rapport à la concurrence : l'impossibilité de bloquer un créneau lors de la commande et le prestataire livreur qui, lors de la prise de RDV, impose la journée complète, sans même préciser matin/après-midi...
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'informations utiles sur le site. Je regrette juste de ne pas avoir réussi à commander la quantité de fioul que je souhaitais. En effet, j'avais besoin de 1200 L et il semblerait que le maximum qu'on puisse commander sur le site soit 1000 L.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéprise de rendez-vous rapide
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéPrix correct et livreur très professionnel
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéRien à regretter,navigation simple
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéIMPOSSIBLE de trouver l 'endroit où est la facture, le site n'est pas terrible
Réponse de hello-fioul.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir réalisé une commande sur notre site, et de nous avoir rédigé un avis. Pour obtenir votre facture de fioul au format PDF, il suffit de se reconnecter sur notre site avec vos identifiants. Cliquez sur « Mon compte » et choisissez « Historique de mes commandes ». Vous allez constater la liste de vos éventuelles commandes. Vous observez ensuite le statut facturée (avec une icône de petit camion sur la droite), cliquez dessus. En bas de page vous pouvez cliquer à nouveau sur le bouton « Je télécharge ma facture en PDF ». Par sécurité, je viens de vous l’envoyer aussi par mail. A très bientôt sur notre site Cordialement, L’Equipe Hello fioul
Réponse de A. A.
Je vous remercie. Le problème venait de l'application en lecture sur le smartphone. Avec un ordinateur portable. J'ai pu trouver ma facture car les menus déroulant sont plus lisibles
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSite très pratique, prise de rdv par téléphone et livraison rapide. Le livreur était très aimable et efficace
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et compétitif au niveau prix...
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiétout est parfait, que dire de plus....
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéEfficace
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