Evaluations clients
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Vous êtes L'UNIQUE organisation qui m'ai sérieusement fait suite.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Roger, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre suivi a su répondre à vos attentes et nous vous en sommes très reconnaissants. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement, L'équipe helloartisan.com
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tres bon accueil et renseignements
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour William, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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la personne qui m'a appelé a une voix très impersonnelle qui ne donne pas envie de lui répondre. Elle m'a obligé à prendre RDV tout de suite avec l'artisan sinon je n'avais pas ses coordonnées alors que ça ne m'arrange pas de le recevoir tout de suite mon projet n'étant pas encore très bien défini
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Maryse, Après avoir réécouté l’échange téléphonique, notre collaboratrice a bien pris le temps de comprendre votre besoin et de vous proposer plusieurs créneaux en fonction de vos disponibilités. Pour rappel, nos déplacements et devis sont entièrement gratuits, et vous restez libre de signer ou non le devis proposé. Nous sommes désolés si l’échange vous a semblé impersonnel, ce n’est évidemment pas notre intention. Notre objectif est d’assurer un service réactif et de vous mettre en relation avec un artisan qualifié dans les meilleures conditions. Si vous souhaitez un autre échange pour affiner votre projet, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner. Très belle journée, L’équipe helloArtisan
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Parfait à l écoute programme des rendez vous parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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RAS. Bon échange
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE O.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Emilie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre échange a été satisfaisant. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement, L’équipe helloartisan.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Sylvie, Nous sommes étonnés de n’avoir que deux étoiles au vu de votre retour. HelloArtisan est une plateforme de mise en relation entre professionnels du bâtiment et particuliers. Nous vous avons proposé plusieurs artisan répondant à des critères de sélection au niveau juridique et financier, susceptible de réaliser vos travaux. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous souhaitons d’agréables travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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réponse rapide et concrète pour l'établissement d'un devis: merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Gens sympathiques bonne explication C’est clair. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE W.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Fabrice, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Personnes très correct et serviable. Dommage que les sociétés proposées soient en grande parties que des sociétés de gestion de chantier et non des professionnelles qui interviennent chez le client.
Avis du , suite à une expérience du par J-MICHEL R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour J-michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bonne expérience. Service sérieux et pro.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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sur les 4 rendez-vous pris ce matin ....un seul confirmé!!!
Avis du , suite à une expérience du par MAX B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Max, Suite à votre demande de devis du 7 mars, nous vous avons mis en relation avec plusieurs artisans partenaires. Trois rendez-vous ont été planifié le 12 mars. Si les artisans ne vous ont pas encore contacté, n'hésitez pas à prendre contact avec ces derniers afin de confirmer la date. Vous recevrez également un mail de confirmation la veille des rendez-vous. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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RAS, attendons la suite avec rendez-vous l'artisan/société
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Echange correct mais refus artisan qui a refusé le RV car ne se déplace pas pour moins de 10K€ de chantier. Perte de temps pour moi
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Olivier, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous allons faire le point avec l’artisan afin de comprendre ce qu'il s'est passé. Notre objectif est de vous mettre en relation avec des professionnels adaptés à votre projet, et nous prenons en compte votre retour pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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La dame a bien pris en compte ma demande. Rapide, aimable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Adeline, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIGRID Z.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Sigrid, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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trés bien bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour René, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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rendez vous avait été fixé avec un artisan. J'ai attendu et sans avertissement texto ou téléphone .... personne n'est venu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Vincent, Nous sommes désolés de constater cette mauvaise expérience. Nous ne tolérons pas le retard ni l’absence des artisans lors des rendez-vous. C’est pourquoi nous allons contacter l'artisan pour comprendre la situation. Sachez qu’helloArtisan n’a pas la totale visibilité des plannings des artisans partenaires. Nous ne pouvons avoir accès à leurs plannings ni vous prévenir de leurs contretemps. En effet, notre équipe s’occupe essentiellement de la mise en relation entre vous et l’artisan. Une fois l’artisan contacté, nous allons revenir vers vous pour vous informer de la situation et vous proposer une autre solution. Belle journée, L'Équipe helloArtisan
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Très bon échange
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALINE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Marie Aline, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Olivier, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Réaction assez lente de la part du service client. Compréhension difficile - solutions proposée non claire.
Avis du , suite à une expérience du par LORAINE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Loraine, Suite à votre demande de devis du 26 février, nous avons traité votre demande de devis en moins de 6 jours. Après avoir écouté votre échange avec notre service qualification, nous vous confirmons que la nature de votre projet a bien été prise en compte. Notre collaboratrice vous a indiqué que l'un de nos artisans partenaires situé près de chez vous pourra vous rendre visite afin de réaliser un devis gratuit et sans engagement le lundi 10 mars. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. L'équipe helloArtisan
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Bon échange, mais à savoir si cela conviendra à mon budget et si e pourrais obtenir une aide financière ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Un rendez-vous est planifié le 13 mars avec l'un de nos artisans partenaires. Ce dernier pourra vous présenter son devis gratuit, ce qui pourra vous aider dans votre prise de décision. Concernant les aides financières disponibles pour les particuliers concernant les travaux d'entretien d'espaces à domicile, voici les principales : -Crédit d'impôt pour les services à la personne -Allocation personnalisée d'Autonomie -Taux de TVA réduit Nous vous invitons à consulter le site service-public.fr pour plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
Réponse de Jean-Pierre SSignalerMerci pour ces renseignements, je vais consulter le site pour avoir une idée. Cordialement
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Conseillère qui ne laisse pas le temps à la cliente de s'exprimer et lui coupe la parole. Agacement et impatience s'entende quand elle parle. Le ton est sec.
Avis du , suite à une expérience du par RITA R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Rita, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre échange avec notre conseillère n’ait pas été pleinement satisfaisant. Ce type d’interaction ne reflète pas nos standards habituels, et nous veillons à ce que chaque échange soit mené avec écoute et bienveillance. Nos agents doivent en effet optimiser le temps des appels pour accompagner chaque client efficacement, mais cela ne doit jamais se faire au détriment de la courtoisie. Cet échange reste une exception, et nous mettons tout en œuvre pour garantir des conversations fluides et agréables à l’avenir. Suite à votre demande de devis, nous avons planifié un rendez-vous un l'un de nos artisans partenaires situé près de chez vous. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement, L’équipe helloArtisan
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Site très réactif, contacté dans la demi-heure pour prise de rendez-vous dans la semaine. C'est finalement plus rapide que de trouver soi-même un artisan.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Michael, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Un échange sympathique et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bon accueil. Explications claires et adaptées.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Un peu trop de rdv et une demande qui n'avait rien à voir avec le sujet Sinon rapide pour les rdv
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Suite à votre demande de devis pour des travaux d'isolation, nous vous avons mis en relation avec plusieurs artisans près de chez vous. Ces derniers nous ont confirmé réaliser ce type de prestation. Nous vous souhaitons d'excellents travaux avec nos artisans partenaires. Cordialement, L'équipe helloArtisan.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour René, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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J'ai eu le premier appel par une gentille femme et une demi heure après avais mon rdv. Très bien organisé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par TURAN E.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Turan, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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On est obligé de laisser 5 étoiles !!!! Nul c'est service. Inondé de mails de textes et d'appels téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Georges, Nous sommes désolés si vous avez trouvé le processus trop insistant. Notre mission est de vous mettre en relation avec plusieurs artisans partenaires pour que vous puissiez comparer les offres et choisir la meilleure solution, tout en optimisant votre temps. Les appels et messages reçus faisaient suite à plusieurs rendez-vous planifiés les 6 et 7 mars, afin de bien comprendre votre besoin et de confirmer la prise de contact. Nous comprenons que cela ait pu être perçu comme trop fréquent et nous en prenons bonne note pour affiner notre approche. Nous vous souhaitons d'excellents travaux avec nos artisans partenaires. Cordialement, L’équipe helloArtisan
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Bon relationnel téléphonique. Interlocuteur à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Virginie, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonsoir,le premier contact par téléphone très satisfaisant, cordialement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Christian, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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pour l'instant tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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généraliste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Jean luc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Appel répondant à mes attentes avec propositions de rendez vous dans un délai rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Jerome, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très réactif agréable je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par HONORINE M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Honorine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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La société qui a répondu à mon appel dit que son domaine d'intervention n'est pas concerné par ma demande pour le desembouage d'une installation de chauffage au gaz .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Pierre, Nous avons bien reçu votre demande de devis travaux du 24 février. Nous ne vous avons pas encore mis en relation avec un ou plusieurs artisans partenaires près de chez vous. Ce processus peut durer jusqu'à 7 jours après la réception de votre demande. Malheureusement, si aucun artisan de notre réseau n'est compatible, vous en serez informé par mail. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous faire un retour sur la qualité de l'échange téléphonique avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Après un seul contact téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très courtois et sympathique merci
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bons conctacts et explications
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Denise, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Personne aimable et polie, 1er appel dirigé vers mes spams.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Philippe, Suite à votre demande de devis du 24 février, nous vous avons mis en relation avec plusieurs artisans partenaires. Nous constatons que plusieurs rendez-vous ont été planifiés les 26 et 27 février. Nous vous souhaitons d'excellents travaux. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Vous ne servez à rien, encore une arnaque et une perte de temps...
Avis du , suite à une expérience du par NIKITA A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous venons de recevoir votre demande de travaux. Elle va être traitée par notre service commercial d'ici peu, et vous serez mis en contact avec un artisan. Cordialement, L'équipe helloArtisan
Réponse de Nikita ASignalerVraiment n'importe quoi ! 2 téléphones ce matin, aucun suivi, changez de rayon !!
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Très bonne approche
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Maryse, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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3 contacts très rapides ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour William, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Depuis mon inscription j’ai reçu plusieurs hack sur ma boîte mail.. coïncidence ??
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur Robert, Après vérification, nous ne trouvons pas de compte à votre nom dans notre base de données. Il est possible qu’il y ait une erreur dans l’adresse e-mail utilisée. Nous vous recommandons d’installer un antivirus et de vérifier les paramètres de sécurité de votre boîte mail pour éviter tout risque de piratage. Chez helloArtisan, la protection des données personnelles de nos clients est une priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Cordialement, [L'équipe helloArtisan]
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RDV non honoré malgré 2 validations SMS de hello artisan, aucun retour de mail 2h après ma requête, inutile de laisser un détail précis de vos travaux car on vous redemande sans cesse l'objet de votre demande...., organisation confuse A FUIR ABSOLUMENT!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur patrice Nous sommes navrés pour cette expérience. Nous prenons votre retour en compte et travaillons à améliorer notre organisation pour éviter ce type de situation. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous trouvions une solution. Cordialement, L’équipe helloArtisan
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bonne prise de contact reste à voir la suite avec la sélection des artisans
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Jean Marc, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bonjour, Annulation du rendez-vous. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur BARTOLOMé Nous avons bien pris en compte l’annulation de votre rendez-vous. Pourriez-vous nous en préciser la raison ? Dans l’attente de votre retour. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Pour le service hello artisan, rien à redire... par contre, l'artisan sélectionné a dans un premier temps changé le rendez-vous, puis m'a appelé 30min avant ce fameux rendez-vous pour me dire qu'après concertation avec son patron, il ne se déplacerait pas pour effectuer la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Franck, Nous sommes désolés de constater cette mauvaise expérience. Nous ne tolérons pas le retard ni l’absence des artisans lors des rendez-vous. C’est pourquoi nous allons contacter l'artisan pour comprendre la situation. Sachez qu’helloArtisan n’a pas la totale visibilité des plannings des artisans partenaires. Nous ne pouvons avoir accès à leurs plannings ni vous prévenir de leurs contretemps. En effet, notre équipe s’occupe essentiellement de la mise en relation entre vous et l’artisan. Une fois l’artisan contacté, nous allons revenir vers vous pour vous informer de la situation et vous proposer une autre solution. Belle fin de semaine, L'Équipe helloArtisan
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iNSISTE POUR ME FIXER DES RDV AVEC LES ARTISANS ALORS QUE JE LUI AI CLAIREMENT SIGNIFIE QUE JE NE PRENDRAI PAS DE REDV TANT QUE JE N4AURAI PAS EU LES ARTISANS AU TELE PHONE DE PLUS FIXE DES DATES DE RDV SANS ME DEMANDER MON AVIS NUL
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Monsieur Patrice Notre politique de mise en relation entre artisans et particuliers ne fonctionne pas de cette manière. Lorsqu’un particulier fait une demande de travaux, nous sélectionnons un artisan correspondant à ses besoins et situé à proximité. C’est ensuite l’artisan qui prend directement contact avec le particulier. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, [L’équipe helloArtisan]
Réponse de Patrice NSignalerBonjour. Quand on m'envoit une entreprise de peinture située à Mont De Marsan; c'est à dire à 100 kilométre de chez moi et que l'autre n'est répertoriée nul part, je ne pense pas que les critères cités soient respectés. Salutations.
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Très bon contact, à l'écoute et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par YAN B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Yan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Excellente fin de semaine, L’équipe helloArtisan
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Bon service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Christophe, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !
Avis du , suite à une expérience du par HERVE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Hervé, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Après vérification, l’artisan avec lequel vous avez été mis en relation s’est malheureusement retrouvé en situation d’impayé, ce qui a pu impacter la prise en charge de votre demande. Nous comprenons votre déception et nous en excusons. Nous allons faire remonter votre retour à notre service commercial afin d’étudier la situation et vous apporter une solution positive. N’hésitez pas à nous contacter au service.clients@helloartisan.com pour que nous puissions échanger ensemble. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
Réponse de herve sSignalerrestons pro je vous demande un technicien pour la pose d'isolation vous me proposer une personne qui faire du nettoyage trouvez du personnelle compétant helloartisan.com confiance ZERO
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C était parfait, et très clair.
Avis du , suite à une expérience du par OUIZA T.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Ouiza, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT V.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Jean Robert, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bon contact et bonne présentation pour le projet
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Danielle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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mauvaise expérience, pas sérieux, le site mets des rendez-vous avec des entreprises fantômes qui ne se manifestent pas, heureusement que j'ai trouvé sur allo voisins
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous mettre en relation avec des artisans partenaires qualifiés et actifs. Cependant, nous comprenons votre frustration si certains rendez-vous n’ont pas été honorés. Bien que nous incitons nos partenaires à être réactifs, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler leur disponibilité à 100 %. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec helloArtisan n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan.
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Très sérieux et serviable Personne très gentille
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Alain, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Florence, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Echanges clairs et rapides avec cet organisme
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Francoise, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bonjour suite a la consultation des avis sur l'entreprise que vous me proposé je souhaite annuler le rendez vous de lundi merci bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Thierry, Nous avons bien pris connaissance de votre message, malheureusement quelques heures après le rendez-vous initialement planifié. Nous comprenons que vous souhaitiez annuler en raison des avis consultés, et nous regrettons cette situation. Sachez que nous sélectionnons nos artisans partenaires selon des critères stricts et restons à votre disposition pour toute demande de mise en relation avec un autre professionnel si vous le souhaitez. N’hésitez pas à nous contacter à service.clients@helloartisan.com afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans votre projet. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Bonjour j'ai deux rendez vous ça passe très bien très agréable on verra la suite merci Cordialement Louis
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Louis, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par NOEL D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Noel, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Apres l'appel d'un conseiller m'informant qu' un professionnel va me contacter dans les 30 mn, a ce jour rien...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Bruno, Suite à votre demande de devis du 13 février, nous vous avons mis en relation avec deux artisans partenaires de notre réseau. Nous incitons nos partenaires à être le plus réactif possible, nous ne pouvons malheureusement pas contrôler leur disponibilité à 100 %. Nous allons leur faire remonter votre signalement à notre service commercial afin de prendre contact avec ces derniers. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Nul bon a rien
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre demande de devis travaux du 10 février. Nos équipes recherchent activement un ou plusieurs artisans de notre réseau situés proche de chez vous. Cette recherche dure 7 jours après la réception de votre demande. Malheureusement, si aucun artisan de notre réseau n'est compatible, vous en serez informé par mail. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous faire un retour sur la qualité de l'échange téléphonique avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Conseiller très avenant
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Josiane, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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2 appels téléphoniques avec des personnes très sympathiques pour prendre des rdv pour devis gratuit
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Mireille, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Personne très agréable et professionnel (claire et précise) parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bon
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Gabriel, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Retour très rapide et qualitatif par téléphone. Interlocutrice a compris ma situation et m’a demande, email et sms reçus dans la foulée.
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Arlette, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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J'ai apprécié d'être appelée très vite, L’empathie de mon interlocuteur, les explications claires et précises. Le Rv immédiat avec un artisan, bravo, je recommande ! martha73 .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Maryse, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Je n’ai jamais reçu le devis demandé
Avis du , suite à une expérience du par ZARA D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Zara, Nous sommes navrés de constater votre expérience et comprenons votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour que nos artisans partenaires répondent rapidement aux demandes de devis et nous les incitons à être le plus réactifs possible avec les particuliers. Toutefois, nous n’avons malheureusement pas d’impact direct sur leurs délais de réponse. N'hésitez pas à relancer l’artisan concerné. Nous allons également prendre contact avec ce dernier afin de comprendre ce qu'il s'est passé et vous proposer une solution adaptée. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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J'avais plusieurs Rendez vous avec des artisans pour réaliser des devis ce jour Vendredi 07 Février 2025, j'ai décalé d'autres rendez vous pour être chez moi et j'attends toujours leurs venus, merci
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Johan, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous faire un retour sur la qualité de votre échange avec notre service client. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Bruno, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Réponse de Bruno PSignalerVous n avez pas prévenu l entreprise, je l ai appelé mais n est pas disponible pour le rendez vous
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Très bien conseillé suite a mon appel téléphonique, personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Sylvie, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Roger, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Aucun RDV honoré pour l'instant avec pourtant des confirmations par mails que je vous ai joints. Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Michel, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour les désagréments rencontrés. Après vérification, il s’avère que, malheureusement, entre le moment de la planification des rendez-vous et leur exécution, certains artisans se sont retrouvés en situation d’impayés, ce qui a conduit à leur absence. Nous comprenons tout à fait votre frustration et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous sommes actuellement en train de résoudre ce problème avec nos partenaires et restons mobilisés pour vous proposer une solution rapide et adaptée. Vous serez recontacté dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Je n’arrive pas à mettre 0 étoile car le site bloque mais à part me dire il n’y a pas d’artisans pour vos travaux ils n’ont rien fait
Avis du , suite à une expérience du par MERYEM B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Meryem, Nous avons bien reçu votre demande de devis travaux du 5 février. Nos équipes recherchent activement un ou plusieurs artisans de notre réseau situés proche de chez vous. Cette recherche dure 7 jours après la réception de votre demande. Malheureusement, si aucun artisan de notre réseau n'est compatible, vous en serez informé par mail. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous faire un retour sur la qualité de l'échange téléphonique avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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trop d appels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES O.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Jean-Jacques, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le nombre d’appels reçus ait pu être perçu comme trop important, et nous en sommes désolés. Notre objectif est de vous offrir la possibilité de choisir en vous mettant en relation avec plusieurs artisans partenaires. Cela vous permet de comparer les devis et de choisir l’offre qui correspond le mieux à vos besoins avant de lancer vos travaux. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L'équipe helloArtisan
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Claude, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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je pensais avoir vraiment des artisans de mon département mais pas des départements à côté d'après la personne que j'ai eu au téléphone et je lui ai bien demander des artisans qui viennent de quel endroit pour ma part je suis déçu ...
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Pascal, Merci d'avoir pris le soin de nous écrire. Suite à votre demande de devis du 4 février, nous avons mis en relation avec l'un de nos artisans partenaires. Vous avez dû recevoir l'adresse du siège social qui n'est en aucun cas la même que celle de l'artisan local qui vous sera mis en relation. Nous vous confirmons que ce dernier intervient près de chez vous. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec ce dernier. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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échange correct mais très flou sur le ou les societes intervenantes; sur l eventuel artisant a venir...a suivre
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Franck, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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l'accueil était très bon
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Gerard, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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De vrais pro des gens serviables dispo et très preci dans leurs devis et leur boulot merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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4 étoiles très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Sebastien, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Après demande de devis sur le site, appel très courtois et efficace d'helloartisan proposant 2 rendez-vous pour devis gratuits. Rappel des 2 artisans mandatés, l'un confirmant le RDV, l'autre en proposant un autre. Globalement très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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bon contact
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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facile d'emploi. aimablr. professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Francis, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Peu d'explications sur les aides de l'État en matière de travaux à valeur énergétique
Avis du , suite à une expérience du par JOELE R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Joele, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous comprenons que les informations sur les aides de l’État pour les travaux à valeur énergétique peuvent parfois sembler complexes, et nous nous excusons si cela n’a pas été suffisamment expliqué lors de votre utilisation de notre plateforme. Chez HelloArtisan, nous nous engageons à vous accompagner dans vos projets de rénovation énergétique. Pour vous aider, voici un résumé des principales aides disponibles : MaPrimeRénov’ : Cette aide est ouverte à tous les propriétaires, qu’ils occupent leur logement ou le mettent en location. Son montant dépend des revenus du foyer et du type de travaux réalisés. Prime CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) : Attribuée sous forme de prime, elle est cumulable avec MaPrimeRénov’ et concerne des travaux comme l’isolation, le chauffage ou l’installation d’équipements énergétiques performants. TVA à taux réduit (5,5 %) : Applicable sur les travaux de rénovation énergétique, sous certaines conditions. Éco-Prêt à Taux Zéro (Éco-PTZ) : Un prêt sans intérêt pour financer des travaux de rénovation énergétique, sans condition de ressources. Aides locales : Certaines collectivités territoriales proposent des subventions complémentaires. Nous travaillons actuellement à améliorer la visibilité de ces informations sur notre plateforme, notamment en ajoutant des guides détaillés et en formant nos artisans partenaires pour qu’ils puissent vous orienter au mieux. Vous retrouverez toutes les informations complémentaires sur https://www.economie.gouv.fr/particuliers/aides-renovation-energetique . Encore merci pour votre feedback, qui nous aide à progresser. Bien cordialement, L'équipe helloArtisan
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux de constater que la qualité de nos services soit à la hauteur de vos exigences. Nous vous souhaitons de beaux projets. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très bon contacte
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Louis, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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très satisfaite car contact rapide avec artisan ......
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Bon contact, rendez vous rapide. Après tout dépendra de la qualité du travail et du prix demandé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Très à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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Rapide,clairet très emmable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettons cela à notre service client. Nous vous souhaitons d'agréables travaux avec nos artisans partenaires. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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explications claires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour Dominique, Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Belle journée, L’équipe helloArtisan
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RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de helloartisan.comSignalerBonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous restons à disposition si besoin, et vous souhaitons d’excellents travaux. Belle journée, L’équipe helloArtisan
Avis affichés par ordre chronologique