Avis clients de heode.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  Bonjour, il serait bien d'améliorer le service après-vente et également la communication au sein de l'entreprise. J'ai eu pas mal d'erreur sur ma commande de pied de table. Au delà de ça, le personnel que j'ai eu en communication téléphonique étaient très agréables et mon produit correspond à mes attentes. Un geste commercial aurait été de mise. Cordialement Nadia

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par GRÉGOIRE L. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Nadia, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis que nous avons bien pris en compte. Toute l'équipe de Heode.fr espère vous revoir très bientôt sur notre site;

• 4 / 5

  

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  Site agréable à visiter, l'explication des produits bien détaillée, livraison parfaite

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis est très bien emballé, il à été expédié très rapidement encore merci pour votre professionnalisme

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par OLIVIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, bonne qualité

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et livraison rapide.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par AGATHE H. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe au top! Je me suis rendu au dépôt pour être sûr que les matériaux rentraient dans mon véhicule avant de commander. C'était ok, j'ai donc lancé la commande à l'instant T et j'ai pu charger assez rapidement.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute et réactif, bons produits et livraison rapide. Je recommande vivement.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MARTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et livraison rapide

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par XAVIER N. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux envoi rapide et sécurisé

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par JÉRÔME H. *

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• 2 / 5

  

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  Reconnaitre ses erreurs c'est un grand échelon de savoir, de reconstruction et de prospérité.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par INÈS G. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous reconnaissons volontiers nos erreurs et acceptons les critiques pourvu qu'elles soient constructives. Malheureusement, nous n'avons pas été en capacité d'échanger compte tenu de la teneur de vos propos déplacés envers notre service client. Cordialement, L'équipe d'Heode.fr

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Des bons produits, une super réactivité en cas d'erreur de livraison ou changement d'avis sur un article acheté, et un super SAV !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi hyper rapide.Produis de bonne qualité.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien détaillé

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits qualité et disponibilité pour un prix raisonnable Au top je recommande Merci a eux

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  trés bon produits , livraison rapide , trés bien emballé

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif, a l'écoute. Et des prix bien positionnés.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LUCIE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité et conseils garanti. un grand merci

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LOUISE G. *

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• 4 / 5

  

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  Visserie fragile

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  rapide - colis très bien emballé.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfait et le service commercial au top pour prendre des info je recommande

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien 👍

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, DPD en retard

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par CORINNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Super site je recommande

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par PHILIPPINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 🚛 Très efficace

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, contact facile. Sans probleme, c'est géré

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par JEANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide ! Top

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par CÉCILE D. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement, et j'ai eu besoin d'un conseil technique après réception que j'ai pu avoir au téléphone sans problème.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par BERNADETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée et envoyée très rapidement

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRIGITTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LUCAS P. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est très complet mais l'expédition est à travaillée. Notre colis nous a été livré dans son emballage d'origine et il n'y avait aucune protection autour.Le contenu du colis était donc facilement visible et le carton d'origine aurait pu facilement aussi être endommagé lors de la livraison. A revoir

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JÉRÔME D. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Julien et merci pour votre retour concernant votre commande. Nous avons fait remonter le problème à notre prestataire de transport afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que le produit vous ravira et qu'il fonctionnera parfaitement. S'il a été endommagé lors de cet incident de livraison, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Toute notre équipe espère vous revoir très bientôt sur Heode.fr !

• 4 / 5

  

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  Site fluide, livraison très rapide et bien emballé.. deuxième commande effectuée.. équipe réactive..

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Contact facile à l’écoute

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et conforme. Au top

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par TRISTAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, je recommande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Bons professionnels. Fournissent les conseils et les informations dont on a besoin. Le service retour fonctionne également bien. Je recommande.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait une fois de plus emballage top//!!

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par BENOÎT V. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme a la description .Envoi rapide et sécurisé.A recommander +++

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique Commande réceptionnée en 3 jours Aucun problème

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par GUILLAUME M. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien emballage abîmé DPD a vérifié le contenu rien de cassé avant le point relais emballage peut-être à revoir

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Super site,très clair et l accueil téléphonique vraiment très sympa et renseignement de qualité !!! Ayant eu quelques réticence a commandé sur internet,le tout reçu en très bon état et livraison vraiment rapide, Je recommande à tous👍👍,a bientôt pour de nouvelles commandes, cordialement

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait,l envois rapide,le prix…il faudrait penser à avoir les fdp gratuit après un certain montant et ça serais le top du top…!! (2 fenêtres coulissantes de trafic 3 et 2 kit silicone)

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par NOËL H. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul bémol : la livraison DPD est assez complexe : réception de messages contradictoires ("on vous livre le 16" puis le 14 : "le livreur est en route", puis le 14, reprogrammez votre livraison, le tout sur un site labyrinthique et sans jamais avoir al seule info utile : le n° de tel de l'agence de livraison.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement, bien emballé... Prix intéressant !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site dans l'ensemble, j'ai juste trouvé dommage que j'ai dû payer des frais de ports pour une commande de plus de 400€...

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits Délai de livraison rapide

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un site trouvé par hasard et très réactif !!!! Commandé la veille reçu le lendemain (et bien conditionné). Parfait 👍 rien à dire...

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DANIELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les temps. Produits conformes

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par PATRICK N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Très fluide.

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants , site réactif , expédition très rapide . Rien à dire

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par MICHÈLE F. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Fournisseur très sérieux. Le conseil par téléphone est de pro. Les délais annoncés ont été respecté à chaque fois. Et la sélection de produits vendu par Heode est de qualité à des prix très compétitif.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et réception rapide en quelques jours. Emballage solide et discret. Parfait !

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Complet, agréable, navigation facile.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée le 17/12/22 au soir et reçue le 22/12/22 par transporteur dans un emballage exceptionnellement bien réalisé!!! Quasi aucune chance de casser la vitrage qui se trouvait à l’intérieur. Superbe. Je recommande.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARIE H. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les temps annoncés. Emballages soignés et arrivés en état. Je n'ai pas encore monté les meubles, je ne me prononcerais donc pas plus.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par MICHÈLE M. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Sylvie, Tout d'abord merci pour votre commande chez Heode ! Merci également d'avoir pris le temps de noter ce produit. Nous espérons qu'il vous apportera entière satisfaction une fois monté. Si tel est le cas, et puisque votre avis compte vraiment pour nous, n'hésitez pas à revoir votre avis et votre notation à la hausse. En effet, ces derniers serviront à guider les futurs acheteurs : il est donc important qu'ils soient représentatifs de la qualité des produits. Merci encore et bonne installation !

• 5 / 5

  

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  Site très bien présenté et clair.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARYSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait des produits, Il y a quand même le problème du service commercial, qui manque de tact avec les clients, et peut être avertir le client avant la livraison, et non après l'expédition Et toujours la même chose que l'ensemble des clients, impossible de vous avoir au téléphone

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par THOMAS T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ,Produit bien arrivé et en super état. Très bon vendeur et de bons conseils,merci

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour ,Produit livré super rapide et en bon état. J ai acheté le kit Isolation L2H1 pour trafic 3. Tout s est bien passé ,super vendeur et de bons conseils. Merci

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par GUY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, commande expédiée le jour même.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, dommage que dpd a du retard.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JEANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise très sérieuse je recommande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CORINNE G. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité semble être rendez vous seulement nous nous sommes rendus compte d’une petite rayure sur une des fenêtres après coup, dommage pour ce genre de produit Et celle ci était déposée sans aucun emballage protecteur dans le carton contrairement aux autres

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JULIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Réactivité du site. Qualité des éléments en bois, notice explicite. Je suis satisfait de mon achat. J’ai juste eu un panneau non ouvragé et j’ai moi-même percé les trous, moins précis que d’origine, mais bon, ça le fait. Compte acheter aussi le plancher.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par COLETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  super, merci.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5

  

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  Plancha à gaz commandé le lundi reçu le mercredi au sav.je recommandé heode. Fr sans problème.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ROLAND R. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace, livraison conforme, le livreur m'a aidé à déballer et vérifier les produits livrés RAS

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ROLAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et sérieux .

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par NICOLE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, prix intéressant, juste qu'il manque un peu de diversité

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par RENÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top.. Très réactif... Encore merci...

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par RENÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai de livraison tres courts, merci

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GEORGES B. *

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  Bon produit et livraison rapide,site vraiment sérieux.je recommande

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par DENIS R. *

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  Tarifs avantageux livraison au top très rapide

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par PAUL N. *

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  très contant , facile a monter

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par GEORGES B. *

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• 3 / 5

  

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  Site agréable ; recherche facile ; processus de commande facile ... mais attention aux frais de port annoncés : ils évoluent à la hausse au fur et à mesure du déroulement du processus (de 5€ à 15 € au final) !!!

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARTIN M. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre commande et votre retour agréable concernant votre expérience de commande chez nous. Par défaut, nous proposons l'option de livraison la moins chère, en l'occurrence la livraison en point relais, qui vous aurait coûté 8,48€. Après vérification du contenu de votre commande, il se trouve que vous avez choisi une livraison directe à l'adresse de votre choix, pour un prix de 12,77€. En espérant vous revoir très bientôt sur Heode.fr !

  Réponse de Martin M

  

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  Merci pour cette info ... mais sauf erreur de ma part, je n'avais pas le choix ! Soit à domicile soit au bureau ...

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  Aucun problème délais de livraison très courts en relais colis, article déclaré en stock expédié dans la foulée reçu le lendemain. Pour la commande différents modes de paiement dont le virement qui pourrait être intéressant pour certaines sommes.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHELLE D. *

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  Livraison ultra rapide bien emballé rien à dire pour HEODE des pros..par contre la société de livraison c pas DPD ce doit être une société de sous traitance pas bon du tout...

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par CHRISTINE G. *

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  parfait

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MICHEL T. *

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  Site très réactif ! Prix attractifs ,Je recommande fortement !

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ADÈLE R. *

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  très bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par CLAIRE C. *

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  Très bon site

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par LUCAS B. *

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  Super produit ! Aussi bien les caissons que les matelas et les housses .!! Prix imbattables !! Je recommande

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par CÉLINE J. *

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  Très bien. Conforme à la commande.

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par RAYMOND P. *

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  très bon site, envoi rapide et prix très corrects

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par SIMONE L. *

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  Produit bien reçu à la date prévue, bien emballé.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par SÉBASTIEN C. *

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  Très bien

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ALPHONSE D. *

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  Livraison très rapide et prix raisonnables

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  Rapport qualité prix impeccable. Service client au top. Parfait

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par BENJAMIN A. *

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  Livraison très rapide. Produits bien emballé, Contact par téléphone très pro. Je recommande vivement

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par PHILIPPE B. *

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  Montage facile. Bon rapport qualité/prix.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par ISAAC B. *

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