Avis clients de heode.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien sauf que la notice explicative était pour un pare-brise alors que j'avais une vitre fixe d'un coté. N'étant pas un pro j'ai du composer mais nickel à la fin. Que du bonheur pour moi.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par CHRISTELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top 👌 livraisons ultra rapide. Colis en parfait état. Matériel de qualité. Impeccable. Merci Heode !!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  ..nickel..heode des pros..

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CHRISTINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé et reçu dans les meilleurs délais. Commande qui correspond à ma demande.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par VINCENT S. *

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• 5 / 5

  

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  commande retirée au dépôt sans problème

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par MARTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreur très agréable. Produit conforme

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide , réactif.... J'attends les housses maintenant..

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ALPHONSE F. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a était conforme

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée ce qui m'a permis de trouver facilement ce que je cherchais. La qualité des produits reçu est tout à fait satisfaisante et le prix très intéressant.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair ou tout est bien expliqué. Précis et accessible et tout est conforme.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Article parfaitement conforme Service client disponible

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GÉRARD D. *

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• 3 / 5

  

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  Je mets que 3 étoiles, car ma vitre est arrivée avec le locket de fermeture complètement tordue l'emballage était nickel extérieur comme intérieur je comprends pas, ma première vitre que j'avais commandé était arrivée nickel, faute à pas de chance, je recommanderai quand même car le site est sérieux et livraison très rapide.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SABINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison au jour prévu

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est simple, le service client très réactif , le rapport qualité-prix à peu près imbattable!

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CATHERINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien achalandé et livraison conforme et très rapide nous sommes satisfaits

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande retirée en magasin sans problème

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par RENÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien et respect des délais

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait et le produit correspond à mon véhicule

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LUCY G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et produits conformes...

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par AGATHE G. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais côtés , il ce sont trompé, du coup il va certainement falloir la renvoyé ect..... donc perte de temps , nul nul

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par TRISTAN P. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes encore une fois navrés pour ce désagrément. C'est pourquoi notre SAV a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis qu'un arrangement ait pu être trouvé et que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits :) Au plaisir de vous revoir sur Heode.fr pour la suite de votre aménagement ! L'équipe Heode.

• 5 / 5

  

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  produit conforme a la description, rapidité d'expédition, je recommande cette société

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par AGATHE L. *

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• 3 / 5

  

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  De nombreux accessoires et solutions d'aménagement à des prix compétitifs. Préparation et livraison rapides, colis bien emballé et pour cause, le carton d'emballage du fabricant avait déjà été ouvert, produit dans un état neuf bien que poussiéreux et absence de notice de montage / utilisation ainsi que des documents d'homologation TÜV.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JOSETTE B. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Franck, Tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes navrés que le colis ait été endommage lors de son transport chez notre prestataire. N'hésitez pas à nous envoyer des photos sur contact@heode.fr pour que nous puissions faire remonter le sujet à notre transporteur. Ces éléments nous serviront à éviter que ce genre de désagrément se reproduise. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir très bientôt sur Heode.fr !

  Réponse de Josette B

  

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  Le prestataire n'est pas responsable, on parle bien d'un emballage d'origine ouvert et refermé grossièrement avec du scotch ainsi que d'un objet certainement stocké longtemps en dehors de son carton au regard de la présence importante de poussière et de l'absence de notice. Ces éléments ne pouvaient être ignorés au moment de la préparation de la commande puisque un suremballage a été posé. Le produit est néanmoins fonctionnel et ne présentait aucune marque d'usure en dehors de la poussière. Les documents manquants peuvent être obtenus auprès du fabricant Kiravans. Il n'y a donc pas de nécessité de faire une quelconque réclamation.

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours aussi rapide, même plus que prévue. Les colis sont emballés avec soin et les produits de qualité

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 !! Très beau produit et conforme à la description !!! Commande livrée en temps et en heure !!! Que du +!!! Je recommande HEODE 😉👍

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct . Expédition rapide . Emballage moyen.(gros risque de casse)

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par HÉLÈNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet perfectible au niveau des recherches, tarifs competitifs, livraison bien emballée et service de livraison très rapide une fois le colis expédié. Points négatifs : une fois la commande faite l'argent de très rapidement débité puis plus rien, aucune nouvelle jusqu'à l'expédition qui peut se faire plusieurs jours après. On peut juste savoir que c'est payé en allant sur leur site internet mais si commande en preparation, delai de livraison etc... et ma demande pour savoir où en est ma commande est resté lettre morte... dommage ça n'inspire pas confiance. Ils conseillent d'ouvrir le colis devant le transporteur et conseillent en même temps la livraison en point relais... cherchez l'erreur. Enfin, bien qu'ils tentent de se justifier sur leur site internet, les frais de livraison sont très cher. Si il y avait un vrai suivi pour savoir où en est sa commande j'aurais mis 5 étoiles.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  LE SITE EST BIEN LISIBLE, LA COMMADE LIVREE RAPIDEMENT

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par GABRIELLE K. *

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• 2 / 5

  

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  Pas d information sur les produits en rupture où les dates cela est dommage Cordialement

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par THÉOPHILE G. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Thierry et merci pour votre commande. Les produits en rupture de stock ne sont pas commandables sur notre site, et c'est volontairement qu'aucune date de retour en stock n'est indiquée. Cela nous évite de nous engager sur des délais qui pourraient ne pas être tenus dans une période où nous subissons des difficultés d'approvisionnement. C'est aussi ce qui nous permet d'expédier nos produits en 24/48h, comme ce qui a été fait pour votre commande que vous avez reçue dans les délais indiqués. Nous espérons que vous comprendrez mieux notre démarche après ces explications, et espérons vous revoir très bientôt sur le site ! L'équipe d'Heode.fr.

• 5 / 5

  

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  Joint de très très bonne qualité

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  parfaitement emballées, bonne reception ,vitrage parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par ANDRÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  Heode vend des bons produits dans l'ensemble cependant les délais de livraison ne sont pas respectées jusqu'ici pas de problème ce sont des choses qui arrivent quand vous avez un colis qui n'est toujours pas livré après 3 semaines par rapport au délai prévu et que vous vous inquiétez parce que le suivi de colis n'est que très peu parlant que vous appelez le service client vous tombez sur une personne qui n'est pas aimable du tout et qui n'attend pas votre explication concernant votre appel avant de devenir désagréable de notre côté nous sommes toujours restés polis et courtois alors peut-être que je suis trop susceptible mais à cause du comportement de cette personne je ne recommanderai pas sur ce site et c'est bien dommage parce qu'il y a plein de choses intéressantes par rapport à nos projets évidemment je ne vise pas l'équipe entière d heode juste mon interlocutrice .

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LORRAINE V. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez Heode n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons faire le nécessaire en interne afin d'améliorer notre service client. Nous espérons toutefois que vous serez satisfait par nos produits. L'équipe Heode

  Réponse de Lorraine V

  

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  Bonjour, merci de votre réponse. Concernant vos produits, je trouve que c'est du bon matériel dans l'ensemble hormis les fixations du combi bed qui me paraissent un peu fragile d'ailleurs deux étaient inutilisables ce qui n'est pas bien grave j'ai pu m'arranger autrement pour les housses le travail de la couturière est remarquable et la conception du combi bed et de très bonne facture cependant je n'apprécie pas le système à 6 matelas car ça se déplace dans la nuit je vous l'accorde c'est de ma faute j'aurais dû y penser avant. Pour ce qui est de mon avis sur le SAV je ne souhaite évidemment pas que la personne que j'ai eu au téléphone soit sanctionné. On m'a demandé mon avis alors je l'ai donné . Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  SIMPLE

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande en peu de temps et de nouveau entièrement satisfait. D'autres cdes suivront.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en parfait état et correspond aux descriptions :)

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés et livraison rapide

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraisons très rapide, produit tout à fait conforme, aucun problème, je recommande.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, c'est parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bon état pas encore testé

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  1ère commande : parfait, rapidité et qualité sont au rdv.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Bonne explication et bon suivi. Si je devais vraiment chercher un point négatif se serait la disponibilité des produits... L'entreprise est de taille humaine ce qui explique tout.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top et super rapide. Commandé le dimanche soir, livré le mardi au top.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  Good

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par MARINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup !

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Envoie très rapide.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CONSTANCE R. *

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• 5 / 5

  

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  réactif...

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ÉMILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Delai et livraison rapide comme annoncé lors de la commande

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SYLVIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JULES L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ALICE M. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est perfectible pour découvrir toutes les gammes de produits mais la disponibilité et l'amabilité de l'aide en ligne compense largement. Produit livré rapidement et dans les temps annoncés, emballage protecteur. Bravo

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par RÉMY J. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien Merci

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit bien emballé bon site

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par VALÉRIE H. *

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• 5 / 5

  

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  super produit par conttre DPD ne respecte pas ses dates de livraison

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique je recommande efficace et rapide. Top

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par ALIX M. *

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• 5 / 5

  

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  Site heode agréable a découvrir. Personnel accessible et aimable au téléphone.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité expédition

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top Livraison extra rapide Prix hyper correct Ne changer rien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par CHARLES D. *

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• 2 / 5

  

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  bonjour déçus par la protection pur le transport Produit bien ,mais l' emballage reste très aléatoire. Pour des commande d' un kit de rideau, je l' ai réceptionné tordu, même si le transporteur doit faire attention malgré lui les deux tringles en alu on été tordu .Car ils sont dans un grands carton sans être marqué fragile et en plus sans protection à l intérieur .

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MARTHE H. *

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  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Patrice, Nous sommes navrés que les produits aient pu être abîmés pendant le transport. Notre service client revient vers vous immédiatement afin de comprendre ce qui a pu se passer et de vous proposer un échange si nécessaire. L'équipe Heode.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délai cours et respecté, emballage avec détail joint.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par EUGÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Modèle conforme au descriptif et livraison rapide !!!

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, informations claires... en bref, très bien ! Prix attractifs. Je re commande surtout lorsque l'on débute dans l'aménagement de son van.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par PAULETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  L'articolo è arrivato ben imballato e integro , spedizione veloce tutto ok

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un peu cher pour la Belgique. Prix correct

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Super ravie de ma commande. Envoi très rapide. Rapidité de traitement de la commande. Je n'hésiterai pas à repasser commande. Très satisfait

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par AUDREY B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et choix du transporteur DPD super !

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je recommande.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Petite question avant achat vite répondue, expédition rapide, rien à redire.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par DANIEL V. *

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  bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par RENÉE B. *

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  Bon matos et prix correct Livraison rapide

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par NATHALIE D. *

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  Excellent site, vous pouvez commander les yeux fermés !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ÉDOUARD G. *

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  ottimo veloce servizio ottimo prodotto

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LAETITIA V. *

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  Envoie très rapide merci pour

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par AGATHE B. *

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  Rapidité

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par LUC D. *

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  Livraison rapide, juste un emballage mal dimensionné pour les vitres arrières mais pas de casse

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CÉCILE L. *

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  Produit conforme à la description. Notice de montage bien détaillée.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par PATRICK L. *

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  Commande incomplète, réclamation faite mais personne ne répond. Mise en garde au prochain qui passera commande.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par TRISTAN L. *

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  Livraison rapide merci

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par NOÉMI L. *

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  Excellent sur toute la ligne petit bémol pour le choix du transporteur qui n’a pas rempli son contrat pour le délai de livraison alors que Héode avait préparé et expédié ma commande dans un délai record...

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par HORTENSE L. *

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  Bon deal, rapide et prix correct

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHARLES B. *

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  Reçu 1 jour avant la date prévu 👌👌

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par SYLVIE R. *

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  Commande facile à passer et contact téléphonique un peu long mais accessible

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADRIEN L. *

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  J’ai réussi à trouver un produit qui n’était disponible nulle part ailleurs et la livraison a été réalisée en moins d’une semaine

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THIERRY M. *

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  Parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par AURORE C. *

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  Très bien le produit a répondu à mes attentes

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage très correct et non abimés pendant le transport. Baies vitrées posées sans soucis (je suis novice dans la pose de fenêtre...) Je recommande !

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PIERRE G. *

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  Tout nickel

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THOMAS C. *

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  Tout nickel

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BERNADETTE M. *

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  Je trouve que le meuble cuisine avec porte coulissante devrait avoir une étagère.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par ANTOINE H. *

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  Commande conforme et rapide

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Arriveé a heure et a temps

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ZACHARIE C. *

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  Navigation très fluide et très bonnes explications pour chaque type d'articles. Produits proposés de très bonne qualité. Livraison rapide et emballages choisis à la bonne taille. Frais de port élévés.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MICHÈLE R. *

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  pas de problème

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PATRICIA F. *

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  Appel téléphone avant la commande, un petit doute sur descriptif produit, excellent accueil et très bon conseil...merci

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par VIRGINIE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique