Avis clients de heode.fr

Evaluations clients

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  Intéressant

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par CATHERINE S.

• 4 / 5 1

  

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  Tres rapide comme d'habitude, seul bémol cela concerne les docs techniques des produits vraiment c'est peu dire que c'est succinct.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par MARC C.

• 3 / 5 1

  

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  Apres m avoir facturé des droits de douanne en trop, ca fait deux mois que j attends le remboursement

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 14/10/2023 par PEDRO A.

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à préciser que nous ne facturons aucun frais de douane. C'est le transporteur qui se charge de ces formalités, DHL dans votre cas. Nous avons bien pris en compte votre demande et nous nous sommes rapprochés de DHL afin qu'ils puissent vous apporter une solution. La procédure est en cours. Cordialement, Corentin de l'équipe Heode

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment très bien et très professionnel

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par BERTRAND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par PEDRO A.

• 4 / 5 1

  

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  Service clientèle très aimable et disponible

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par LAURENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis de Belgique Je recommande c’est encore parfait super bien emballé merci

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par MICHAEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par PIERRE CECILE T.

• 1 / 5 1

  

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  Livraison reçu la baie coulissante pour Ford transit custom juste posé dans le carton aucun protection, baie en promotion quand elle est en rupture et plus de promotion quand elle est en stock , pas de notice de montage

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par HORTENSE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour, Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos fenêtres. Sans cela, le transport serait impossible. Le retour en stock de ce produit a eu lieu à la fin de la période de promotions. Mais ces deux éléments ne sont en aucun cas liés. Pour ce produit nous fournissons bien une notice de montage que vous pouvez retrouver dans votre compte client, rubrique "Fiches Techniques". A bientôt sur heode.fr

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  Répondent au téléphone ce qui est un gros plus J’ai du redécouper légèrement un panneaux de bois

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par JONATHAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide professionnelle

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par PASCAL S.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par CYRIL D.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par DIDIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Assez laborieux pour ma première commande sur internet .j'ai des progrès à faire .sinon le reste est nickel.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par HERVÉ K.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis de Belgique Super rapide très soigneux

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par MICHAEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est conforme à mon attente , livré rapidement et soigneusement ,c'est parfait !

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par JEAN-FRANÇOIS J.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et de qualité

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par THIERRY J.

• 5 / 5 1

  

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  Super très bien

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par AMANDINE R.

• 3 / 5 1

  

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  Un site sympa ,mais (en tous cas dans mon cas )on accède au site et pas aux articles le clic conduit sur une page anglaise et qui en français indique "mauvaise passerelle" cela se produit régulièrement et plus particulièrement le soir avant 20h00 .De plus lorsque je vais sur mon compte avec mot de passe...cela me ramène toujours sur la même page ???Je me lance dans l'aménagement de vans désireux de travailler avec vous ,suite à ceci j'ai du commander sur d'autres sites ,cela ne m'empêchera pas de revenir vers vous .Cordialement Gilles

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par GILLES G.

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre commande. L'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons note de votre remarque constructive et faisons notre maximum pour améliorer ce problème dans les plus brefs délais. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Au plaisir de vous retrouver sur Heode.fr !

• 5 / 5 1

  

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  TRES REACTIF

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par GAUTIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile site clair, explication produit très complète

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par NATHALIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme au produit commandé

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par FRANCK G.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est très bien conçu et il est facile de découvrir les différents produits du contenu. Je ne donne pas la note maximum car au moment de ma commande il y a eu une info différente entre la « fiche du produit « et le panier concernant le coût de la livraison.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, livraison en tant et en heure

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JEAN LUC M.

• 2 / 5 1

  

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  Pour les produits ,tarifs et rapidité de livraison je dis bravo mais pour ce qui est de l’emballage du matériel je dis que c’est une honte ….vous étiez en panne de scotch ? Pourtant vu les frais exorbitants que l’on paye pour la préparation des colis et la livraison , en relais colis qui plus est , …vous devriez avoir du matériel . N’importe qui aurait pu passer sa main à l’intérieur du carton et voler ce qu’il voulait . Photo a l’appui . J’attends un retour de votre part avant de mettre d’autres avis ailleurs .

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FRANCK V.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit ,une fiche de montage aurait été un plus.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par FRANCK H.

• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble tout s'est bien passé, avec une première livraison partielle en 48h, ce qui m'a permis de débuter mes travaux dans mon fourgon dès le samedi. Puis le complément le mercredi suivant, ce qui est raisonnable en terme de délai. Toutefois, j'ai reçu par sms plusieurs informations confuses de livraison sur ce dernier colis avec un lien m'invitant à reprogrammer la livraison qui ne fonctionnait pas.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par VALÉRIE H.

• 3 / 5 1

  

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  le prix a augmenté de 10% à la validation de la commande!!

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par JEAN-BAPTISTE H.

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Mr, Merci pour votre commande chez Heode et merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous. Pouvez-vous nous préciser quel prix a précisément augmenté : Les frais de port ou le prix des produits en eux-mêmes ? Merci d'avance pour votre réponse qui pourra nous aider à corriger un éventuel problème pour nos futurs clients. L'équipe Heode.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit, rapidité d'expédition,bon site,prix très correcte !je recommande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LUDWIG L.

• 5 / 5 1

  

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  Le bon prix et livré rapidement. Merci

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide très bon produit et service

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par MICHAEL A.

• 4 / 5 1

  

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  Site sérieux, produits livrés rapidement et conforme Difficile de les joindre au téléphone mais personnel à l'écoute

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par CHRISTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site clair et précis . Livraison conforme en relais sous 48 h. Je recommande vivement

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LAURENT B.

• 4 / 5 1

  

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  Reçu en temps et lieux. Produit pas encore mis en place pour noter la qualité.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande claire, rapidité de livraison, service client clair et efficace

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par HADRIEN Q.

• 5 / 5 1

  

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  Commande/livraison =Rapide et efficace Produits au top Je recommande le site

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis professionnel de l' aménagement de van et je fais confiance à Heode pour la qualité des produits proposés. la rapidité de traitement de la commande est impeccable

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par CARLOS G.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par DIDIER L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et site bien à l'écoute. Je recommande

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par FRANÇOIS C.

• 3 / 5 1

  

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  Désolé. Mal conseillé, à la réception il a fallu que je commande du matériel en plus donc du port en plus

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par BERNARD C.

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Mr, Les éléments que vous avez dû commander en complément sont inclus dans le kit de mise en eau. Or, vous n'avez pas commandé le kit de mise en eau mais les éléments de manière séparée, sauf bouchon, platine et joint que vous avez effectivement dû commander en plus. Nous espérons que vous serez satisfait du matériel. Cordialement, L'ensemble de l'équipe Heode

• 4 / 5 1

  

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  Livraison très rapide reçu 3 jours après ma commande.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par FREDERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par RAQUEL G.

• 4 / 5 1

  

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  Tres bien Livraison rapide

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande nickel arrivée vite es super bien protégée

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JEAN B.

• 4 / 5 1

  

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  Expédition rapide des meubles de qualité plutôt correcte mais finition et un peu fragile, certaines planches sont livrées cassées ou très abîmées dommage pour avoir payé plus 1000 euros de commande,et aussi ça fait radin de ne pas offrir le kit de fixation rapide après avoir dépensé autant chez eux et de repayer une expédition pour ça.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JULIEN W.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace ! produits de bonne qualité, livraison impeccable vraiment plaisant de commander ici!

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par TIMOTHEE S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras très rapide… parfait

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par HERVÉ P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit de qualité et envoi rapide ras Bonne entreprise

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par MICKAEL S.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu perdu dans les commandes expédiées en plusieurs fois... Et le plafond de fourgon emballé entre deux cartons...j'ai préféré fermer les yeux plutôt que d'attendre une nouvelle livraison

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEAN-FRANÇOIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien Conforme Livraison rapide Par contre le port est chère

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par PHILIPPE C.

• 4 / 5 1

  

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  RAS CONFORME

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par OLIVIER C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison parfaite par contre j'ai commandé de la feutrine de 1mx2m et j'ai reçu 1mx1m85 donc déçu car il me manque 15cm pour finaliser mon projet

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livraison rapide et en bon état.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par FRANCK P.

• 5 / 5 1

  

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  site facile et complet, livraison rapide et matériel de qualité; je recommande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Conforme

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PHILIPPE C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et pro

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par FRED G.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et envoi très rapide. Parfait !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par CYRILLE B.

• 3 / 5 1

  

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  site correct un peu compliquè de s'y retrouver

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par MARC H.

• 5 / 5 1

  

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  Site très bien penser ainsi que des explications très précise pour les produits vendus

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Les articles correspondent aux articles commandés. Bien conditionnés.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par FRANÇOIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme Livraison impeccable sur un produit fragile

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon emballage et produit conforme

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DAVID T.

• 1 / 5 1

  

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  tromperie sur la marchandise ! très déçu.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GEORGES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre commentaire nous venons de voir qu'il y a eu une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous en sommes profondément navrés, ainsi notre service client va immédiatement prendre contact avec vous pour organiser un échange dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Heode.

• 4 / 5 1

  

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  Pas déçu du site. Envoie des colis rapidement.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ELIANE R.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu les conseils de Salsa, et bravo ! Elle a vérifié mon devis (Installation électrique complète d'un Van & évier autonome), et j'ai pu passer ma commande sans problème

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PATRICE C.

• 4 / 5 1

  

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  RAS, pose conforme aux descriptions.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel comme prévu livraison impeccable en 24 heures à mon domicile

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par BRUNO M.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation assez aisée sur le site

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par RICARDO M.

• 5 / 5 1

  

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  impeccable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARIELLE S.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par BERTRAND F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par QUENTIN G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon , sérieux, livraison dans les délais, très bon professionnalisme.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par YVAN M.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympa et sérieuse. Je les ai contacté à plusieurs reprises pour des conseils car je debute mon projet d'aménagement et ils sont très disponible . Je recommande vivement. Les parois bois pour mon vwt6.1 sont superbes . J'ai appliqué une lasure incolore et c'est top !!!

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par FRANCK L.

• 4 / 5 1

  

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  juste pour la livraison, colis déposé rapidement devant la porte donc pas le temps de vérifier. Le produit est conforme aux photos

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par STEPHANE B.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par DAVID R.

• 5 / 5 1

  

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  Une livraison rapide, un service client très à l’écoute. Une commande conforme à mes attentes et conforme au descriptif du site.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ROMAIN C.

• 5 / 5 1

  

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  site complet , les prix sont pas fou et surtout entreprise située en france, j'ai appelé le sav pour des renseignements complementares a ma commande et j'ai super bien été conseillé

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par GILLES F.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison non complète

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par PASCAL L.

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous sommes navrés pour cette erreur. Suite à votre appel notre service après-vente vous a immédiatement expédié les deux platines qui manquaient à votre kit de mise en eau. Au delà de cet incident, nous espérons que les produits vous satisferont pleinement et espérons vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe d'heode.fr

• 5 / 5 1

  

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  Super matériel à un très bon prix. Livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ALEXIS D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire du conseil à la livraison

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par STÉPHANE L.

• 5 / 5 1

  

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  Produit et emballage en parfait état , date de livraison respectée et livreur serviable. Merci beaucoup.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LUCIE B.

• 4 / 5 1

  

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  impec

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par YAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition très rapide

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par PASCAL L.

• 3 / 5 1

  

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  Site bien fait, livraison dans les temps mais le colis est arrivé en point relais (comme demandé après la reprogrammation de la livraison). On reçoit un email nous disant de vérifier le contenu du colis à la réception et de ne rien signer avant. Impossible à faire au point relais pourtant le colis était très abîmé. Il faut remplir un carton avec du papier bulle ou du journal sinon forcément il s'écrase ... Et précisez qu'en point relais on ne peut pas contrôler la commande avant. Heureusement la commande était en parfait état à l'intérieur. Sales airvents s'adapte très bien sur mon jumpy 3. Je recommande tout de même :)

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par TRISTAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de heode.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commande sur Heode.fr. Nous sommes navrés que le personnel du point relais ne vous ait pas laissé vérifier l'état de vos articles lors du retrait de votre commande, alors que ces derniers sont censés le faire. Nous allons faire remonter le point à notre partenaire de transport pour faire améliorer ce service. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vos produits sont en bon état et qu'ils vous apportent satisfaction. A très bientôt sur heode.fr !

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par GILLES D.

• 5 / 5 1

  

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  Une société soucieuse de bien faire vraiment je recommande !

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LISA M.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien fourni et informations techniques pertinentes! envoi rapide, bonne découverte!

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par TIPHAINE L.

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  Conforme à l' autre fenêtre déjà commandé chez vous

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par JEAN MARC C.

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  Très bien , rapide et conforme à mes attentes.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par STÉPHANE R.

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  Commande reçue en temps et en heure, meubles de qualité.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ALEXANDRE B.

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  Livré très rapidement.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par QUENTIN B.

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  Envoi très rapide, je suis très satisfaite de ma commande

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par GHISLAINE C.

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  De la navigation sur le site à la livraison ,aucun souci . J'ai eu besoin d'un report de livraison qui a été pris en compte et au retour de mes vacances j'avais le complément de matériel comme convenu

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par YVES M.

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  efficace

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par RICHARD L.

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  conforme à la commande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTIAN B.

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  J'ai passé ma commande le mercredi et je l'ai rçu le vendredi. Commande très bien emballée. Ultra efficace Je recommande ++

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par XAVIER P.

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  Commandé dimanche,reçu mardi.Que dire de plus!Exellent😀

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par JOEL C.

Avis affichés par ordre chronologique