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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la qualité des produits, soulignant la facilité d'utilisation du site et la clarté des informations.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéExpérience agréable, beaucoup de choix, bons conseils et livraison rapide
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéMyriam prodique de très bon conseils et ses produits sont efficaces
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien, service impeccable. Je recommande !
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTout à fait satisfaite du déroulement de ma commande jusqu'à la livraison
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBien,rapide,de bons produits mais livraison cher,
Réponse de herbonata.fr
Bonjour Pascale, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que les frais de port de 4€ en livraison à domicile peuvent être élevés pour la commande d'un produit. Le coût des frais de port sont bien supérieur à 4€. Sachez que nous avons un franco de port de 50€ à partir du quel nous offrons les frais de port. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous écrire. Très bonne journée,
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiébon accueil, bon produits!
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéUne boutique où j'achète régulièrement des produits de soins en toute confiance. Les conseils sont toujours bien adaptés et l accueil formidable, même via mes réseaux sociaux so vous avez des questions.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéToujours ravie!
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéService clientèle vraiment bof. Comme il n'y avait aucunes indications en ce qui concerne la température de l'eau ni même le temps d'infusion, que ce soit pour une simple plante ou une synergie de plusieurs, j'ai contacté le service client. La personne sur laquelle je suis tombée semblait n'en avoir que faire et répondait de façon aléatoire. J'ai finis par me renseigner ailleurs pour obtenir des réponses précises.
Réponse de herbonata.fr
Bonjour Cécile, Merci pour votre avis qui est très important pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé les informations recherchées. Sachez que vous pouvez toujours nous écrire à contact@herbonata.fr (vous aurez systématiquement un retour clair et précis). Nos synergies de plantes contiennent au dos systématiquement les conseils d'utilisation (notamment temps d'infusion et posologie). Concernant les plantes unitaires leurs utilisations peuvent être très variable (cataplasme, préparation pour cheveux, infusion à boire, etc.) c'est pour cela que nous ne mettons pas d'indication sur les conseils d'utilisations. Nous vous souhaitons une très bonne journée,
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Effectivement, il n'y avait pas d'indications sur les sachets, c'est pour cela que j'ai contacté le service clientèle. J'ai pensé que vous contacter directement par téléphone (au lieu de vous écrire) serait plus simple et plus agréable. Bonne journée à vous
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBonnes infos, claires, évidemment en tant qu'herbaliste "masculin", ce qui concerne la cosmétique je l'envoie à mes amies. En tout cas c'est toujours agréable de vous écouter.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRien a dire. Échange très agréable.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétout s'est déroulé parfaitement
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéImpec !!!
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente herboristerie! Super conseil par téléphone. Probleme de sommeil réglé grâce à eux. Merci encore
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, certaines plantes manquaient un peu de goût parfois (melisse et tilleul notamment)
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