Évaluations clients
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Site très clair ou nous trouvons rapidement les produites
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
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De très bonne qualité, le confort en plus !
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE L.
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J’ai trouvé le site très bien fait.J’ai trouvé ce que je cherchais très vite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Globalement bien Bonne qualité et délai tenu Malheureusement la photo sur le site est trompeuse et il manque une petite table au salon de jardin Dommage car le reste était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Meilleur service client que j'ai rencontré à ce jour J'ai commandé une table. À son ouverture elle était un peu abîmé sur le dessus. J'ai contacté le service client et sans sourciller procède au remplacement de cette table. Bravo Enfin un SAV de qualité qui respecte ses clients
Avis du , suite à une expérience du par GHAZAL Z.
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Beaux produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F.
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Conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Exellent
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Matériel de qualité, très bien emballé... Respectueux pour les délais de livraison...tout parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE K.
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Clair précis,
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Produits esthétiques et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
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Tout était parfait, dommage que l’article n’ait pu être retiré en magasin ce qui aurait évité les frais de port élevés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN A.
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Site bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Z.
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Concernant la pergola 6x3 tout va bien, montage facile. Quant aux persiennes dommage qu'il manquait la visserie. Après plusieurs appels et des mails, pendant plusieurs jours, toujours rien. Donc je suis allé acheter le nécessaire et donc elles sont installées. Le rideau, autre histoire : le colis est arrivé ouvert, il apparaît que c'est un retour que l'on m'a envoyé en effet le materil est abîmé il y a de nombreuses marques de coups ou de forçage et pliages. Donc je suis un peu déçu bien que Après m'être débrouillé, tout est monté.
Avis du , suite à une expérience du par JEACQUES R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jeacques, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous avons bien pris en compte votre réclamation et mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée. À ce titre, une proposition de remise vous a été adressée par email afin de compenser ce désagrément. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe Hespéride.com🍃
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Beaux fauteuils de jardin. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Parfait pour le jardin
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Guy, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, L’équipe Hespéride.com🍃
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Bons produits et services
Avis du , suite à une expérience du par JANE C.
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Très beaux produits je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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un peu compliqué et désordonné
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant l’expérience sur notre site. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer l’ergonomie et la clarté de notre site pour le rendre plus intuitif et agréable à utiliser. Votre retour est précieux et nous aidera à prioriser les changements nécessaires pour simplifier la navigation. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de vous assister. Merci encore pour vos observations, elles sont essentielles pour nous permettre de mieux répondre à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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tout a été parfait nous sommes ravis de nos belles tables
Avis du , suite à une expérience du par REGINE N.
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J’ai commandé 10 transats pour ma maison secondaire. Les produits sont indiqués en stock et livraison sous 5 a 6 jours …aucune livraison au bout de 3 semaine , j’ai donc du m’organiser pour faire venir quelq’un . Quant au Service Client, déplorable, aucune réactivité, ne répond pas aux questions posées! Je ne pense plus recommander sur ce site , car les stocks ne sont pas à jour et le SAV n’existant…
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Wilfried, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que des mesures seront prises pour améliorer nos services. Encore une fois, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Rapport qualité prix super…
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Bon produit et excellent SAV
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Produis conforme, à voir dans le temps. J’ai enlevé une étoile pour la livraison qui est hors de prix, quand on fait une commande à 2500€!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Pas très facile de trouver le produit que vous cherchez
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Très bon site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE B.
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J ai bien reçu ma table. La table est de qualité mais il y avait des défauts: - problème de peinture à l intérieur du plateau entre les lames. - petit bosse sur le flanc de la table. Je n ai pas signalé ces défauts à réception de la table alors que j aurais pu. Je me pose des questions sur le contrôle qualité. Je tiens à signaler que le carton n était pas endommagé à la réception. Assez déçu du contrôle qualité donc.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Gregory, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Comme discuté, nous avons convenu d'une solution qui répond à votre demande. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
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Site. Ludique
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE A.
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tout c'est bien passé, la livraison rapide, livreur sympathique, les produits tout a fait conformes....Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Correspond à la description, produit très bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Clair et facile de trouvé les informations
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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Grans choix de produits et de coloris, le site est bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
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En me connectant j’ai trouvé route suite ce que je cherchais depuis un certain temps! J’ai pu construire les meubles facilement, hyper simple et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ANKE J.
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Article conforme à la photo. Un confort incroyable. Envoi rapide. Suivi excellent
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
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Produit conforme à mes attentes Très belle couleur Rendu comme sur la photo sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
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Parfait correspond tout à fait à ce que j’imaginais ! Livraison super rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
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Service de livraison (payant) à revoir impérativement.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Helene, Nous sommes sincèrement désolés que le service de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre service logistique ainsi qu’au transporteur concerné afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Bien à vous, Service Client Hespéride.com
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Produit conforme à la description et délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Bons produits, mais problèmes de livraison : toujours pas reçu une partie de la commande plus de 15 jours après, et cartons systématiquement déchirés. Frais de livraison très élevés.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Pascal Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les problèmes rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous avons d’ores et déjà contacté le transporteur afin d’obtenir des précisions et faire le nécessaire pour que le reste de votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons un retour de leur part. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de PASCAL F.SignalerBonjour, merci pour votre message. J'ai dejà eu exactement la même réponse il y a 10 jours mais rien n'a changé... Cordialement
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Pascal Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, L’équipe Hespéride.com🍃
Réponse de PASCAL F.SignalerBonjour, à ce jour je n'ai toujours aucune notification d'un quelconque transporteur... Qu'en est il ? Merci
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAURICE A.
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Frais de port beaucoup trop élevés: plus de 10% du prix du produit Je ne reprendrai pas des produits Hesperides
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant les frais de port. Nous comprenons tout à fait votre remarque. Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs critères (poids, volume, lieu de livraison, etc.) et nous travaillons régulièrement avec nos partenaires pour proposer des tarifs les plus justes possible. Votre retour sera transmis à nos équipes afin d’alimenter notre réflexion sur l’amélioration de l’expérience client. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MILAN K.
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Siège magnifique confortable Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Très bien, matériel solide et joli. Un petit bémol pour la livraison qui a du être replanifiée.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE R.
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Très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.
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Sur deux années consécutives j’ai commandés « année passées chaises et cette année table. Contente de mes produits
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE D.
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👍👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par ELSBETH M.
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Bien fait. Clair
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Le site est simple et attrayant
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
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Articles de belle qualité, bonne finition
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Au prix d'un fauteuil (10 achetés), avoir un retour négatif du SAV pour un problème qualité signalé dès le lendemain de la livraison, est très décevant. On met le prix tout en achetant français et ensuite plus de service...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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site clair, contact téléphonique facile et demande de conseils d'achat satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.
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Facilité à trouver les produits
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Produit un peu cher , pour une qualité pas toujours au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très beaux produits abordables
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE V.
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Très bien Qualité prix tb Montage facile
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE Q.
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Pas complet
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Site très complet clair et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Je suis globalement satisfait des produits, sauf pour le coffre car 5 pièces sont manquantes pour finaliser son montage
Avis du , suite à une expérience du par JENI ARNAUD A.
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5 Etoiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
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R A S , complètement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE S.
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Pas toujours facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Michelle, Votre remarque est précieuse, car elle nous permet d’identifier les points à améliorer afin de rendre notre plateforme plus claire et plus intuitive pour tous nos clients. N’hésitez pas à nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées, cela nous aiderait grandement à apporter les ajustements nécessaires. Nous vous remercions encore pour votre franchise et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Produit semble être de qualité, respect des teintes sur les différents produits commandés en différé de la même gamme. Petit doute lors du montage des lits de piscine : filetage neuf déjà endommagés à suivre....
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Choix très varié sur le site internet. Navigation facile pour trouver les produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Pas trouvé tout ce dont j avai besoin entre autre ousse de canapé deux place et méridienne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Commande livrée très vite et articles conformes, je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE R.
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.
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Description des produits détaillés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE A.
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Très bon rapport qualité prix- lampadaire très sympa et parfait pour notre jardin
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE H.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par PAULA D.
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Produits intéressants à des prix variés
Avis du , suite à une expérience du par AN D.
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J’aime bien le site. Donne envie d’acheter
Avis du , suite à une expérience du par SUZY C.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY R.
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Le site est bien, dommage que les produits ne soient pas livrés avec le kit de montage ! 15 jours que nous avons reçu notre commande et nous n’avons pas pu monter les meubles ! Une honte
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Madame Laurence, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre site, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison des produits sans le kit de montage a causé un désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous allons procéder à l’envoi des pièces directement à votre domicile. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et faisons tout notre possible pour résoudre cela rapidement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement, L’équipe Hespéride.com🍃
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Beaucoup de choix. Des articles de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Site facile d'utilisation et bien documenté. Mais rien ne peut remplacer la possibilité de voir les produits en magasin afin de mieux juger la qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par YVON D.
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Site assez complet belles photos des articles mais prix élevé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
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J'adore vos produits, c'est de la belle qualité, sincèrement ! Je n'ai jamais été déçu. J'ai eu une table et 6 chaises de jardin pendant 15 ans que j'ai revendu pour cause de déménagement, pratiquement comme neuf. Par contre, SVP, faites gaffe à vos livreurs, ils ne préviennent pas, 2 fois je n'étais pas dispo et aucune notification pour prévenir de leur arrivée. Keep on with the good products !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Christian, Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment chaud au cœur ! 🙏 C’est le genre de retour qui nous motive chaque jour à maintenir cette qualité. Nous prenons aussi très au sérieux votre remarque concernant la livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le manque de communication de la part de nos livreurs et nous allons faire remonter cela immédiatement à notre service logistique pour que cela ne se reproduise plus. Votre expérience mérite d’être fluide du début à la fin. Encore merci pour votre fidélité et votre retour constructif. On continue de faire de notre mieux pour proposer des produits durables et de qualité ! L’équipe Hespéride.com🍃
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suite à un soucis sur un article la société hespéride a été super réactive , merci à sandra pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande fortement cette société
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Pas facile de trouver l'article que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monsieur Jean pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la navigation sur notre site n’a pas été simple. Votre remarque est précieuse et va être transmise à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de recherche. Si vous avez besoin d’aide pour trouver un article en particulier, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Bonne journée, L’équipe Hespéride.com🍃
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La navigation sur le site est facile et fluide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
Avis affichés par ordre chronologique