Evaluations clients
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tout à fait satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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certaines infos données sur le site étaient différentes de celles indiquées sur l'emballage (poids maxi supporté par le banc)
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T.
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Très jolie table de jardin, d'une couleur magnifique et de très belle facture
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.
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Très bon produits et service client très réactif afin de répondre rapidement à toutes les questions. Je recommande cette marque
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
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Très bon site, large choix, de produit et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SALAH L.
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Beaucoup d'attente pour contacter le service après vente pour savoir ou en était mon virement garantie mal expliquées on ne sait pas bien ce qu'il faut faire pour mettre en place la garantie après son achat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patrice, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Les produits achetés sur le site hesperide.com/fr ne nécessitent pas d'être enregistrés pour la garantie, ils le sont automatiquement dès validation de votre commande. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Marque de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE H.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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Superbe table, et surtout livraison en temps et heure On n'hésitera pas à recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Ravie de mon achat, bonne qualité, rapide et livraison sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J.
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE V.
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Le site est plutôt bien fait. Dommage que les produits ne soient pas suivis et que l’on ne puisse pas racheter de toile au bout de 10 ans car j’étais satisfaite de mon ancienne pergolas.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE R.
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Ok mise à part qqls rayures sur les accoudoirs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Parfait simple lisible aéré le site est agréable
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
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Tout s’est bien déroulé de la commande au délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.
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Nous sommes ravis du produit reçu mais la livraison a été une vraie catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marianne, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes navrés pour le désagrément. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de marianne ASignalerBonjour, Merci pour votre mail, j'ai en effet loupé votre appel. Mais reste à disposition en cas de besoin. Cordialement, Marianne Autissier Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** HESPERIDE
**Envoyé :** jeudi 18 avril 2024 10:10 **À :** Mme Marianne Autissier **Objet :** HESPERIDE : Mise à jour de votre demande N°2082688 ![](https://images-db.jja-sa.com/HOMES/hesp-header.jpg) Bonjour Marianne, Des éléments complémentaires ont été apportées à votre demande N°2082688 Nous vous remercions pour votre confiance. Si vous souhaitez apporter des précisions supplémentaires, nous vous invitons à répondre à cet E-mail. **Sandra** (HESPERIDE) 18 avr. 2024, 10:10 UTC+2 Bonjour Marianne, La satisfaction de nos clients est notre priorité, donc nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin de discuter des problèmes rencontrés et de proposer une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes navrés pour le désagrément. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com **Mme Marianne Autissier** 17 avr. 2024, 11:01 UTC+2 Nous sommes ravis du produit reçu mais la livraison a été une vraie catastrophe. Merci de votre confiance. [3EXRPL-D6L7P] Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marianne, Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Notre équipe reste à votre disposition pour toute autre demande ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Site clair et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA L.
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Colis livré en 2 fois, pas de communication de la part d'Hesperide, même lors de la relivraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nicolas, Votre avis est important et nous vous remercions de l'avoir partager. Nous ferons part de votre remarque auprès du service de livraison pour voir ce point que vous partager dans votre avis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
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Site très facile a consulter .Bonne description du produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE K.
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Très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER H.
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Salon de jardin de très bonne qualité avec un soin particulier lors de l’emballage … même si le colis principal pourrais être moins volumineux et moins lourd pour la praticité de la livraison, Je suis très satisfait de mon achat en espérant qu’il vieillisse bien dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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BIEN RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Une site bien fait. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très bon produits le 10
Avis du , suite à une expérience du par LARYSA C.
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Ensemble très joli
Avis du , suite à une expérience du par CATHY G.
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DIRAN K.
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pas avis hesperide a été correcte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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Très contente de mon achat Mais Très mal emballé plusieurs parties des transats sortaient du carton. J'ai eu de la chance aucune trace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mabque info syr proctecruon uv,car d autrzs sutes ke mettent..cnsite complet par cobtre
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
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Facile a naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Correspond parfaitement à la description, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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J'ai signalé que la table est arrivée avec un coup sur le côté l'arrondi n'est plus parfait dommage belle qualité un peu gâchée aucune instruction ne m'est parvenue pour un échange, un remplacement, decevant
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE F.
Réponse de odette FSignalerBonjour, dès réception et montage je me suis aperçue que l'arrondi de la table au demeurant superbe ne l'était plus suite sans doute à un coup cela ne s'oppose pas à l'usage de celle-ci mais cela se voit bien et c'est dommage car on ne peut le masquer. Je vous demandais comment procéder, fallait-il envisager un retour et comment, aucune réponse ne m'est parvenue, je me contente donc de l'objet un peu détérioré et l'ai placé dans un endroit moins visible ce que je ne prévoyais pas au départ. J'hésite, bien sûr, à renouveler un achat mais la qualité ne m'a pas déçue bien au contraire, cordialement, Odette Fraiteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Odette, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Suite à notre conversation téléphonique, nous allons prendre en charge votre réclamation. Un email a été envoyé pour plus d'informations sur le traitement de votre dossier. Dès réception nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de odette FSignalerMerci de votre appel, mon tel. n'est pas relié à internet seul mon ordinateur. Avez-vous un n° de tel. auquel je pourrais envoyer la photo de la table? Merci Odette Fraiteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Odette, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas de numéro de téléphone afin de recevoir les photos. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de odette FSignalerBon alors pas de solution venant de moi, dommage je comptais améliorer mon mobilier de jardin car la qualité est belle mais je suis trop déçue à l'arrivée, je ne vanterai pas mon achat, merci
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Odette, Pouvez-vous demander à un voisin ou à un proche de faire les démarches s'il vous plait? Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de odette FSignalerMerci je vais essayer au retour d'un proche la semaine prochaine sans doute
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Odette, Comme convenu par téléphone, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre confiance A bientôt, Le Service Client Hespéride.com
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Clair et fluide
Avis du , suite à une expérience du par MILENE M.
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Cool
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA G.
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Parfait, livraison rapide, produit très bien emballé. Concernant la qualité du produit je mettrai 4 étoiles, une etiquette Hesperide est collé de travers sur une des chaises. Détail mineur mais qui fait baisser la note général. Cependant bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER P.
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Site très sérieux articles de qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.
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Montage pas très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Matériel de qualité, bien emballé, transporteur VIR by JP parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Belle journée, Le Service Client Hespéride.com
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Facilité de vue, facilité pour commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS O.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C.
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Article conforme à l'idee que j' en avais.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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Très satisfaite de la housse. Autant par la qualité que par la praticité.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Très bien je regarde pour d'autres commandes
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE N.
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Très bien conçu et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Les explications de mantage sont un peu sommaires.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANIN I.
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Facilité d'utilisation, clarté des informations
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULA N.
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Au téléphone des personnes très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Hesperide vend du mobilier de qualité ainsi que des produits d'entretien adaptés
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Facile de s'y retrouver, sauf pour retrouver les produits déjà achetés et qui sont sous garantie.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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dommage de demander 140 e pour un salon a 2600e
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Produit correspondant à mes attentes Satisafais de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par KARL A.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE V.
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super produits, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
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Très bien salon humide le matin mais sèche très vite
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.
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Parfait. Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Pour cette commande 10/10
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Cliente depuis plusieurs années , je suis satisfaite des produits vendus, esthétiques , de bonne qualité . Par contre la livraison est d'un coût bien trop élevée et donc, non négigeable dans le montant de la commande. Dommage car cela fait hésiter pour faire un complement de commande par la suite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Freddy, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Conforme à ce que j'attendais
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Navigation facile, grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE H.
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Dommage que le filtre soit annulé dès lors où on a consulté un article
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Nous ferons part de vos suggestions sur les filtres au service approprié. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Client Hespéride.com
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Un très bon site où ont peut trouver tout les modèles de salon de jardin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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Le site est bien fait. Le moteur de recherche est efficace. L’organisation du site est tout à fait correcte.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.
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produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très pratique parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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très clair et bon visuel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Nous avons vu des produits de la marque chez des amis. Et nous nous avons choisi un beau salon d'extérieur en aluminium. Très bien fini, et très confortable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.
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Je suis satisfait du produit, il correspond parfaitement à mon emplacement, dommage qu une latte ait été trop longue. Il serait intéressant de proposer des bandeaux led lumineux pour ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Catalogue bien fait et clair.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Simple et vite à trouver ce qu’on cherche
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L.
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Très bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA D.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Beaux produits mais frais de ports élevés
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.
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Large choix et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est vraiment très bien . Belle présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Des professionnels
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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défaut de conception pour le loquet de fermeture
Avis du , suite à une expérience du par PIA M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Je suis très dessus .il me manque encore un colis qui n'ait pas encore était livrée . Je ne peux toujours pas monter ma bergola. Vraiment dessus de la livraison. J'espère de vous une remise commerciale. !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
Réponse de Alain SSignalerBonjour. Aimerait savoir quand je serais livré de mon quatrième colis..sa commence à très très long...
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre collaboration dans la résolution de cette situation. Notre équipe reste à votre disposition pour toute autre demande ou question que vous pourriez avoir. Belle journée, Le Service Client Hespéride.com
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rien à redire tout est clair de la commande au suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
Avis affichés par ordre chronologique