Evaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lucien, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Clients Hespéride.com
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Top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT O.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Florent, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Client Hespéride.com
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marie-José, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Client Hespéride.com
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4 étoiles car vu les problèmes que j'ai eu, je reste prudent. Par contre oui je suis content de Esperide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Philippe, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Z.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Merci infiniment pour votre retour positif. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴. Service Client Hespéride.com
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Le site est très bien fait et il est facile de naviguer parmi un choix assez important
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Pascal, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼. Service Client Hespéride.com
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-claude, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Très facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Pierre, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise.Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Facile d'accès. Produits bien décrits. Photos conformes aux produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE ET PASCAL V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Michèle et Pascal, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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Excellent site, navigation aisée, facilité de trouver le produit recherché, informations correspondant au produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANGE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Ange, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Clients Hespéride.com
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belle offre , parfois un peu difficile d'identifier les produits complementaires d'une meme gamme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christine, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de votre remarque sur le site au service approprié pour amélioration. Au plaisir 🌹, Le Service Clients Hespéride.com
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Première expérience avec Hesperide, à voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Guy, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Danielle, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Client Hespéride.com
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Produits chinois de qualité moyenne Produits chers livraison en plus meubles à monter soi-même
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit n'a pas totalement répondu à vos attentes Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aiderons à améliorer nos produits. Nos services restent à votre entière disponibilité en cas de besoin. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Michèle, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴, Le Service Clients Hespéride.com
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Navigation aisée sur le site. Envoi rapide. Article (chaise longue) bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Thérèse, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride.com
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Produit conforme très bien emballé, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christine, C'est un plaisir d'apprendre que le produit a été à la hauteur de vos attentes. C'est un aspect sur lequel nous mettons un point d'honneur et nous sommes heureux de les atteindre. Bien cordialement 🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien emballé produit de qualité Suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nicole, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Hespéride.com
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Très bon site Un peu cher en droit de livraison Commande bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne-Claire, Un grand merci pour votre avis positif. Le tarif de livraison facturé est calculé selon des critères incluant la destination et le poids du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Difficultés pour obtenir les réductions proposées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Paul, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Nous ferons part de votre remarque au service approprié. Au plaisir 🌹, Le Service Client Hespéride.com
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Guillaume, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Le site vend des articles qui n’a pas ou plus en stock
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Bernard, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience désagréable lors de votre commande. En effet, faute de stock, nous avons procédé au remboursement de votre article ainsi que les frais de port. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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housse pour parasol déporté j'adore la matière elle a un beau gris protège bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Evelyne, C'est un plaisir d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir 🌞, Le Service Client Hespéride.com
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super site je recommande personne au téléphone super sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Client Hespéride.com
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Joli canapé, service clientèl réactif
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sophie, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Frais de port trop élevé pour trois pauvres coussins que je ne pouvais pas commander en magasin alors que j'avais commandé 3 bains de soleil.Pourquoi le magasin centre alors ne pouvais pas me commander les coussins ? Bizarre
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Fabienne, Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, nous sommes toujours en train de réévaluer nos politiques de tarification pour nous assurer qu'ils restent compétitifs et équitables pour nos clients. Ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. La collection est identique, cependant, les magasins n’ont pas forcément tous les articles du catalogue. Il faut voir directement avec eux si vous souhaitez avoir plus d'information sur leur commande ou sur leur stock, car nous n'avons pas de visibilité. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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J’ai acheté un salon de jardin en 2020. Le canape 3 places ainsi que la petite table sont partis en lambeau (le canape 2 places ainsi que les fauteuils n’ont pas bougés). Aucune de mes réclamations n’a été prise en compte alors qu’il y a mal façon. J’ai donc racheté un canape en remplacement et j’espère que cette fois mes problèmes seront pris en compte.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Laurent, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Après vérification, le produit n'étant plus sous garantie, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de proposer une prise en charge pour celui-ci. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter des options disponibles. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
Réponse de Laurent BSignalerMonsieur, Il s’agit d’un vice caché que vous devez prendre en charge et pas d’un problème de garantie. Les canapé ainsi que la table basse sont à votre disposition pour expertise. Cordialement.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes désolés mais nous n'avons pas la possibilité de reprendre les produits. Nous transmettons cette remarque à notre service qualité pour une amélioration future. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Florian, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Jolis articles, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Blandine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de satisfaire pleinement nos consommateurs, et nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Client Hespéride.com
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Caroline, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marie-Thérèse, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Simple
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Annie, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Comme attendu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christophe, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Bon site Navigation agreable Les informations sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Magali, Votre avis sur notre site est d'une grande valeur pour nous, nous vous remercions sincèrement de l'avoir partagé. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir 🌞. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Site satisfaisant : rapidité, clarté
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Anne, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Clients Hespéride.com
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Très sérieux et très bonne qualitê. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour. Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺, Le Service Client Hespéride.com
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J'ai souvent acheté sur hesperide sans jamais être déçue, grâce au catalogue je peux choisir le produit chez moi et aller le chercher dans le magasin près de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Catherine, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Corinne, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patricia, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Hespéride.com
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lydie, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴, Le Service Clients Hespéride.com
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lucienne, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Livraison très rapide et produit de grande qualité. Nous sommes très satisfait de la table et des chaises reçues.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Chloé, Un immense merci pour votre retour incroyablement positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous sommes impatients de vous lire à nouveau 🙂, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROZENN Q.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Rozenn, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Client Hespéride.com
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Hervé, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Client Hespéride.com
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Les articles reçus correspondent à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE F.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Raymonde, C'est formidable de savoir que les produits ont répondus à vos attentes. Nous attachons une grande importance à cela et sommes ravis d'y parvenir. Bien cordialement 😉, Le Service Client Hespéride.com
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Descriptif produit bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Valérie, Merci pour votre appréciation. Belle journée 🌹, Le Service Clients Hespéride
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Je suis contente de ma table et chaises de jardin.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Liliane, Nous sommes heureux de savoir que le produit commandé est à la hauteur de vos attentes, mission accomplie 🙂. Nous vous souhaitons une agréable journée ! À bientôt, Service Client Hespéride.com
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Bon produit bien livré.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Elodie, Votre satisfaction est la nôtre, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Très belle journée et à bientôt, Le Service Client Hespéride.com
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rien à redire au niveau du site ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Jacques, Un grand merci pour votre avis positif au sujet de notre site. Très belle journée et à bientôt 😎, Le Service Client Hespéride.com
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Livraison très rapide, emballage correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patrick, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Super rapide et très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Delphine, Merci beaucoup de partager votre satisfaction. Rapidité et efficacité font partie de nos principaux objectifs et nous sommes heureux de les atteindre 🚀. Belle journée 🌺, Le Service Clients Hespéride.com
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Tout c'est bien passé. De la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Merci beaucoup de prendre le temps et d’attribuer une note à votre expérience avec nos services. Au plaisir de vous revoir sur notre site 🙂. Très belle journée et à bientôt, Service Client Hespéride.com
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Site fluide, facile de consulter les articles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Patricia, Merci infiniment pour votre retour positif. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴. Service Client Hespéride.com
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Ras tout s est parfaitement passé. Articles bonne qualité et prix corrects. Commande sans soucis, livraison parfaitement dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.
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Le site est bien présenté mais les stocks ne sont pas à jour au moment de l'achat. Il en résulte une annulation de commande 48 heures après...
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY K.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Antony, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de soldes, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. Le Service Client Hespéride.com
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Plaisant et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Fabienne, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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un site complet et agréable à surfer. Difficile de ne pas trouver son bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-marc, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴, Service Client Hespéride.com
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Site facile d'utilisation avec présentation de la gamme complète.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Béatrice, Nous sommes ravis de votre retour. Nous nous engageons à rendre notre site Web aussi simple et agréable que possible afin que tout le monde puisse se sentir à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée 🌼, Le Service Clients Hespéride.com
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA W.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Pamela, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Le service Clients est particulièrement mauvais avec des réponses non adaptées et très formatées avec des phrases toutes faites. Le catalogue fait rêver mais l'envers du décor beaucoup moins!! Nous avons dû payer des frais de livraison sur une commande de plus de 4000€ juste parce que je n'avais pas pu remplacer un code promo mis automatiquement par le code fourni ; le service Clients m'a expliqué que c'était tant pis pour moi Bref je n'avais jamais vu un service Clients aussi mauvais depuis un moment Et enfin la livraison d'un parasol a été annulée par Hespéride(rupture) mais par contre les dalles elles ont été livrées ...Le retour était bien sûr possible (100kg)..mais avec des frais de livraison ....Ubuesque, lamentable!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christine, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Suite à notre conversation téléphonique, nous sommes ravis d'avoir trouvé une solution qui vous convienne. Nous avons pris en compte vos préoccupations et nous avons convenu ensemble d'une approche qui répond à vos besoins. Nous prenons également note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRANK B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Frank, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre notation. Excellente journée, Service Client Hespéride.com
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Eric, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Monique, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Client Hespéride.com
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Je suis très contente des articles commandés. Une remarque j'ai réglé 103,99€ de frais de livraison pensant que mes cartons seraient livrés chez moi étant seule au moment de la livraison, ils ont hélas été laissés sur le trottoir.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jeannine, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Il est à noter que le mode livraison à l'étage est disponible sur le site. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Dominique, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Très bon site avec des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISETTE S.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Louisette , Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Service Client Hespéride.com
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........
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-GUILLAUME C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-guillaume, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très clair et facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Michèle, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride.com
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Produits globalement de bonne qualité même si ça reste du made in china et que les finitions ne sont pas au rdv (plaque logo collées en travers, plateau de la table pas tout à fait bien collé, etc.) et vu le prix c'est dommage, cela mériterait quand même d'être amélioré car ça ne colle pas à l'image de marque. J'ai également été très déçue de voir que quelques jours après ma commande un code promo de 10% était appliqué à tout le site j'ai contacté le service client pour bénéficier d'une rétrogradation sur ma commande dont le montant portait à quasiment 2000 euros et je n'ai eu aucun geste commercial. Sur la livraison RAS dans les temps et très professionnel., même si prix très élevé !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d'exigence est particulièrement élevé. Nos produits sont désignés et fabriqués par des équipes d'experts, dans des ateliers de qualité afin d'offrir à nos clients une satisfaction maximum. Notre chaîne de production est particulièrement stricte et nos fournisseurs sélectionnés avec énormément d'attention, cependant il peut malheureusement arriver qu'un produit présente un défaut, pourtant fabriqué dans de nombreux exemplaires qui eux seront impeccables. Votre avis sera transmis auprès du service concerné dans le but de revoir la qualité de nos produits. Nous vous rappelons que vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat de votre produit, si un défaut venait à contraindre la bonne fonctionnalité du produit, n'hésitez pas à contacter nos services. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement notre site ou bien de vous abonnez à la newsletter afin de connaitre les différentes remises proposées ponctuellement sur le site. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Assez pratique
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Didier, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Le Service Clients Hespéride.com
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Bien fait et facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Marie Thérèse, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. La convivialité de notre site web est une priorité chez Hespéride, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site facile à utiliser. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Service Client Hespéride.com
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Tables et chaises de très bonne qualité, confortable. Livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE V.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau 🌞. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Site facile à vivre/naviguer.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Émeric, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞, Le Service Clients Hespéride.com
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Impeccable sérieux et rapidité, bon matos.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Service client qui a su répondre à notre problème. Ravis de notre salon de jardin et de notre table à rallonges
Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Agnes, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Belle journée, Service Client Hespéride.com
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produit conforme livraison dans les temps RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Francis, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée, Service Client Hespéride.com
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Produits conformes, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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J'aime Hesperide mais certains produits ne sont pas de super qualité. J'ai été déçu par une table extérieure mal conçue a 700€. Maintenant c'est le transat qui craque au bout de 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Sarah, Votre avis est important, nous vous remercions donc de l'avoir partagée 😉. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter nos services. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lucie, Nous apprécions votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌸, Service Client Hespéride.com
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AZZOPARDI A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Azzopardi, Merci pour votre notation 😉. Belle journée à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Livraison ok. Un des deux éléments était abimé, le sav a pris le relais rapidement et fait livrer une pièce de rechange sans discuter.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Jeannine, Votre opinion est importante pour nous alors merci beaucoup de l'avoir partagé ! Belle journée 🍀. Service Client Hespéride.com
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Constitution est bonne et légère à déplacer, et abordable. Excellent service de livraison et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Recherche facile et quelques clics on trouve son bonheur
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Evelyne, Merci infiniment pour votre retour plus que positif. Cela nous touche énormément 🥰. Il nous tient à cœur de rendre notre site le plus simple et accueillant possible afin que chacun puisse se projeter. Au plaisir de contribuer à votre bel extérieur 🌞🌴. Service Client Hespéride.com
Réponse de Evelyne DSignalerVraiment rien a redire, et surtout un grand plaisir de profiter de ces magnifiques meubles. MERCI de votre gentil retour.
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Bonjour très bon matériel de bonne qualité à voir dans le temps mais je pense que ça devrait le faire seul bémol payer une livraison à ce prix vraiment pas normal mais aussi étonné sans y être fabrication chinoise et non un produit français de plus j'aurais bien aimé avoir la possibilité de contacter par téléphone une vendeuse ou un vendeur et non passer par mail pour pouvoir m'expliquer au sujet de non disponibilité chez vos détaillants bien qu'ils aient une machine à disposition pour les clients pour les choix de vos différents produits qui à ma surprise depuis juin non disponible en magasin en l'occurrence magasin Bricomarché de Toul dans le 54 être obligé de passer par Internet pour avoir le produit et de plus payer une livraison je trouve ça décevant Et il est vrai que si j'aurais pu joindre vos bureaux je pense que votre vendeur ou vendeuse aurait pu me signaler une réduction de 50 % pour le lot de deux sièges Et le plus bizarre sur votre site c'est de voir le même produit la même table les mêmes fauteuil avec une belle réduction mais non disponible est-ce normal. ????
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous tenons à vous informer que nous sommes bien disponibles par téléphone, mail et par chat. La collection est identique, cependant, les magasins n’ont pas forcément tous les articles du catalogue. Concernant les réductions et les disponibilités des produits sur notre site, il arrive que certaines offres soient limitées en stock, ce qui peut expliquer pourquoi certains articles sont rapidement en rupture. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement notre site pour ne pas manquer les prochaines promotions. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Client Hespéride.com
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Très bonne réactivité du SAV, produits de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Claire, Un grand merci pour votre avis positif. Vos mots feront plaisir à toute notre équipe. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Bon rapport qualité prix et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre retour. Nous veillons à proposer le meilleur rapport qualité/prix afin de répondre au mieux aux attentes de nos consommateurs et sommes donc ravis que vous ayez apprécié. Au plaisir🌺. Service Client Hespéride.com
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satisafait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Site simple
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion favorable concernant notre site. Très belle journée et à bientôt 🌞. Service Client Hespéride.com
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Site attractif et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CINDY L.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Cindy, Votre retour nous ravit. Nous avons à cœur de rendre notre site le plus simple et attrayant possible afin que chacun s'y sente à l'aise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Très belle journée et à bientôt 🌻, Le Service Clients Hespéride.com
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Un peu de lenteur sur la navigation mais offres intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Christian, Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les améliorations à apporter. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Service Client Hespéride.com
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ok!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Hespéride.com
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour, Votre retour nous ravit, merci de l'avoir partagé. Belle journée 🍀🍁. Service Client Hespéride.com
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Très bien livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE SIMONE C.
Réponse de hesperide.comSignalerBonjour Lucienne, Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour que les commandes soient livrées aussi rapidement que possible 🚚. Nous sommes donc fiers d'avoir rempli notre mission. Nous vous souhaitons une agréable journée 🍂. À très bientôt, Service Client Hespéride.com
Avis affichés par ordre chronologique