Avis clients de hexamed.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  rien a dire

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top !!!

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par ODETTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et prix super

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande facilitée , livraison rapide et efficace , produits bien emballés Tres bonne 1iere experience

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par CLAUDE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace Rien à dire

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien renseigné sur déroulement de l’esxpedition

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par LÉON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  tabouret correspondant à mon souhait pour faire des échographies. très bien

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par ALPHONSE I. *

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• 3 / 5 1

  

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  Commande livrée très en retard suite à une mauvaise communication

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par XAVIER P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande de blouse apres près de 2 mois....

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par RENÉE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les délais annoncés ont été respectés. Le contact avec la conseillère clientèle est de qualité et fiable

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GABRIEL T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Compte tenu de la crise sanitaire les delais sont bien sur allongés mais sur le site lors de la commande, il etait indiqué en stock et delai de livraison dans les 7j. La commande a mis 2 mois a arrive!!! Et on m'a dit que c'etait ecrit que les delmais etaient allongés dans la mail de confirmation de commande : une fois la commande payée !!!

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par NATHALIE V. *

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• 2 / 5 1

  

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  site indiquant 3 jours pour la livraison cela a pris 2 mois1/2 ! sans aucune nouvelle si je n'avais pas appelé à plusieurs reprises

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, expédition soignée. Je recommande.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la description, envoi rapide et soigné.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par MARTHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits livrés rapidement exactement selon le délais mentionné sur le site Produits conformes à mes attentes Conseillers très professionnels, je recommande vivement Docteur IA

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 25/05/2020 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Respect du délai de livraison, rapide .

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par YVES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée et livrée très rapidement.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait et livraison rapide

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MARTIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil téléphonique. Aucun problème de livraison. Produit conforme à mon attente.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je l'utilise en iridologie. Les images sont de bonne qualité. J'en suis très satisfaite.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.Merci

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par LUCAS G. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé et reçus des flacons de solution hydroalcoolique d'une odeur nauséabonde.Rien a faire! hexamed ne m'a même pas demandé le n° du lot et ne veut ni reprendre ma commande ni échanger. Je ne sait pas si ce que je met sur mes mains est frelaté, plein de bactéries ou une erreur de mélange.Car la solution hydroalcoolique sent l'alcool, pas la charogne ! Donc je me retrouve avec 12 flacons sur les bras et ne sait même pas si je peut les utiliser !!!! Je suis très mécontente de ce site et ne recommanderai plus chez eux.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par DAVID C. *

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  Réponse de hexamed.fr

  

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  Bonjour, et merci d'avoir laissé votre avis. En cette période de COVID la demande en éthanol s'est envolée et les fabricants de produits hydroalcoolique ont du pour un grand nombre d'entre eux se fournir en alcool provenant de différentes sources (maïs, betterave, alcool vinique,..). Ces variétés d'éthanol peuvent avoir une odeur plus marquée que l'éthanol habituellement utilisé par l'industrie. Celle-ci n’engendre aucune altération quant au produit ni à l’efficacité de ce dernier. Ce produit n'est en aucun frelaté et respecte à la lettre la composition préconisée par l'OMS et encadrée par arrêté ministériel. Les gels fabriqués par les laboratoires ANIOS ne présentent pas ce type d'inconvénient, mais ils sont en revanche en rupture totale sur le marché depuis plusieurs semaines. Comme nos autres confrères nous sommes tributaires de la pénurie actuelle et de la demande élevée, en espérant que nous pourrons prochainement reprendre la vente des produits habituellement commercialisés avant la crise COVID.

  Réponse de David C

  

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  Bonjour, merci de votre réponse, mais, le fait d'appliquer sur les mains un produit qui sent véritablement la poubelle est difficilement exécutable, surtout en présence de patients à qui je vais prodiguer un soin. Que ce soit un soin d'hygiène ou un soin technique. C'est une solution à visée désinfectante et rien que son odeur met en inadéquation son usage. J'ai commander 12 litres d'un produit totalement inutilisable de part son odeur !! Que proposez vous?? merci.

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• 5 / 5 1

  

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  Bien arrivée- Gel SHA non encore testé.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par AUGUSTE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Suivi sérieux tarifs raisonnables. RAS et merci !

  Avis du 09/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité et rapidité de livraison de commande

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  TB bon accueil téléphonique, expédition rapide

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par DENISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout o k : commande satisfaite , livraison rapide , conditionnement impec.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par SUSANNE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les flacons avaient un tout petit peu fuit.!. Si non c'était conforme

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livré dans délai prévu

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par OLIVIE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour, j'ai tout reçu comme prévu. Tout bon!

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par CHRISTELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison rapide

  Avis du 18/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un traitement de ma. Commande dans la journée de même que l expédition. Des produits de très bonne qualité à un tarif très compétitif. Bref comme toujours parfait merci

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Achat reçu extrêmement rapidement malgré la situation actuelle

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MICHEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe disponible au téléphone malgré les circonstances exceptionnelles (covid19) gentille et efficace !

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  AUCUN SOUCI UNE LIVRAISON PLUS LONGUE MAIS EXPLICABLE EN CETTE PERIODE

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  acceuil téléphonique très agréable et livraison en un éclair compte tenu des conditions Covid!!!!merci

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par LUCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service...Excellente qualité du matériel.

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par GUY M. *

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• 5 / 5 1

  

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  excellent service rapide colis impeccable . Je recommande

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par NATHALIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  envoi rapide décue du produit peu sensible comparé à son prix

  Avis du 12/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARTIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 04/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par NOÉMI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres rapide

  Avis du 01/02/2020, suite à une expérience du 17/01/2020 par MARC E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile et rapide, je recommande

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 06/01/2020 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent! Je commanderai à nouveau :-)

  Avis du 10/01/2020, suite à une expérience du 19/12/2019 par NOËL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme, reçue rapidement, carton en bon état.

  Avis du 06/01/2020, suite à une expérience du 20/12/2019 par ALAIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide comme d’habitude

  Avis du 17/11/2019, suite à une expérience du 05/11/2019 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable comme toujours

  Avis du 16/11/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait bon produit

  Avis du 28/10/2019, suite à une expérience du 09/10/2019 par JÉRÔME J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Trop long délai entre la commande et la livraison !!

  Avis du 28/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par PATRICIA R. *

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• 3 / 5 1

  

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  délai de livraison importan,t ne justifiant pas le transport chronopost beaucoup plus cher que colissimo

  Avis du 21/09/2019, suite à une expérience du 10/08/2019 par WILLIAM D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison trop longue... Communication moyenne pour le suivi de commande surtout au mois de aout.

  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 11/08/2019 par THIBAULT G. *

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  Réponse de hexamed.fr

  

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  Cher cliente, nous vous remercions pour ce retour. Notre site s’engage, en effet, sur un délai d’expédition des produits commandés mais ne peut garantir la durée de leur acheminement, celle-ci pouvant varier en fonction du transporteur comme de leur lieu de départ et, en ce mois d'août, en fonction des congés estivaux. Votre commande ayant été passée le dimanche 11 août 2019, elle survient pendant la période de fermeture annuelle de notre fabricant. De plus la semaine du 15 août occasionne également habituellement des retards de transport. Malheureusement, nous en restons tributaires, c'est pourquoi la réception de votre marchandise s'est vue décalée au 23/08/2019. Nous espérons que ces informations sauront vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Votre service client.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 07/09/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES SATISFAIT DE MA COMMANDE

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par TRISTAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  service parfait

  Avis du 16/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par SÉBASTIEN O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Étant généraliste et faisant de la gynécologie j’ai fréquemment besoin d’articles de gyneshop et hexamètre en même temps. Du coup je dois à chaque fois déranger votre service client.. peut-être pourriez-vous fusionner les différents sites.

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 22/06/2019 par PÉNÉLOPE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 05/07/2019, suite à une expérience du 21/06/2019 par AIMÉ T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 07/06/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par GILBERT B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Délai de livraison rallongé, pas d'infos jusqu'à ce que je ne pose la question, on m'indique alors une rupture de stock sans me préciser de quel produit... Finalement j'ai reçu tous mes articles mais je reste assez déçue pour une 1ère commande.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/04/2019 par BRIGITTE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé le leto 9 en LOA avec une notice plutot claire, moitoring sans fil, que j'ai récupéré près de chez moi sur le site Hexamed, mais pour mettre les batteries dans les capteurs, impossible au risque d'abimer les capteurs, cela a été fait par le SAV avec un thrombone! Je récupère donc le monitoring avec les capteurs chargés de leur batterie et je vais le tester chez une amie, impossible de le faire fonctionner, je renvoie un message au SAV d'Hexamed, on me répond on ne sait pas il faut envoyer un message au service concerné capable de faire fonctionner l'appareil, la réponse est à peu près rapide et on me renvoie la procédure d'appairage, ce que je m'empresse de faire et j'arrive sur le capteur du J2, impossible de l'appairer et j'avais dans mes rendez vous professionnels une patiente gémellaire... La réponse du SAV plus tardive me dit il faut renvoyer le monito, mais pour avoir un bon de retour il vous faut signer et en fait je dois signer un procès verbal de livraison et de conformité, signature bien entendu électronique que j'avais refusé au préalable car déja pleins d'échanges de mails dans lesquels j'exprimais mon insatisfaction, je signe rapidement et on me répond le retour est à vos frais!!!! Donc j achète un produit neuf et garanti qui ne fonctionne pas au top de ses compétences et je ne peux le ramener sur le site d'Hexamed car "la direction refuse tout transit de marchandises dans nos locaux au siège social" non mais je rève, je l'ai récupéré chez eux!

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par LUCAS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique