Avis clients de hiflow.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très clair. Prestation et délais respectés.

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par LAURE L. *

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  Merci pour cet avis. Nous sommes ravis de voir que le site ainsi que nos services aient su vous convaincre ! :)

• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passé, mais 4 étoiles par manque de precision pour quelques étapes afin de sécuriser le parcours

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par THÉRÈSE C. *

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  Merci pour votre retour. Nous allons réfléchir au fait de préciser certaines étapes afin de sécuriser davantage le parcours client !

• 4 / 5

  

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  Pour le dépôt en Ile de France (valenton) il serait bien d'indiquer sur le site internet ou lors du mail de confirmation que le site de dépôt s'appelle STVA.

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par MARTHE R. *

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  Merci pour votre retour :) Cette information est bien précisée sur le site ainsi que dans le mail de confirmation. Je suis navrée si vous ne l'aviez pas remarqué.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par ALPHONSE G. *

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  Merci pour votre retour :)

• 4 / 5

  

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  Facile d'utilsation, estimation obtenue rapidement

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par RAYMOND C. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour :)

• 1 / 5

  

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  Aucune information n’est donnée au client pendant l’acheminement du véhicule : où est le véhicule ? est-il parti ? en transit ? quelle est la date prévisionnelle de livraison ?… J’ai bien reçu un message toutefois pour me dire que mon véhicule était arrivé… près d’ une semaine après que je l’ai récupéré ! Le supplément top case est une pratique abusive qui contraint le client autant que votre partenaire transporteur. Vous comprendrez aussi que je recommande pour les transports de motos et de scooters que les usagers écartent votre plateforme et s’adressent directement à votre partenaire spécialisé, moins cher, et sans contrainte.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ÉMILIE R. *

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  Monsieur, comme je vous l'ai précisé par mail, le paiement de ce supplément est imposé par le transporteur et non à l'initiative de nos services. Vous pouvez vérifier cette information directement sur leur site. Concernant l'arrivée de votre véhicule, notre partenaire nous a prévenu le 1er juillet que votre véhicule avait été livré le 25 juin. Je suis consciente que vous n'avez pas à subir les problèmes de communications entre nous et notre partenaire mais sachez que nous vous prévenons dès qu'il nous informe de la livraison !

• 5 / 5

  

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  Très bon service et conducteur très sympathique

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GABRIEL B. *

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  Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que le service vous a convaincu :)

• 5 / 5

  

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  Un trajet Paris- St Laurent du var qui s'est très bien passé ! Moto déposé au centre de gennevillier, personnel très compétent et reactif à mes questions, et récupérer au relais moto de st laurent du var sans problème non plus, le tout recu un jour à l'avance ! Je met 5 étoiles mais il y a tout de meme un petit soucis de communication, si l'on veut savoir ou est sa moto nous sommes obliger d'appeler tout les centres par nous même, il aurais été préférable pour le tarif d'avoir un suivi en direct, mais ce n'est qu'un point de détail, quelques coups de téléphone n'ont jamais tuer personnes ! Je recommande sans hésiter !

  Avis du 12/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par THÉOPHILE W. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Effectivement, nous n'avons pas encore d'outil de tracing nous permettant de suivre l'avancée de votre commande. Merci de nous faire votre retour sur ce point qui doit être amélioré à l'avenir. Je suis ravie de voir que le service vous a convaincu malgré tout !

• 5 / 5

  

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  Super professionnel Prix très bien placés. En plus joignable par téléphone pour des renseignements complémentaires. C'était la 1ère fois que je faisais appel à eux et je recommencerai. Bravo je recommande..

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par EMMANUEL B. *

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  Un grand merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour vous apporter des réponses de qualité alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Hiflow pour un nouveau trajet ! A très bientôt :)

• 5 / 5

  

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  Le site est bien.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par ALFRED R. *

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  Merci pour votre retour ! :)

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Je n'y croyais pas trop quand j'ai posté mon annonce, mais j'ai tout de même trouvé qqun pour transporter mon véhicule (bien moins cher qu'un convoyeur professionnel !).

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par CHRISTIANE P. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Effectivement, le chauffeur particulier permet de vous proposer un prix nettement inférieur au chauffeur professionnel. Nous sommes ravis que votre trajet ait été réservé par un particulier et que vous ayez pu récupérer votre voiture pour 98€ seulement !!

• 5 / 5

  

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  Standard réactif et accueillant, tout c'est bien passé. Je recommande ce site

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par LAETITIA M. *

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour être joignable et pour vous offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! :)

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, bon contact téléphonique. ma moto est arrivée a temps et sans aucune rayures. Le colis contenant casque et blouson est arrivé en même temps. le prix est raisonnable donc je recommande vivement ces professionnel du transport moto ( passé par CAT).

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par TRISTAN L. *

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  Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que notre service vous ait convaincu :)

• 4 / 5

  

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  Bonjour Tres bien. Juste une amelioration a suggérer.... le suivit de la livraison a optimiser...je n ai pas etait averti lorsque la moto etait disponible..un mail aurait été bienvenu...sinon a la reception tous le monde etait super sympa et le service compta est top j ai eu un pb de double paiements et cela a etait corrigé en moins de 2...du beau boulot...continuez... Bonne journee

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par SOPHIE P. *

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Un mail vous est automatiquement envoyé lors de la livraison de votre moto, je suis navrée de voir que vous ne l'avez pas reçu. Nous faisons notre maximum pour vous apporter un service de qualité, nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! :)

• 5 / 5

  

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  Le seul hic étant qu'il est très difficile de vous joindre par téléphone ! A améliorer d'urgence !

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par MAGGIE P. *

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  Merci de nous avoir laisser votre avis. Je comprends votre retour concernant notre joignabilité par téléphone. La ligne est très occupée durant cette période estivale, nous faisons au mieux pour prendre un maximum d'appels et vous rappeler lorsque l'on a manqué votre appel. Si vous n'arrivez pas à nous joindre, je vous invite à nous envoyer un mail avec votre numéro de téléphone afin que l'on vous appelle au plus vite !

• 1 / 5

  

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  Perte de mon véhicule ! Aucun tracking logistique 2 commandes d’affilées et deux la même expérience. Extrêmement déçu

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE!!!

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ZACHARIE L. *

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  Votre commentaire mérite un grand MERCI !! Merci pour cet avis qui nous fait très plaisir !

• 4 / 5

  

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  Opérateurs agréables.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par CAMILLE P. *

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  Merci pour votre retour, nous faisons notre maximum pour vous apporter un service de qualité. Nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué :)

• 5 / 5

  

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  Très bien félicitations

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par XAVIER G. *

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  Merci à vous pour cet avis qui nous fait très plaisir ! Ravis de voir que notre équipe et notre service aient su vous convaincre :)

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par ANOUK M. *

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  Un grand merci pour cet avis qui est court mais très efficace ! Si vous êtes satisfait de notre service, tout est parfait pour nous aussi :)

• 1 / 5

  

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  Ne communique rien du tous sur le trajet pour une sommes assez conséquente Nous sommes obligés de les appeler nous pour savoir si tous se passe bien et quand on leur demande il ne savent même pas eux.

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par LOUISE D. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience client. Je comprends votre déception concernant le suivi du trajet. Nous ne possédons pas d'outil de tracing nous permettant de vous donner des informations précises sur l'avancée du transport. Lorsque vous nous contactez, nous devons donc appeler le transporteur afin d'en savoir plus ce qui vous oblige à attendre notre retour. Nous avons bien pris note de votre avis et allons faire notre maximum pour améliorer le suivi à l'avenir.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par ALEXANDRE O. *

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  Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de la prestation réalisée ! Merci de nous avoir donné votre avis et peut-être à bientôt :)

• 5 / 5

  

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  Très content de prestation je recommande

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par ÉMILE D. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous recommander à vos proches si le service vous a convaincu :)

• 5 / 5

  

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  Intuitif et facile à utiliser

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LOUIS G. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été conquis par nos services et par l'utilisation de notre site :)

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. La personne qui s'est occupée du voyage de mon véhicule, Mr. Morice, a été parfaite de bout en bout. J'avoue qu'au départ, j'appréhendais car c'était l'inconnue. Je vous félicite pour votre organisation.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par DANIEL L. *

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien déroulé avec le locataire de votre voiture. Nous comprenons qu'il n'est pas évident de laisser sa voiture à un particulier pour qu'il effectue le trajet. Nous mettons tout en oeuvre pour vous accompagner et vous rassurer. Nos équipes font le maximum pour gérer au mieux votre trajet, nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué ! Bonne soirée à vous et peut-être à bientôt :)

• 4 / 5

  

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  Mon scooter Piaggio MP3 n'était initialement pas référencé sur le site, le service client l'a ajouté rapidement. Attention les dates de départ et d'arrivée du véhicule indiquées correspondent à un créneau et non à des dates précises. L'enlèvement peut se faire plus tard, la livraison plus tôt.

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par TIMOTHÉE L. *

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  Merci beaucoup pour votre avis ! Effectivement, pour le transport en porte à porte, vous renseignez une plage de dates pendant laquelle votre scooter est disponible. C'est ensuite le transporteur qui s'organise en fonction de sa feuille de route pour passer le récupérer chez vous.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par LUCIE T. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de voir que notre service ait su vous convaincre. Peut-être à bientôt sur Hiflow ou Hiflow Rent :)

• 4 / 5

  

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  Véhicule très bien stockés dans les camions, soins pris

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par THIBAUT S. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner notre avis ! Nous sommes ravis de voir que le soin apporté au transport de votre moto vous ait plu. Merci de nous avoir fait confiance pour le transport de votre deux roues :)

• 5 / 5

  

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  Manon a été super, appelant mon vendeur, avenante... Et commerciale. Bravo a elle !

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par RÉMY D. *

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  Merci beaucoup pour cet avis ! Nous faisons le maximum pour être à votre disposition si besoin et assurer le meilleur service possible. Ce serait avec plaisir de vous revoir sur Hiflow ou Hiflow Rent !

• 3 / 5

  

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  Porte téléphone volé et vides poches étalés dans la voiture. Manque de sécurité des véhicules.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ÉLÉONORE R. *

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  Nous sommes navrés de cet incident. Sachez que nous vous précisons à plusieurs reprises, en amont de la commande ainsi que dans le mail de confirmation, que le véhicule doit être totalement vide lors de son transport. Cet impératif permet d'éviter ce type d'incident pour lequel nous n'avons pas de recours. Nous vous prions malgré tout de nous excuser pour le désagrément causé. L'équipe Hiflow

  Réponse de Éléonore R

  

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  Il y n’y avait rien, des papiers sans intérêts et le disque de stationnement...rien ou presque rien, mais de voir des papiers éparpillés partout et le disque de stationnement aussi et le support mobile qui doit valoir pas grand chose, mais volé, c’est ultra cheap. Peut-être il est mieux de passer par Shiply... Donc là les personnes ont été malveillantes. Vos employés doivent être contrôlés. Aucune malveillances n’est justifiées. Et aucune excuses. On m’a dit à Nice que aucune voitures n’est verrouillées et les clés sur la voiture, tout les abus sont permis . Même l’essence n’était pas au même niveau...du tout. Ma smart est de 2003, et j’ai vraiment laissé presque rien , et c’est une pauvre Smart de 20 ans, des papiers genre disque etc, rien donc... Et le porte-portable, qui vaut rien ou presque mais volé quand même, et c’est nul. Avec Auto-train je n’ai jamais eu ça.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, sur le site, ainsi que sur les échanges mails, très pro

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par EUGÈNE N. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre service aient su vous convaincre. Bonne journée et peut-être à bientôt sur Hiflow ou Hiflow Rent ! :)

• 3 / 5

  

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  je vous répondrai quand, ou si j'aurai récupéré mon véhicule à temps!

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par HENRI L. *

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  Je vous rappelle que depuis ce message, le trajet de votre véhicule a été annulé car vous avez trouvé une autre solution pour l'effectuer. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, ce serait avec plaisir de vous revoir sur Hiflow ou Hiflow Rent !

• 5 / 5

  

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  Bon service après vente Très pro Merci

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CHRISTINE M. *

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nos équipes font le maximum pour assurer le meilleur service possible, nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Merci à vous de nous avoir fait confiance et peut-être à bientôt sur Hiflow ou Hiflow Rent ! :)

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite RAS

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par VICTOR L. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique et convivial

  Avis du 15/04/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation a été faite par telephone

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par VALÉRIE J. *

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• 5 / 5

  

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  malgré l'imminence du confinement mon scooter a été livré et tout a été a la hauteur des engagements

  Avis du 05/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en sécurité arrivait avant l’heure et très propre

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c'est parfait. Cordialement

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par SUSAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon transporteur !! Je le recommande ! Bon qualité prix

  Avis du 20/03/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ALIX F. *

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• 1 / 5

  

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  Trés mécontent, , Nous travaillions régulièrement avec Hiflow, qui sur cette dernière demande de transport , a annulé la prestation sans nous prévenir et sans vouloir réorganiser le transport en reportant l'avoir ! Nous avons donc perdu 550 € Inacceptable , même si l'erreur est de notre part à la base car nous n'avons confondu de type de transport entre Convoyeur et Transport camion.

  Avis du 19/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ARNAUDE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique