Evaluations clients
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RAS. Ponctualité assurée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir partagé votre retour sur le transport de votre voiture par camion. Nous sommes ravis que notre service vous ait convaincu.
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Une équipe fiable et réactive, il faut savoir que c est une plage de jour pour l'enlévement et la livraison hélas le réceptionneur de l'auto n avait qu un jour de congé mais le transporteur s est organisé pour que tout se passe au mieux . Le service client a été efficace pour la modification de coordonnées erronnées Franchement rien à dire si ce n est des Félicitaions pour un service à prix raisonnable Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Nous transmettons vos compliments au transporteur qui était en charge de votre commande, ainsi qu'à notre équipe chargée de la relation client. Bonne continuation à vous et passez de belles fêtes de fin d'année.
Réponse de Jeanne CSignalerMerci à vous pour votre réponse je suis objectif et recommanderais votre service au tour de moi si besoin est . Bonne années 2020 tous mes voeux de réussite à votre entreprise bien pratique et efficace .
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Accueil sympathique et efficace. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre commentaire. Nous prenons soin de choisir des transporteurs de qualité alors merci beaucoup de nous faire une remontée sur ce point !
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerTout simplement merci pour votre compliment ! Ravis d'apprendre que le transport de votre moto se soit passé comme vous le souhaitiez.
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Merci à Didier très pro, très aimable. 100% content.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci à vous de nous faire un retour sur la qualité de la prestation, nous transmettons le message au chauffeur concerné. Si vous êtes satisfait par notre service, nous sommes 100 % contents également !
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Interface simple et efficace. Tout a été respecté, aucun problème pour moi. Je recommande donc car en plus le tarif était imbattable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir partagé votre avis ici, ainsi que sur Google. Nous sommes très heureux que notre service vous ait convaincu !
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Bonsoir , J’ai eu 2 personnes au téléphone très aimables pour effectuer la réservation . Le conducteur professionnel était parfait et ponctuel . Je vous reproche , en revanche , d’avoir changé la date de livraison au dernier moment ! Cela devait être , ce soir , à 18h , et vous m’avait informée le matin même que ce serait hier soir à 19h ! Ce fut gênant pour ma fille qui avait , de ce fait programmé une réunion , hier soir , et qui a dû la déprogrammer pour être chez elle à 19h .
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour votre retour et ce compliment sur nos équipes ! Nous sommes navrés de ce changement de dernière minute qui a contraint votre fille à s'organiser autrement.
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Super pro et transport sans accroc merci encore . Je recommande hitflow
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci à vous de nous avoir fait confiance pour le transport de votre véhicule. Nous prenons soin de travailler avec des transporteurs de qualité alors merci beaucoup de nous faire un retour sur ce point !
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Le chauffeur a planté la voiture qui devait être livrée à notre client. Aucun info sur la durée d'immobilisation, franchement prestataire à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous sommes navrés du délai de traitement de votre sinistre. Un membre de nos équipes est revenu vers vous depuis ce message afin de vous donner plus d'informations sur l'avancée de la procédure.
Réponse de Sylvie GSignalerNous sommes à 2 mois d'immobilisation de la voiture sans avoir de visibilité sur sa restitution. Cette voiture était destinée à être louée - une indemnité de 250 € nous a "royalement" été octroyée alors que nous perdons 2 mois de location. Bref, pas sérieux du tout.
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tous impeccable, j'ai même appelé le service client pour me rassurer, et j'ai eu des explications claire et rassurantes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour votre commentaire, notre équipe fait le maximum pour vous apporter des réponses de qualité, alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué !
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Livraison dans le délai annonce
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE W. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! :)
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très bon service , prise en charge de porte à porte
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir fait confiance pour le transport de votre voiture, nous sommes très heureux d'apprendre que notre service vous a convaincu !
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Service rendu dans les délais annoncés voir même plus rapide. Par contre il manquerait juste un suivi de la prise en charge par le transporteur. Sinon rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous sommes ravis que vous ayez pu récupérer votre voiture plus tôt que prévue. Concernant le suivi de la prise en charge, c'est un service que nous ne pouvons pas proposer pour le moment. En effet, les transporteurs n'ont pas le temps nécessaire pour pouvoir vous contacter. De notre côté, lorsque vous nous le demandez, nous faisons le maximum pour obtenir une date de livraison estimée. Toutefois, nous prenons bien note de votre retour afin de tout faire pour améliorer ce sujet à l'avenir !
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Très bien, convoyage rapide
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis !
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TOUT S'EST BIEN PASSE
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour, ravis que vous soyez satisfait de la prestation réalisée :)
Réponse de Lucy CSignalerPOUR LA VOITURE TOUT S'EST BIEN PASSE MAIS J'AI LAISSE DANS LE COFFRE UN DOUBLE JEU DE CABLES DE CHARGEMENT DE LA BATTERIE ET JE L'AI SIGNALE A HIFLOW MOUGINS. JE N'AI RIEN RETROUVE EN PRENANT MA VOITURE A FORBACH.JE VOUS DEMANDE DE FAIRE VOTRE ENQUETE.
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Délai de livraison dépassé. Hiflow ne semble pas savoir localiser les véhicules (cf mail du 18/11/20)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous sommes navrés du retard de livraison. Effectivement, nous ne pouvons pas localiser votre véhicule, car nos transporteurs partenaires n'ont pas d'outil de tracing le permettant. C'est pour cela que nous devons les contacter pour savoir quand aura lieu votre livraison, et que le transporteur vous prévient directement par mail dès que le véhicule arrive sur le centre ! En espérant que la remise commerciale appliquée aura sût vous satisfaire.
Réponse de Stéphane CSignalerJ'ai été globalement satisfaite par les conseillers que j'ai pu avoir au téléphone. Ils ont été aimables et disponibles. Pour autant ce retard de livraison aurait pu être extrêmement penalisant en dehors de la periode de confinement. Cordialement
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Facile rapide malgré les restrictions efficaces Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons le maximum pour maintenir notre activité malgré ce nouveau confinement, nous sommes donc ravis que vous ayez pu récupérer rapidement votre voiture :)
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Je recommande Hiflow Du départ à l arrivée, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour ces compliments, qui nous font extrêmement plaisir ! Nous sommes vraiment ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous.
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Trouvé par hasard sur le net,tarif correct pour prestation correcte malgré une petite peur
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir donné votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la prestation réalisée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour :)
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Très bon service mais que j'ai trouvé quand même assez excessif.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons déplacé votre deux roues sur plus de 1 000 km, ce qui explique le montant de la prestation. Toutefois, nous prenons note de votre retour afin de continuer à travailler sur ce sujet, pour pouvoir vous proposer les meilleurs prix !
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Devis très correct et communiqué instantanément
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup de nous avoir fait un retour sur ce point ! Nos équipes font le maximum pour rechercher de nouveaux transporteurs au meilleur prix, alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour ce compliment !
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Le site manque d’explications précises à mon sens. Il faut prendre contact par téléphone pour avoir des informations qui soient plus claires. Personnellement, j’ai eu quelques problèmes au départ car mon véhicule devait partir à une date fixée, et de ce fait, j’avais organisé mon emploi du temps en fonction de cette date et la veille j’ai été prévenue par le transporteur que mon véhicule serait pris 4 jours plus tard.... ce qui m’a obligée à prendre d’autres dispositions, ce qui n’est pas toujours évident avec un déménagement et un hébergement prévus.... La livraison s’est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous pouvons comprendre votre mécontentement face à la situation. Nous faisons au mieux pour vous indiquer les dates de prise en charge et de livraison, mais le monde du transport rencontre régulièrement des imprévus. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison malgré tout !
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Très bonne prestation, équipe réactive, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que nos équipes ainsi que la prestation réalisée vous ait convaincu !
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Chauffeur sérieux qui donne de la visibilité ! Voiture en très bon état !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup de nous avoir partagé votre avis. Nous faisons le maximum pour vous proposer des transporteurs de qualité au meilleur prix alors nous sommes vraiment ravis que vous ayez été convaincu !
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Clair Un peu lent dans la confirmation de création de compte
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous prenons note de votre retour afin de réfléchir à un parcours client simplifié. Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis sur ce point, c'est grâce à des partages comme le vôtre que nous pouvons améliorer notre service :)
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Top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour ce compliment et cette recommandation ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que notre service vous ait convaincu.
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Très bien ...mais très cher
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous faisons en sorte de pouvoir vous proposer des tarifs accessibles pour tous, notamment avec l'option du chauffeur particulier à 98€. Pour les autres solutions, le prix correspond à la prestation réalisée. Nous prenons cependant note de votre retour pour continuer à rechercher des prestataires au meilleur prix !
Réponse de Guillaume LSignalerMerci de penser à nous retraités !!!
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Rapidité du service !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos délais de livraison !
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Je suis satisfaite des services d hiflow. Le service client a répondu très rapidement à mes interrogations. La livraison de mon véhicule a été rapide. Je recommande très fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que notre service vous ait plu, du passage de la commande jusqu'à la livraison de votre voiture ! Merci pour la recommandation :)
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Reservation facile et un tres bon service client. Moto transporté dans de bonnes conditions. Le point à certainement ameliorer c'est la non possibilité de vraiement convenir d'un jour et d'un crenau horaire avec le transporteur. Sur le deux commandes que j'ai effectuées à l'aller et au retour ils m'ont été imposés.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE I. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup de nous avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que le site ainsi que le service client vous aient plu ! Effectivement, notre transporteur ne vous permet pas de pouvoir choisir le jour précis pour l'enlèvement et la livraison. Nous prenons note de votre retour pour améliorer ce point à l'avenir.
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Site un peu flou. Toutes les offres ne sont pas facilement identifiables. Très bon accueil à la base de Tarnos.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes conscients que toutes les offres proposées peuvent être compliquées à comprendre, c'est pour cela que nous travaillons actuellement sur le sujet afin de pouvoir vous proposer un contenu le plus clair possible :)
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre avis !
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Excellente prestation livraison sous 48 h après la prise en charge , un jeune chauffeur très gentil et très professionnel, prestataire de service que je recommande qualité prix au top 👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour votre commentaire. Nos équipes font le maximum pour pouvoir vous proposer des transporteurs de qualité, alors nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service :)
Réponse de Dominique LSignalerBonjour, C'est normal de donner un avis favorable lorsque tout se passe bien avec un prestataire de qualité comme le votre Cordialement N.Z
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catastrophique, gestion du client désastreuse. à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerVous ayant déjà répondu sur Google, je me permets de vous répondre avec le même message : Je suis navrée que votre expérience chez nous se soit déroulée ainsi. En effet, le règlement du trajet doit être fait pour valider la commande auprès d'Hiflow, mais surtout auprès de notre transporteur partenaire. L'option de transport que vous avez choisi, vous demande effectivement d'être disponible sur la période indiquée pour pouvoir laisser le véhicule lorsque le transporteur se présente. Celui-ci vous a prévenu du jour de la prise en charge quelques jours avant son passage. La personne n'étant pas sur place, il ne peut attendre plusieurs heures, car d'autres enlèvements sont prévus au cours de sa journée. Je comprends votre mécontentement face à la situation, mais c'est pour cela qu'il est important de choisir le mode de transport qui correspond à votre disponibilité.
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La navigation sur le site est claire et facile. Très satisfaite du service, du début de la réservation jusqu’à la livraison. Chauffeur très professionnel, très sérieux, aimable et courtois, délai respecté. Très satisfaite du service à recommandé ! 👍
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour ces compliments ! Nous sommes ravis que notre site ainsi que notre service vous aient convaincu.
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Une plate-forme fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour !
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir partagé votre avis ! Nous sommes vraiment ravis que notre service vous ait plu :)
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Navigation impeccable. Facile pour avoir des réponses aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous sommes ravis que notre site ainsi que notre service vous aient convaincu. Merci beaucoup pour votre retour !
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Pas de problème l équipe téléphonique est top et à l écoute il est vrai que ce n est pas évident de confier comme cela son véhicule qui fait partie de notre quotidien .... la voiture est bien arrivée dans les délais respectés et comme je l avais confiée
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour votre commentaire. Effectivement, nous sommes conscients qu'il n'est pas facile de confier son véhicule, c'est pour cela que nos équipes font le maximum pour vous rassurer et vous accompagner. Nous sommes donc très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services !
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Ponctuel et respectueux du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour ces compliments ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu.
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Service impeccable. A recommandé
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerUn grand merci pour votre retour ! Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts aient su vous convaincre.
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Site très très bien et simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour. C'est avec grand plaisir que nous lisons votre compliment, je le transmets à notre service technique qui travaille tous les jours sur l'amélioration de notre site !
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Site très clair et délais jusqu'ici toujours respectés. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir donné votre avis ! Nous faisons notre maximum pour vous proposer un site de qualité et assurer des livraisons dans les délais alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Merci pour votre confiance et peut-être à bientôt !
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Je suis très satisfaite de votre service de porte à porte, très bonne prise en charge et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT W. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Notre équipe fait le maximum pour sélectionner des partenaires de qualité pour le transport de vos véhicules, alors nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite !
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Un premier bug des dates fixées pour récupérer mon véhicule. Puius j'ai été obligé de tout contrôler derrière leur travail : les dates, les heures, les n° de tél, les papiers à préparer...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerEn effet, il y a eu un bug informatique, indépendant de notre volonté, lors du passage de votre commande concernant les délais de livraison. Je suis navrée que vous ayez eu ce sentiment de tout devoir contrôler. Le transport d'agence à agence vous permets pourtant de ne pas avoir à gérer ces choses-là une fois la voiture déposée sur le centre. Nous avons malgré tout pu vous livrer la voiture une semaine plus tôt que la date prévue ! Ce qui je l'espère a pu compenser les désagréments causés.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour ce compliment ! :)
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Aucun problème tout était très clair
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire :)
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Simple mais efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis :)
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Mon vehicule m'a ete restituée avec la batterie âgée de 6mois donc en pargait etat par une batterie "foutue" Hiflow a refusé de reconnaitre le vol malgré les preuves apportées
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMadame, suite à cet incident, le transporteur a ouvert une enquête en interne mais aucun événement n'a permis de prouver qu'ils étaient responsables de ce sinistre.
Réponse de Juliette TSignalerSur quoi a été basée l'enquête de Hiflow ? sur le témoignage du personnel qui m'a rendu le véhicule ? vraisemblablement ils étaient de connivence avec les voleurs : ils ont fait démarré mon véhicule avant mon arrivée sans me signaler le problème c'est parce que j'ai coupé le contact que j'ai constaté que la batterie était déchargée. Hiflow n'a pas tenu compte des preuves que j'ai apportées : factures photos J'ai déposé une plainte en gendarmerie
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j'utilise vos services depuis 2ans; et j'en suis satisfaite. les différents interlocuteurs que j'ai eu, ont toujours satisfait mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup de nous faire confiance pour chacun de vos trajets ! Nous sommes vraiment heureux de voir que notre service vous a convaincu. Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt pour un prochain transport :)
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Très bonne réactivité suite aux appels téléphoniques faits
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons le maximum pour répondre à toutes vos demandes et assurer un service de qualité alors nous sommes vraiment ravis de voir que vous l'avez remarqué !
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Ras clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Ravis de voir que notre service vous a convaincu :)
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Rien à dire. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment ravis de voir que notre service vous a convaincu à 100% ! Ce serait avec plaisir de vous revoir sur Hiflow ou Hiflow Rent :)
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livraison parfaite dans les délais excellent service
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! C'est avec plaisir que nous lisons votre avis ! Nos équipes font le maximum pour vous satisfaire alors nous sommes ravis que notre service ait su vous convaincre :)
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Les renseignements donnés ne sont pas exacts.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerLe retour de nos clients est important pour nous, car il nous permet de sans cesse nous améliorer. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone ainsi que par mail afin d'avoir plus de détails sur votre retour. Malheureusement, nous n'avons toujours pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en faire part !
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J ai annulé mon trajet et est été remboursé tres rapidement
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE A. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir fait un retour sur ce point ! Nous lançons le remboursement dès lors que vous nous contactez pour nous prévenir de cette annulation :)
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Bon service dans l'ensemble. Ma moto est arrivée à temps et sans dégât donc pas de souci. Cependant certains détails tel que l'adresse de livraison exacte en relai ou le numéro de la personne à qui s'adresser à l'arrivée n'était pas très fiable. Il faut chercher par nous même pendant un bon moment. Et au départ, toujours en relai, il est dit dans la commande passée que le véhicule doit être déposé tel jour alors que le camion est parti ce même jour de bonne heure ... Je suis arrivé à 9h pour déposer la moto on m'a dit que le camion est passé à 8h ... Rien de grave mais voilà quelques détails un peu fâcheux quand même.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Les coordonnées du centre de départ et d'arrivée sont indiquées dans le mail de confirmation de commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés pour les joindre ! Concernant le départ du camion, il faut savoir que des camions comme celui-ci partent plusieurs fois par semaine de l'agence. Cependant, le chargement de votre moto était prévu sur un autre camion, quelques jours plus tard. Nous avons donc pu vous livrer à la date prévue :)
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Contente du service rendu pour le transport de ma Twingo de centre (94) à centre (66).Chat pratique, Manon et Mathilde m'ont bien conseillée et réglé un souci lié aux restrictions de circulation en raison de la pollution, voiture arrivée rapidement sans problème, les agents des centres efficaces et sympas, je n'hésiterai pas à repasser par eux
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! Nos équipes font le maximum pour répondre au mieux à vos demandes alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué. Ce serait avec plaisir de vous revoir chez Hiflow !
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Service professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH T. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Ravis de voir que notre service vous ait convaincu :)
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Transport Paris Nice, sans problème, très contente d'avoir eue cette solution pour le transport de mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! La solution par chauffeur particulier est idéal pour vous ainsi que pour le locataire alors nous sommes ravis qu'elle vous ait convaincu :)
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Bonne interface, le service client est très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir donné votre avis ! Nous faisons en sorte d'être réactifs par téléphone, mail et tchat pour satisfaire au maximum nos clients et de pouvoir répondre à toutes leurs interrogations.
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Super service !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu !
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hiflow, service trés pratique pour faire envoyer la voiture vers un lieu de vacances par exemple, sans avoir à la conduire, à petit prix. la personne qui a pris la voiture est trés aimable,agréable et a livré la voiture à bon port sans souci particulier.je recommande vivement ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE S. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services et c'est avec plaisir que nous lisons vos avis. En espérant vous revoir bientôt sur notre plateforme !
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Très bien mais cela devrait être moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci de nous avoir donné votre avis, nous prenons note de votre retour ! Sachez que nous faisons le maximum pour proposer des tarifs qui peuvent convenir à l'ensemble de nos clients, notamment avec la solution du chauffeur particulier à 98€.
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Excellente prestation !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Heureuse d'apprendre que votre convoyage se soit passé comme vous le souhaitiez !
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! :)
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Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
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Navigation un peu juste.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! C'est grâce à vos avis que nous pouvons nous améliorer. Nos équipes travaillent sans cesse à l'amélioration du site afin qu'il soit le plus performant possible.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour :)
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Tres bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d’avoir donné votre avis ! Nous nous efforçons d’être le plus réactif possible pour vous apporter des réponses rapides à vos questions.
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Facile et pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour, C’est avec plaisir que nous travaillons chaque jour pour vous satisfaire au mieux.
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Pas de problème. Tout est clair dès le départ. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour, Nous sommes fiers d’avoir pu vous rendre service.
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Expérience très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience client chez Hiflow :)
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Livraison rapide mais rétroviseur cassé. Incident signalé mais plus de nouvelle depuis
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre message, Votre dossier est actuellement en cours de traitement. En effet, le délai peut paraître un peu long puisque nous devons contacter l’assurance et analyser avec eux votre dossier. Vous aurez un retour très prochainement. N’hésitez pas à contacter nos équipes présentes par e-mail, tchat ou téléphone si besoin, elles seront là pour vous répondre :)
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efficace, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que notre service vous ait convaincu !
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Parfait rapide soigné. Sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre message, Nous sommes heureux d’apprendre la bonne réception de votre véhicule à Marseille ! En espérant vous revoir très bientôt sur notre plateforme ;)
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survente après un premier accord, imprécision sur la logistique, envoi d'un mail important 24h avant la prestation pourtant signée 4 mois avant, incommunication entre le transporteur de bonne foi et Hyflow qui ne veut pas transmettre mon tél à ce prestataire qui voulait me prévenir de l'arrivée de ma moto, je suis finalement prévenu 5 jours après l'arrivée réelle de ma moto par Hyflow...Aucune compréhension commerciale des soucis engendrés par ces omissions et imprécisions. Je déconseille !! Christain
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour. Comme précisé par mail, l’ajout d’un colis est effectivement payant. Par ailleurs, vous recevez un mail 48h avant la date de dépôt de votre véhicule. Si effectivement le dépôt s’effectue un mardi, vous le recevez le lundi car les agences sont fermées le week-end. Le problème de communication ne reflète absolument pas la transparence des échanges que nous apportons à nos clients. En effet, dès que vous passez commande, vos coordonnées sont directement transmises à notre transporteur. Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait par nos services. N’hésitez pas à appeler nos équipes si vous avez des questions.
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Accueil de mauvaise qualité aussi bien à la livraison du véhicule qu'à la réception. La carrosserie de ma voiture était très abîmée. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour. Je suis désolé que nos services n’aient pas pu vous satisfaire. Sachez que nos équipes sont présentes par e-mail, par téléphone et par tchat si vous avez besoin d’informations ou tout autre question. Votre dossier est actuellement traité par notre service qualité pour prendre en charge votre sinistre via notre assurance.
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Bonjour J’aurai aimé avoir le choix du lieu et de l’heure entre conducteur et contact du départ car cela m’a été imposé par le site ! Avoir aussi la possibilité d’annuler au cas où le conducteur ne nous plaît pas pour une raison x ou y ! Avoir une transparence pour savoir si le conducteur va faire du covoiturage avec votre voiture ou pas ! Sinon c’est un très bon site ! Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour. En effet, nous vous proposons une "adresse recommandée" afin que d'optimiser vos chances de trouver un conducteur. Cependant, vous pouvez tout à fait choisir l'adresse de départ en cliquant sur "adresse personnalisée". Concernant les horaires, nous ne pouvons pas les appliquer pour un chauffeur particulier. Si vous avez des impératifs, il faut plutôt opter pour un chauffeur professionnel. Nous ne pouvons pas non plus vous laisser le choix du conducteur, car cette solution de transport à 98 € est considérée comme un échange de service entre deux particuliers. Concernant le covoiturage, vous pouvez demander directement au conducteur s'il a prévu ou non de faire du covoiturage ! Nous sommes malgré tout ravis de voir que votre trajet s'est bien passé et que vous êtes satisfaite de notre service. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous avez des questions, nos conseillers sont là pour y répondre :)
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Le service client m'a plu, car j'ai pu faire des changements. Le suivi des prestations et la réactivité des conseillers est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour cet avis. Notre équipe fait le maximum pour répondre efficacement à vos demandes alors nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué :)
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes ravis de voir que notre service et nos équipes aient su vous convaincre :)
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Ça s'est très bien passé, le monsieur est venu prendre la voiture à la maison à Paris, et nous l'a déposé à Antibes en bon état, avec un plein. Nous découvrons ce service. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de cette première expérience chez nous :)
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour. Ravis de voir que notre service vous ait convaincu !
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Efficace et très simple. Conducteur très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que votre trajet par chauffeur particulier s'est bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine demande !
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Site très clair, devis simple à réaliser. Par contre : très difficile de les joindre... Lorsque l'on a quelqu'un au tél, la communication est très mauvaise (et messagerie quasi inaudible...) mais répondent bien à nos questions lorsque nous avons besoin et arrivons à les avoir au tél.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous recevons beaucoup d'appels pendant cette période estivale, nous faisons notre maximum pour vous répondre ou vous rappeler lorsque l'on a manqué votre appel. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de la réponse apportée !
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Le service client a été super performant pour m'aider à créer mon compte. Elles se sont accrochées jusqu'à la réussite. Le convoyeur trouvé à été ponctuel, efficace et coopératif pour venir nous récupérer à la nouvelle gare de Montpellier TGV. Je suis prête à lui répréter ma twingo avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Il est important pour nous d'accompagner chaque client lors du passage de leur commande. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de notre service. Encore merci pour votre confiance et peut-être à bientôt :)
Réponse de Olivie CSignalerJ'attends maintenant des nouvelles de mon prochain convoyage Marseille/Paris. Arrivée imperative prévue 1er septembre Gare de Lyon. Bien cordialement. Liliane Ejlbom
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Le Service auto train, n’existant plus, nous sommes contraint d’utiliser le service D’Hiflow. J’en suis satisfaite mais je trouve le prix exagéré. Surtout que nous ne bénéficions d’aucune réduction en étant des clients fidèles .
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Je comprends votre déception, mais ne pouvons pas vous proposer un prix équivalent à celui de la SNCF, car nous n'avons pas la même capacité de transport. Nous faisons le maximum pour proposer des tarifs qui peuvent convenir à l'ensemble de nos clients, notamment avec l'option du chauffeur particulier à 98€.
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Délais respectés. Organisation fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu.
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Très bon concept, efficacité et rapidité;
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Je suis ravie de voir que notre service ait su vous convaincre. Nous sommes fiers de ce concept qui permet de rendre service à vous en tant que propriétaire, ainsi qu'au locataire de votre voiture.
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre trajet réalisé par un chauffeur particulier :)
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Service incompétent ! A ne pas recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMonsieur, je comprends votre déception face au retard de livraison. Cependant, nous avons procédé à un dédommagement afin de palier ces 72h de retard. Je suis navrée que cela ne vous convienne pas, mais nous avons fait le maximum de notre côté.
Réponse de Alphonse FSignalerBonjour Monsieur, ce qui est navrant surtout c’est le fait de devoir téléphoner aux « professionnels » que vous êtes sans quoi mon véhicule serait toujours à quai à St Jean de Vedas, alors soyez honnête , non vous n’avez pas tout fait mais vous devriez reconnaître une négligence évidente de votre système car c’est un fait ! Beaucoup d’imprécisions dans nos échanges mails ( exemple: erreur de portable !) et à chaque fois vous êtes navrés ! Alors appliquez vous à dépasser votre seul statut de plateforme dématérialisée car les échanges avec le directeur Motobycat était très instructif à votre égard ! Pour finir ne croyez pas que votre réponse va me satisfaire ainsi que votre malheureux remboursement qui de fait confirme la médiocrité de vos services ! CDT
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Service impeccable. La voiture a été livrée en avance sur la date présumée. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de notre service :)
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour sur notre site !
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Je suis réellement satisfaite de Hiflow, dés l'aide de départ pour la commande et réservation effectuée avec l'aide précieuse de Manon compte tenu que je ne suis pas une experte de l'informatique... merci à cette personne. Ainsi que pour Monsieur Patrick Bourgois très professionnel et d'une ponctualité formidable. Je recommanderai sans problème et en toute sérénité votre société. Merci beaucoup et bonne continuation à TOUS Nicole B.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour cet avis ! Il est important pour nous d'accompagner chaque client lors du passage de leur commande. Nous sommes donc ravis de voir que notre service ait su vous convaincre. Encore merci pour votre retour et très bonne continuation à vous également !
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tout s'est remarquablement passé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerNous sommes ravis de voir que votre trajet par chauffeur particulier se soit bien passé ! Bonne continuation à vous et peut-être à bientôt sur Hiflow ou Hiflow Rent :)
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE W. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que notre service ait su vous convaincre.
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Excellent service une fois que l'on a quelqu'un au téléphone spécialement Manon B tout à fait remarquable. Il vous faut privilégier ce service plutôt que les communications par internet.De même le chauffeur Mr. René Pellet est à recommander
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous faisons notre maximum pour accompagner au mieux les clients lors du passage de leur commande, nous sommes donc ravis que vous l'ayez remarqué. Un incident indépendant de notre volonté a eu lieu concernant votre trajet retour. Nous avons fait le nécessaire pour vous trouver un nouveau convoyeur disponible pour effectuer ce trajet, j'espère que cela n'entache pas votre satisfaction. Très bonne continuation à vous et peut-être à l'été prochain pour de nouveaux trajets !
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Superbe service ! Tout le monde est content. Je valide !!! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Effectivement, grâce au transport de véhicule par un chauffeur particulier, tout le monde est content ! Le propriétaire autant que le locataire :)
Avis affichés par ordre chronologique