Evaluations clients
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Expérience conforme à la promesse.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Parfait. Juste un point à revoir : la communication. On est prévenu dernière minute donc il faut être flexible
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Stephanie, Nous vous remercions pour ce commentaire et nous prenons en note votre remarque ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Service impeccable, information clair et engagements tenus
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Marc, Nous sommes ravis que votre expérience avec Hiflow se soit bien déroulée. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Nicolas, Nous vous remercions pour ce commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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obligée d'annuler ma commande pas de réponse de la societé et quand je es ai eu enfin m'entendre dire que les dates pouvaient fluctuer 1 mois avant ou après (alors que j'avais réglé intégralement la facture) à fuir si vous voulez disposer de votre voiture. je mets 2 étoiles car le remboursement a été fait rapidement. que je regrette le train voiture SNCF d'autrefois
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Françoise, Nous sommes désolés que nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Malheureusement ce sont nos conditions générales, nous ne pouvons pas donner de dates précises de livraison mais une échelle de temps. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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aucune étoile! le service n'a pas été effectué, pas de solution prévue, pas de remboursement!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement, bien que le chauffeur professionnel se soit présenté à l'heure convenue, le véhicule n'était pas disponible. Dans ces circonstances, nous ne proposons pas de solution ni de remboursement. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de Audrey HSignalerIl y a eu un appel la veille du chauffeur pour faire un changement, donc les choses n'était pas clair de votre côté! il y a a eu un quiproquo de votre côté pour les 2 commandes. le véhicule devait être pris le mercredi pas le lundi
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE A.
Réponse de hiiflow.comSignalerNous vous remercions Noémie pour votre commentaire !
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Mieux serait indécent.salutations
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jacques, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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super service. Cela m'a bien dépanné. Les conductrices étaient sérieuses et très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Emmanuel pour votre commentaire ! Bonne journée L'équipe Hiflow
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Réservé un chauffeur professionnel qui arrive avec 2h de retard, ne prévient pas de son retard et n'est pas joignable. Aucun retour du service client lorsque l'on demande leur aide par téléphone, j'attends toujours que l'on me rappelle.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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les multiples reports de date et heures de livraison, on n'a pas l'impression de travailler avec des professionnels... Quant au trajet pour aller de Vitré à Lyon, réalisé en passant le weekend sur Paris...
Avis du , suite à une expérience du par SERVICE A.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal déroulée. Malheureusement, nous n'avons pas le contrôle sur les reports des trajets ; c'est le chauffeur qui décide de se positionner ou de se retirer en cas d'imprévus. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Pour une erreur de ma part de deux heures de retard sur la prise en charge de mon véhicule chez un professionnel (j'avais mis 8h00 au lieu de 10h) pour me le rapatrier, on m'a refusé la veille de m'effectuer la prestation que j'avais commandé et bien évidemment payé en totalité (un moyen pour HIFLOW d'avoir la main mise sur l'argent) la prestation a été annulée et on m'a enlevé 30 % du prix que j'avais payé, c'est une pratique commerciale plus que douteuse et que je trouve scandaleuse, alors que le chauffeur que j'avais eu plusieurs fois au téléphone et par SMS m'avait dit que c'était d'accord pour 10h, je ne recommande donc clairement pas cette société qui se dégage de toute responsabilité en stipulant que c'est contractuel et que c'est au client de faire le lien en permanence entre la société qui vend le véhicule et le convoyeur qui répond (quand il le souhaite) ce n'est clairement pas du tout stipulé sur le site que c'est au client de tout faire on se demande donc en quoi consiste leur prestation ? un minimum de souplesse serait de bon aloi et surtout commercial mais bon visiblement ce n'est pas dans leurs pratiques, j'ai soumis cette pratique à mes avocats qui sont spécialisé dans le droit du travail car tout payer en amont de la prestation, on donne de la trésorerie à cette entreprise et ensuite elle peut récupérer l'argent qu'elle veut sans avoir à rentrer en procédure ce qui est plutôt douteux....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Stéphane, Nous entendons votre mécontentement, malheureusement ce sont nos conditions générales de vente. Nous vous avons remboursé votre commande à hauteur de 70%. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Très bien. Très sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jerome, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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J'ai vide mon box. L'équipe est restée comme lors de l'entrée toujours aussi professionnel doublée d'une très grande gentillesse. Un merci particulier à Carl pour sa gentillesse le jour où J'ai récupéré les meubles entreposés.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F.
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Bonjour, J'ai commandé un transport d'un fourgon avec chauffeur professionnel. Le transport c'est déroulé comme sans problème malgré un changement de chauffeur la veille et les délais ont été respecté. Bruno
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO E.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Bruno, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Bien reçu la voiture
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre commentaire Benjamin !
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Très pratique et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Claire, Nous sommes ravis de lire votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow
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Satisfait des prestations. Chauffeurs très sympathiques et efficaces. Aucun reproche.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Olivier pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow
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rapide efficace très bien informé par le chauffeur pour l heure d'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Elodie, Nous sommes ravis que votre expérience avec Hiflow se soit bien déroulée. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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tout s'est très bien déroulé, simple et économique. Mon seul regret est que les lieux de départ et d'arrivée imposées par le systèmes sont des gare de train, je préfèrerai de pouvoir renseigner une adresse libre
Avis du , suite à une expérience du par FOLCO C.
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"Société" à fuir impérativement Je ne sais pas qui gère cette entreprise , mais surement un amateur derrière son ordi dans sa chambre....Quand il y est ! la "société Hiflow" délègue dès réception du paiement à une autre "sociéte" FREE CARS qui elle même délègue le transport à DEPAN MOTO. 1/ commande passée le 29/12 et plus aucun interlocuteur Hiflow jusqu'au 15/01/24 !! 2/ Allo Freecars , un seul n° de téléphone et personne ne décroche !! 3/ 5 jours de retard sur la date de l'enlèvement de la moto sans aucun contact. 4/la cerise sur le gâteau : j'ai reçu un mail ce jour 15/01 me demandant la dimension de mes valises moto ...3 jours après la livraison !! ça dépasse tout ce que vous pouvez imaginer. Fuyez !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Patrick, Nous sommes navrés que votre expérience se soit mal déroulée. Nous tenons à vous préciser que Hiflow et Freecars constituent une seule et même entreprise, Freecars étant le nom juridique. En cas de problème, nous vous encourageons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@hiflow.com. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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un léger manque de communication. Le CAT de Rognac ne savait pas quel jour je devais déposer ma voiture et je n'ai su qu'elle était arrivée sur Paris que la veille. il faudrait un suivi comme pour certains colis ou lettres. sinon, rien à dire, très serieux.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Denis, Merci pour votre commentaire ! Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Tarifs concurrentiels, délais un peu longs.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Pascal, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Tout s'est bien déroulé : accompagnement et renseignement avec Hiflow + conducteur au top a répondu à nos demandes
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE Q.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Elodie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Hiflow se soit bien déroulée. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Délais non tenus
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément, cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.
Réponse de hiiflow.comSignalerNous vous remercions Anthony ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Respect du contrat, chauffeur très aimable et soigneux
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Nicolas, Nous sommes ravis que votre expérience avec Hiflow se soit bien déroulée ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Très pro, et à l'heure. Top !
Avis du , suite à une expérience du par POUSSEO G.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Service impeccable, à la date voulue
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Frédéric d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Délai de livraison différent entre internet et la réalité. Le chauffeur a roulé 4 heures sans avoir ouvert le capot au préalable et il manquait le bouchon de liquide de refroidissement. Heure de livraison différente de celle renseignée
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes tombés en panne avec notre véhicule. Devant réaliser un reportage sur la migration des grues cendrées, nous avons fait appel au service de convoyage par chauffeur de Hiflow. Nous remercions Stéphane AUBERGER qui s'est chargé du trajet. Un service impeccable, que nous recommandons sans hésiter ! Merci encore, Cédric & Vanessa beautesnature.fr
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Yves, Merci pour votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service aussi agréable que qualitatif. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par KILANI A.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Kilani, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Service utilisé 2 fois sans problème hormis le vol du porte téléphone...
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous invitons à faire une réclamation à contact@hiflow.com suite à ce vol du porte de téléphone. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de Xavier VSignalerBonjour merci beaucoup de votre réponse je ne ferais pas de réclamation pour un porte téléphone à 15 euros Rien à dire pour le reste les 2 transports ce sont bien passés Cordialement
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site très fonctionnel et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CENTRE D.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
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Prise de commande via le site facile.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA B.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Maria, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous veillons à ce que notre site soit intuitif et facile d'utilisation. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Je n’ai pas eu de problèmes pour programmer le transport demain véhicule
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience avec Hiflow se soit bien déroulée. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Transaction superbe
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerHiflow vous remercie pour ce commentaire !
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excellent service, chauffeur attentif aux clients comme aux véhicules livrés
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience avec Hiflow se soit bien déroulée. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Service impeccable, rapidité d'intervention, soigneux. Je recommande ce service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE F.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Marie-Thérèse, Hiflow vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service aussi efficace que qualitatif. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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entreprise compliqué , j'y ai cru mais je pense qu'ils fondent des prix d'appels et après toujours plus chère , je suis désoler mais ne pas utiliser cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par VALERY V.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés qu'Hiflow n'ai pas pu vous satisfaire. Pour des tarifs précis, nous vous invitons à faire un devis sur notre site internet : www.hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de VALERY VSignalerJ'ai fait ceci , 4x4 de 1400kg et 1981 , en voiture de collection , c'est pas bon et en 4X4 c'est pas bon , toujours plus chère de 1.5 coef , vraiment !!! et devis par téléphone pour être sur .... non pas possible non plus ! votre chef peut m'appeller , je suis dispo
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Parfait rapide et serieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Laurence, Merci pour votre commentaire ! Bonne journée L'équipe Hiflow.
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Parfait ! Personnel agréable et dévoué pour que tout se passe bien à la prise en charge au départ comme à la restitution du véhicule à destination. Délais respectés ! Bon rapport qualité/prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Jean Marie pour votre agréable commentaire!
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Peu recommandable Je vais être obligé de vous assigner car je vais avoir une annulation de commande
Avis du , suite à une expérience du par YANN A.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Yann, Nous sommes navrés que votre expérience avec Hiflow ne se soit pas bien déroulée, cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Quelques difficultés à trouver le modèle de voiture et autres paramètres mais le service client m'a bien aidé par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Lorsque vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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La jeune convoyeuse que vous m'avez adressée est très bien et professionnelle. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Monique, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes soucieux de vous proposer un service qualitatif et professionnel. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Service efficace accueil des intervenants sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons d'améliorer continuellement votre expérience. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Bon suivi des commandes Personnel dispo A recommander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE.ROBERT0300@ORANGE.FR R.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jean-Claude, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience ! Bonne journée! L'équipe Hiflow.
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Processus assez simple tout du long. Pensez cependant à bien se renseigner auprès des garages de départ et d'arrivée
Avis du , suite à une expérience du par LÉA S.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Léa, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Véhicule amené dans les temps avec un chauffeur qui a adopté une vitesse raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Marc, Hiflow vous remercie pour ce commentaire ! Bonne journée.
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Catastrophique, délai de livraison non respecté, aucun geste commercial en guise de dédommagement, à fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par CLARA O.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Clara, Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas bien déroulée, cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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C'est ma 4ème commande et il y en aura d'autres
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jacques, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez un client fidèle de Hiflow. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Tout est parfait ! Le travail me fait changer de ville tous les ans, je sais que je peux faire confiance à Hiflow pour acheminer ma voiturette où j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Hélène, Nous sommes très heureux de découvrir votre commentaire! Nous nous engageons à vous aussi offrir une expérience aussi efficace que professionnelle. En espérant vous revoir si besoin. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Sur la première commande, EXP 60105, Noah MODICA, rien à dire bien au contraire. le convoyeur était ponctuel. bon communiquant nous avons pu ajuster le point de rendez-vous. pour le second convoyage, EXP-60102, après 3 mail et 3 convoyeurs différents, le véhicule n'est toujours pas parti!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNICK B.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jeannick, Nous vous remercions de votre retour. Lors de votre second convoyage, les chauffeurs se sont malheureusement désistés à plusieurs reprises. Malgré cela, votre voiture a bien été prise en charge et livrée à ce jour. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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On est tres tres dessus car on apas recus votre voiture a la date prevus voilas ma note est encore je suis gentille je voulais metre une etoile
Avis du , suite à une expérience du par FRIBOULET M.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de vous savoir insatisfait. Cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Site assez facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour que notre site soit simple d'utilisation et intuitif. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Nr jamais utiliser leur service. Ils tenteront de vous faire croire que votre vehicule est hors d'usage pour ne pas effectuer le transport. Faites comme moi deposer systematiquement une plainte pour tentative d'escroquerie et signalez à la DGCCRF
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Yann, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Suite à nos échanges, nous vous confirmons le remboursement de votre commande ainsi que la prise en charge des frais de diagnostic. Bonne journée L'équipe Hiflow.
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Site pas toujours aisé en utilisation. Compliqué aussi de devoir régler à la commande et non en compte enregistré;
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA A.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Lydia, Nous prenons en note votre recommandation. Malheureusement en ce qui concerne le règlement, ce sont nos conditions générales. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Aucune note de ma part. Insatisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL T.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Michael, Nous comprenons votre mécontentement. Vous avez effectué une erreur lors du choix de votre solution de transport et malheureusement le chauffeur s'était déjà positionner sur la mission. Nous ne pouvions donc pas vous rembourser. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de michael tSignalerBonjour comme expliqué ce n est pas la même page de Présentation que j avait habituellement et facturé la totalité du montant alors que le livreur habite à 5 min du garage ou il devait prendre le véhicule je trouve ça abuser car le livreur habite tout juste à côté et n avait pas 1h de route pour se rendre au garage. Je reste déçu et mécontente de votre compréhension vis à vis de la situation.
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Super contact avec Fatou. Pas évident quand la réservation est effectuée à la dernière minute : il devrait y avoir un délai de 24h minimum pour toute réservation (le temps que le préteur se retourne).
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AYMÉE C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Marie-Aymée, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons entendu votre recommandation, mais ce sont nos conditions générales. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Véhicule arrivé avec une journée d’avance par contre j ai été prévenu que au moment de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons note de cette information. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Excellent et super rapide !Merci
Avis du , suite à une expérience du par SONIA G.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Sonia, Nous sommes ravis que votre expérience chez Hiflow se soit bien déroulée. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.
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bonne présentation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de hiiflow.comSignalerNous nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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En tant que particulier on ne sait pas à quelle porte frapper pour transporter un véhicule sur plusieurs centaines de kilomètres. Mon ancienne Mini (1987) était restée en Loire Atlantique plusieurs années et je voulais la rapatrier en Haute-Savoie. Début août je fais une demande de devis en ligne sur le site Hiflow (comme on jetterai une bouteille à la mer) pour un transport porte à porte sans trop savoir si j’aurais vraiment un retour. Les étapes pour demander le devis sont très faciles. On me propose un prix, que je trouve acceptable vu la distance. Il faut juste être sûr qu’aux dates choisies le véhicule sera bien à disposition et qu’une personne sera bien présente au départ comme à l’arrivée. Il faut pouvoir être flexible. Il faut aussi s’assurer que les lieux peuvent accueillir un ÉNORME camion (camion qui décharge les voitures chez les concessionnaires !). Début septembre je reçois un e-mail : le transport est validé par un transporteur. Je ne sais pas quand je vais être livrée mais la date butoir indiquée dans ma demande était le 13/09. Le 11/09 au matin je suis appelée pour me dire que la voiture sera cherchée le soir même. J’ai été livrée en fin de journée le 12/09. Dans les temps! Le logisticien de la plateforme de transport et le chauffeur étaient très courtois et arrangeants. Délais respectés Je recommande ce site à quiconque a besoin de faire transporter un véhicule. Service et tarif +++. La seule chose qui m’a gêné c’est juste d’être dans le doute si ma demande serait bien honorée. Ce n’est pas si clair quand on valide le devis.
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN P.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Carmen, Hiflow est ravie de lire votre commentaire ! Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir si besoin. Bonne journée. L’équipe Hiflow.
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Très bien. Un peu cher. Le service auto train était plus pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Isabelle d'avoir laissé cet avis positif ! Malheureusement l'auto train n'existe plus depuis décembre 2019. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Commande en ligne le 23 juillet centre à centre du dpt 95 au dpt 66 pour une e-mehari. Le contrat stipulait une livraison vers le 18 aout. Le 17 aout je recois un message que la livraison serait prévue le 01 septembre suite problème logistique. Le 01 septembre je recois un message comme quoi la commande est annulée pour une raison inconnue. Ils m'ont remboursée très vite mais au bilan : Immobilisation véhicule 2 mois . Je suis finalement passé par un site concurrent et le transfert a été effectuée en 48H porte à porte. Ils ne sont absolument pas professionnel du tout. C'est l'ancienne entreprise expidicar racheté par hiflow et cela en dit long sur la solidité de cette entreprise. Pour les particuliers si vous avez un transport à faire passer votre chemin.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Facile, transport à l’heure, au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIP C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jean-Philippe, Votre avis est précieux ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Entièrement satisfait. Livraison de ma voiture sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerHiflow vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Livraison parfaite, chauffeur compètent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions pour cet agréable commentaire ! Nous nous engageons à vous offrir une expérience agréable et qualitative. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Commande annulée un lundi date de la prise du véhicule car impossible de joindre quelqu’un le dimanche par téléphone afin de la modifier car le modèle de voiture n’est pas dans le menu déroulant. Donc pas d’application de l’article 9 de leur CGU… Résultat aucun remboursement pour une prestation non effectuée et aucune volonté de règlement à l’amiable ou de solution mise à part une réduction de 15% sur une autre prestation. Obligation de payer sans avoir été assurée avant que la commande corresponde bien au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Votre modèle de voiture n'étant pas compatible avec la solution du chauffeur professionnel, nous n'avons pas pu effectuer le trajet. Nous ne pouvons pas appliquer de remboursement car le convoyage a été annulé moins de 24h avant l'arrivée du chauffeur. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de Céline LSignalerJe suis désolée mais vous avez annulé la commande le lundi suite à mon mail du dimanche avant 15h soit plus de 24 heures avant l’arrivée du chauffeur qui avait connaissance de ces éléments puisqu’il avait pris contact avec le contact dédié…
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de echanges informatiques trompeurs , jamais corrigés malgré de bon échange au tel ou en retour pour le faire remarquer
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Bruno, Nous sommes désolé pour ce souci informatique. Pouvez-vous nous expliquer plus précisément les problèmes rencontrés à l'adresse mail suivante : contact@hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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FUYEZ. 14 jours de retard et aucun responsable au téléphone. Passer par des vrais professionnels!
Avis du , suite à une expérience du par MONCEF G.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Moncef, Nous comprenons votre mécontentement. La route pouvant présenter divers aléas, notre prestataire n’a pas pu vous livrer en temps et en heure. Nous vous avons fait un geste commercial de 10% pour pallier ce retard. Bonne journée. L’équipe Hiflow.
Réponse de Moncef GSignalerBonjour, cela reste très insuffisant au vu des conséquences...
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De la livraison reçu avec des rayures et ne répond pas au courrier suite au rayures Le départ parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Claudette, Après vérification, nous n'avons pas trouvé votre réclamation. Nous vous invitons à expliquer votre problème à l'adresse suivante : contact@hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Après une expérience à la limite du désastreux pour le transport d’une Aixam A721 rouge 2005 (si Hilfow lis les avis pour me retrouver ^^), je décide de faire transporter ma Renault Twizy, en leur laissant une seconde chance. La voiture est donc déposée sur le site de Wavrin, pour rejoindre Amberieu en Bugey. Tout s’est très bien passé, de la commande à la réception de la voiture. Je l’ai récupéré dans le même état que je leur ai laissé. A noter : si votre voiture a une particularité (en l’occurrence la mienne a le frein à main très caché), il suffit de laisser un commentaire sur votre commande ou alors (comme je l’ai fais) leur envoyer un mail en leur expliquant la situation.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerNous vous remercions d'avoir fait confiance à Hiflow ! Nous sommes heureux que cette 2ème expérience se soit bien déroulée. En effet, n'hésitez à nous préciser si votre voiture présente des particularités. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Bonjour mauvaise expérience nous somme le 4 septembre ma voiture devais arriver au mois d aout mais impossible de savoir si ma voiture et arriver ou pas perssone ne répons au téléphone pas de mail pour dir que notre voiture et arriver Nous attendons la fin du mois si pas de nouvelle de perssone nous devrais déposé plainte
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Mickael, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre voiture a bien été livré, il y a malheureusement eu un souci de communication avec le prestataire. Lorsque vous rencontrer un problème, nous vous invitons à nous envoyer un mail : contact@hiflow.com Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Mission non realisée. Apres 8jours de retard,sans explications, j'ai du annuler la commande. Nul J'ai fait appel a un autre transporteur qui a pris en charge ma commande et m'a livré sous 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN R.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Lilian, Nous sommes navrés que votre expérience client se soit mal déroulée. Le transport camion est sujet à diverses incertitudes sur lesquelles nous n'avons pas le contrôle. Vous avez été remboursé intégralement. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de Lilian RSignalerDeplorable lorsque que l'on passe commande plus d'1 mois a l'avance
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Excellent site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci François pour votre commentaire ! Nos équipes travaillent pour que notre site soit simple d'utilisation. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Tout c'est bien passé, le chauffeur qui a convoyé la voiture était très sérieux et professionnel . Le service client est bien à l'écoute et répond rapidement aux demandes. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL A.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Jean-Michel, Votre commentaire est important pour nous ! Nous nous efforçons de vous offrir un service qualitatif et à votre écoute. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Precis et à l'heure . Un peut cher mais le service est très correct. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PIER LORENZO B.
Réponse de hiiflow.comSignalerNous tenons à vous remercier pour ce commentaire ! Nous nous engageons à fournir un service de qualité. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Fuyez !!! La société ne m'a pas envoyé le bon de transport comme convenu, le transporteur n'avait pas l'information. Le lien pour le suivi du transport ne fonctionnait pas. A l'arrivée, personne ne m'a appelé pour me dire que la moto était arrivée. Zéro pointé !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ K.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Hervé, Nous comprenons votre mécontentement. Notre prestataire a eu quelques soucis de communication et n'a pas pu vous joindre. Nous avons fait remonter l'information concernant le lien défectueux. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Le site est clair et aisé à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci pour votre commentaire, nos équipes travaillent pour que le site soit facile d'utilisation. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.
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Aucun service Véhicule non livré à l’échéance Je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En raison du manque de disponibilité de nos camions, la livraison de votre véhicule a été retardée. Nous vous avons proposé un geste commercial pour compenser cette problématique. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
Réponse de emmanuel CSignalerBonjour, Je vous ai adressé un LRAR qui m'est revenu avec la mention destinataire inconnu à l'adresse. J'ai écrit a FREECARS 157 avenue de FLANDRE 75013 PARIS A quelle adresse dois je vous écrire. Emmmanuel CHARRE
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, Notre adresse est la suivante : 157 avenue de France, 75013 Paris. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.
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J ai envoyé mon véhicule par convois camion. J ai receptioné mon véhicule tout était OK. L etoile en moins est justifie par le fait que mon véhicule était arrivé à destination depuis 3 semaines et que je n'ai eu aucun message pour m'en informer. Ce qui me semble aberrant ! Dommage car le service du transport en lui même est nickel !
Avis du , suite à une expérience du par PAMELA B.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Pamela, Hiflow vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous allons faire remonter ce souci de communication à notre prestataire. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Bon service pro. Accueil et livraison impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Vincent, Hiflow vous remercie pour votre commentaire ! Bonne soirée. L'équipe Hiflow.
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par BEN OTHMAN B.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Ben, Votre avis compte pour nous ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Attention si il ne récupère pas voiture par négligence de leur part, il ne vous rembourse pas!!! J’ai mis une étoile car j’avais pas le choix car je voulais pas en mettre
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Sebastien, Nous sommes désolés qu’Hiflow n’ai pas réussi à satisfaire vos attentes. Lorsque les certificats de cession ne sont pas prêts, nous ne pouvons malheureusement pas récupérer votre véhicule. De notre côté nous avions fait le nécessaire avec notre prestataire. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Tout était parfait, conducteur sérieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Cyril, Nous sommes ravis que votre expérience chez Hiflow se soit bien déroulée ! Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Les engagements pris sont tenus chauffeur de qualité grandi professionnalisme je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci Danielle pour ce commentaire ! Nous sommes soucieux de vous offrir un service à la fois professionnel et efficace. Bonne soirée. L'équipe Hiflow.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
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Chauffeur très compétant et société toujours à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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La commande s'est bien déroulée, le chauffeur professionnel été très compétent, très arrangeant et très sympathique. Je recommande ce site et ce chauffeur sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED A.
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Prestation conforme et service client efficace
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Y.
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Prise en charge et livraison du véhicule sans problème
Avis du , suite à une expérience du par DELTOUR F.
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Non respect des engagements. Délai de livraison dépassé de 8 jours sans garantie sur la date de livraison finale.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX S.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Alex, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec Hiflow. Le transport routier est soumis à divers aléas dont nous n’avons pas toujours la maîtrise. Nous vous avons remboursé une partie du montant de votre commande. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Service pratique (prestation un peu cher et en concurrence avec d'autres ..)
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Délai non respecté, j’ai donc annulé la commande et étais obligé d’insister plusieurs fois pour obtenir le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Alexia, Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous n’avons pas pu livrer votre véhicule dans les délais impartis en raison d’un imprévu sur la route dont nous n’avions pas la maîtrise. Cela ne reflète pas la qualité habituelle de nos prestations. Vous avez été entièrement remboursé. Bonne journée. L'équipe Hiflow.
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Tarif raisonnable et service réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PETER V.
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Le convoyeur m’a déposé la voiture avec 15 kms d’autonomie alors que je lui avais confié la voiture avec plus de 3/4 du plein.
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Yves, Nous sommes désolés que le chauffeur n'ait pas respecté la procédure en remettant l’essence à niveau. Nous vous rappelons que lors de l’état des lieux effectués avec le chauffeur, le taux de remplissage du réservoir est noté au départ et à l’arrivée. En cas de différence, vous êtes invité à faire une réclamation à contact@hiflow.com Bonne journée. L’équipe Hiflow.
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Tout a été respecté et arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Un fiasco du debut à la fin - Le chauffeur nous a prevenu au moment ou il etait sur le parking chez nous. aucun email ni telephone au préalable. Il a fallu recuperer la voiture sur le lieu de travail de mon fils. Une enquete est en cours en interne!!!!! par contre si vous ne pouvez pas recuperer votre vehicule je suppose que le camion part sans vous attendre et que vous perdez votre argent. Arrivée à destination avec une semaine complete de retard et avec une antenne de toit cassée. Une semaine de location de voiture ne coute pas 91 euros (15% de remise "commerciale" Bref, passez votre chemin, ils ne sont pas serieux du tout.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour Nadine, Nous sommes navrés que votre expérience avec Hiflow s'est mal déroulée. Nous vous présentons nos excuses pour les délais de livraison qui n’ont pu être respectés ainsi que pour les problèmes de communication avec votre transporteur camion, ce dernier étant censé vous prévenir 24h à l’avance. Concernant les dommages causés sur votre véhicule, nous avons engagé une procédure “sinistre” auquelle vous n’avez jusqu'à présent pas répondu malgré plusieurs relances. Bonne soirée. L’équipe Hiflow.
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Site réactif mais des informations pas toujours transmises au prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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J'ai finalement opté pour le transport de ma voiture par un chauffeur professionnel, et tout s'est très très bien passé. Le chauffeur a vraiment assuré, et je l'en remercie vivement. Par ailleurs, Fatou, qui a été mon interlocutrice principale chez Hiflow, a été très professionnelle, d'une grande patience (j'étais un peu stressée car c'était la première fois que je faisais appel à ce genre de service) et absolument adorable. Je n'hésiterai pas une seconde à les recontacter en cas de besoin !
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Très bon service, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Navigation est ok mais le pb c’est le changement de chauffeur date non précisé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE GABRIELLE K.
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Impossible de vous joindre
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de hiiflow.comSignalerBonjour, envoyez nous un mail à contact@Hiflow.com ou appelez nous au 01 76 40 00 31
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Commande sur le site parfaite, assez intuitif et les prix sont très compétitifs : bravo. Quoique un peu mal fichu à certains endroits (pour choisir les villes par exemple).
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN T.
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Mon scooter est arrivé à bon port et vraiment le prestataire qui s’est occupé du transport est un vrai pro! Rien à dire a part je recommande a 💯 HIFLOW😉
Avis du , suite à une expérience du par HOUDA G.
Réponse de hiiflow.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire. Nos équipes travaillent chaque jour pour rendre ce service le plus qualitatif possible !
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Tres bien fait
Avis du , suite à une expérience du par VALERY G.
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Prise en charge par le transporteur le dernier jours du délai maximum. Sinon transporteur très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.
Réponse de hiiflow.comSignalerNous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été parfaite, nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.
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Informations claires, sauf sur les lieux de dépôt et de retrait du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de hiiflow.comSignalerNous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été parfaite, nous ferons tout pour que cela ne se reproduise pas.
Avis affichés par ordre chronologique