Avis clients de histoiredor.com

Evaluations clients

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  livraison rapide et produit bien emballé

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par KINSY L.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable rapide et professionnel

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par SYLVIE M.

• 4 / 5 1

  

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  J’ai jamais eut à me plaindre des bijoux que j’ai acheté la bas. Par contre la seule chose que je reproche c’est qu’il y’a 2 vendeuses une déjà occupé avec un couple et une qui rangeait j’attendais depuis 10 minutes la dame qui range à servit un client venant d’arrivé dans la boutique alors qu’elle m’avait vu chose scandaleuse c’est pas normal de faire attendre une cliente en servant un autre qui venait à peine d’arrivé j’ai attendu 25 minutes avant d’être servit.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par NATACHA P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile de commander.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par GWENAELLE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ANISSA H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par SERKAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et collier de qualité

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'utilisation.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par AURÉLIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair et permet une facilité de choix impeccable.

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par DELPHINE G.

• 5 / 5 1

  

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  très clair et facile c'est naturellement agréable

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MONIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est intuitif, le délais de mise à disposition en boutique est raisonnable. Le personnel aimable, de bons conseils et chaleureux.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par HALIMA H.

• 5 / 5 1

  

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  Produit clairement proposé

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par JEAN D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par NATHALIE P.

• 3 / 5 1

  

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  Bonjour Je ne trouve pas vos vendeuses très agréables, bien que certaine le sont ! Il est probable que ma personnalité ne leur plaise pas… mais ce n’est pas du professionnalisme.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ANTOINETTE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Antoinette, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec nos vendeuses n'a pas été aussi agréable que nous l'aurions souhaité. Toujours proches de nos clients, nous mettons tout en œuvres pour que nos relations soient chaleureuses et professionnelles. E effet, notre premier objectif est de vous faire vivre un moment agréable et sympathique dans nos magasins, c'est pourquoi j'ai immédiatement transmis votre message à notre équipe. Nous comptons sur votre fidélité et espérons vous donner une meilleure impression la prochaine fois. Je vous souhaite une bonne journée ! Abderrahmane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique et fiable

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par HUGO F.

• 5 / 5 1

  

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  Super merci pour la livraison rapide

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par ALAIN B.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai pas reçus la commande elle n’est pas expédiée donc sa sert à rien de me demander d’évaluer la commande merci d’accélérer la commande

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par BENJAMIN E.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre préoccupation concernant votre commande. Comme mentionné lors de votre échange du 18/03/2024 avec nos services, l'un des articles que vous avez commandé est en cours de fabrication sur mesure dans nos ateliers. Nous tenons à vous assurer que votre bijou est actuellement en phase de création avec toute l'attention et le soin nécessaires pour vous offrir un produit de qualité. Nous vous tiendrons informé dès que votre commande sera prête à être expédiée. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 12/03/2024 par SALVATORE M.

• 5 / 5 1

  

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  site fluide et précis

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, commande passée le 13 mars (prévue pour le 18 mars) reçu le 16 mars. Très bien emballé, franchement je recommande.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par VICTORIA A.

• 3 / 5 1

  

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  Le site peut utiliser quelques améliorations. Je préférerais aussi l'utilisation d'une application mobile.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par VIKTORIA V.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Viktoria, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire constructif concernant notre site web. Nous sommes ravis de recevoir vos suggestions d'amélioration et nous sommes déjà en train d'évaluer les différentes options pour rendre notre plateforme plus conviviale et pratique pour nos clients. Vos remarques sur l'utilisation d'une application mobile sont bien notées. Nous prenons en considération toutes les idées qui pourraient améliorer votre expérience d'achat. Nous restons à votre disposiiton. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5 1

  

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  Je souhaitais faire un paiement en 3 fois qui ne s' affichait au moment du règlement ??? j' ai déjà utilisé cette formule sur un achat précédent , qui avait bien fonctionner, dommage , cordialement , PHIL...

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par PHILIPPE R.

• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas aimer le faites que je ne puisse pas faire changer la taille car je me suis trompé de bague, il faut payer et il n'y a pas marqué nul pars que l'on ne dois pas la porter si l'on veut la changer alors comment voir si elle nous convient si on ne peut pas la tester par peur de ne plus la changer.

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par FLORIAN N.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Florian, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre tentative de changement de taille pour votre bague. Permettez-nous de clarifier nos conditions d'échange pour vous assurer une meilleure compréhension. Dans notre article 9, rubrique échange, des Conditions Générales de Vente (CGV), il est effectivement stipulé que les produits destinés à être échangés en magasin doivent respecter certains critères. Ces critères incluent notamment : - Être dans leur état d’origine, c'est-à-dire ne pas avoir été portés de façon quotidienne et ne pas présenter de dommages ni d'altérations dus à une mauvaise utilisation. - Être présentés dans leur emballage d'origine, accompagnés de leur certificat et de leur facture d'achat. - Être vierges de toute inscription ou gravure personnalisée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus et nos communications pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Je vous souhaite une belle journée. Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

• 4 / 5 1

  

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  Dommage que le message accompagnant le cadeau ait été mal cadré à l'impression....

  Avis du 04/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par AGNES B.

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  Après avoir donné la montre pour un changement de pile, j'ai attendu 1 mois pour entendre dire qu'on aurait jamais du, me la prendre. Quelle perte de temps !

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par JOSEPH J.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Joseph, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer constamment afin de vous offrir le meilleur service possible, empreint d'accueil et de professionnalisme. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant votre expérience. Toutefois, l'envoi en atelier était nécessaire pour identifier le dysfonctionnement de votre montre. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Nous vous remercions chaleureusement pour votre compréhension et nous demeurons à votre disposition. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5 1

  

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  Site riche et facile d'accès

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par VÉRONIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que les modèles qui ont du succès ne font l'objet que d'une saison ex. Papillon en or en citrine. Impossible de trouver les boucles d'oreille.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par ANNICK L.

• 5 / 5 1

  

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  le service , la livraison très bien

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MONIQUE B.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien guidé durant toutes les étapes de commande. La livraison était rapide.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par JULIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair et facile d'utilisation. La livraison rapide et le bijou en parfait état !

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par ANDGÉLYNA B.

• 4 / 5 1

  

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  Site simple et sécurisé.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 10/03/2024 par MYRIAM G.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est nickel. Par contre, je pensais utiliser mes bons dématérialisés illikado en centre ville et ils n'ont pas la possibilité de les prendre, je trouve ça dommage. Je souhaitais en faire profiter le commerce local.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  je cherchais cet article

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 27/02/2024 par CHRISTIANE B.

• 5 / 5 1

  

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  prestation OK

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par DARYL R.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par JEAN H.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien super

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par SP C.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et rapide

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par VIRGINIE T.

• 4 / 5 1

  

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  Site ok

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par JEANNE E.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site, beaucoup de choix et paiement sécurisé,je recommande

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ANNIE-CLAUDE B.

• 4 / 5 1

  

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  Les bijou paraissent plus grands sur les photos

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la rapidité d'envoi du colis

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par STÉPHANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Livraison rapide et article conforme

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par CORRINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et efficace, conforme à la description et à l'image. Je recommande

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par ALEXANDRE D.

• 5 / 5 1

  

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  les vendeuse sont très chamente

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à nos attentes

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par GUY W.

• 5 / 5 1

  

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  Délai respecté, colis bien emballé, produit conforme.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par JULIEN M.

• 3 / 5 1

  

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  On ne peut pas payer avec les tickets cadeaux sur le site et en magasin on ne prend pas les tickets de 50 euros mais par contre les 10 et 20 oui

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par SÉBASTIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous tenons à vous informer que nos cartes-cadeaux sont valables aussi bien en ligne que dans nos boutiques, quel que soit leur montant. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter toute l'assistance nécessaire, je me permets de vous contacter par email. Je vous prie donc de bien vouloir m'expliquer votre expérience en retour au mail. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Navigation agréable, assez intuitive, service client correct, livraison express (en 2 jours!), ravie de ma commande

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par SOUAD M.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile d'accès- beaucoup de choix- livraison rapide et très soignée

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par MARILYNE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par SAMUEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par LAURENT K.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par LAETITIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par JESSICA L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, commande reçue un jour avant la date prévu.

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par NOÉMIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et emballage impeccable

  Avis du 01/04/2024, suite à une expérience du 09/03/2024 par MARTINE C.

• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 16/03/2024 par PAULINE R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Super jolie j adore

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SONIA A.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, ravie du collier

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SYLVIE S.

• 4 / 5 1

  

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  Site correct mais photos moyennes

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par CATHERINE G.

• 5 / 5 1

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par ANTINEA R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de A à Z je recommande vivement.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par PATRICIA D.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait. De ma navigation sur le site à la livraison du produit, rien à dire. Parfait

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 24/02/2024 par JOEL T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien fait et facile d'utilisation

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  J'aime bien votre site

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par JACQUES B.

• 5 / 5 1

  

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  Filtres plutôt efficaces

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par SANDRINE H.

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  Xxx

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par FLORENCE G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Florence, je vous remercie pour la note que vous nous avez attribuée concernant votre commande passée sur notre site. Après avoir vérifié le suivi de livraison de votre commande auprès du transporteur, nous constatons que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, qui est actuellement en attente au Point Relais de substitution que vous avez sélectionné. Je suis sincèrement désolée pour le délai qu'a pris la livraison de votre commande et pour cette situation indépendante de notre volonté. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

  Réponse de Florence G

  

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  Quel est le relaide substitution ?

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Florence, je vous remercie pour votre retour. Après avoir consulté le suivi de livraison auprès du transporteur, il est indiqué que votre colis est en attente dans le point relais de substitution que vous avez choisi. Je comprends votre préoccupation et je tiens à vous rassurer en vous confirmant que nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur pour obtenir davantage d'informations à ce sujet. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Ils sont magnifiques! Ma fille est contente.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par NATALIA L.

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  jamais reçu ma commande mais le remboursement à été rapide

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par FRÉDÉRIC L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande effectuée sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après avoir examiné votre dossier, nous avons identifié un incident technique lors de la validation de votre commande, ce qui a empêché sa livraison. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation imprévue et pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement a été traité rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à fournir un service client de haute qualité même dans les circonstances les plus difficiles. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension face à cette situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le Site est très simple et on peut aussi taper sa recherche. Plusieurs tailles proposées pour les Créoles que j'ai choisi. Livraison rapide, excellent suivi ; Service Clients au top !!!

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par FÉLIX P.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, parfait.

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par CHRISTINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par ELISABETH M.

• 5 / 5 1

  

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  Nickel tout c'est bien passé et assez rapide merci

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par NOËL V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande passer sur internet, prête le lendemain en magasin. Aucun problème

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par LUCAS M.

• 1 / 5 1

  

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  site pas fluide

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par RYAD D.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Ryad, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée de savoir que la navigation sur notre site n'était pas totalement facile. Je transmets votre remarque à notre équipe afin d'être prise en compte. J'espère que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience sur notre site. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ou en bijouterie ! Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile sur le site. Livraison dans les temps et très jolie présentation. Je recommande

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par HELENE M.

• 4 / 5 1

  

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  COMMANDE ET LIVRAISON BIEN PASSEES

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par DOMINIQUE M.

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  La pagination avec les bijoux présentés pourrait être plus attractive et intuitive à mon sens et plus de critères dans les filtres.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par AURELIE M.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Aurélie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif concernant notre site web. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons note de vos suggestions afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous comprenons votre point de vue concernant la pagination et la présentation des bijoux. Nous allons certainement prendre en considération votre suggestion pour rendre la navigation plus attractive et intuitive pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à prendre les mesures nécessaires pour répondre à vos attentes et améliorer votre expérience sur notre site. Encore une fois, nous vous remercions pour vos précieux commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Commander en deux fois deux taille différente une bague été tordu malheureusement et l’autre été parfaite

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par EMILIE G.

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  Bonjour Emilie, je vous remercie d'avoir commandé sur notre site et d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que l'une des bagues que vous avez commandées sur notre site s'est déformée. Je tiens à vous informer que vous bénéficiez d'une garantie de deux ans couvrant les éventuels défauts de fabrication et de matière. Pour engager le processus d'expertise, il vous suffit de nous rapporter la bague en magasin, accompagnée de la facture ou du certificat d'authenticité. Nos experts sur place seront heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires à ce sujet et de trouver la meilleure solution pour vous. J'espère que cette expérience n'entachera pas l'intérêt que vous portez à notre enseigne. Bien à vous, Lamia, de l'équipe Histoire d'Or.

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  j'adore histoire d'or

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par VERONIQUE P.

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  Inutile: j'ai acheté une montre connectée en ligne. Impossible de la connecter. Le site me renvoie impérativement en magasin pour valider la garantie et pour tenter de connecter ma montre. Sauf que si nous achetons en ligne, c'est parce qu'il n'y a pas de magasin à moins de 2h30. Ce site ne sert à rien à part vendre.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 06/03/2024 par EMILY G.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Emily, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes profondément désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre montre connectée. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le processus de garantie qui nécessite de se rendre en magasin. Nous tenons à présenter nos excuses pour le désagrément que cela a pu causer, surtout si vous avez choisi d'acheter en ligne précisément pour éviter ce type de déplacements. Toutefois, veuillez noter que notre service après-vente est disponible exclusivement dans nos magasins Histoire d'Or. Nous espérons que vous comprendrez cette contrainte et nous vous remercions pour votre compréhension. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Sara, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Bonne prise en charge de mon soucis.

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par RACHIDA B.

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  Très rapidement et service client réactif

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MORGANE D.

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  Superbe accueil des hôtesses et rapide de la disponibilité de ma commande

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par LUCIA R.

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  Très déçue personne n'a su m'apporter une solution

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MARIE-LINE B.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Marie-Line, nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre expérience d'achat. Suite à votre échange avec notre service clientèle via le tchat, nous avons bien pris note que vous avez signalé la fermeture de la boutique, ce qui vous empêche de récupérer votre commande. À la suite de votre demande, nous avons immédiatement procédé à l'annulation de votre commande et à votre remboursement le 05/03/2024. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Boucle doreille minuscule, diamant inexistant.. la boite ete dix foix trop grande pour les boucles d'oreilles.. Et le comble mais la c'est ma faute j'avais pas vu les embout en silicone. C'était pour un cadeau. Déçu

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lorsqu'il s'agissait d'un cadeau. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous tenons à rectifier cette situation. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception du colis pour échanger l'article dans l'une de nos boutiques. Nos conseillers seront ravis de vous assister pour trouver le bijou idéal qui répondra parfaitement à vos besoins. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Première fois que je commandais en ligne en faisant livrer directement le cadeau chez quelqu’un, et bien je ne suis pas déçue, même l’intérieur du carton était beau. Et il y avait même le petit sac rouge qu’on trouve en boutique, si on voulait remettre le cadeau en main propre. La personne qui a reçu le colis était ravie 😊 Je retire juste une étoile pour les bijoux en or 8 carats, ce n’est pas durable dans le temps c’est tellement dommage 🫤

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par PAULINE P.

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  Super très satisfaite de mon achat

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par CHANTAL P.

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  parfait

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par TIFFANY N.

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  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par GERALDINE M.

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  J’ai jamais recu ma comande

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par CHRISTEL R.

  Réponse de histoiredor.com

  

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  Bonjour Christel, nous vous remercions pour votre avis concernant votre récente commande. Nous tenons à vous informer que l'article que vous avez commandé est actuellement indisponible en stock. De ce fait, votre commande fera l'objet d'une fabrication sur mesure dans nos ateliers. Veuillez noter que le délai de livraison est d'environ 6 à 7 semaines comme annoncé sur le site et précisé dans notre mail du 13/03/2024. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension pendant ce temps d'attente. Je vous souhaite une belle journée ! Imane, de l'équipe Histoire d'Or.

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  Facile d acces

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par GABRIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ammi au top

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par MELISSA S.

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  Super bijouterie

  Avis du 29/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par ANTHONY A.

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  Le site est très bien conçu

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par MARINA A.

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  très satisfaite

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 04/03/2024 par SYLVIANE J.

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  Excellente réception de la commande

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par LINDSAY E.

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  Navigation intuitive

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par SOLÈNE C.

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  Très satisfaite ...de la commande ..livraison rapide .RAS

  Avis du 28/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par BENEDICTE M.

Avis affichés par ordre chronologique