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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBon site clair simple
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Bel emballage, (comme si j’étais venue en magasin) je suis très satisfaite!
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTb ras
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBague abîmée très déçu
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 02/06/2021 au sujet de votre commande passée le 17/05/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous invite à nous adresser une photo du bijoux défectueux à l'adresse mail suivante: service_client@histoiredor.com Dès la réception de vos documents, nous pourrons régulariser votre situation. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, le bijou est conforme à la photo, les délais de livraison ont été respectés.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBONJOUR JE SUIS UN PEU DECUE LE MESSAGE N A PAS ETE JOINT AU COLIS C ETAIT POUR LA FETE DES MERES CDT
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 1er juin au sujet de votre commande passée le 16 mai sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je vous présente toute nos excuses pour cet oubli leur de la préparation. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSuperbe !!! Il est magnifique
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéNickel. Réception rapide et j’ai fais une heureuse
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéIl manquait le mot
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien je recommande bon service
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJ ai été un p déçu par les boucles d'oreilles je les voyais un p plus grosse par rapport à la photo sur votre cite. Cordialement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 1er juin au sujet de votre commande passée le 16 mai sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Si le bijou ne convient pas, vous avez la possibilité de faire un retour, contre remboursement, sous 90 jours à réception de votre commande en boutique gratuitement ou par voie postale à vos frais. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConforme é à sa description
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAvis
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiédéçue par l'article qui ne correspond pas à la photo sur internet; par contre remboursement rapide et sans difficultés, ce qui est un bon point
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié au sujet de votre commande passée sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Cathy Service client Histoire d'Or.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa montre correspond bien à ce qui était diffusé sur le site. Il n'y a pas eu de mauvaise surprise. Par contre, pour des questions de sécurité, il aurait été souhaitable que le colis soit livré contre signature et non pas déposé simplement dans la boîte aux lettres
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa commande s'est bien déroulée livraison délai conforme, le site est agréable à naviguer, pas eu de souci particulier.
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