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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison très suivi au top
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéNavigation fluide sur le site, commande facile à passer, dommage qu’il n’y ai pas toutes les tailles de bagues. La livraison a été rapide, le seul souci est que le livreur n’a pas sonné et nous avons dû l’interpeller dans la rue.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéUne bonne expérience de navigation sur le site officiel en revanche pas satisfait de la livraison. J’ai payé un service de livraison express ce fut tous sauf express.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et produit encore mieux que sur le site
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié😀 merci beaucoup
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide je voulais cette commande pour un cadeau en urgence et sa était vite fait et bien fait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.05.21 au sujet de votre commande passée le 07.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Votre commande a été déclarée livrée ce jour, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez pas réceptionné votre commande. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet, le centre de trie de mon employeur ma appelé pour m'indiquer avoir reçu un colis à mon nom ce jour. Le centre de tri est situé sur Perpignan soit plus de 140 km du point de livraison prévu (Sète). C'est mon employeur qui va donc s'occuper de l'acheminement de mon colis après presque 2 semaines de retard. Le colis était un cadeau pour un anniversaire qui est maintenant passé. Je vous invite donc à me faire un geste commercial sur le prix d'achat du cadeau .. dans l'attente d'un retour rapide . Cordialement Cyril BUFFEL
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Je vous informe que la demande de dédommagement a été transmise au service concerné. Vous serez recontacté par mail dès lors que la demande sera traitée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un cadeau qui devait m’être livré bien avant ! 7 jours ouvrés de retard sur la livraison prévue sans aucune excuse ni dédommagement… Si vous souhaitez faire un cadeau pour un événement ou un déplacement prévu, passez votre chemin ! J’ai contacté le service client qui m’a dit ne rien pouvoir faire… Particulièrement dure à entendre avec cette période de pandémie ,quand on veux faire un cadeau à un proche qu’on a vu depuis si longtemps…
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.05.21 au sujet de votre commande passée le 07.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTres joli mais Le nombre de caractères sur la gravure n etait pas précisé contrairement au autres du coup a la réception déçu qu il manquait une lettre à la gravure...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 07.05.2021 sur notre site histoiredor.com Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous vous informons que vous pouvez demander le reste de la gravure en boutique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Ben il faudrait la refaire entièrement au dos Car pas aligné je pense
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, Pouvez-vous nous faire transmettre une photo de votre bijou à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Message transmis ce soir
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBijoux parfait, livraison rapide et fiable.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès bien , facile d'accés , trés varié . Super site .
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSite peu agréable et difficultés de faire des recherches optimisées.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper et rapide
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéExpédition et Réception très rapide même avec un jour férié.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRien a dire au niveau du bijou et de l'emballage.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPremière et dernière fois que je commande sur Histoire d'Or! Le site est bourré de pubs, j'ai vu qu'il était bien noté alors j'ai tenté ma chance. Mais vu la qualité du site faut pas s'attendre à mieux niveau produit.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre sentiment, nous continuons néanmoins à veiller à améliorer notre qualité de service et nous prenons bonne note de vos remarques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon sites cela deux commandes que je. Passe à cause confinement mais je suis très contente car pas déçu
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès simple et très claire
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai payé un supplément chronopost pour une livraison assurée le mardi 11 mai. J'ai reçu le colis le vendredi 14 mai, et n'ai pas pu offrir ce cadeau...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 23.05.21 au sujet de votre commande passée le 07.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Votre avis a été transmis au service commercial, nous reviendrons vers vous dès leur retour. Cordialement Service client Histoire d'or
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