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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison prévue le vendredi entre 17h30et 18h30; A 17h45 annonce que la livraison est retardée à une prochaine tournée. Plus d'info et à l'improviste le livreur s'est présenté le lundi à 11h alors que nous étions absents. C'est mon voisin qui a bien voulu réceptionner le colis.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 03.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéService chat n’est pas très réactif et n’apporte aucune solution concrète. Service client téléphonique m’a donné une information erronée. On m’a certifié que mon colis partait dans la journée mais ce n’était pas le cas donc retard au niveau de la livraison de 1 jour.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.2021 au sujet de votre commande passée le 03.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJe suis contente
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la montre et du service
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit totalement conforme à la description, la livraison avait juste un jour de retard mais lié aux difficultés de livraisons suite à la pandémie. Très bon produit, je recommande
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéQualité des bijoux jolie qui correspond aux photos , livraison rapide , super contente
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès bonne note
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiétrès beau produit
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéManque de sérieux Livraison annoncée sur le site, puis après ma commande retardée sans explication Le service (difficilement ) joint par téléphone m'a expliqué que les dates de livraison annoncée était des estimations J'ai déposé une réclamation, sans retour
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 03.05.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce léger retard. Pour rappel, le délai de livraison standard est de 72 heures maximum. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Ce qui n est pas indiqué lors de la commande. Je maintiens mon avis défavorable et espère que mon avis sera publié. Dans le cas contraire, je me permettrai de supposer une malhonnêteté et un manque de transparence flagrant. Cordialement
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifié1 semaine de retard ,pitoyable
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 20.05.21 au sujet de votre commande passée le 03.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que mondial relay a dû changer de point relais, ce qui explique le retard de votre livraison. Nous tenons de nouveau à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon site pratique manque peut être de plus de détail sur les article comme la taille épaisseur....
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFacilité à rechercher le produit recherché Produit correspondant à mes attentes Seul bémol : retard de livraison
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéRapide, bien emballé, commande conforme
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéSite sérieux, beaucoup de choix
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéla site est clair est facile d'utilisation
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAucun souci. Livraison en temps et heure. Paquet cadeau inclus comme prévu.. C'était top.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et avec tout le nécessaire pour offrir ! Prestation de qualité
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