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Résumé des avis
La marque www.histoiredor.com est appréciée pour la qualité de ses bijoux, sa rapidité de livraison et un bon soin apporté aux colis. Les clients sont souvent satisfaits de la présentation et de la description des produits.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBoîte arrivée un peu abîmé mais colis très bien et envoie rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe.guide des tailles ne correspond pas.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Sachez que vous avez la possibilité de demander l'échange de votre bijou dans l'une de nos boutiques ou de faire un retour contre remboursement. Tout cela, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Il suffit simplement de générer un bon de retour sur votre espace client. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande facile, produit fidèle à la description et livraison rapide. Merci !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLe bracelet est arrivé le lendemain de la date annoncée qui était le jour de l’anniversaire...
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 19.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéFacile, précis et rapide
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit qui a plu, conforme aux photos. Expédition rapide et soignée.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme et envoi rapide je recommande, magnifique bague
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bijoux bien emballé et en très bon état
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, bijoux de très bonne qualité et très bien emballé !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiédélai de livraison très rapide, tout est parfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé, entre autre, sur un argument de date de livraison garantie (décompte temps avant commande). Dans la réalité la date de livraison s'est transformée en date de départ de vos entrepôts. Le cadeau est donc arrivé trop tard. Cet argument de ventre mensongé vous fait perdre toute crédibilité alors que le produit commandé est tout à fait satisfaisant et que j'aurais passé la commande même avec cette date réelle de livraison. Dommage que vous ne misiez pas sur la fiabilité votre enseigne !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTrès jolie bracelet seul gros bémol la gravure j’ai pris en italique mais la gravure n’est pas profonde donc on voit pas énormément ce qui est écrit c’est vraiment dommage
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 18.05.21 au sujet de votre commande passée le 02.05.21 sur notre site histoiredor.com. Sachez que vous avez la possibilité de faire une demande en boutique afin que la gravure soit refaite. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande expédiée rapidement et livraison au top.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, colis parfaitement emballé avec en plus un petit sac pour emballé correctement le bijoux !!
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéProduit conforme à l’image, livraison rapide. Satisfait à 100%
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