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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès beau prodiit
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien je recommanderais.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLe bijou devait arriver lundi au point relais maisbla livraison a pris du retard. Finalement, il sera livrer vendredi. Dommage, je devais l'offrir jeudi 😏
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.05.2021 au sujet de votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Après vérification, je constate que vous avez demandé une gravure, de ce fait le délai de livraison est un peu prolongé. Nous vous présentons de nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons que cela n'entachera pas votre fidélité. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande simple, envoi rapide et bijou très joli (envoyé pour un anniversaire)
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiésite sérieux
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ’ai voulu acheter une chaîne de cheville, je n’ai pas trouvé la longueur de celle-ci ! Le service client n’a pas pu me répondre non plus. Sinon pas de soucis !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, conforme à la photo du site Emballage parfait
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait pour ma fille de 5 ans
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande expédiée avec du retard malgré un supplément pour la livraison signifiant une urgence. Service client qui ne rappelle pas malgré l’engagement de le faire. Prestation décevante et peu professionnelle.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.05.21 au sujet de votre commande passée le 30.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Je me suis également permise de revenir vers vous par mail, n'hésitez pas à consulter votre boite de réception. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéProduit de qualite ,conforme a la photo c'est un site que je pourrais revendiquer a mon entourage
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTop: achat conforme et livraison rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJuste top
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Je suis très déçue de la qualité de service d’histoire d’or. Je sais qu’avec le covid c’est compliqué pour tout le monde mais ce n’est pas une raison pour ne pas avoir de suivi de colis. Pour résumé j’ai commandé un collier en 50 cm qui était trop petit, je l’ai donc renvoyé à MA charge. Nous avons aucun suivi de commande. Au bout de trois semaine et demi, j’ai enfin reçu un mail en me disant que vous aviez reçu le collier. Je trouve ça inadmissible de renvoyer des colliers en or à de 150€ et avoir 0 suivi. Cela inquiète les consommateurs. Concernant le remboursement, il est rapide ainsi que l’envoie. Cordialement
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 16.05.2021 au sujet de votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Nous vous informons qu'en cas de retour à l'initiative du client, nous ne pouvons pas avoir de suivi sur le colis. Lorsque vous effectué votre retour, la poste vous remet un récépissé, le suivi doit être fait sur le site de colissimo. A réception de votre retour par notre service logistique, le statut de votre retour sur votre espace client est actualisé. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPARFAIT. Envoi ultra rapide, bijou bien emballé et soigné. Le top.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un bracelet enfant à la condition de le recevoir avant le 25 mai, commandé 30 avril, nous sommes le 16 mai je ne l'ai toujours pas reçu, c'était un cadeau 🎁 qui n'a pas pu être donné en temps voulu. Je suis déçue.......
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour madame, Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. Après vérification, je vous informe que la livraison de votre commande a été effectuée le 17.05.2021. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l'avez pas réceptionnée. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéJe n'aurais pas imaginé que la livraison de l'article commandé prendrais 4 à 5 semaines de délai parce qu'on devait le....fabriquer !!! Très déçue. Comme je ne peux annuler, espère tout de même recevoir ma bague avant le 21 juin.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis concernant votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention et a été transmis au service concerné. Nous vous informons que le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit lorsque vous sélectionnez la taille de la bague. Si vous souhaitez vous rétracter, vous pouvez contacter notre service client au 09.69.32.36.19 du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi jusqu'à 17h. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSeul bémol, la livraison par COLISSIMO. Délais non respectés. Colis arrivé en retard après 4 jours alors que le cadeau était prévu pour un baptême, Très déçue. Je n'ai pas pu offrir ce bijou le jour du baptême.
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