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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéaucun souci livraison rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAvis globalement très positif.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéImages non conformes à la réalité
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis publié le 16/05/2021 au sujet de votre commande passée le 30/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je comprends votre déception et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Dans de très rares cas nous déplorons sur le site un mauvais visuel associé à une référence. Cette situation est très exceptionnelle et nous travaillons chaque jour pour que le rendu en ligne soit conforme aux références proposées. Nous avons donc remonté votre message au service concerné pour correction. Je vous informe également qu'il est tout à fait possible d'échanger ou de se faire rembourser un produit acheté sur le site, à condition que le bijou ne soit pas gravé. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéFacile, rapide et efficace
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix. Possibilités variées de filtres en fonction de ce qu'on recherche.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien reçu le colis dans ma boîte aux lettres. Pas vu le livreur.
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPas assez accessible sur le téléphone et pas d'indication lisible sur la taille des bracelets.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.05.21 au sujet de votre commande passée le 30.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que la taille des bracelets est indiqué dans le descriptif du produit. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Je vous remercie bien de votre retour. En ce qui concerne les emballages la reception et le soin apporté je ne pouvais pas m'exprimer mais je suis très satisfaite. Je regarderai mieux pour le bracelet la prochaine fois merci. Bien à vous Alicia Juan
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite Web très complet, petit bémol sur la livraison avec la Poste
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande, livré dans le delai annoncé, merci, je recommande la boutique
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSite bien détaillé, et bijou de qualité
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLes boucles sont magnifiques mais beaucoup beaucoup trop petites. C’est à peine si on les voit et la « tige » est également courte. En une après-midi j’ai perdu deux petits fermoirs et aucun des miens ne semble assez petit pour pouvoir les remplacer. Je ne sais même pas comment les reporter sans avoir peur de les perdre. Je suis déçue car je les trouvais très jolies
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Nous vous informons que vous avez la possibilité de racheter les fermoirs dans l'une de nos boutiques. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
Réponse de A. A.
Oui, merci, je sais que je peux en racheter et les payer. Mais cela va me faire de nouveau la même chose : les boucles sont trop petites et les fermoirs se perdent. Je ne vois pas de solution pour pouvoir les porter
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Sachez que si elles n'ont pas été portées, vous avez la possibilité de les échange directement en bijouterie. Cordialement Aurore, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement(3 jours) et parfaitement emballée. Ma seule réserve concerne les attaches des boucles d'oreille: elles sont en silicone. Vu le prix, je n'ai pas vérifié dans le descriptif, je pensais qu'elles seraient dans le même métal que la boucle (or blanc). Quand la personne a qui je les ai offerts a ouvert l'écrin, j'ai trouvé que cela faisait "cheap". Un peu déçue du coup mais la boucle en elle-même est très jolie
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéLa montre est aussi belle qu’en photo, très bonne état, aucun problème et la livraison très rapide il n’y a rien a dire
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSITE TRES ACCESSIBLE PAIEMENT SECURISE SUIVI DE CDE ET EXPEDITION TRES BIEN GERE
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéSérieux livraison rapide
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBijou manquant lors de la réception. Donc pas de cadeau en main pour le jour de l’anniversaire. À ce jour toujours pas de remboursement pour pouvoir acheter autre chose !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 17.05.2021 au sujet de votre commande passée le 30.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Après vérification, je vous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 19.05.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéBien, par contre le fermoir des boucles d'oreilles est particulier, il aurait été intéressant de le montrer sur les photos...
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