Avis pour Histoiredor.com

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15/05/2021 au sujet de votre commande passée le 29/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. La satisfaction de nos clients est une priorité majeure aussi votre message a retenu toute mon attention. Je vous informe que nos produits sont garantis 2 ans. Si vous rencontrez le moindre problème durant cette période, n'hésitez pas à vous rendre en magasin afin d'effectuer un diagnostic de votre bijou et bénéficier d'un échange ou d'une réparation selon le cas. Nous vous rappelons également que vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger ou rendre votre bijou si celui-ci ne vous convenait pas. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15/05/2021 au sujet de votre commande passée le 29/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Vous m'informez avoir reçu votre bijoux défectueux et j'en suis désolée. Je vous invite à nous adresser une photo du bijoux défectueux à l'adresse mail suivante: service_client@histoiredor.com Dès la réception de vos documents, nous pourrons régulariser votre situation. Je me tiens à votre disposition pour vous apporter tout complément d'information. Vous pouvez me contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 17h. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt dans votre bijouterie Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service Client Histoire d'Or

Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.21 au sujet de votre commande passée le 29.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident. Je vous ai fait parvenir votre étiquette ce jour suite à notre conversation téléphonique. Cordialement Erika, service client Histoire d'or