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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBonne navigation sur le site mais revoir la partie localisation pour le click and collect car pas vraiment intuitif et cela ne fonctionne pas toujours bien
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/05/2021 au sujet de votre commande passée le 28/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné afin de pouvoir améliorer notre click and collect. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTres bien a recommender
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour, Nous sommes ravis que notre site soit à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de nos services. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPas bien expliqué
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.05.21 au sujet de votre commande passée le 28.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire service rapide, satisfaite de ma commande
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès accessible
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPeux mieux faire
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14/05/2021 au sujet de votre commande passée le 28/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Afin de pouvoir mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à revenir vers moi ainsi nous pourrons échangé au sujet de votre avis. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéMa commande a été passée rapidement, très correctement.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéArticle conforme et envoi rapide . Merci beaucoup
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiérien a signalez tous etait nickel
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéGrand choix de bijoux et une livraison rapide
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéExcellente pour la livraison en très bonne état
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide. Site clair mais trop gros mélange des articles non disponibles/disponibles.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes produits sont bien décris sur le site, j'ai pu faire mon choix facilement. C'est agréable. La livraison dans les délais. Je suis satisfaite su service.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès content juste dommage je l’ai reçu avec un jour de retard et malheureusement pas le jour de l’anniversaire de mon amie. Il et arriver le 4 au lieu du 3 mai
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le produit assez rapidement, mais j'ai dû le retourner car la montre n'avait pas l'apparence que je croyais et le remboursement prend un cerrtain temps.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 15.05.21 au sujet de votre commande passée le 28.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Nous vous informons que le remboursement de votre commande a été effectué 24.05.2021. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéOn m'a envoyé un bijou déjà gravé. cette enseigne est une honte. je n'ai toujours reçu mon bon de retour. une honte
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 14.05.2021 au sujet de votre commande passée le 28.04.2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je constate que votre étiquette vous été envoyée le 12.05.2021. N'hésitez pas à me faire un retour en réponse à cet avis si vous ne l'avez pas reçue. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLes créoles sont de bonne qualité. Elle sont un peu difficiles à mettre. Le but étant que ma fille ne les perde pas, nous en sommes satisfaits.
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