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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéNul ! Fuyez cette marque qui n’est pas capable de gérer ses stocks, empoche votre paiement pour finalement vous dire que votre article est épuisé.... et ne vous propose RIEN, aucune proposition d’article en remplacement ou quoique ce soit de mesures commerciales qui seraient le minimum dans un pareil cas... j’ai contacté le service commercial INCOMPÉTENT !!! Jamais jamais plus jamais, cette marque est nullissime 🥶
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12.05.21 au sujet de votre commande passée le 26.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéAucun problème pour le délai de livraison mais au déballage très mauvaise pour un cadeau fermoir cassé et noeud sur la chaîne Mal reçu au service client Courrier recommandé fait a la direction. Client de plusieurs années, nous quittons ce fournisseur.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12.05.21 au sujet de votre commande passée le 26.04.21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande, dans les temps
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTout était facile, voir la boutique, faire la commande, une livraison rapide. Rien à redire
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite bien entretenu.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite très bien mais peu de produits en stocks
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande livraison rapide !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison nickel tout bon
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ ai payé un supplément pour avoir une livraison correcte et le livreur a déposé le bijou a 200 euros dans ma boîte à lettre sans même me contacter
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous n'avons bien reçu votre avis du 12.05.21. Nous sommes désolés de cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous tenons à vous remercier de votre confiance et à vous assurer que nous prenons des mesures auprès de notre société de transport pour nous assurer que ce problème de se reproduise plus. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPas reçu le colis c’est inamissible ! Personne arrive à me trouver une solution . J’étais une bonne cliente . Histoire d’or je ne recommande pas du tout !!
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Après vérifications, je constate que votre colis a été déclaré livré le 29.04.21 par le transporteur. Si vous ne l'avez pas réceptionné, merci de nous faire parvenir une attestation sur l'honneur, manuscrite, datée et signée ainsi que la copie de votre pièce d'identité à l'adresse suivante : service_client@histoiredor.com Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLe cite est très bien et la livraison rien à dire la montre est comme prévu très bonne qualité et la destinataire du cadeau est très contente
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPas possible de rentrer mon numéro de carte de fidélité sur le site ... dommage !
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/05/2021 au sujet de votre commande passée le 26/04/2021 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le désagrément. Toutefois, je constate que vous ne possédez pas de carte fidélité boutique avec votre adresse mail du compte en ligne. Il est possible que lors de votre adhésion en magasin, une autre adresse mail a été communiquée. Je vous invite à vous rendre directement en boutique afin de pouvoir fusionner vos deux comptes client. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures, Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien. Mais le programme fidélité ne fonctionne pas.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiébeau bijou ; je ne suis pas déçue
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite facile d utilisation, livraison rapide et le délai respecter. Très contente de mon achat
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès jolie cadeau Expérience à renouveler
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRapidité de commande et de livraison
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