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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, l'emballage soigné et la facilité de navigation sur le site. Le choix varié et la qualité des produits recueillent également des avis positifs.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBague discrète et sublime elle a fait fureur je recommande Livraison rapide Bien emballer avec un petit mot comme attendu et souhaité il y avait même la facture sans prix je suis super contente
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBonjour suite à une erreure de taille, impossible de la modifier même 5 min après que la commande ai été effectuée en appelant le service client.. J'ai renvoyer le colis à mes frais étant réceptionné le 6 mai en attendant le remboursement et une semaine après toujours pas de nouvelles.. Je suis vraiment déçu mais cela ne m'as pas empêché de commander encore à la bonne taille cette fois-ci.
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, C'est avec un grand intérêt que j'ai lu votre avis publié le 12/05/2021 au sujet de votre commande passée le 26/04/21 sur notre site histoiredor.com. Je suis désolée de lire que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même sommes très soucieux de votre opinion, par conséquent votre avis est très précieux et je vous prie d'accepter toutes mes excuses. Après vérification, je vous confirme que votre retour a bien été réceptionné et votre remboursement a été effectué le 27/05/21. Je vous rappelle que vous pouvez nous contacter au 09 69 32 36 19 (numéro Cristal, appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi jusqu'à 17 heures. Dans l'attente du plaisir d'échanger avec vous, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Aurore Service client Histoire d'Or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTop !
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiécommande sur internet pas claire pas facile pour bracelet enfant livraison bracelet bebe pour enfant de 12ans attendons ouverture magasin a Amiens pour reclamation
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Sachez que l'objectif premier de notre enseigne est la satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services. Ainsi, nous vous remercions de nous avoir rapporté ces faits. Nous espérons que cet incident n’entachera pas votre fidélité. Veuillez noter que dans un souci constant d'amélioration de notre prestation nous avons transmis votre avis au service concerné. Cordialement Erika, service client Histoire d'or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande en même pas une semaine
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLe site est très bien fait, le service client est top par contre je n’ai jamais été livré de mon produit commandé alors que tout indiqué que oui mais l’heure de livraison était purement impossible au vu de là où j’habite et la poste a confirmé mes dires ! Mais franchement je suis hyper surprise de la rapidité du remboursement alors oui je recommande le site mais il faut absolument choisir livraison contre signature ou livraison point relay
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour madame, Je vous remercie pour votre avis du 12.05.21 et me réjouie de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site. A bientôt dans nos magasins Histoire d'Or ou sur www.histoiredor.com. Erika Service client Histoire d'Or.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrop déçue en tant que fidèle cliente pourtant , c ' est une histoire terminée pour moi .
Réponse de Histoiredor.com
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis du 12.05.21 La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous vous présentons nos plus sincères excuses si votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience via la rubrique "nous contacter" de notre site internet. Bien sincèrement, Erika, Service Client Histoire d’Or
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes sur le site Et rien à dire correct de la commande jusqu'à la livraison
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien ,le colis est arrivé comme prévu
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait le site, la livraison rien à dire
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéSite avec de beaux bijoux, pour tout les prix
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTop ! Peu importe le prix tout était nickel
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien mais l’emballage cadeau serait à revoir
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéAssez facile d'utilisation.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ,
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéCe n'est pas suffisamment clair entre certains produits, par exemple pour un seul et même modèle de chaine qui existe en plusieurs longueurs différentes. j'ai personnellement commandé le mauvais produit par erreur
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