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Résumé des avis
La marque Hit-Air est appréciée pour sa commande facile et sa livraison rapide, avec un bon service et une qualité de produit au top. Les clients trouvent le site clair et ergonomique, facilitant leur expérience d'achat.
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L. G.
1 mai 2025
Avis vérifiéLe site ne fonctionne par très bien, le service client n’est pas top. J’avais acheté un airbag léger 2 en destockage, au bout de 3j toujours pas de nouvelles du colis, j’envoie un mail à Hit air et ils me disent qu’il y a eu une erreur et qu’au final ce model n’était plus en stock. J’ai bien été remboursé, mais ayant un budget limité je n’ai pas pu acheter un autre model.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience sur notre site internet ainsi qu’avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme nous vous l’avions expliqué, il ne nous est malheureusement pas possible de mettre un gilet airbag de côté en attendant la validation d’une commande, afin de garantir une égalité de traitement pour l’ensemble de nos clients. Le produit que vous souhaitiez acquérir est soumis à une très forte demande, ce qui entraîne des ruptures de stock, et nous en sommes navrés. Votre commande, passée le 15 avril à 21h55, aurait normalement dû être préparée et expédiée le surlendemain, conformément à notre politique logistique pour les commandes passées en soirée. Toutefois, notre plateforme logistique nous a informés de l’indisponibilité du produit, ce qui a empêché la préparation de votre colis. Nous vous avons immédiatement prévenu par e-mail le 18 avril, date à laquelle votre remboursement a également été traité. Par ailleurs, nous comprenons votre déception concernant l'absence de remise commerciale sur nos autres modèles de gilets airbag. Toutefois, nous tenons à vous préciser que nous ne pratiquons pas de réductions sur demande individuelle, afin de préserver l’équité entre tous nos clients. Nous vous rappelons néanmoins que nous proposons sur notre site une solution de paiement en plusieurs fois sans frais, via notre partenaire Alma. Nous restons à votre disposition, par mail (contact@hit-air-france.fr) ou par téléphone (01.42.47.08.95) afin d'échanger davantage avec vous si vous le souhaitez. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Alicia L.
1 mai 2025
Avis vérifiéclaire et facile d’accès
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Eric M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéRetour rapide sur une commande
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Agnès W.
24 avr. 2025
Avis vérifiéFacilité pour la navigation et la commande. Rapidité de livraison
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Eugenie L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Eloïse T.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Amandine G.
22 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Melissa P.
21 avr. 2025
Avis vérifiéCommande passée et livraison très rapide. Réduction intéressant. Je reviendrai.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau sur notre site. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Céline C.
20 avr. 2025
Avis vérifiéService et rapidité livraison hautement secure au top
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Frederic S.
18 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site; livraison rapide.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Elise B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et en bonne état
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Jean louis F.
16 avr. 2025
Avis vérifiéenvoi rapide et conforme
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Nathalie J.
15 avr. 2025
Avis vérifiéParfait conforme à nos attentes
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Mady L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéparfait , envoi très rapide
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Jean-FrançOis L.
12 avr. 2025
Avis vérifiébonne prestation produit correcte et délais de livraison respectés
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Delphine G.
12 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Elisa G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Marie Y.
9 avr. 2025
Avis vérifiéColis livré dans les temps
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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João B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéMa commande a été livrée très rapidement et en parfait état.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Notre équipe logistique prend soin de vos produits et les conditionne soigneusement afin que vous puissiez les réceptionner rapidement et en parfait état. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée
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Fred N.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour première commande RAS. juste comme D'habitude la livraison présent au domicile et je reçois le message il n'y avait personne déposé au bureau de poste. Alors que commande il y a mon N°de Telephonne. Je recommande vivement très Sérieux
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Nous sommes désolés pour le désagrément lié à la livraison et comprenons combien cela peut être frustrant. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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