La marque Hit-Air est appréciée pour sa commande facile et sa livraison rapide, avec un bon service et une qualité de produit au top. Les clients trouvent le site clair et ergonomique, facilitant leur expérience d'achat.
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D. G.
24 mai 2025
Avis vérifiéAucun retour sur le retour de la commande, délais très long et communication inexistante
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Pour vous apporter quelques précisions : votre demande de retour a bien été enregistrée le 2 mai (vendredi), et votre bon de retour vous a été envoyé le lundi 5 mai, conformément à notre procédure. Votre colis a été réceptionné par notre équipe logistique le 9 mai, et le remboursement a été effectué le 16 mai, soit une semaine plus tard. Comme indiqué dans nos CGV, le remboursement est effectué après validation du retour, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit — un délai qui a bien été respecté dans votre cas. Comme nous vous l’avons précisé lors de nos échanges par e-mail, nous ne pouvons malheureusement pas déroger à nos procédures, mais nous faisons toujours le maximum pour vous offrir un service de qualité. Toute l’équipe Hit-Air vous souhaite une excellente journée !
Réponse de D. G.
C'est pendant qu'il faut communiquer pas après....
Réponse de Hit-air-france.fr
Nous sommes désolés si notre mode de fonctionnement ne répond pas entièrement à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir rapidement toutes les informations nécessaires et vous permettre de gérer vos démarches en toute autonomie via notre site internet. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Toute l’équipe Hit-Air vous souhaite une excellente journée !
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Anais V.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès rapide, pratique, simple à comprendre. Je recommande fortement.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Monique N.
20 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, bien reçu la cartouche de mon airbag, achetée au cas où. Toujours enchantée de rouler avec mon Airbag jaune, pour être vue !!! Avec mes remerciements, salutations motardes
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Nous sommes ravis d'apprendre que votre gilet airbag vous permet d'être bien visible sur la route. C'est toujours gratifiant de savoir que nos produits contribuent à la sécurité et au plaisir de nos motards. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Francoise L.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande rapide. Correspond à ma demande au niveau de mon article
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Françoise M.
20 mai 2025
Avis vérifiéil m'a fallu 10 jours pour pouvoir passer commande. Les connexions/commandes depuis le smartphone étaient impossible. La validation depuis l'ordinateur n'a pu se faire qu'après 5 ou 6 connexions. Après plusieurs échanges mail, WhatApp, téléphones, j'ai pu enfin valider ma commande très urgente. Mais la réception devait se faire contre signature. Il m'a fallu contacter le service Colissimo/poste pour les prévenir de mon absence et leur demander avec insistance de bien me laisser le colis dans la boite à lettres, malgré cette absence. Habitant à la campagne, et le facteur plutôt conciliant, le colis a bien été livré dans la boite en mon absence. Je n'ose imaginer en ville. Je garde une mauvaise expérience de ma commande en ligne. J'ose espérer que les soucis informatiques seront résolus.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes techniques qui ont compliqué votre parcours, en particulier sur mobile et lors de la validation depuis un ordinateur. Votre retour est précieux, et soyez assurée que notre équipe technique est pleinement mobilisée pour résoudre ces dysfonctionnements afin de garantir une navigation fluide et fiable pour tous nos clients. Concernant la livraison, nous sommes également navrés que les conditions prévues (remise contre signature) aient nécessité une telle démarche de votre part. Bien que ce mode de livraison vise à sécuriser les envois, nous reconnaissons que cela peut s'avérer contraignant dans certaines situations. Nous sommes heureux malgré tout que le facteur ait pu faire preuve de compréhension. Nous espérons vivement avoir l’opportunité de vous offrir une expérience bien plus fluide lors d’une prochaine commande. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Laetitia P.
12 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaite mais commande toujours pas reçue à ce jour
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre plateforme logistique indique que votre colis vous a bien été livré le 07 mai, soit 3 jours après votre commande. Sachez que notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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C. R.
11 mai 2025
Avis vérifiéSite au top
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Doris B.
11 mai 2025
Avis vérifiéfacile à joindre, bon conseil
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Pierre P.
10 mai 2025
Avis vérifiéEngagements respectés. Je recommande
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Corinne C.
4 mai 2025
Avis vérifié5 étoiles pour l'ensemble des services commande livraison qualité produit
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Magali B.
4 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Alexandra B.
4 mai 2025
Avis vérifiéColis reçu rapidement
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Samantha M.
3 mai 2025
Avis vérifiéMa commande à été remboursé car le produit n était plus dispo.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous en sommes sincèrement désolés. Le modèle que vous souhaitiez acquérir est soumis à une très forte demande, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures de stock. Nous espérons néanmoins que vous trouverez parmi les autres modèles de gilets airbag disponibles sur notre site celui qui saura répondre à vos attentes. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Ingrid L.
3 mai 2025
Avis vérifiéParfait! Commande reçu très rapidement.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Laetitia V.
3 mai 2025
Avis vérifiéMa commande sur le site hit air a été annulé car plus de stocks. J’ai du commander sur un autre site. Le remboursement a été rapide.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été annulée en raison d'un manque de stock. Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la rapidité de notre processus de remboursement, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez pu trouver une alternative rapidement. Votre avis nous est précieux et nous motive à améliorer constamment nos services. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Tiphanie B.
3 mai 2025
Avis vérifiéEnvoi ultra rapide. Produit très bien emballé et de très bonne qualité. Je recommande.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'apprendre que nos services et notre fonctionnement vous ont plu. Notre équipe logistique prend soin de vos produits et les conditionne soigneusement afin que vous puissiez les réceptionner rapidement et en parfait état. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée
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Luc F.
1 mai 2025
Avis vérifiéProduit arrivé très rapidement et conforme à la commande.
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de constater que vous appréciez nos services et notre fonctionnement. Notre équipe logistique fait son maximum afin que votre commande vous parvienne rapidement. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Jean-Paul C.
1 mai 2025
Avis vérifiéService client disponible au téléphone et très professionel
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une aide efficace et satisfaire vos besoins. Toute l’équipe d'Hit Air vous souhaite une excellente journée !
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Clorynde L.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon gilet de sécurité, taille bien ! Pas de chute pour le moment donc à voir. Envoi rapide Prix un peu élevé pour l'accès à la sécurité, surtout les recharges.. dommage
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix, et sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de haute qualité. Nous vous rappelons que des facilités de paiement tel que le règlement en plusieurs fois sans frais vous sont proposé sur notre site internet à travers Alma. Également, notre programme fidélité vous permet de cumuler des points permettant à terme de bénéficier de réduction sur vos achats. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
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Bernard C.
1 mai 2025
Avis vérifiéProduit conforme de bonne qualité
Réponse de Hit-air-france.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Nous sommes très heureux de constater que vous aimez nos produits. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité afin de vous protéger au maximum. Toute l’équipe d’Hit Air vous souhaite une très belle journée !
Avis affichés par ordre chronologique