Evaluations clients
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Rien à dire, très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réservation super facile
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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belle prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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bon choix de tarif
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Tout à fait intuitif
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Dommage de ne pas pouvoir payer en 3 fois avec la carte amex Air France KLM
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU E. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Rene, Nous vous remercions sincèrement pour votre note ! Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons d'ores et déjà transmise au service concerné afin d'améliorer nos services. Bien à vous, Annie
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Je suis partie deux fois avec la "collection Air France" : à Venise et à l'île Maurice. C'était parfait : les hôtels étaient chaque fois de très grande qualité (1 hôtel à Venise et 2 à Maurice), correspondant tout à fait à la description faite sur le site et les prestations promises étaient largement au rendez-vous ! C'est pourquoi je repars dans deux mois à Venise..... Pas de mauvaise surprise avec la Collection Air-France, bien au contraire !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Excellents programmes
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Une interlocutrice devait nous rappeler je lendemain elle ne nous jamais joint pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Claire, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé et avons immédiatement transmis votre avis au service concerné. Nous espérons que cela n'entachera pas la confiance que vous nous accordez et restons disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Annie
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Pendant le parcours de réservation, sans raison, j'ai eu un message d'erreur technique et j'ai du tout reprendre du début. Sinon l'interface est claire.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Yann, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous, Annie
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Ras très détaillé et explicite
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Recherches faciles et fluides
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Belle offre en l'occurence.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Sans problème, simple d'accès et de compréhension.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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pratique
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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La navigation sur le site est simple et très fluide. De plus, il y a toujours un éventail de voyage très varié et pour tout budget.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Du choix, des descriptifs clairs.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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facile à utiliser et présentation des hotels assez claire iconographie interessante
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Pratique pour les départs depuis les escales Air France KLM
Avis du , suite à une expérience du par DIANE R. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Malgré un refus de réservation je trouve les offres intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
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Le site est bien fait, assez clair avec toutes les informations que nous souhaitions. La réservation se fait facilement et on a apprécié la possibilité de payer en 2 fois sans frais
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Mon premier avis était un peu injuste, car j'ai trouvé ensuite les informations que je cherchais et j'ai obtenu les réponses que j'attendais. Je revois donc mon avis à la hausse.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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très interressant
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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tres bien tres facile a utiliser :)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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Très facile.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *
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votre site permet de naviguer assez facilement. toutefois, pour un contact téléphonique, pourquoi est il surtaxé ?
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi au 01 70 99 99 53 ou soit directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage. Bien à vous, Annie
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Prix intéressant Bien décrit
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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Très bien. Un bon rapport qualité prix. Après avoir cherché sur pas mal de sites je me suis arrêtée sur leur offre. J’ai hâte de partir. Cependant j’ai eu une petite frayeur. Ayant choisi un paiement en 4x sans frais, je n’ai reçu aucun mail de Floa bank pour détailler cette offre. J’ai appelé le service client qui m’a confirmé le mode paiement sans que j’ai à leur donner d’indications ce qui m’a rassurée. Le prix est imbattable. Dommage que le transfert aéroport hôtel ne soit pas proposé.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Joffrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous avons bien pris note de vos différentes remarques qui ont d'ores et déjà été transmises aux services concernés. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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Je savais quel voyage je voulais faire et j'ai pris le temps de chercher un bon rapport qualité prix...que j'ai trouvé sur "la collection Air France " Le seul bémol c'est le poids du bagage à main qui n'est mentionné nul part...
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Francine, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Votre remarque a bien été prise en compte. Cela nous permettra d'améliorer le contenu des informations transmis à nos clients. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
Réponse de Emmanuel LSignalerBonjour, puisque vous me donner l'opportunité de pouvoir vous répondre, pourriez-vous me préciser le poids autorisé pour le bagage cabine? Merci d'avance Francine
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Je suis très satisfaite de mon prochain voyage au Portugal 🇵🇹
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Facilité de trouver ce qu'on recherche par rapport aux propositions
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Large choix , bonne visibilité des disponibilités et des prix. Pas de mauvaise surprise au moment de payer. En espérant maintenant que la réalité corresponde à la commande 😉
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Réservation simple à effectuer et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Diverses destinations proposées, le choix est important et les prix corrects.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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L’appli mobile n’est pas intuitive
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Très bien simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *
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Le website est très bien et très clair. Sur la réservation avec transport, un départ depuis l’aéroport d’Amsterdam serait souhaité! La réservation c’est très bien déroulé, j’apprécie de recevoir instantanément mes billets d’avion sur mon compte AF sans avoir rien à faire. Il serait bien de mentionner lorsque les hôtels acceptent ou n’acceptent pas les animaux. Ça ne figure quasiment jamais dans les descriptifs. Il est dommage que le service client ne soit joignable que via appel surtaxé… avec tous les moyens de communication qu’il existe aujourd’hui (messenger, whatsapp, ou même appel gratuit!) c’est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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déçue car des offres postérieures à ma réservation sont plus avantageuses !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Très satisfait de ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Facile à choisir et à réserver.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Je suis les informations de séjours qui sont envoyés par la collection. Parfois il y a redondance avec les mêmes séjours présentes deux ou trois fois
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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La conseillère a été très efficace et a répondu à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Tres bon site Bonnes propositions
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Meilleure agence de voyages : nous étions même en Chine avec vous en avril 2019, merci ! Et, en plus, voler avec Air France ou Transavia, quel grand plaisir... Longue vie à la Collection Air France !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Les explications sont claires et le site est tres facile d'utilisation .
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Navigation fluide sur le site, les descriptifs sont suffisants et pour réserver, c'est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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LE SITE EST PRATIQUE D'UTILISATION, LES CHOIX SONT MULTIPLES. IL MANQUE PLUS DE DETAILS SUR LES OFFR COMPLEMENTAIRES. UN EFFORT SUR LES PRIX SERAIT APPRECIABLE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V. *
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la navigation sur le site est très clair mais lorsqu'il sagit de remplir une demande correspondant à notre désir c'est beaucoup plus complexe et cela va jusqu'à choisir une autre destinatin que celle espérée. Ceci est déjà oublié...Attendons la réalisation de notre demande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Plusieurs essais et une très grande attention ont été nécessaires pour arriver à obtenir le séjour et les options exactes que je voulais Avec de la persévérance on arrive à tout J’espère que mon voyage et mon séjour seront plus fluides
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Pas top
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Quelle n’est pas ma surprise de m’apercevoir ( trop tard ) que le vol Air France aller part de Roissy et que le vol retour Air France atterrit à….. Orly Impossible donc d’aller en voiture à l’aéroport . J’habite Rambouillet Vous voyez la galère J’ai donc annulé mon voyage ,car pas modifiable ,en payant 50€ de frais à cause d’une propo border line On aurait pu immédiatement me proposer de reporter ce voyage vers une propo avec vol direct À/R de et vers CDG Il en existe en reculant juste le départ d’une journée et en gardant la durée initiale soit 6 nuits surtout que j’avais pris plusieurs options sûrement intéressantes pour vous Mais non aucune proposition , juste l’affirmation plusieurs fois répétée …… non modifiable Tanpis pour moi et pour votre qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T. *
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Pb de mot de passevoublié et session expirée avant fin resa.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Très lisible et facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n ai encore pas fait le voyage donc delicat de donner un avis. Impossible de réserver en prenant l option siège avec plus de place pour les jambes et c est bien dommage . Et j ai longuement cherché
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Très facile à lire, offre bien détaillée et je préfère voyager avec Air France , surtout ds ces périodes incertaines....
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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After reservation, I found the same deal 300 euros less (if I booked it seperately. Furthermore, the information on COVID is contradictory and not clear, and can not reach anyone on AF collection
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerHello Dogan, We are sorry for the inconvenience this may cause. In order to answer your questions, one of our advisors will contact you as soon as possible. We wish you a nice day. Yours, Annie
Réponse de Éric RSignalerWell, I did not ask to submit a review to avis-verifier, they EMAILED me and asked my opinion, and I submitted what I felt about booking this trip. Now you don’t like it, you don't publish it. This is fundamentally flawed, and it makes the mockery of the clients, wholst damaging the trust. I indeed found the same hotel deal for 1100 euros (same dates, same room) and I have screen shots. The flight was 590 euros the day I booked it, and then add 50 euros transfer it makes 1740 euros. This is 300 euros less than I paid to Air France collection. So I stand my comment, and I can prove it!! Hoping that you will do the right thing. In any case I will not waste my time more for avis-verifier which seems to have heavy boas towards industry, not to consumers !! Very disappointing indeed
Réponse de Éric RSignalerWell, I did not ask to submit a review to avis-verifier, they EMAILED me and asked my opinion, and I submitted what I felt about booking this trip. Now you don’t like it, you don't publish it. This is fundamentally flawed, and it makes the mockery of the clients, wholst damaging the trust. I indeed found the same hotel deal for 1100 euros (same dates, same room) and I have screen shots. The flight was 590 euros the day I booked it, and then add 50 euros transfer it makes 1740 euros. This is 300 euros less than I paid to Air France collection. So I stand my comment, and I can prove it!! Hoping that you will do the right thing. In any case I will not waste my time more for avis-verifier which seems to have heavy boas towards industry, not to consumers !! Very disappointing indeed
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Déjà cliente et toujours ravie de vos destinations et des offres promotionnelles !
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Rapide, très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Nous avons eu du mal à comprendre pourquoi il y avait 2 vols pratiquement à la même heure mais en fait l'opérateur n'était pas le même (et pas mis en évidence)
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Site très bien fait et facile à utiliser. Aucuns problèmes d'utilisation. Paiement sécurisé. Le choix des voyage proposé est correct.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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Réservation très rapide, site fluide et informations très simples à trouver , maintenant on attend de voir le voyage
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Site correct mais attention aux erreurs de libellé rendant certaines propositions incompréhensibles. Personnel répondant aux appels peu formé se contentant de réciter les informations données par le site même si erronées.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Très très bien très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Parfait ! Super offres
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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J’ai réservé un hôtel à Stockholm et découvert sur le mail reçu après que la chambre était une cabine sans fenêtre. Malgré 5 appels, impossible d’avoir un interlocuteur qui résolve mon problème. J’essaie d’annuler ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Didier, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément causé. Nous vous confirmons avoir bien reçu vos demandes. Un de nos conseillers vous contactera dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience. Bien à vous, Annie
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Rapidité, clarté de la navigation et des infos sur du site et rapidité dans la réponse apportée.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Beaucoup de choix de destinations à des pris intéressants. Avons des offres régulières.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Dommage qu’on ne puisse pas vous contacter téléphoniquement avant de réserver. Vous êtes injoignable surtout depuis l’étranger..
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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parfait! bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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C'est pas mal
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Les offres sont vraiment intéressantes et le site est vraiment bien fait. Merci beaucoup à vous !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Navigation facile et prestations clairement présentées.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Des offres intéressantes et dans diverses destinations 😊alors vives les vacances 😉
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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Pas de propositions concernant les jours où les vols sont plus aisés ou avec moins d'escales. Ainsi j'ai découvert par hasard qu'en partant un mardi mon voyage passait de 10h à 5h et de 2 à 1 escale ! Autre chose, les séjours repérés pour en discuter en famille, disparaissent du site et on peine à les retrouver la rubrique pour y accéder. Que du temps perdu qui énerve !
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Des destinations attirantes aux prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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1re bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Avant d’obtenir une réservation, j’ai perdu beaucoup de temps. A plusieurs reprises la réponse était: ennui technique. Sans avoir plus d’informations ni la possibilité d’écrire afin de savoir la raison!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé lors de votre réservation de voyage. Un de nos conseillers vous contactera rapidement afin de répondre à vos interrogations. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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Il y a un problème au niveau de l'assurance : prévue Multirisque+ et quand on finalise le contrat sort en multirisque simple sans aucun paragraphes sur le Covid. Ayant fait l'experience sur un autre dossier de voyage , avec le problème de la Tunisie l'assurance reépond ne marcher que si on a attrappé le Covid. Impossible de vous joindre pour avoir un contrat clair telle que vous le décrivez avant la commande. si je n'ai pas cette confirmation je me verrai dans l'obligation d'annuler ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de holidays.airfrance.frSignalerBonjour Catherine, Nous sommes désolés que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après vérification de votre réservation, vous avez bien souscrit à l'assurance Multirisques Plus et nous vous invitons à consulter la page 2 de votre contrat qui précise que l'annulation pour maladie grave y compris les maladies dues à une épidémie ou à un virus est comprise. Afin de répondre à vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien à vous, Annie
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utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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J'ai réservé plusieurs séjours via La Collection AirFrance, j'ai été à chaque fois très satisfaite. Le processus de réservation sur internet est simple et rapide, toutes les informations nécessaires sont fournies, et la qualité des hôtels toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Rapport qualité prix défiant toute concurrence
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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réservation tras facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA A. *
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Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE E. *
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Démarche intuitive. Données sauvegardées. Confirmation par mail rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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belle proposition pour un week end
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Réservation initiale facile et voucher reçu rapidement. Etant en contact direct avec l'hôtel pour avoir plus d'information par la suite, après avoir réservé par la Collection Air France, nous avons été alertés par l'hôtel de l'annulation de notre réservation (email à l'appui) sans avoir rien demandé à la Collection Air France alors que notre aller et retour en avion était réservé et payé. En contactant La collection Air France, personne n'était au courant et nous n'avons pas eu de retour avant 3 jours pour nous dire que si nous avions le voucher, c'est qu'il n'y avait aucun problème. Heureusement, à 4 jours de notre départ, l'hôtel nous a appelé pour nous indiquer qu'ils venaient de recevoir une nouvelle réservation pour nous. Donc, très décevant par rapport à l'image de marque "Air France". Quant au descriptif des prestations, ils est assez imprécis et indiquant une coffre fort dans les chambres sans préciser qu'il était payant et présentait un restaurant principal et un restaurant à thème sans préciser que la formule all inclusive n'incluait pas le restaurant à thème. Malgré tout, vacances sympas.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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App facile à utiliser. Tout est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Les destinations proposées sont peu originales et limitées à quelques zones très touristiques. manque de variétés
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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On peut y trouver d'excellentes formules avec très bon rapport qualité-prix vol + hôtel.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE O. *
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Le paiement en 2 fois sans frais et la possibilité d’une annulation a J-7 sont des plus très appréciables
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique