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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai effectué une commende de de séjour avec transport dont la valeur est de 2900€ pour semaine à Hurghada. J’ai constaté en prenant le vol à part et l’hôtel à part la collection aire France est plus cher de plus de 500€. Jnai voulue retourner de nouveau à Hurghada dans le meme hôtel et la même compagnie à la même heure en prenant l’avion à part et l’hôtel a part le même vol que propose la collection et le même hôtel à la même heure en toute inclus la différence cette fois si et de 2000€ c’est scandaleux
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéRas au niveau de la réservation 👍 nous attendons le déroulement du voyage
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sonia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéLe choix des hôtels et les heures d arrivé me semble très bien, j aurais apprécié un vol plus directe mais très bien dans l ensemble. Étant donné ma fidélité à Air Ftance j espère que l on aura la bonne surprise d un surclassement.. 😊
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour William, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance et nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Toutefois, afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous prenons en compte vos suggestions. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ’aime bien la possibilité de rechercher les offres par thème ou par pays.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Dalila, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéComme toujours très bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéOffre intéressante!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Janine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Viktor, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre écoute pour toute demande Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTres facile,tres simple d utilisation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite fluide et facile d'utilisation.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite navigable avec facilité
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéles tarifs sont abusifs, vente forcée et bien plus cher que les tarifs sur place le site annonce jusqu'à 70% de réduction une réduction de 100€ annoncée mal enregistrée lors de la réservation,mais confirmée le jour même par téléphone n'est pas appliquée, on me dit maintenant qu'il n'y avait aucune promotion lors de ma réservationréservation!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! site à fuir
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Anne Marie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Toutefois, Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les 24h. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite et app très bien Beaucoup de choix et réservation simple.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Ndeye, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite bien fait. Réservation rapide. Tarifs très intéressants 👍
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite facile d’utilisation, peut-être utilisé même par des novices…
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Aurore, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSite simple d’utilisation, avec un bon choix nous avons déjà effectué 3 séjours avec la collection et tout était parfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Pierrette , C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLe service client téléphonique ne répond pas
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Robert, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi ou depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Afin de pouvoir vous aider, un de nos conseillers clients vous contactera dans les 24h afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon deals, facile à réserver. Fiable.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, C'est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis et un grand merci. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie
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