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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrés bon service dés qu'aujourd'hui
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Andrew, Nous sommes heureux d'apprendre que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéRéservation clair, document remis rapidement.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéJ'attends maintenant de voir si la description correspond à la réalité
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Bien à vous, Annie
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéBien -Site clair et concis.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAssez facile d'accès
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir publié votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéLe prix qui augmente au moment de valider, l'impossibilité de connaître la classe de réservation des vols sélectionnés, interlocuteur peu concerné au téléphone, on est très loin d'Air France !!!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant votre réservation. Afin de mieux comprendre et d'améliorer nos services, l'un de nos conseillers clients va vous contacter au début de la semaine prochaine. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéBelle collection, prix intéressants, réservation facile. Bagages cabines inclus contrairement aux compagnies lowcost.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiésite simple ,facilité de recherche ,large choix ,et sans cesse de nouvelles promos
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Yannick, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons un bon week-end. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Eglantine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle semaine. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéApplication très facile à utiliser, par contre une fois le devis validé j'ai eu la surprise de voir un supplément de 57€ appliqué, soi disant pour une augmentation des billets d'avions. Pas cool du tout. Ce n'est pas correct
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-Marc, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéUne première expérience m'a donné satisfaction. Des choix variés et des prix intéressants sur certaines formules
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Bonjour Christine, Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné pleinement satisfaction. Nous restons toujours à votre disposition pour toutes interrogations concernant votre prochain voyage et vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Bonjour Annie, merci pour votre message et avec plaisir si besoin est, je reviendrai vers vous. Bonne fin de journée, Christine
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe regrette déjà mon achat, il y a beaucoup de frais supplémentaires à rajouter et au final la facture est élevée. De plus les frais de changements sont aussi importants donc finalement tout changement est couteux. On paye l'assurance et si on annule avant le départ (donc l'assurance n'a pas à couvrir un aléa) et bien elle s'enrichit à notre détriment.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Les tarifs varient selon les saisons, les dates et les horaires, c'est pour cela les frais de modification peuvent être élevés pour certaines demandes. Toutefois, afin de mieux comprendre et de vous aider l'un de nos conseillers clients va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiénous avons tous apprécié le déroulement de notre réservation
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Nicole, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBien dans l ensemble,bonne description du voyage, mais pas de photo de l hôtel et de la cabine du bateau
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Brigitte, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Pour toutes demandes d'informations sur les produits proposés n'hésitez pas à nous envoyer un mail depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTRES BIEN SAUF QUE L ON N A PAS LA MAIN SUR LE NOMBRE DE LITS
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Effectivement pour toute demande concernant le nombre de lit, nous la considérons comme une demande spéciale car nos partenaires font en fonction de la disponibilité de chambres. Nous restons toujours à votre disposition pour toute interrogation, et vous souhaitons une excellente semaine. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéOffres intéressantes et réservation facile
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite mais je regrette de ne pas avoir pu réserver un seul bagage en soute car nous sommes deux mais une seule veut mettre un bagage en soute
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations, Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://lacollection.airfrance.fr/fr-FR/faq. Nous vous souhaitons une excellente semaine. Bien à vous, Annie
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéIndications et saisie des données très bien expliquées sur le site. De plus, les destinations et formules proposées répondent assurément à de multiples thèmes et budgets. Notre séjour a été choisi et validé sans les vols. Ces derniers ont été financés par des Miles cumulés sur le programme de fidélité Flying Blue de AIR-FRANCE/KLM.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyages. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéTrès simple et efficace OK
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous restons à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
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