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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa navigation fluide et sa facilité d'utilisation, offrant une variété de choix à des prix attractifs. Les clients soulignent également la possibilité de paiement fractionné et la clarté des informations.
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A. A.
27 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Gilles, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéFaçile, bien détaillé
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour répondre à vos intérrogation. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéChoix assez facile. La description des hôtels mériterait d'être plus détaillée, ce qui éviterait d'aller voir sur Booking ou Tripadvisor.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jean Philippe, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France ! Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéContent de ma commande passée hier jusqu'à ce matin où en ouvrant ma boîte mail un message venant de vous proposait 100 euros de réduction pour toute réservation. J'avoue que je suis un peu dégouté... J'apprécierai un geste commercial de votre part, c'est dommage que pour quelques heures je ne peux pas en profiter.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Bernard, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant le code promotionnel. Je tiens à vous informer que le code promotionnel est applicable suite à un minimum d’achat de 1000€ (hors assurance), nous ne pouvons alors pas vous aider cette fois-ci. Toutefois, le code promotionnel est valable jusqu'au 10/04/22, je vous invite donc à regarder les séjours sur notre site pour un future voyage. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse... Très bonne journée à vous..
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiétrès bon choix, facile à réserver. le site est très bien organisé. j'apprécie le choix des billets d'avion et des chambres. dès fois on peut être plus précis sur la distance de la plage, si privé, si publique etc. pas d'acceptation de Amex si payement en 4 fois, malgré ma demande et malgré la carte utilisé Master platinum le payement en 4 fois n'a toujours pas été accepté.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Martina, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous proposons le payement en 4 fois pour certaines cartes sous certaines condition, ainsi pour votre prochain voyage nous vous invitons de vous approcher de votre organisme de paiement afin de vérifier qu'il propose la prestation vous permettant de payer en 4 fois. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéParfait 👍🏼
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Kader, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéDétail des prestations incomplet
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéDes offres intéressantes!!!
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Maria, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéPour notre 1ére approche, pour l'instant rien à dire, Nous vous confirmerons notre avis définitif lorsque nous aurons effectué notre séjour.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Madame, bonjour Pouvez vous me préciser si on peut rajouter un bagage et confirmer la modalité pour la réservation des places dès que nous aurons l'information des horaires de vol. D'autre part, pouvez-vous me dire en quoi consiste le 100% modifiable et les conditions d'annulation en cas de difficultés touristiques en Tunisie (info sur des difficultés alimentaires dans ce pays) Pouvez-vous m'en dire plus, dans cette attente, cordiales salutations. Olivier Bibard
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéSIMPLICITE DE LA NAVIGATION
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Marie-Françoise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéJe n ai pas retrouvé le descriptif du séjour via mon espace réservation..
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Je tiens à vous informer que le descriptif de votre séjour vous a été communiqué en PDF attaché au mail "confirmation de réservation" qui vous a été envoyé le 17 mars à 9h55. J'espère que j'ai répondu à votre interrogation, n'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiétres mauvais contact téléphonique , interlocuteur qui rabâchait , ni poli, ni efficace.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Valerie, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Afin de répondre à l'ensemble de vos interrogations, un de nos conseillers clients vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéIl est dommage une fois un devis en cours, de ne pas pouvoir revenir en arrière, si on veut consulter le détail des prestations , par exemple ce qui est et ce qui n'est pas inclus ...
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéSimplicité à reserver
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéreservation très facile en 10 min c'était fait surtout lorsqu'on est déjà inscrit sur le site d'AF
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéCompliqué
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Franck, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai souhaité modifier ma formule en demi-pension et un conseiller m’a fait comprendre que ça allait prendre 10 jours🤔🤔
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSimplicité
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Liliane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéRéservation très facile à effectuer. Je regrette toutefois de devoir payer la totalité du voyage 6 mois avant le départ.
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Suzanne, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec La Collection Air France ! Bien à vous, Annie
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSite clair et bien
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Jeanine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Bien à vous, Annie
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de holidays.airfrance.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Bien à vous, Annie
Réponse de A. A.
Bonjour combien coûterais un surclassement en business.
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