Avis clients de holidays.transavia.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service Efficace et proche de ses clients un grand merci

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Une combinaison vol, transfert et hotels pratique.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Réponse de holidays.transavia.fr

  

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  Bonjour Marcellin, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  de bons plans et le site donne plein d'idées

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Réponse de holidays.transavia.fr

  

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  Bonjour Yahya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la facilité de la réservation le plus compliqué est de faire le meilleur choix.

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Christian, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  Réponse de A A

  

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  pour limiter le temps d'attente a l'embarqueent, que faut-il faire ?

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• 5 / 5

  

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  Offre large et diversifiée (destinations), prix compétitifs et simplicité de réservation

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Roger, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Propositions intéressantes avec différentes pensions, transfert… par contre lors des recherches pour comparer les hôtels (emplacement, prix, équipements…) le site « saute » et il faut recommencer toute la recherche. Un numéro SURTAXÉ s’affiche pour finir la réservation : bizarre… inacceptable de surtaxé la réservation par téléphone

  Avis du 21/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Nadine, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de problemes techniques sur le site. J étais régulièrement déconnecté lors je souhaitais reserver. C est dommage. Problème de perfs ?

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage ! Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Joseline, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes question. Passez une très bonne journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Obligés de recommencer toute la procédure dû à un refus de carte bancaire inexpliqué.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Marie, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Cela a permis de réserver un bel hôtel avec le vol pour visiter une ville européenne a un prix avantageux

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Juliette, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous ai donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour ! Passez une excellente journée. Bien à vous, Annie

• 3 / 5

  

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  Le voyage sur le site n’était pas accessible, j’ai dû m’y reprendre après plusieurs heures

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Je n'ai rencontré aucune difficulté de navigation bien qu'ayant effectué plusieurs simulations avant d'arrêter mon choix.

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Renée, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau séjour. Bien à vous, Annie

• 1 / 5

  

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  Reservation changer sans mon avis

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Neerooofer, Nous sommes sincérement déseolés du désagrément causé conecernant votre réservation. Nous avons étudié votre dossier et malhereusement nous ne pouvons pas effectuer une modification. Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous invitons à nous envoyer votre demande via l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq , depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite annuler ma réservation. Nos conditions générales de vente sont accessibles directement depuis notre site et vous sont envoyées lors de la confirmation de votre réservation. Afin de mieux répondre à vos interrogations, l'un de nos conseiller client va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne fin d'après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Premier achat satisfait

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

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  Ok

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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  Réponse de holidays.transavia.fr

  

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  Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin d'améliorer nos services, l'un de nos conseillers va vous contacter dans les meilleurs délais. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Site ultra facile d'utilisation

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE RESERVE SUR CE SITE ET TRES CONTENTE

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très simple!

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne proposition à tarif très compétitif!! Rapide et efficace!! tout est positif! J'ai souvent pris TRANSAVIA et j aime beaucoup cette compagnie !!

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons notre bonheur en quelques clics. le site est parfaitement clair et facile d’utilisation. Top

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel effort sur le prix et la qualité

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous connaissions Transavia pour avoir voyagé plusieurs fois sur cette compagnie avec satisfaction. Le site avion plus hôtel Transavia est facile d'accès très bien expliqué et très correct au niveau rapport qualité-prix.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous avons à de multiples reprises tenté d'expliquer notre besoin sans avoir été entendus. Nous avons eu besoin de décaler un voyage d'une journée pour des raisons professionnelles. Il a fallu appeler 5 ou 6 fois et expliquer que nous souhaitions continuer à souscrire à une de vos offres mais que pour cela vous deviez annuler le voyage et procéder à un avoir (impossible en ligne de reprendre une formule tant que l'annulation n'était pas effective). Malgré nos explications vos services ont mis plus de deux semaines pour procéder à l'annulation et à l'avoir. Lors de chacun de nos appels la conseillère ou le conseiller - toujours très polis- nous a promis que ce serait fait dans la journée. Pendant ce temps vous avez continué à nous envoyer vos offres alléchantes par mail sans que nous puissions souscrire.... Entretemps les tarifs ont changé. Un peu rageant. Il a fallu menacer de réclamer en haut lieu pour enfin obtenir un échange avec un manager. L'annulation et l'avoir ont été effectifs dans les 10 minutes qui ont suivi. Pourquoi a t'il été nécessaire d'échanger fermement avec vos services pour obtenir la possibilité de souscrire à l'une de vos offres ?

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçu car je n ai pas le bagage en soute de compris et je be l ai vu qu une fois que j ai réservé

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Réponse de holidays.transavia.fr

  

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  Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, sur la page de devis, une section est dédiée aux vols et bagages depuis laquelle vous pouvez sélectionner les prestations proposées. Si vous souhaitez ajouter des bagages en soute, nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite personnaliser ma réservation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Simple Efficace Rapide... que dire de plus et de mieux !

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympathique Très facile pour rechercher un voyage

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix.

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de réservé tout est claire. Je recommande

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre de Séjour très intéressante. Réservation assez facile. Tarif correct. A suivre : la qualité de la prestation !

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offres variées avec possibilité de personnaliser avec des options, recherches par thèmes.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facilité de naviguer sur le site

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est très facile de faire des recherches sur ce site et il les garde en mémoire, de ce fait voué retrouvez facilement les voyages que vous avez vus

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide avec le petit plus paiement en 2 fois sans frais

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aa a

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tte bien

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très explicatif.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Offre "claire". Hélas, date de paiement du solde très (trop) anticipée.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Tibère, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et avons bien pris en compte votre remarque concernant le paiement. Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Facile d'accès, informations assez précises, le seul souci, c'est que à plusieurs reprises le système ne reconnait pas mes identifiants, sinon tout se passe bien. En attendant de pouvoir donner mon avis après la prestation.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  Réponse de holidays.transavia.fr

  

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  Bonjour Leïla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et avons bien pris note de votre remarque concernant la connexion à votre espace client. Nous l'avons immédiatement transmis au service compétent et nous vous en remercions. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  Trsè bien mais j'aurais aimé pouvoir choisir le type de chambre de l'hôtel (vue mer...)

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Bonjour Hubert, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nos offres de voyage ont été spécialement négociés par nos experts voyages à des tarifs préférentiels. Ainsi, le choix du type de chambre peut ne pas être proposé sur certaines de nos offres. Néanmoins, afin de toujours nous améliorer, nous avons bien pris en compte votre remarque qui a été transmise au service compétent. Nous vous en remercions et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  surprise de savoir que transavia faisait le packaging vol et hotel. je pensais toujours que le vol chez eux.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site de réservation est très bien - en espérant que le voyage et séjour seront du même niveau.

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et très convivial

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien si ce n’est qu au moment du règlement le nom du bénéficiaire est différent. Met un doute au moment de payer.

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre remarque a bien été prise en compte et nous l'avons immédiatement transmise au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Bien à vous, Annie

• 5 / 5

  

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  Réservation très facile... J'attends maintenant le voyage, tranquille !

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, très clair, facile à comprendre

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la réservation En revanche le choix de l’hôtel soi disant 5 étoiles pas top Piscine non chauffée Des fuites dans la chambre

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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  Bonjour Jack, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés à destination et avons bien pris en compte vos remarques qui ont immédiatement été remontées au service compétent. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos offres. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

• 4 / 5

  

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  L' utilisation de l'ordinateur m'est rare,et sans apprentissage...(age ) Néanmoins ,ce fut aisé cette fois,merci

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité et convivialité du site Et la personne que j’ai contacté au téléphone était très serviable et efficace. Merci

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tout serait parfait si c etait possible de joindre le service client. J ai un problème à résoudre qui n est pas répertorié dans les questions standard. Impossible de vous joindre au téléphone

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservations au départ un peu compliqué mais ensuite tout s’est très bien passé suite à l’appel téléphonique que j’ai eu en direct avec la personne très bien conseillé a fait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site simple, beaucoup d'offres et facilité de réservation

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , efficace, site bien organisé.je recommande

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment ça va nous verrons par la suite si le voyage ° l'hôtel sont très bien. Par contre pour l'hôtel étant en couple je voulais un lit double et nous aurons la surprise à l'arrivée car il est noté deux lits simples ou un lit double mais il n'y a pas possibilité de faire le choix.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très reussie

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai annulé mon voyage avec le 100% annulable sans frais le 18/08 nous sommes le 29/08 et je n’ai aucune nouvelle …

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement désolés du délai de traitement de votre demande d'annulation. Un de nos conseillers clients vous a contactée et informée que l'annulation de votre réservation sera traitée dans les meilleurs délais. Vous recevrez un message sur votre espace client vous le confirmant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

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  Bonjour je viens de repondre à ce mail en confirmant mon annulation de voyage et le remboursement dans les plus brefs délais svp. Cordialement

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  Bonjour je viens de repondre à ce mail en confirmant mon annulation de voyage et le remboursement dans les plus brefs délais svp. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant j attends mes bons d échange pour le voyage

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème pour la réservation... Simple et bien détaillé... Reste plus qu'à effectués le voyage...

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  Pour l'instant, je n'ai fait que la réservation et je suis satisfaite.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Très simple et rapide

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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  Manque de précision sur le site de vente en ligne sur la localisation exacte des hôtels. Difficulté à joindre un conseiller de vente, qui connaisse bien les produits proposés.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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  Rien à signaler de négatif. Réservation très facile à mettre en œuvre, il n’y a plus qu’à attendre le déroulé du voyage.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Offre intéressante pour le séjour en Crete

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  auto tour . J'aimerais connaitre le nom des hotels et position sur carte

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Navigation facile et claire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Offre variée et prix intéressants avec surtout remboursement si annulation 7 jours avant départ, très important si on veut réserver longtemps en avance vu la situation sanitaire.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique