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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et fluide, avec une réservation rapide et des offres jugées attractives. L’interface permet de trouver facilement les informations essentielles, ce qui rend la préparation du voyage plus sereine.
Expérience digitale
"Site excellent. Offres intéressantes"
"Bon site Proposition intéressante"
"Je mets 4 etoiles au lieu de 5 car l'interface informarique est peu intuituive , il est complique de modifier l heure d un vol ou d y ajouter des…"
Je mets 4 etoiles au lieu de 5 car l'interface informarique est peu intuituive , il est complique de modifier l heure d un vol ou d y ajouter des options pendant la commande, je suis obliger de reserver les sieges et les options de passage qu apres une reconexion.. pour le reste tout est parfait, personnel navigant au top !
Réactivité
"Site er service client très facile à suivre. Gentillesse, explications. Tout a été parfait Maintenant il faut attendre notre séjour"
"Bonjour, réactif et claire en attente du séjour afin de s'assurer que l'offre est cohérente"
"Rapide a la réservation les infos sont claires j'ai eu également le service au téléphone affiché très réactif rien a reprocher"
Expertise des équipes
"Navigation site très simple, les opérateurs téléphoniques très compétents notamment Rachid"
"super service client et commerciale"
"Navigation facile. Satisfaction de l'entretien avec la conseillère."
Choix
"Offres variées et adaptées à tout souhait et budget."
"Lisibilité des offres prix compétitifs"
"Les choix sknt importants et les explications sknt claires."
Accueil et amabilité
"Amabilité et gentillesse incroyable d’Emanuelle …"
"Très bien accueillis , personne Très aimable qui c est très bien accuser de notre dossier car nous voyageons avec une personne en fauteuil roulant.…"
Très bien accueillis , personne Très aimable qui c est très bien accuser de notre dossier car nous voyageons avec une personne en fauteuil roulant. Merci
"Réservation rapide conseillère très agréable."
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Sylvie R.
15 sept. 2026
Avis vérifiéSuper rapide plus paiement en 4 fois
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Patrick B.
15 sept. 2026
Avis vérifiéBon
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour réussi. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Kevin L.
15 sept. 2026
Avis vérifié4e séjour réservé avec hôtel vol et toujours parfait et simple !
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Beatrice P.
15 sept. 2026
Avis vérifiéindications fausses sur l'enregistrement dans votre document de synthèse (pa s possible avant 30 h préalablement au départ ... Pas possible de s'enregistrer en ligne depuis la Tunisie.
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Stephanie D.
15 sept. 2026
Avis vérifiétout s’est très bien passé au niveau de la réservation, la seule surprise en regardant les petites lignes, c’est que le transfert entre l’aéroport et l’hôtel n’est pas inclus!
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que certaines informations en petites lignes vous aient réservé une mauvaise surprise, malgré une réservation qui s'est bien passée. Votre retour est précieux et nous en prenons note. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Jonathan D.
15 sept. 2026
Avis vérifiéHyper simple à réservé Site vraiment attractifs
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Jonathan, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos commentaires nous encouragent à continuer de simplifier le parcours pour tous nos voyageurs. Merci et à bientôt. L’équipe holidays.transavia
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Christine B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéSite excellent. Offres intéressantes
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. Vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer l'expérience pour nos voyageurs. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Carine B.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTrès déçue par cette réservation. L’horaire du vol aller que j’avais sélectionné lors de la réservation était un départ le matin. J’ai ensuite constaté un départ à 18h15 et, malgré mes démarches, je n’ai pas obtenu d’explication permettant d’établir clairement l’historique de l’horaire. J’ai également découvert après ma réservation que mon dossier relevait de Transavia Holidays et que mes réclamations étaient traitées par PerfectStay, alors que j’avais effectué ma réservation sur le site de Transavia. Cette situation manque de clarté pour le client. Mon dossier est désormais soumis à la Médiation Tourisme et Voyage.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Carine, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques. Soyez assurée que celles-ci ont été immédiatement transmises au service concerné. Afin de vous expliquer la situation en détail et d’échanger de vive voix au sujet de votre dossier, nous allons vous contacter directement par téléphone. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt. Bien à vous, Audrey
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Amandine L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéSimple fluide et efficace. Pas de mauvaise surprise pour le devis avec des frais en plus. Je conseil vivement.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Amandine, Un grand merci pour votre retour, nous sommes très heureux que votre expérience ait été positive. Votre recommandation nous fait chaud au cœur et nous encourage. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Noureddine O.
2 sept. 2026
Avis vérifiéÇa passe très bien
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Noureddine, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Merci encore et cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Eric P.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès pratique, les liste deroulantes son facile .juste difficile pour trouver la case ado de moins de 16 ans
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre site vous ait paru pratique, et désolés pour la gêne rencontrée. Votre retour nous aide à rendre la navigation plus claire pour tous. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
Réponse de Eric P.
Merci à votre équipe d avoir pris le temps de répondre. Cordialement Eric Palazzi
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Jean pierre P.
26 août 2026
Avis vérifiéacces facile aus offres par contre acces impossible au compte.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'expérience générale vous ait convenu et désolés pour la difficulté rencontrée. Si vous le souhaitez, notre service client est disponible pour vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Stephane G.
25 août 2026
Avis vérifiéBon site Proposition intéressante
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Stephane, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre site et nos propositions vous aient plu. Votre satisfaction nous encourage et nous serions heureux de vous retrouver pour votre prochain voyage. Bonne journée. L’équipe holidays.transavia
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Patrick F.
23 août 2026
Avis vérifiéFonctionnel.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Patrick, Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux que l'expérience ait été fonctionnelle. Nous prenons note de votre retour, il nous aide à garder un service simple et efficace. Au plaisir de vous revoir bientôt, cordialement. L’équipe holidays.transavia
Réponse de Patrick F.
?? Je vois qu'il est donc inutile de donner un avis complet.
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Annick A.
22 août 2026
Avis vérifiéC’est la première fois Ça a l’air très bien maintenant voir au retour si tout ce passe bien
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Annick Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous vous semble positive. Nous espérons que le retour se déroulera tout aussi bien et que vous garderez un bon souvenir. Bon voyage et à bientôt, bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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P. B.
21 août 2026
Avis vérifiéJe mets 4 etoiles au lieu de 5 car l'interface informarique est peu intuituive , il est complique de modifier l heure d un vol ou d y ajouter des options pendant la commande, je suis obliger de reserver les sieges et les options de passage qu apres une reconexion.. pour le reste tout est parfait, personnel navigant au top !
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que l'expérience de réservation en ligne n'ait pas été optimale. Nous sommes ravis que le service à bord vous ait plu et que votre voyage se soit bien passé. Merci pour vos retours, ils nous aident à améliorer notre site et nos services. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Dominique P.
19 août 2026
Avis vérifiéLe site de réservation n est pas intuitif, et encore plus quand on souhaite réaliser une modification après reservation
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Myriam E.
19 août 2026
Avis vérifiéIl faut s’organiser en amont pour pensez à tout et éviter les erreurs de retours de page mal fait. Tout à fait satisfaite
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Votre remarque sur l'organisation est précieuse, merci de nous l'avoir partagée. Cordialement. L’équipe holidays.transavia
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Usseglio M.
19 août 2026
Avis vérifiépas de problème particulier
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour USSEGLIO, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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B. L.
19 août 2026
Avis vérifiéJe suis déjà allé à Maspalomas en mai dernier du 10 mai au 23 mai inclus , vous pourriez informé l'hôtel El Rondo par le booking svp, merci.
Réponse de Holidays.transavia.fr
Bonjour Benoit, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Votre remarque concernant la réservation a bien été prise en compte par notre équipe. Bien cordialement. L’équipe holidays.transavia
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