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Avis clients de holidays.transavia.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 336 avis obtenus sur les 12 derniers mois

602 avis depuis le 06/02/2020

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Informations et contact Transavia Holidays A propos d'Avis Vérifiés

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Informations holidays.transavia.fr

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Améliorer les critères de sélection

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Communication téléphonique très rapide Correspondante sympathique et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.

  • 5 / 5
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    Continuer comme cela

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Michel, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Proposition simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ALAIN C.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Patrick alain, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Meilleur rapport qualité prix trouvé sur le net.

    Avis du , suite à une expérience du par MARION K.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Marion, Merci pour votre commentaire positif ! Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Site facile a réserver

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Stephane, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus de réservation facile. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Nous sommes toujours très attentifs aux offres que peut nous produire TRANSAVIA. Habitant à 20mn de l'aéroport d'Orly, nos voyages n'en sont qu'optimisés. Notre impatience se manifeste en direction d'autres destinations que TRANSAVIA pourra nous soumettre. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE Z.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean Marie, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Très facile, rapide, pour l’instant aucun problème pour la réservation de mon voyage , on verra dans 4 mois quand on arrivera à la date de départ si tous c’est bien passé ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Constance, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Navigation facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Murielle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    très bon site de réservation

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Marc, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Prix interessant et bon reduction apprecié. Filtres pour la recherche tres pratique. Je ne connaissait pas ce site mais je suis contente. Esperons que tout se passe bien au moment du sejour.

    Avis du , suite à une expérience du par YASMINE DJAMILA K.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Yasmine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    simple efficace très bonne exposition Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean Paul, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Beaux voyages proposés, réservations faciles.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Fabrice, Nous sommes heureux que votre première expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Rapide et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 2 / 5
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    Impossible de connaître le prix du bagage en soute avant l’achat du voyage.

    Avis du , suite à une expérience du par KLAUS S.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Klaus, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction Concernant votre remarque sur l'absence d'information relative aux tarifs des bagages en soute pour les vols Transavia, nous comprenons que cela puisse être un inconvénient. Les tarifs des bagages évoluent en temps réel en fonction de nombreux paramètres sur les sites des compagnies aériennes, et il nous est malheureusement difficile, pour le moment, de remonter ces informations en temps réel sur notre plateforme. Cependant, soyez assuré que nous avons déjà transmis votre remarque à notre équipe en charge des partenariats avec les compagnies aériennes afin d'explorer des solutions d'amélioration. Bien à vous, Le service Relation Clients

    Réponse de klaus s
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    Bonjour, il me paraît en effet indispensable de fournir cette information au voyageur avant l'achat du voyage, ne serait-ce que pour permettre une comparaison des tarifs proposés. Mais vous connaissez bien cette problématique. Dommage de ne pas y remédier.

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  • 5 / 5
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    Jusque là tout est parfait. J’espère que le voyage sera tout aussi bien !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Juliette, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    Informations relativement succinctes,peu ou pas de détails sur le transport et les bagages.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Après vérification de votre dossier, il s'avère que vous avez reçu un seul mail de confirmation de réservation, tandis que le reste des documents de voyage avec les informations relatives à votre séjour (vol +hôtel) vous seront transmit par mail au paiement intégrale de la réservation. Afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • 4 / 5
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    Ça s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par HANEN A.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Hanen, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Parfait , navigation simple , prix « correct » et beaucoup de choix :)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    j ai oublié de noter le code de promo en cours et on m a dit que ce n 'etait pas ratrappable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception, malheureusement après validation de la réservation nous ne pouvons inclure le code promo. Nous restons tout de même à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS T.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Regis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Trés facile d'utilisation. J 'espère que la qualité du produit proposé sera conforme à la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la conception de notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Facilité et accès Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Excellente réaction du service client (merci Maxime) pour la résolution d'un souci rencontré lors de notre arrivée à Séville Professionnalisme et cordialité du personnel de bord tant à l'allée qu'au retour

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean Yves, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec Maxime a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Simple et efficace Tout est très clair

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Sebastien, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Accès facile et navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Lydie, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile et fluide. Nous vous souhaitons une bonne journée . Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    prix attractif , reservation simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE R.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Marie pierre, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    2e fois cette année. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Veronique, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous apprécions votre confiance et votre fidélité. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5
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    Inadmissible !! J'ai fait une réservation pour 4 billets + hotel. J'ai fait une faute faute de frappe lors de la réservation et ai saisie deux fois le même nom et prénom. Pour corriger vous me demandez de payé 174 euros c'est très cher payé pour une erreur de saisie et un contrôle de cohérence que vous ne faites pas ! en effet deux fois le même nom et prénom il y a forcément un problème. J'ai demandé à un responsable de m'appeler mais pas encore de rappel à ce jour...

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous souhaiterions vous contacter directement afin de vous expliquer la situation en détail. À cet effet, une demande de rendez-vous téléphonique vous a été envoyée via votre espace client. Nous vous invitons à y répondre dès que possible afin de convenir d’un créneau à votre convenance. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime

  • 5 / 5
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    Très bon site beaucoup de choix de voyage a des prix resonnable et faciliter de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM A.

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    Bonjour Myriam, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    trés satisfaite des offres transavia hollidays

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Nathalie, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos offres. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Recherche et réservation vraiment facile, excellent choix et prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Roland, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    La réservation a été très facile et les tarifs ont l'air très intéressant. A voir a la fin du séjour si la satisfaction est toujours là !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Stephanie , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Rien a dire , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Andre, Un grand merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Très facile de réserver en ligne sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Christian, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Le site est top pour des destinations courtes

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Severine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5
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    Je suis très déçu de votre façon de faire, vous n'informez pas vos clients de tous les tenants et les aboutissants, à savoir que la formule n'est pas modifiable, et qu'elle est annulable avec des frais. J'ai refait toutes les étapes du processus de réservation, et à aucun moment, vous ne précisez ces informations.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI M.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Mehdi, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que la réponse apportée n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Je vous invite à consulter le message privé qui vous a été adressé via votre espace client. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime Le service Relation Client

  • 4 / 5
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    Relativement simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Martine, Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le processus de réservation simple. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    site très facile d'accés et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Lionel, Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 2 / 5
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    Vol de la part des femmes de ménage à l’hôtel Houda à Hammamet

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA M.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Lydia, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait car je suis un client a Transavia depuis longtemps et je voyage même en vol sec et cette application avec les forfaits et un plus (avions hôtels et transferts et en plus ont a le choix Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5
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    Impossible de communiquer de façon satisfaisante / problème sur contenu de la réservation même 15mn seulement après l’avoir effectué !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Anne, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Maxime

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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

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    Bonjour Patrice, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    La réservation d'un Vol+Hotel sur Naples s'est avérée facile avec la carte interactive de propositions d'hotels.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Alain, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile et fluide. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL DENIS B.

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    Bonjour Pascal denis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    Navigation plutôt facile. Quelques bugs durant la réservation : nombre de nuits d’hôtels ne correspondant pas à la durée du séjour selon les dates d’arrivée et de départ, impossibilité de finaliser la réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

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    Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Réservation assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

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    Bonjour Isabelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous restons à votre disposition pour toute renseignement complémentaire. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Site clair et limpide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.

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    Bonjour Mickael, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Le site est parfait et très facile pour les réservations Néanmoins, attention aux hôtels qui sont proposés. Le dernier en date était une véritable catastrophe

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

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    Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité de l'hôtel, Soyez assuré que nous avons déjà transmis vos observations aux équipes concernées d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu. Réservation effectuée avec facilité

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

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    Bonjour Valerie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la simplicité de notre processus de réservation. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Les tarifs sont un peu moins chers que sur d'autres sites de voyage . La réservation est très facile à effectuer .

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA H.

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    Bonjour Vanessa, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nos offres de voyage sont proposées à des prix exclusifs à nos membres. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA ROSA C.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Maria Rosa, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la facilité de réservation. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Facile de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE M.

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    Bonjour Marie Laure, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Aucun problème survenu au moment de la réservation

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Tarif et démarche de proposer le vol avec hôtel compris très intéressant. Cela simplifie de manière significative l’organisation du voyage et les tarifs sont attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

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    Bonjour Antoine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    réservation facile, site très clair et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ROBERT F.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean Robert, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant la facilité de réservation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Les prix proposés sont abordables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous nous efforçons de proposer des options attractives et des prix justes. Nous restons à votre disposition Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Christelle G
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    Bonjour, J'ai surévalué l'avis. Je suis déçue ! J'ai réservé en passant par le site Veepee où il est noté modifiable et remboursable. Or, lorsque j'ai souhaité modifier le voyage en retirant une personne, on me répond que ce n'est pas possible :(

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès Beaucoup de propositions de voyage

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Nicole, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la simplicité de votre réservation ainsi que les offres de voyage que nous proposons. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    🤩top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE G.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean Christophe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    À la fin de ma réservation et après le paiement message disant que la réservation a échoué et quand j’ai appelé le service client on m’a confirmé que la réservation a bien été prise en compte !!!! C’est quoi ça ?

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Abdelkrim, Nous sommes navrés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Très bien, le vol était impeccable, le service aussi. Cependant, attention à bien mettre à jour le nom des hôtels. J'ai mis beaucoup de temps à le trouver car vous l'avez nommé : « Checking bakour beach » alors qu'en réalité il s'appelle le : « Marine », ce qui fait que j'ai perdu beaucoup de temps avec le taxi pour le trouver. Sinon, pour le reste, tout est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI F.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Mehdi, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et nous sommes navrés des désagréments rencontrés à destination. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5
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    Service client, vraiement lamentable… Plus de 10 jours de discussion avec eux, pour régler un problème de nom sur la réservation. Je déconseille Transavia holidays, si vous avez un problème vous aurez beaucoup de mal à le régler

    Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA J.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Madame Jacquement, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Soyez assuré que nous avons transmis votre retour au service concerné et que nous allons procéder à une analyse approfondie de votre dossier. Nous vous contacterons très prochainement afin de discuter plus en détail de votre situation et de nous assurer que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous vous remercions pour votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Maxime

  • 4 / 5
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    Site fluide et très facile de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour le partage d'expérience, nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le processus de réservation simple. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    La navigation fut simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Sandrine, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la simplicité et la rapidité de votre réservation. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Facile,rapide Retour immédiat par mail de la réservation plus voucher

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Antonio, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement donné satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    Déçue de ne pas pouvoir modifier les dates de mon voyage le lendemain de ma réservation. Il faut annuler moyennant 100€ et réserver à nouveau...🤔

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Le service Relation Clients

    Réponse de Michele V
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    Ah les CGV qui priment sur le sens commercial. Par contre alors que vous indiquez "Garantie Annulation & Remboursement Annulation sans justificatif jusqu'à 15 jours avant départ" je ne comprends pas la retenue de 100€. Mais peut être s'agit il de frais de dossier qui sont offerts à l'inscription ?🤔

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Michele, Nous vous remercions pour votre retour Comme indiqué par notre conseiller lors de vos échanges par mail, cette annulation interviendra moyennant une franchise de 5% du montant total de votre séjour (hors assurance) et conformément à notre politique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Le service Relation Clients

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  • 5 / 5
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    C’est bien passé merci l’équipe Transavia

    Avis du , suite à une expérience du par SAID B.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Said, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Said B
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Bravo pour Transavia Holydays

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE J.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Antoine, Nous apprécions grandement votre avis ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Un peu compliqué et site pas très souple

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Joseph, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    TOUT EST PARFAIT, lisible, détaillé, documenté, facile de navigation et de réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Bruno, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    navigation assez facile - informations complètes

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Nathalie, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre voyage. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Séjour, bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Yves, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER M.

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    Bonjour Walter, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    Manque d'informations, avis incomplet .......

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Soucieux de la satisfaction de nos clients et afin de répondre à toutes vos interrogations, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans suite. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Le service Relation Clients

  • 5 / 5
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    Site très facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Bruno, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5
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    Très déçue de Transavia. J’ai fait une simulation sur mon portable pour 1 vol +sejour +demi pension +1 bagage en soute : 635 euros. Sur mon PC, simultanément j’ai fait la réservation ( plus facile car problèmes de vue ) 660 euros sans le bagage en soute ! Cherchez l’erreur ! Quand j’ai contacté Transavia, j’ai eu un interlocuteur qui ne m’écoutait absolument pas et qui m’a donné des informations erronées…

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE O.

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    Bonjour Marie-Françoise, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans succès, nous essaierons de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toutes interrogations. Bien à vous, Le service Relation Clients

    Réponse de MARIE-FRANCOISE O
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    Bonjour Vous venez d’essayer de me joindre par téléphone. Il était sur silencieux. Je suis à votre disposition Cordialement

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  • 5 / 5
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    Le site est très facile simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Suzanne, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation facile et agréable. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Des prix compétitifs, site bien construit. On attend avec impatience de tester l’hotel

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Gilles, Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions que vous ayez trouvé nos prix attractifs. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Seul problème rencontré réglé avec plusieurs cartes bancaires....

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA M.

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    Bonjour Natacha, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Pour l'instant bien 😊

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que l'offre a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    très bien simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 3 / 5
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    J'ai dû m'y reprendre plusieurs fois pour parvenir à faire ma réservation. Le système revenait chaque fois à 2 adultes, alors qu'il y avait un voyageur mineur.

    Avis du , suite à une expérience du par GUTMAN G.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Simple , intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD L.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Thibaud, Merci pour votre commentaire positif ! Nous nous efforçons de proposer une plateforme intuitive et conviviale pour faciliter vos réservations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Le site est facile d'utilisation. Les propositions sont souvent intéressantes. Je cherche toujours à conjuguer vacances avec des prestations de grande qualité au coût le plus économique possible. Transavia m'apporte très souvent ce résultat...

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Thierry, Nous apprécions grandement votre avis ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    De bonne promoou prix, par compte la recherche à date précise et longue. Pas de prix différents pour idée de prix. Les dates de naissance se retire tout le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S.

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    Bonjour Gabriel, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOKHAMMED A.

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    Bonjour Mokhammed, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Colette, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5
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    Avis mitigé car finalement le vol sec Transavia sur les mêmes horaires avec une réservation sur le site de l’hôtel revenait moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA R.

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    Bonjour Tatiana, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Nos offres de voyage sont proposées à des prix exclusifs à nos membres. Néanmoins, les tarifs et en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Afin d'obtenir plus d’informations, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler dans l'après midi. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    trés facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE L.

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    Bonjour Marie claire, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de réservation simple et fluide Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Site très clair, réservation facile et rapide, prix attractif c’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

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    Bonjour Stephanie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre réservation sur notre site s'est bien déroulée. Nous nous efforçons de proposer des voyages de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Stephanie B
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    Bonsoir Pouvez-vous me dire si les serviettes de plage sont fournies par l’hôtel ? Je n’ai pas trouvé l’information par moi-même. Merci

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  • 3 / 5
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    Site assez long car pour différentes recherches il fallait compléter les paramètres à plusieurs reprises. La navigation pourrait être plus intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Top Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN G.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Bonjour,site facile d'utilisation,la seule chose à améliorer il faut absolument mettre les dates aller retour et cela est dommage car nous n'avons pas le visu sur les autres prix avec d'autres dates. bagages en soutes uniquement 15kg pour poids supérieur pas de prix donc dommage. Cordialement, P.P

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

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    Bonjour Stephane, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Nous transmettrons votre suggestion à notre équipe afin d'améliorer l'expérience de réservation pour nos clients. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Réservation très facile à effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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    Bonjour Philippe, Nous sommes heureux d'apprendre que votre réservation sur notre site s'est bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 2 / 5
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    La navette qui devait faire le transfert hôtel-aéroport n'est jamais venu nous chercher. Nous avons dû payer un taxi. Nous avons signalé et réclamé à Transavia Holidays le remboursement des frais de taxi. Transavia à refusé de prendre en compte notre demande car ils veulent une preuve en photo pour prouver que la navette n'était jamais venue nous chercher. C'est ce qui s'appelle de la mauvaise foi.

    Avis du , suite à une expérience du par 'TAN' Y.

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    Bonjour Dilber, Nous comprenons votre frustration concernant l'absence du transfert et nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n' a pas répondu à vos attentes. Toutefois, comme indiqué par le service réclamation qui prend en charge votre dossier, le numéro de transfert à contacter en cas d'urgence vous a été demandé comme justificatif, cette démarche est bien nécessaire pour assurer un bon suivi à votre demande. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité. Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Très bien assez simple à réserver il faut s'habituer au site et après ça roule

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.

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    Bonjour Roland, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre processus de réservation facile à utiliser. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

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    Bonjour Laurent, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Je réserve UNIQUEMENT sur Transavia pour mes séjours à l'étranger. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Viviane, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN JOSÉ H.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Juan José, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    Très facile pour avoir un teleconseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.

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    Bonjour Joël, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis !! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Jean, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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