holidays.transavia.fr

Avis clients de holidays.transavia.fr

4.3 / 5 1

Calculé à partir de 270 avis obtenus sur les 12 derniers mois

476 avis depuis le 06/02/2020

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    site clair ,facile d'utilisation;

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Impossible de voir si transferts aéroport hôtel ou pas.. Sinon, tout a été Ok.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Assez facile de réserver, mais on ne peut que déplorer l'impossibilité de poser une option même pour 24 ou 48 heures , et l'obligation de payer immédiatement tout ou au minimum la moitié du prix du séjour

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  • 5 / 5 1
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    Site ergonomique et offres voyages très intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait, prix le moins cher que nous ayons pu trouver pour notre séjour. À voir la qualité de nos vacances en décembre...

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Julien, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    la perfection n'existe pas mais pour une premiere fois cela c'est bien passé on va maintenant attendre le voyage le 17/11

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Romain, Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Navigation simple. Bien fait !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Hadj, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait facile d’accès.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Très facile pour naviguer et le prix est très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Vina, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5 1
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    J'ai réservé un vol sur Rhodes avec la compagnie Transavia (dont j'ai toujours été satisfait) du 17 (TO3618) au 27 septembre (TO3619) et j'ai pris l'option pour 20kg de bagages (j'ai payé le supplément). Comme je vois que l'on peut aussi réserver un hôtel je choisis Achousa Hôtel en demi-pension. Quand j'ai reçu les mails de réservation je constate que l'hôtel n'est réservé que jusqu'au 26 et que l'on nous a mis sur un vol du 26 avec 15Kg de bagages. Je n'ai eu aucune information de ce changement au moment de la réservation. Je comprends alors que Transavia et Transavia Holidays sont deux entreprises distinctes. Autant la réservation sur Transavia est facile autant la réservation sur Transavia holidays est incompréhensible pour moi. Ils proposent des réservations d'hotels sur deux ou trois jours, quand je prends des vacances c'est sur une voire deux semaines. Logiciel bien compliqué que je ne suis pas prêt à réutiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Hôtel miteux.. je pense qu’il n’y a pas d’autres mots!! Et voyagiste escroc.. Il n’y a qu’à voir les autres avis.. ce que j’aurais du faire!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien. Sauf que pour le vol, je n'ai pas eu l'option bagage cabine et que m'a été imposée l'option bagage soute plus onéreuse

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  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfaite pleinement de tout ce que je réserve sur Transavia Holidays

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Dolores, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Trop de file d’attente pour l’embarquement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Christian, Nous sommes navrés du désagrément causé et nous vous remercions de votre patience Nous restons bien évidemment disponibles pour tout complément d'information. Bien à vous, Kaoutar

  • 2 / 5 1
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    Les profils ne sont pas conservés pour faire différentes simulations, ce qui est très pénible. Il y a un problème entre les profils avion/ hôtel a priori. L'authentification n'est pas sécurisée. Mais le site est agréable.

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    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Gaëlle, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 2 / 5 1
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    Le site bug beaucoup des fois les prix ne sont pas vraiment avantageux mais plus cher qu une prestation normal vraiment faire des comparaisons avant de valider . J ai mis deux étoiles car malgré tout ça fourni certaines idées 😂

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  • 5 / 5 1
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    Du choix et prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Description du séjour claire et choix des formules facile.

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    Bonjour Corinne, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5 1
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    Actuellement sur place dans ma réservation. Je demande à voir un représentant et personne ne vient. Je trouve la manière dont vous traitez vos clients honteuse. Plus jamais via vos services. Je vous envoie un recommandé dès mon retour. Ref voyage 2327083 ou 2999839. Plus jamais vous

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très aisée sur le site, j'ai réservé le vendredi pour un départ le dimanche

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    Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Très facile d utisation

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    Bonjour Martial, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation. Je recommande.

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    Bonjour Mohammed, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Lisibilité et accès facile aux descriptifs et informations.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Mauricette, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Offres intéressantes et diversifiées

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien expliquée la réservation a été facile et sécurisée

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Marie Logane, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Navigation très facile. Facilité de paiement de 2 ou à 4 fois.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Taguhi, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Clair, concis ...explications données..j'attends maintenant le voyage...et l'organisation.

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    Bonjour Laurence, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Bien réservé

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    Bonjour PHOUANG NGEUN, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Réservation très facile et rapide sur le site. Et confirmation reçue immédiatement

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    Bonjour Danielle , Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Très facile d accès le site parfait et bon.chiix d hôtels

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    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait

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    Bonjour Yves, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Le système est vraiment pas mal mais le voyage prends 30€ par personnes entre la sélection de caractéristique et le moment ou on veut "réserver" Je ne trouve pas ca super !

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    Bonjour Awram, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

    Réponse de Awram F
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    Bonjour, A l’instant T, le voyage pour 1 personne est à 320e et au moment de réserver il passe à presque 350e. Est ce que le prix ne doit pas être clairement indiqué avant le bouton « réservation » Le tarif reste très abordable quand même

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d’utilisation

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    Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Super bien et facile

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    Bonjour Isabelle, Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar

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    site agréable, intuitif, pratique et rapide

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    Bonjour Delphine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Bonjour Jean Pierre, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Site internet facile d'utilisation, les renseignements sur le séjour, l'hôtel sont claires.

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    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

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    Prix correct nous avons eu un séjour de dernière minute avec Air France

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    Bonjour Lindsay, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5 1
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    expérience satisfaisante mais tout n' est pas très clair, notamment pour les bagages

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    Bonjour Christine , Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée.  Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5 1
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    Pas d'infos confirmées sur les hôtels et agence de location de voiture. Après reconstitution des différentes composantes de l'offre Autotour des Pouilles, il s'avére que l'offre est beaucoup plus chère que ce qu'un simple particulier peut obtenir sur le Web avec les mêmes prestations et aux mêmes dates.... On se passera de Transavia Holidays à l'avenir!

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    Bonjour Yves, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    le service client au top

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  • 5 / 5 1
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    Facilité du choix de réservation /clarté de la réservation du séjour /facilité pour le règlement

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème avec ma réservation !

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  • 5 / 5 1
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    C'est la 1 er fois je vais voir

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    Bonjour Christele, Merci de nous avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Xxx

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  • 5 / 5 1
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    facile de navigation

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    Bonjour Odile, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5 1
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    Lorsque l on regarde un hôtel et que l on veut revenir sur les propositions on sort du site. C est énervant quand on a du mal à se décider. Pour accéder aux avis on est rebasculé sur tripadvisor. Ce n est pas toujours indiqué s il y a la Clim dans l hôtel du coup je vais voir sur d autre applications comme Booking pour le savoir donc ça ne simplifie pas. Pour la réservation d un hôtel et des billets d avion au final on a pas de propositions d un billet flex ou modifiable. Lorsqu on paie avec une gold on a déjà une assurance pour autant on ne voit pas la différence avec celle que vous proposez du coup on ne veut pas que ça fasse double emploi.

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  • 2 / 5 1
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    Dans l’offre que j’ai pris la chambre luxe était comprise en arrivant à l’hôtel je me retrouve avec une chambre élégante, la différence entre les deux chambre un balcon que je n’ai pas

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    Belle sélection d’hôtels + vols

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    Très facile

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    Bonjour Edwige, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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    Bonjour David, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Réservation très facile, prix très compétitifs,je recommande.

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    Bonjour Kamel, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    J'ai regretté que la consultation des hôtels efface les réservations de l'avion

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Bien à vous, Kaoutar

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    Fluidité et rapidité de réception des documents de voyage. Merci

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    Bonjour Isabelle, Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

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    Site clair et les choix proposés sont bien détaillés j’ai choisi un séjour et tout était ok

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    Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Mohamed habib, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Tout c’est bien passé pour la réservation souhaitons que cela continue pour la suite Cdt

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    Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    J'ai réagi très vite à votre mail car j'avais envie de revoir de vieux amis en Tunisie. Mes moyens pécuniaires étant modestes et hélas single, j'ai mis un certain temps, à force de simulations, à découvrir l'hôtel que j'ai finalement choisi , ,

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    Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Merci à vous aussi !!!

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    Bonjour Monique, N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'utilisation, seul problème c'est que si on modifie la date ou la destination, on doit remettre tout.

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    Bonjour Gérard, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Site explicite

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    Bonjour Caroline, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Les prix sont intéressants mais en ajoutant les vols on s'envole vite fait

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    Bonjour Sophie, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Perfect stay horrible ils font pas leur travail nul j'en ai souffert horrible

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    Site très bien présenté, prix attractif, aucun beug et facilité de paiement sécurisé possible avec alma . Je recommande

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    Bonjour Angélique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Bonjour Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Navigation facile, tarifs transparents, très bonne expérience !

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    Bonjour Geraldine, Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a satisfait pleinement vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

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    site facile et efficage

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    Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que notre site a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

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    Belles offres, nous avons fait des vacances l’été dernier pour la première fois avec Transavia Holidays et tout c’est bien passé! On a réservé donc encore pour Londres et la Riviera turque cette année. J’enlève une étoile à cause du service client. Je les ai contacté une fois concernant la réservation pour Londres et ça n’a pas été bien géré du tout, pourtant ma demande était simple. Si non, j’ai hâte de découvrir ce que ça donne cette année !

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    Bonjour Viktoria, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer le service proposé à nos clients. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Très bonne navigation

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    Bonjour Bernardo, Nous sommes heureux d'apprendre que notre offre a satisfait pleinement vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Simple, rapide avec la possibilité d'annulation jusqu'à 15jours avant le départ

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    Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Pour le moment la réservation s’est faite parfaitement

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    Bonjour Mallory, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Très pratique

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    Bonjour Christèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

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    Très fluide très simple d’utilisation et nous recevons de suite le mail de confirmation

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    Bonjour Stéphane, Nous sommes heureux d'apprendre que l'offre proposée a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

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    Excellente compagnie et proposition du package

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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site au top très facile d'utilisation

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    Bonjour Marie Lise, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 3 / 5 1
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    Bonjour l'accès à la situation de l'hôtel n'est pas simple les avis sur l'hôtel n'apparaissent pas On arrives systématiquement en fin de journée et on repart très tôt. Le contraire serait mieux peut mieux faire cordialement

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    Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Je vous informe que toutes les informations concernant l'hôtel (l'emplacement, prestations proposées …) sont indiqués sur le descriptif produit de l'offre sur le site avant de valider la réservation. Au sujet des vols, nous proposons un large choix d'horaires comme on est tributaire de compagnies aériennes, tout dépend du vol que vous souhaitez réservé. Afin de répondre à toutes vos interrogations, l'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée.  Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Réservation assez facile. Beaucoup plus compliqué pour enregistrer son vol !!

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    Bonjour Aline, Nous sommes navrés du désagrément causé concernant l'enregistrement en ligne. Néanmoins, cette démarche est appliquée par toutes les compagnies aériennes et vous pourrez vous enregistrer en ligne à partir de 48 et 30 heures précédant votre départ en fonction de la compagnie aérienne. Ainsi, nous vous remercions de votre patience et restons bien évidemment disponibles pour tout complément d'information. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    premieres reservation , attendons la suite ..........

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    Bonjour Michel, Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Application facile à utiliser, elle est fluide et il est possible de changer de dates de voyage et d' effectuer des comparaisons de coûts. Dommage qu'il ni a plus toujours d'information du coût du transfert lorsque l’hôtel est éloigné de l’aéroport. Quand pourrons trouver un séjour à Bergen chez transavia holidays ?

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    Bonjour Gilles, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Très facile et clair.

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    Bonjour Roger, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Blocage au moment du paiement j ai du refaire 3 fois

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    Bonjour Laurence, Nous sommes navrés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    La réservation est très facile. En revanche, aucune information sur les hôtels proposés pour un circuit en demi-pension, ni même sur leur localisation... Et même le voucher reçu ne mentionne pas l'hôtel... J'avoue avoir hésité à réserver à cause de cela

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    Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Je vous informe que, pour ce type de circuit, vous recevez dans un premier temps le carnet de voyage et puis par la suite le reste des documents relatifs à l'hôtel. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Bonjour Kaoutar, Eh bien non ! J'ai fini par téléphoner aujourd'hui, après avoir reçu les documents où rien n'était précisé, et on m'a répondu que je saurais à l'arrivée dans quel hôtel je serai logée... J'ignore même s'il y a finalement bien 3 excursions, comme annoncé, car seulement 2 sont indiquées danS le mail reçu ! Cela fait vraiment beaucoup d'incertitudes...!

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait pour l instant merci

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    Bonjour Georges, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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    Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Très bien pour le moment, je vous ferai un retour après le séjour, afin de voir les prestations pour lequel je vous ai payé..... A suivre....

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    Bonjour Kamel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Les options devrait être signalé dès le descriptif du séjour

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    Bonjour Jean-françois, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Je vous informe que toutes les informations et les options concernant l'offre sont indiqués sur le descriptif produit sur le site avant même de valider la réservation. N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    très facile d'utilisation

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    Bonjour Anne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Super rapport qualité prix. Pas déçue pour ce last minute

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    Bonjour Elina, Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Navigation très aisée.

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    Bonjour Martine, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Des prix intéressants et très facile à réserver

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    Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage ! Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    tout bien

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    Bonjour Monica, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Tres bien

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 1 / 5 1
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    Question posée à la hot line restée sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Très clair et facile

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    Bonjour Philippe, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis,

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    Bonjour Nadia, Nous sommes heureux d'apprendre que l'offre a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Perfect 👍🏽

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    Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Parfait première pour nous avec Transavia et satisfaite pour le moment

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    Bonjour Laetitia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Top compagnie

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    Bonjour Herve, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Difficile d'accès au site

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    Bonjour Jocelyne, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés à accéder au site. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis pour cette réservation. commande facile et précise. J'espère que notre séjour se passera aussi bien.

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    Bonjour Eric, Nous sommes ravis que votre expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile

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  • 4 / 5 1
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    Parfait très intéressant c est une première expérience au niveau réservation hôtel nous verrons bien en septembre

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant, vol hôtel

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  • 5 / 5 1
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    Pas de difficulté pour. Faire une réservation pour l'instant

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    navigation simple et rationnelle

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  • 5 / 5 1
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    simple à réservé comme s'est la première fois on Verra la suite...

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment formidable ces petits séjours à l'hôtel pour des prix plus que raisonnable. Ci vous pouviez organiser des circuits de quelques jours (formules tous compris) ce serait formidable également.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu deux difficultés: 1. Toutes les options / combinatoires de vols aller/retour ne sont pas disponibles, et du coup le système manque de souplesse. 2. Le paiement n'est possible qu'avec une carte de crédit, ce qui peut être compliqué avec des sommes importantes, il faudrait proposer des options de paiement: * par virement bancaire, c'est maintenant un processus très simple avec les applis bancaires, * En répartissant la somme sur plusieurs cartes, ce qui permet de contourner les problèmes liés aux plafonds mensuels et de partager la somme entre plusieurs participants

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne mise en pages, beaucoup de choix et de possibilité et des prix attractifs.

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  • 4 / 5 1
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    Bien sauf l'instant ou vous n'acceptez pas la réduction promise de 50€ de HOLIDAYS 50

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  • 3 / 5 1
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    Compliqué on demande des des dates d’autres s’affiche ensuite tout inclus et transports faut mettre directe dans le prix d’origine

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    Bonjour Erwan, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Afin d'avoir un peu plus de détails à ce sujet, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toute demande. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Réservation facile prix très correct

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  • 5 / 5 1
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    Navigation assez fluide et simple dans l'ensemble, pas de grosses difficultés pour trouver une destination. Il est aisé de trouver des détails ainsi que des photos.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne sélection d'offres de séjours à bas coût. Ravie de cette application qui offre un large choix de destinations et d'hôtels intéressants. Parfait pour les petits budgets!

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que ne no pour appeler ne fonctionne pas

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Facile d' accès er de compréhension.la note ci-dessous est 2.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Simple et attrayant

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  • 5 / 5 1
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    Belles propositions , j ai acheté un séjour.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu difficile de se connecter mais une personne m’a rappelé très aimablement pour m’aider !

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  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas le site mais c'est très facile et rapide de réserver un vol + hôtel.

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  • 5 / 5 1
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    très bien mais manque de transparence pour le all inclusive

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  • 4 / 5 1
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    les explications sont très claires

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  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    simple, intuitif

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  • 1 / 5 1
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    Oui pour le moment, TRÈS MAUVAIS. Voyage de groupe réservé le 14/02/2024 à 23h44 et souhaite réaliser une modification d'hébergement, le 15/02/2024 à 12h16, car les avis sont épouvantables et après 58 minutes avec une conseillère qui ne pouvait pas nous passer une personne de la Direction. Impossible de modifier et elle m'a orienté sur une réclamation. Une réponse sera apportée sous trois jours normalement. À SUIVRE !!!

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  • 5 / 5 1
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    Accès simple mais les propositions de vols sont souvent très peu avantageux il faut toujours payer plus cher pour avoir des vols corrects.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site

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  • 4 / 5 1
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    ergonomique

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire pour le moment j'attend de voir l'hôtel

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  • 5 / 5 1
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    Facile, compétitif

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons trouvé la réservation très facile à exécuter

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  • 1 / 5 1
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    J'ai ouvert une réclamation le 25 janvier suite à un bug de votre système informatique qui a réduit le séjour sélectionné d'1 jour ! je n'ai toujours aucune réponse à ce jour, à 1 semaine du départ. C'est malhonnête et scandaleux !!!! Notre référence est le 2282640.

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    Bonjour Didier, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Difficile de revenir sur la réservation quand on veut ajouter un bagage soute Difficile de joindre par téléphone transavia temps temps long d attente j ai abandonné

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    Bonjour Ludovic, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré des difficultés à nous contacter. Nos informations de contact se trouvent sur vos documents de voyage et sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler en fin de journée. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    Les offres manquent parfois de clarté

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  • 4 / 5 1
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    assez simple à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    J’ai pris une réservation de dernière minute. J’aurais aimé avoir le choix également de payer en 4 fois.

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  • 5 / 5 1
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    Tttttgvvvvvv

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 2 / 5 1
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    grâce à un bug, il a été enregistré 2 fois le même nom et le même prénom ( avec la même date de naissance!). J'ai du effectuer un changement de nom pour un coup de 100€. Pas de geste commercial ?

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    Bonjour Jean-claude , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Je vous souhaite une excellente journée.  Bien à vous, Kaoutar

  • 4 / 5 1
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    facilité d'emploi

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d’utilisation, fluide

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  • 3 / 5 1
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    Au moment de payer, je n’avais pas la carte bancaire avec moi. Quand je suis revenue sur le site pour finaliser le paiement, le code Holidays50 ne fonctionnait plus. J’ai donc essayé de joindre votre service par téléphone mais impossible. Finalement j’ai changé d’ordinateur et ça a fonctionné.

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    Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Afin de répondre à toutes vos interrogations, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Kaoutar

  • 2 / 5 1
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    L'hôtel que nous avons réservé était indiqué comme situé à Porto ce qui n'est pas le cas

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    Bonjour Danielle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j’ai d’ores et déjà transmis votre avis au service concerné. L'un de nos conseillers va vous contacter dans les 24h. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Beaucoup de renseignements sont nécessaires pour réserver vols et hôtel,ce qui est fait sur transavia holidays

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    Assez simple, attention sur les mêmes offres les horaires d avion changent au jour le jour

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    C'est la deuxième fois que Transavia me chamboule mon projet de voyage, tout le monde n'habite pas à coté de l'aéroport, 1/les changement d'horaires , j e suis obligé de changer les horaires de train avec supplément ou les horaire de parking, l'année dernière, tout simplement une fois mon voyage planifié, on a annulé mon retour avec toutes les conséquences pour le travail et mes congés, ce n'est juste et équitable quand le client change il paye et quand c'est la compagnie comme elle veut!

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    navigation sur le site

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    Pas de réduction suite à mon adhésion et avis sur l'hôtel proposé très anciens (2019) !!!

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    Bonjour Gerald, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions. Bien à vous, Kaoutar

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    Rapport qualité du séjour avec vol (+ transfert)et prix.

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    J’ai découvert le service Transavia Holidays il y’a deux semaines et j’ai adoré. Je suis client fidèle de Transavia pour mes vols en Europe et au Maroc et j’ai découvert qu’on pouvait maintenant également réserver tout son séjour! C’est vraiment pratique facile d’utilisation et surtout les prix sont moins chers que si je prenais vols Transavia et hôtels avec un autre partenaire! Je recommande fortement! J’ai déjà réservé un séjour de 3 jours 2 nuits à Pragues en Juin 2024 et 1 semaine à Agadir en mai 2024! Le choix des hôtels et des prestations sont variés comme ceux des heures de vols bagages etc.

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    Très bien fait pour réserver

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    Dommage que l'assurance rapatriement ne soit pas individuelle au choix, au risque de voir monter les prix si l'on choisit de se reconnecter..la surenchère..mais personne charmante au téléphone.

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    Trouvé ce que je cherchaisu

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    Ayant passé un coup de fil pour précision, je fus bien renseigné. Merci au M qui m’a répondu.

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    Questionnaire Très clair

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  • 5 / 5 1
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    tres bon service

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    Site bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien très facile et complet en info et details

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  • 4 / 5 1
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    Une fois le code promo ne veux pas s appliqué

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  • 5 / 5 1
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    rien a signalé juste bien vérifier les aéroports d'arrivé et de départ

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Facile d'utilisation et de paiement. Je recommande vivement

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  • 4 / 5 1
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    Site très accessible et facile a utiliser.

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    La navigation sur le site est très facile et les explications sont très claires.

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  • 3 / 5 1
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    Processus de réservation tout à fait analogue à expedia... Quelques frayeurs au moment du paiement : de grosses latences dans le système qui laissent croire que le paiement n'est pas passé, alors que si. Quant à la qualité du voyage réservé, ce sera au retour que je pourrai en parler...

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    Bonjour Thierry, Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! Afin de préparer au mieux votre séjour, j'ai essayé de vous joindre par téléphone sans succès, j'essaierai de vous rappeler prochainement. Nous restons à votre écoute pour toute demande. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Kaoutar

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    Tout était clair, sans problème j’ai pu prendre ma réservation facilement

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  • 4 / 5 1
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    Infos claires, site facile à utiliser

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    réservation facile possibilité de changer certaines options

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  • 4 / 5 1
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    Tous c est bien passé pour ma réservation. Le soucis est que je ne suis pas à l aise avec l informatique. Et j ai dû mal à savoir comment récupérer en ligne mes billets d avion Pourtant déjà payés

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    Réservation facile tarifs correct

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Parfait pour réserver ! Pour nous c'est la 3ème fois. En plus on peut les joindre par tel non surtaxé.

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