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Avis clients de holidays.transavia.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 105 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • 4 / 5 1
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    Recherche très simple et efficace. J'ai hâte de profiter de mon séjour Transavia.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Sylvia, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 2 / 5 1
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    Le package Transavia Paris/Rome frise la tromperie:départ par le dernier avion du jour,conséquence on perd quasiment un jour à l'aller.Retour par le premier avion du jour,conséquence on perd quasiment une journée au retour,avec obligation de se lever à trois heures du matin pour prendre cet avion.Transavia affiche quatre nuits dans le package alors qu'en fait la dernière nuit n'existe pas,avec en plus lmpossibilité de prendre le petit déjeuner de l'hotel (à 4 heures du matin) le dernier jour.Je ne tenterai plus jamais cette expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Philippe, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et proposer des offres de qualité, nous vous invitons à nous envoyer une réclamation depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Au retour de mon séjour, je souhaite faire une réclamation. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai transmis votre dossier au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Marwa

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 1 / 5 1
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    impossible de joindre le site qui me laisse en plan pour récupérer les 50 euros du code promotionnel holidays50 pour ma 1ere réservation ! pour un début ce n'est pas terrible et je ne crois pas que je vais faire la pub du site !

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    Bonjour Jean louis, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément causé. Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Marwa

    Réponse de JEAN LOUIS C
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    Merci pour votre réponse je viens d avoir au téléphone un conseiller qui m a rassuré et confirmé le remboursement des 50 euros trop versés. Je revois mon appréciation sur le site et suis satisfait de la suite donnée.

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  • 5 / 5 1
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    R.A.S: réservation agréable, choix et disponibilités. Informations sur le produit assez détaillés. Il me reste plus qu'à faire ce premier voyage avec Transavia Holidays pour confirmer mes attentes.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour Guillaume, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 3 / 5 1
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    le seul hic c'est que le lendemain je voulais ajouter un jour à mon séjour et que l'on ne peut pas modifier

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    Bonjour Olivier, Nous sommes navrés de ne pas avoir été à même de répondre à vos attentes. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Marwa

  • 5 / 5 1
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    TRES FACILE AFIN DE RESERVER RAPIDEMENT BEAUCOUP DE CHOIX.

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    Réponse de holidays.transavia.fr
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    Bonjour Chantal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! La satisfaction de nos clients étant notre priorité majeure, vous nous voyez ravis d'apprendre que votre expériences ait satisfait vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marwa

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, le site est clair et la navigation simple

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    Bonjour Bruno, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute ambigüité que nous seront ravis d'élucider. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Marwa

  • 5 / 5 1
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    Voyage facil à commander sur internet et surtout prix très intéressant . Merci à vous

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    Bonjour Maryvonne, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa.

  • 1 / 5 1
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    Une fois réservé le séjour, le voyage ne serai pas modifiable même si il y a lieu 7 mois plus tard. Réservation faite le dimanche, appel le lundi à réception des horaires de vol et aéroports de destination.Au téléphone, ils ne peuvent rien faire il faut faire une réclamation par internet ! Ce qui a été fait. Pas de réponse au mail de contact. Nouveau coup de téléphone sur un autre numéro, toujours pas possible de changer le vol retour. DOSSIER 2176223

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    Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement désolés du délai de réponse concernant votre demande. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Moad.

  • 5 / 5 1
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    Navigation sur le site agréable et très facile. Les informations sont claires et en quelques clics on rajoute les options choisies pour avoir un séjour sur mesure. Les prix sont compétitifs et le code promo de 50 e de réduction fait bien plaisir au moment du paiement.

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    Bonjour Florent, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre expérience ait répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Marwa.

  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser et très bon descriptif. Merci

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    Bonjour CATHERINE, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.

  • 5 / 5 1
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    operatrice aimable disponible et competente

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    Bonjour Andre, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous a donné pleinement satisfaction. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5 1
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    simple , efficace

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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 1 / 5 1
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    Séjour horrible dans un hôtel sans lumière. Aucune animation comme prévue dans le descriptif. Un mouroir... Je n'avais qu'une hâte.. Renter chez moi. Ça a été une semaine déprimante que je ne souhaite à personne. N'allez pas à l'hôtel riviera à El kantaoui.. Ils marquent 4 étoiles.. Je n'en donneras aucune.. Pas de ménage, pas de télé, pas de musique.. Rien. 20h30 au lit.. À fuir. J'ai demandé le remboursement car ce que j'ai vécu est inacceptable..

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Très bien et pas tro chere

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    Bonjour Mourrad, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Navigation simple et rapide, mail et confirmation reçus après validation voyage, reste à évaluer le séjour si il correspond bien au descritpif

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    Bonjour Valérie, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    navigation facile, réservation faite en quelques clics. Reste maintenant à voir si tout se passera aussi bien par la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Guylaine, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Site convivial, information Claire

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    Bonjour Jean-Marie, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Bin rapport qualité /prix, réservation rapide et efficace.

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    Bonjour Choumicha, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Les prix ont augmentés vites à cause des vols.

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    Bonjour Sheila, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante :  https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq  Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Je suis satisfait...

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    Bonjour Hassan, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    La majorité de mes voyages se font avec transavia Holidays, bonne compagnie et les prix des séjours sont compétitifs

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    Bonjour Sonia, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Navigateur simple à utiliser

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    Bonjour Celine, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Site tres agréable, facilité pour réservé en ligne ou par un conseillé très attentif

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    Bonjour Severine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Pratique , informations claires. Et un séjour sur mesure avec les options à rajouter ou non.

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    Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    Satisfait du choix et facilité de réservation sur le site (je dirais 5*) mais 0* chat avec le servcie client, je sais qu'une réservation est non modifiable, mais 24H après ma réservation j'ai demandé à modifier la date (pas l'annuler) décalé d'une semaine (j'ai appelé l'hôtel en direct qui était ok sans pb de décaler ma réservation c'est même tarif) pour le vol il est même moins cher donc je ne vois pas vraiement ce que perdait Transavia à modifier ma date d'une semaine, la nouvelle réservation est moins cher c'est dans 6 mois, j'acceptais de payer des frais, bilan, opposition carte Amex et nouvelle réservatio 100€ moins cher

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    Bonjour Gilles, Nous sommes sincèrement désolés du délai de réponse concernant votre demande par chat. Concernant votre demande de modification, nous ne pouvons répondre favorablement conformément à nos conditions générales de vente. Nous restons bien évidemment disponibles pour toutes questions et je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Moad.

  • 5 / 5 1
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    Réservation claire, précise et facile.

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    Bonjour Noureddine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous vous remercions pour votre confiance. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle soirée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Très facile

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    Bonjour Francine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle soirée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    c'est la deuxième fois que nous réservons un voyage chez ce voyagiste, tout est parfait...

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    Bonjour Regis, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Je vous souhaite une très belle soirée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Très simple d’utilisation

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    Bonjour Jean, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle soirée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Facilité, choix, tarifs

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    Bonjour Didier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    On trouve de bonne promotion

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    Bonjour Jacques, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    Je me suis inscrite pour la 1ere fois et le code promotionnel n était pas vraiment visible j ai donc réservé mon voyage sans utiliser la réduction de 50€ sur un circuit au Maroc il serait judicieux de le rappeler à la fin de la réservation le reste de la réservation était facile

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    Bonjour Ellia, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Ellia S
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    Ok merci

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    Navigation fluide, contenu très accessible

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    Bonjour Daniel, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Bien passé mais le tarif a augmenté en 2 jours alors qu’il restait encore 10 jours pour l’offre donc un peu déçu

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    Bonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante :  https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq   Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Site très fonctionnel et pratique

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    Bonjour Jean, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad

  • 4 / 5 1
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    Je n'ai pas encore concrétisé mon achat et des qu'il sera exaucé, je vous donnerai mon avis.

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    Bonjour Hassen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Bien à vous, Moad

  • 3 / 5 1
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    J’ai cherché à modifier ma réservation dans les 24h suite à une erreur de logement mais la personne n’a rien voulu savoir . Pourtant je pensais qu’il y a avait un droit de rétractation..

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    Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    reactivite des collaborateurs

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    Bonjour Pierre , Nous sommes heureux d'apprendre que votre échange téléphonique avec nos collaborateurs a satisfait pleinement vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Kaoutar

  • 5 / 5 1
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    Bonne navigation

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    Bonjour Bernard, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Simplicité efficacité

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    Bonjour Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Simplicité efficacité

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    Bonjour Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5 1
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    Compétant en tout point, résolution du soucis dans l'immédiat.

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    Bonjour Sophie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre confiance. Comme d'habitude n'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions nous serons ravis d'y apporter des réponses. Nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien à vous, Moad

  • 3 / 5 1
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    Hotel ok mais service passable

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    Bonjour Marc, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait

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    Bonjour Patricia, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    super facile , trouvé ce que je voulais

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    Bonjour Josette, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur l'accessibilité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience avec la facilité de réservation et son sérieux

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    Bonjour David, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5 1
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    La procédure de réservation est simple et rapide. La confirmation est générée simultanément

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    Bonjour Roger, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur la simplicité et la rapidité de nos services! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    simple d'utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée! Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    JE PENSE QUE APRES LE VOYAGE EN EGYPTE IL SRAIT BON DE FAIRE VOTRE RECHERCHE DE SATISFACTION

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    Bonjour Lucien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande afin de vous aider à préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 5 / 5 1
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    premiere tentative avec Transavia holidays, site tres clair

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    Bonjour Thierry, C’est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 4 / 5 1
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    Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 4 / 5 1
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    Accès facile

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    Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 4 / 5 1
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    Renseignements clairs

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    Bonjour Eduard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos informations ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 5 / 5 1
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    Très belle offre carnet de voyage simple et bien expliqué surtout pour les transferts.

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    Bonjour Eveline, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la performance de nos services ! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 4 / 5 1
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    Relativement facile.

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    Bonjour Jean Luc, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 1 / 5 1
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    Je fais suite à notre séjour au Club hôtel RIAD PALM , cet Hôtel est délabré, en ruine… à tous les niveaux… Toutes les infrastructures sont cassées et mal entretenues. Nous avons changé 2 fois de chambre, la climatisation ne fonctionne pas, les Sanitaires fuient, les douches, les téléphones des chambres sont cassés. Les chambres sont salles, le ménage des chambres est douteux. La nourriture est infecte, et sale. On trouve des vis métalliques dans la nourriture… La climatisation des chambres ne fonctionne pas. Il faisait 44 degrés ce mois d’août… Les ascenseurs sont tout le temps en panne et personne ne vient vous débloquer. Les gens passent leur temps à faire des scandales à la réception et le personnel est incapable de répondre à leurs attentes. Le personnel est complètement incompétent et désagréable. Les commerçants de boutique adjacente à l’hôtel sont méprisants et insultants… La piscine est sale, le chemin pour accéder à la plage est en ruine, les lattes en bois sont cassées avec le risque de se prendre des échardes. La plage de l’hôtel est salle, vous y trouvé des papiers des mégots, des verres en plastique…les transats et les tables de plage sont pour la plupart cassés et laissés à l’abandon. Passez votre chemin si vous ne voulez pas gâcher vos vacances. Il est inadmissible que Transavia propose de tel séjour.

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    Bonjour Samantha, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous remercions ainsi de bien vouloir répondre au message privé qui vous a été envoyé. Je vous souhaite un bon week-end. Bien à vous, Mélanie.

  • 5 / 5 1
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    Très facile de trouver ce que l on cherche et de valider la transaction

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    Bonjour Olivier, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accessibilité de nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Mélanie

  • 4 / 5 1
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    J ai dû appeler le N payant L interlocutrice Hera m à tenu 35 mn En répétant tout et en insistant pour k le e faire payer au téléphone . J’ai dû insister pour payer sur votre site C est regrettable et cela va me coûter environ 30€ pour rien

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    Bonjour Jamil, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous recontacterons la semaine prochaine pour en savoir plus. Je vous souhaite un excellent week-end. Bien à vous, Annie

    Réponse de Jamil C
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    Merci Annie Bonne soirée et bon WE

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile à utiliser

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    Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    Bonjour, c'est la première fois que je passe par transavia holidays, alors que je faisait ma réservation, les billets d'avions qui faisaient partie du package ont augmenté de 50€ pour ce vol!, bizzare !!, ensuite, au moment de payer, le prix avait encore changé, un bandeau s'est affiché pour me dire qu'il y avait 93€ de plus pour les billets d'avion!, je trouve cela INCORRECT. Pouvez vous me justifier ces augmentations surprises!!; OU ME FAIRE UN AVOIR §. Merci de votre attention.

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments causés durant votre réservation. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Le site est bien fait et les recherches suivants nos conditions sont faciles à trouver maintenant reste à voir sur place si tout c est bien passé

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Grand choix de destinations. Promotions intéressantes

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    Bonjour Christine, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Neant

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    Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Site assez clair et agréable

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    Bonjour Rose, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons un agréable week-end. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    navigation pas très intuitive

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    Bonjour Patrick, Pour toutes questions n'hésitez pas à nous contacter par chat, par téléphone ou encore depuis votre espace client > mes réservation > faire une demande. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Pour la réservation très simple et rapide maintenant il faut voir la suite

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    Bonjour Françoise, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Accès à la réservation simple et rapide

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    Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Informations très claires, fiches faciles à remplir.

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    Bonjour Yves, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Navigation très simples tout est très bien organisé je recommande a 100%. Pas de surprise,rien franchement au top

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    Bonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Transavia pour moi est l'équivalent de ELAL ET DE AIR FRANCE donc très fiable j'ai l'habitude de partir avec Transavia et je continuerai

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    Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Accès facile et pratique

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    Bonjour Patricia, Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nous. Nous restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Patricia B
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    Avec plaisir. Ce sera notre première expérience avec TRANSAViA. 😁

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  • 1 / 5 1
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    Lors de ma réservation et de ma confirmation. J ai réglé en Cartes Gold AME. Ayant eu l assurance que j avais le droit d utiliser paiement en 3 X. Vu par la suite avec AMEX ..NON..car pas le titre Air France et où TRANSAVIA. Donc pas. Déchelonnement pour mon paiement AMEX.. Tellement désappointé VL

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. Afin de mieux comprendre et de vous aider l'un de nos conseillers client va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de VINCENT L
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    MERCI SVP APPELLEZ MOI AU 06 60 07 86 71 URGENT

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  • 5 / 5 1
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    excellent service

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    Bonjour Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile offres personnalisa les , j utilise systématiquement

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    Bonjour Viviane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Simple, clair.

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    Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    Pour 1 premier voyage avec Transavia..j'ai réservé avec beaucoup.de facillires .. Égypte pour fêter 1 anniversaire ..

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    Bonjour Kadouria, Merci d'avoir publié votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Bonne navigation du site, bonne fluidité d'enchainement des pages, et passage clair avec récap financier sur la droite. Un point d'amélioration peut-être : possibilité de connaître les horaires départ/arrivée des vols avant le passage de commande. En effet, selon ces horaires, on peut arbitrer sur le nombre de jours que l'on souhaite rester sur une ville par exemple. Toutefois, si cet affichage devait trop ralentir la page concernée, cela ne vaudrait pas le coup.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je tiens à vous informer que nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire aux services concernés afin d'amélioré nos offres et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons un excellent après-midi. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    C est pratique de reservez l avion,et l hotel,en espérant ne pas être déçue,du fait que c est la 1ere fois,que je le fais par ce biais

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    Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de ANNE B
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    Bonjour Merci

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  • 5 / 5 1
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    La documentation relative à la réservation est bien détaillée et rapidement reçue. Parfait.

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    Bonjour Hatem, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent voyage. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Site simple et rapide d'utilisation et des offres attractives.

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    Bonjour Dominique, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons un excellent week-end. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Réservation très facile et rapide

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    Bonjour Bernard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Site facile et très simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Didier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Plutôt pas mal.

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    Bonjour Yacine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    C’est très bien

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    Bonjour Sidi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    tres bien

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    Bonjour Christiane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes interrogations. Nous vous souhaitons une bonne semaine. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Pas mal

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    Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Facile

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    Bonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons un bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Pas de soucis particuliers. Beaucoup d'offres pas toujours évidentes à différencier.

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    Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de FREDERIC C
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    Merci beaucoup Chère Annie.

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour la simplicité et surtout la clarté de la description du voyage

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    Bonjour Patrick, Merci à vous d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Très bien, mais les écrans sur le téléphone et la tablette où j'ai un compte ne sont pas identiques ce qui peut être deroutant...

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    Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Les versions téléphone et tablette tendent à changer légèrement l'une de l'autre, afin que le site s'adapte à l'écran et le portable utilisé. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions si besoins. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Pierre B
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    Merci pour votre réponse j'ai compris votre argument. Bien à vous

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    Bonjour Monsieur Barbe, J'aimerais vous informer que nous avons contacté le prestataire par mail concernant votre demande. Nous revenons vers vous la semaine prochaine avec une réponse à votre question. Je vous souhaite un excellent week-end. Bien à vous, Naya

    Réponse de Pierre B
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    Merci pour votre message et pour votre futur information concernant ma question sur la consigne des bagages le 3 juin. Bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. J'ai eu un problème d'orthographe sur un nom de participant. Rectifié tres rapidement sur simple demande par mail.

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    Bonjour Annie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos services ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Très bien et des bons plans attention toutefois à mieux respecter vos.clients lorsqu'il faut les rembourser car souvent vous jouez la montre.

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    Bonjour Yvonick, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant le remboursement de votre voyage. J'espère que le problème a bien été résolu. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Aucun problème d’acces , formule parfaite avion hôtel navette tarif raisonnable p

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    Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    J'aurai dû vérifier si l'offre était réellement avantageuse. Tant pis pour moi, j'aurai du réservé séparément le vol + hôtel et j'aurai économisé certes pas de beaucoup mais le vol aurai été annulable et remboursable!.

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    Bonjour Tantely, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Tantely R
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    Bonjour, Je souhaite savoir si vous allez changer votre condition d'annulation du vol?

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le délais de réponse à votre commentaire. Comme nous proposons des voyages de clé en main, une fois le voyage est réservé, nous ne pouvons pas annuler un seul composant de l'offre, l'annulation peut-être faite seulement pour l'intégralité du package. J'espère avoir répondu à votre question. Bien à vous, Annie

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  • 4 / 5 1
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    M’a donné une idée de voyage

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    Bonjour Michel, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    trés pratique

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    Bonjour Gerard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Une combinaison vol, transfert et hotels pratique.

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    Bonjour Marcellin, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Service Efficace et proche de ses clients un grand merci

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    Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    de bons plans et le site donne plein d'idées

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    Bonjour Yahya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Très satisfait de la facilité de la réservation le plus compliqué est de faire le meilleur choix.

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    Bonjour Christian, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Christian L
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    pour limiter le temps d'attente a l'embarqueent, que faut-il faire ?

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  • 5 / 5 1
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    Offre large et diversifiée (destinations), prix compétitifs et simplicité de réservation

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    Bonjour Roger, Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez nos offres de voyage et restons bien évidemment disponibles si vous avez des questions ! Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Propositions intéressantes avec différentes pensions, transfert… par contre lors des recherches pour comparer les hôtels (emplacement, prix, équipements…) le site « saute » et il faut recommencer toute la recherche. Un numéro SURTAXÉ s’affiche pour finir la réservation : bizarre… inacceptable de surtaxé la réservation par téléphone

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    Bonjour Nadine, Nous sommes désolés du désagrément causé. Soucieux de votre satisfaction, nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    Beaucoup de problemes techniques sur le site. J étais régulièrement déconnecté lors je souhaitais reserver. C est dommage. Problème de perfs ?

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    Bonjour Franck, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau voyage ! Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    RAS

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    Bonjour Joseline, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes question. Passez une très bonne journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Obligés de recommencer toute la procédure dû à un refus de carte bancaire inexpliqué.

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    Bonjour Marie, Nous sommes désolés du désagrément causé concernant l'erreur technique lors de votre réservation. Nous avons d'ores et déjà transmis votre avis au service concerné pour vérifier que notre site ne présente aucun dysfonctionnement et nous vous en remercions. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Cela a permis de réserver un bel hôtel avec le vol pour visiter une ville européenne a un prix avantageux

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    Bonjour Juliette, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous ai donné pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un excellent séjour ! Passez une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Je n'ai rencontré aucune difficulté de navigation bien qu'ayant effectué plusieurs simulations avant d'arrêter mon choix.

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    Bonjour Renée, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toutes questions. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très beau séjour. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Premier achat satisfait

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    Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre première expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons d'ores et déjà un très bon voyage. Bien à vous, Annie

    Réponse de Jean Claude F
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    Ok

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  • 1 / 5 1
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    Reservation changer sans mon avis

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    Bonjour Neerooofer, Nous sommes sincérement déseolés du désagrément causé conecernant votre réservation. Nous avons étudié votre dossier et malhereusement nous ne pouvons pas effectuer une modification. Si vous souhaitez annuler votre réservation, nous vous invitons à nous envoyer votre demande via l'URL suivante : https://holidays.transavia.fr/fr-FR/faq , depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite annuler ma réservation. Nos conditions générales de vente sont accessibles directement depuis notre site et vous sont envoyées lors de la confirmation de votre réservation. Afin de mieux répondre à vos interrogations, l'un de nos conseiller client va vous contacter dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une bonne fin d'après-midi. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5 1
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    Le voyage sur le site n’était pas accessible, j’ai dû m’y reprendre après plusieurs heures

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    Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Soucieux de la qualité de nos produits et services, nous souhaitons en savoir un peu plus afin de mieux comprendre votre avis. Ainsi, un de nos conseillers clients vous contactera prochainement. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    tout va bien

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    Bonjour Monique, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donnée pleinement satisfaction. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Satisfait

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin d'améliorer nos services, l'un de nos conseillers va vous contacter dans les meilleurs délais. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Site ultra facile d'utilisation

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, restons bien évidement à votre disposition pour toutes questions. Nous vous souhaitons un très bon après-midi. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Tout très simple!

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  • 5 / 5 1
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    CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE RESERVE SUR CE SITE ET TRES CONTENTE

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  • 5 / 5 1
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    Bonne proposition à tarif très compétitif!! Rapide et efficace!! tout est positif! J'ai souvent pris TRANSAVIA et j aime beaucoup cette compagnie !!

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons notre bonheur en quelques clics. le site est parfaitement clair et facile d’utilisation. Top

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  • 4 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Très bel effort sur le prix et la qualité

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  • 5 / 5 1
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    Nous connaissions Transavia pour avoir voyagé plusieurs fois sur cette compagnie avec satisfaction. Le site avion plus hôtel Transavia est facile d'accès très bien expliqué et très correct au niveau rapport qualité-prix.

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  • 3 / 5 1
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    Nous avons à de multiples reprises tenté d'expliquer notre besoin sans avoir été entendus. Nous avons eu besoin de décaler un voyage d'une journée pour des raisons professionnelles. Il a fallu appeler 5 ou 6 fois et expliquer que nous souhaitions continuer à souscrire à une de vos offres mais que pour cela vous deviez annuler le voyage et procéder à un avoir (impossible en ligne de reprendre une formule tant que l'annulation n'était pas effective). Malgré nos explications vos services ont mis plus de deux semaines pour procéder à l'annulation et à l'avoir. Lors de chacun de nos appels la conseillère ou le conseiller - toujours très polis- nous a promis que ce serait fait dans la journée. Pendant ce temps vous avez continué à nous envoyer vos offres alléchantes par mail sans que nous puissions souscrire.... Entretemps les tarifs ont changé. Un peu rageant. Il a fallu menacer de réclamer en haut lieu pour enfin obtenir un échange avec un manager. L'annulation et l'avoir ont été effectifs dans les 10 minutes qui ont suivi. Pourquoi a t'il été nécessaire d'échanger fermement avec vos services pour obtenir la possibilité de souscrire à l'une de vos offres ?

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  • 3 / 5 1
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    Je suis un peu déçu car je n ai pas le bagage en soute de compris et je be l ai vu qu une fois que j ai réservé

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    Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Néanmoins, sur la page de devis, une section est dédiée aux vols et bagages depuis laquelle vous pouvez sélectionner les prestations proposées. Si vous souhaitez ajouter des bagages en soute, nous vous invitons à nous transmettre votre demande directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande > Je souhaite personnaliser ma réservation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Simple Efficace Rapide... que dire de plus et de mieux !

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  • 5 / 5 1
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    Site sympathique Très facile pour rechercher un voyage

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de réservé tout est claire. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bons prix.

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  • 5 / 5 1
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    Offre de Séjour très intéressante. Réservation assez facile. Tarif correct. A suivre : la qualité de la prestation !

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  • 5 / 5 1
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    Offres variées avec possibilité de personnaliser avec des options, recherches par thèmes.

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  • 4 / 5 1
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    facilité de naviguer sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Il est très facile de faire des recherches sur ce site et il les garde en mémoire, de ce fait voué retrouvez facilement les voyages que vous avez vus

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  • 5 / 5 1
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    Réservation simple et rapide avec le petit plus paiement en 2 fois sans frais

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Aa a

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  • 4 / 5 1
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    Tte bien

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et très explicatif.

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  • 4 / 5 1
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    Offre "claire". Hélas, date de paiement du solde très (trop) anticipée.

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    Bonjour Tibère, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients et avons bien pris en compte votre remarque concernant le paiement. Nous vous remercions et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Facile d'accès, informations assez précises, le seul souci, c'est que à plusieurs reprises le système ne reconnait pas mes identifiants, sinon tout se passe bien. En attendant de pouvoir donner mon avis après la prestation.

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    Bonjour Leïla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et avons bien pris note de votre remarque concernant la connexion à votre espace client. Nous l'avons immédiatement transmis au service compétent et nous vous en remercions. N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    Trsè bien mais j'aurais aimé pouvoir choisir le type de chambre de l'hôtel (vue mer...)

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    Bonjour Hubert, Nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis ! Nos offres de voyage ont été spécialement négociés par nos experts voyages à des tarifs préférentiels. Ainsi, le choix du type de chambre peut ne pas être proposé sur certaines de nos offres. Néanmoins, afin de toujours nous améliorer, nous avons bien pris en compte votre remarque qui a été transmise au service compétent. Nous vous en remercions et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    surprise de savoir que transavia faisait le packaging vol et hotel. je pensais toujours que le vol chez eux.

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  • 5 / 5 1
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    Le site de réservation est très bien - en espérant que le voyage et séjour seront du même niveau.

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  • 5 / 5 1
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    Facile et très convivial

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  • 4 / 5 1
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    Très bien si ce n’est qu au moment du règlement le nom du bénéficiaire est différent. Met un doute au moment de payer.

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    Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre remarque a bien été prise en compte et nous l'avons immédiatement transmise au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5 1
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    Réservation très facile... J'attends maintenant le voyage, tranquille !

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, très clair, facile à comprendre

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  • 4 / 5 1
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    Très bien pour la réservation En revanche le choix de l’hôtel soi disant 5 étoiles pas top Piscine non chauffée Des fuites dans la chambre

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    Bonjour Jack, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés à destination et avons bien pris en compte vos remarques qui ont immédiatement été remontées au service compétent. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos offres. Nous vous souhaitons une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5 1
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    L' utilisation de l'ordinateur m'est rare,et sans apprentissage...(age+++) Néanmoins ,ce fut aisé cette fois,merci

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et convivialité du site Et la personne que j’ai contacté au téléphone était très serviable et efficace. Merci

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  • 3 / 5 1
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    Tout serait parfait si c etait possible de joindre le service client. J ai un problème à résoudre qui n est pas répertorié dans les questions standard. Impossible de vous joindre au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Réservations au départ un peu compliqué mais ensuite tout s’est très bien passé suite à l’appel téléphonique que j’ai eu en direct avec la personne très bien conseillé a fait

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  • 5 / 5 1
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    navigation sur le site simple, beaucoup d'offres et facilité de réservation

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  • 5 / 5 1
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    Rapide , efficace, site bien organisé.je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment ça va nous verrons par la suite si le voyage ° l'hôtel sont très bien. Par contre pour l'hôtel étant en couple je voulais un lit double et nous aurons la surprise à l'arrivée car il est noté deux lits simples ou un lit double mais il n'y a pas possibilité de faire le choix.

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  • 1 / 5 1
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    J’ai annulé mon voyage avec le 100% annulable sans frais le 18/08 nous sommes le 29/08 et je n’ai aucune nouvelle …

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    Bonjour Sonia, Nous sommes sincèrement désolés du délai de traitement de votre demande d'annulation. Un de nos conseillers clients vous a contactée et informée que l'annulation de votre réservation sera traitée dans les meilleurs délais. Vous recevrez un message sur votre espace client vous le confirmant. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Jacques A
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    Bonjour je viens de repondre à ce mail en confirmant mon annulation de voyage et le remboursement dans les plus brefs délais svp. Cordialement

    Réponse de Jacques A
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    Bonjour je viens de repondre à ce mail en confirmant mon annulation de voyage et le remboursement dans les plus brefs délais svp. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très reussie

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  • 5 / 5 1
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    Pour l instant j attends mes bons d échange pour le voyage

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème pour la réservation... Simple et bien détaillé... Reste plus qu'à effectués le voyage...

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  • 4 / 5 1
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    Pour l'instant, je n'ai fait que la réservation et je suis satisfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Très simple et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Manque de précision sur le site de vente en ligne sur la localisation exacte des hôtels. Difficulté à joindre un conseiller de vente, qui connaisse bien les produits proposés.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler de négatif. Réservation très facile à mettre en œuvre, il n’y a plus qu’à attendre le déroulé du voyage.

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  • 4 / 5 1
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    Offre intéressante pour le séjour en Crete

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  • 4 / 5 1
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    auto tour . J'aimerais connaitre le nom des hotels et position sur carte

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile et claire

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  • 4 / 5 1
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    Ras

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  • 4 / 5 1
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    Offre variée et prix intéressants avec surtout remboursement si annulation 7 jours avant départ, très important si on veut réserver longtemps en avance vu la situation sanitaire.

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  • 5 / 5 1
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    Les prix sont vraiment pas chère pour les séjours c’est très bien

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  • 4 / 5 1
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    réservation facile à faire plusieurs choix possibles.

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  • 3 / 5 1
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    Impossibilité de modifier l’assurance PAR NUIT une fois validé le devis même immédiatement

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  • 4 / 5 1
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    facile maintenant on attend de partir !!!!

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  • 5 / 5 1
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    1ere expérience : contente de la prise en charge ; départ ultérieur donc avis sur les prestations réservées pourront être mises en ligne ultérieurement

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    Simplicité rapidité proposition correspondant à nos attentes vol hôtel location voiture

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    Très lisible, offre Claire.

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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Très contente, satisfaction pour les destinations en promotion

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    NAVIGATION CLAIRE ET INTUITIVE

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  • 5 / 5 1
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    efficace ,rapide , sérieux

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  • 4 / 5 1
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    service client satisfaisant

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  • 4 / 5 1
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    C'est bien

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