Avis clients de ht26.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent qualité du produit toutefois j’ai le regret de n’avoir pas reçu mon colis comme d’habitude soit 2 jours après. Cependant le vendeur a su se rattraper en’ m’offrant une récompense ( produit supérieur à celui commandé). Excellente mèche également.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits je recommande bonne journée

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boa tarde muito obrigado pela minha encomenda

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• 4 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ça va bientôt faire 1 mois que j’ai pas reçu ma commande. De plus vous m’envoyez vos avis vérifiés. Fallait commencer au commencement voir si j’ai reçu ma commande ou pas en plus le pire c’est que j’arrive pas à vous joindre au téléphone. Je vous ai signalé que j’ai pas encore reçu ma commande mais rien pas de suite.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Sur le suivi de votre colis je vois que la livraison n'a pas pu être faite et que votre colis serait envoyer vers un point relais. Je vous invite à contacter la poste sur place directement pour que vous puissiez savoir où récupérer votre colis. Nous restons disponible à ce numéro si besoin : 01 40 18 51 00

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Malheureusement c’est pas à moi de faire ce travail vue que je vous ai payé pour ça je suis désolée mais j’attendrai juste que vous me dites si je l’aurais dans un bref délais ou pas. Après je saurais à quoi m’en tenir

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Malheureusement c’est pas à moi de faire ce travail vue que je vous ai payé pour ça je suis désolée mais j’attendrai juste que vous me dites si je l’aurais dans un bref délais ou pas. Après je saurais à quoi m’en tenir

  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Vous êtes à l'internationale votre colis etait en cours de livraison et nous n'avions aucune capacité à ce moment d'ouvrir une enquête donc il vous fallait laisser le temps faire.Finalement votre comis a été livré le 31 Mars. Merci

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Malheureusement c’est pas à moi de faire ce travail vue que je vous ai payé pour ça je suis désolée mais j’attendrai juste que vous me dites si je l’aurais dans un bref délais ou pas. Après je saurais à quoi m’en tenir

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• 5 / 5

  

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  Site pratique , large gamme de produits, bien détaillé et simple d’utilisation, fiches produits bien expliquées, bien emballé et expédition rapide .

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont arrivés parfaitement emballés et de bonne qualité comme mentionné, c'était une livraison rapide et j'ai eu de beaux cadeaux aussi, merci pour votre service.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient, merci.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  je suis tres contente de vos produits

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait

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• 5 / 5

  

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  I received my products and I live them

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et fiable et rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis content de vous j'ai bien reçu ma commande merci

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• 5 / 5

  

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  La commande est simple sur le site et la livraison rapide. Merci! Cependant, j'ai reçu la mauvaise lotion 90

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

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• 5 / 5

  

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  Après plusieurs commandes sans soucis, j'ai reçu à dernière commande avec un article en manque. Mais le service client était franchement très professionnel. Après les vérifications d'usage, ils m'ont envoyé l'article manquant que je viens de recevoir. 🙂

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleure gamme pour un teint métisse sans imperfections

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup les produits ht26 longue vie à vous

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande, bien emballée et surtout avec des petites surprises agréables à l'intérieur. Merci

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  sans commantaire

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je souhaiterais que vous poussiez améliorer encore le service clientèle, vu que les produits nous coûtent une Somme pour atteindre l'objectif d'une bonne teinte, mais constatant personnellement que vous m'avez envoyé les capsules Beauté déjà en cours d'expiration curieusement c'était un produit qui ne figurait pas sur ma commande à la place c'était capsules vitalité...et j'ai fait une réclamation pour ne pas avoir une suite favorable et c'est moi qui encaisse la perte puisque ce produit est expiré, j'ai pas était satisfaite et votre service à été incapable de me remettre dans mon droit, en plus pour la gamme de ma fille topsygel il n'y avait presque pas rien du sérum mais c'est un peu décevant, je fais toujours des commande de plus de 900€ mais je ne m'attends pas à des insatisfactions améliorer vos services en vérifiant les produits et ne pas substituer un produit par un autre merci.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris votre avis en compte et nous travaillons au quotidien à améliorer notre service clientèle pour vous apportez le meilleur service. Nous sommes désolé que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous nous assurerons que lors de vos prochaines commandes ces erreurs ne se reproduisent plus. En espérant que vous avez pu profiter du reste de vos produits sans avoir aucun autre problème.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Je suis toujours dans l’attente de ma commande passée depuis le 04/04. Merci de vérifier vos envois avant de demander un avis.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour Madame, Votre avis nous étonne assez, en prenant en compte que vous avez retirer votre colis hier en point relais.

  Réponse de A A

  

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  Mais vous n’êtes pas du tout à jour 🤔. Merci de regarder la date de mon message.

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des bons produits.

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• 3 / 5

  

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  Three stars because I switched from glutathione lotion to white essence. I have been a loyal customer to HT26 but it seems the glutathione lotion formula has been changed. The colour of the lotion is white instead of yellow. The new glutathione lotion just made me darker and attempts to reach ht26 are futile because they do not follow up and don’t seem to communicate in English. I am so upset because I’ve wasted my money having two glutathione lotion I can’t use. I’m truly disappointed as I’ve been a loyal customer for years.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien. Pratique et assez rapide!

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  Réponse de ht26.com

  

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  Merci beaucoup de votre avis.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Mais je n'ai pas reçu la trousse et pourtant j'ai acheté le coffret anti-taches.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cadeaux non reçu et aucune réponse a mon message à ce sujet

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour Madame, Nous nous excusons pour les cadeaux manquants, en espérant que votre commande réponde à vos attentes malgré les cadeaux manquants.

• 3 / 5

  

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  Bien

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  Réponse de ht26.com

  

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  Merci de votre avis .

• 1 / 5

  

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  Une produit ne pas arrive et persone ma oas contactez quand je le reclame

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Bonjour Madame, Pourriez vous nous communiquer le produit manquant ? Vous pouvez nous contacter sur ce numéro pour que nous puissions vous aider à ce sujet : 06 68 91 88 25

• 4 / 5

  

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  Arrivé vite avec pleins de petits cadeaux ....

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Réponse de ht26.com

  

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  Nous vous remercions

• 4 / 5

  

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  Bien il faut améliorer l éclaircissements sinon ça hydrate bien mais ça n éclaircit pas

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La présentation du site est bien dans l'ensemble même ça peut être amélioré

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif et livraison très rapide,reste à voir l'efficacité des produits commandés

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, et la livraison a été très rapide.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pas encore reçue toute ma command. J'ai paye 25 euros pour livraison rapid et cela fait deejay une semaine et je n'ai que reçue un cinquième de ma command le 04 Avril 23. Je suis content du tout. Diane

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont super, mais la nombre jours estimé pour la livraison n a pas du tout été respecté. Dorénavant il faudrait revoir et remédier.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime trop votre marque mashalla🥰

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• 5 / 5

  

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  I like my purchases

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en excellent état. Je connais les produits car je lrs utilise souvent. Excellente qualité

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je complément déçue du service client qui n'est pas capable de me renvoyer ma commande qui leur a été retournée , soit disant que celui qui s'en occupe est absent pour quelques jours. Ht26 est une veille entreprise et devrait être à mesure de résoudre ces problèmes mineurs sans tarder.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Merci , cela a été fait .Il y avait un problème d'adresse vous aviez commandé à une ancienne adresse. Le colis nous ai retourné à nos frais et le renvoi à votre nouvelle adresse devrait se faire à nos frais alors c'est très judicieux de comprendre c'est une décision que doit prendre un responsable hiérarchique suite à une erreur émanant de vous. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et rapide

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  I love your products and delivery was the best ….

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• 5 / 5

  

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  Bonjour je vous donne 8 sûr 10 félicitations

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• 3 / 5

  

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  La crème que j'utilise depuis plus d'un an à changer de couleur et n'a plus le même odeur

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis trés satisfaite pour la livraison et navigation. Merçi á vous.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas contente de la personne qui a fait mon colis , la personne a omis la crème éclaircissante topsygel que j’ai payé Et je fais comment pour avoir la crème ?

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande

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  Nous sommes heureux de constater votre satisfaction Merci

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et 100% d'origine

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon paquet 48h après ma commande, vraiment super !

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• 5 / 5

  

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  Bien comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Work great in my skin

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• 3 / 5

  

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  J'utilise les produits mais ne vois pas encore le résultat escompté.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est bien arrivée. Le service a été rapide. Merci.

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  Merci pour cet avis! Nous en sommes satisfaits.

• 1 / 5

  

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  J'ai toujours pas eu ma livraison vu qu'il y'a erreur d'adresse

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, L'erreur d'adresse émane de vos recherches de relais, une erreur par inadvertance. Mais pour vous permettre de recevoir rapidement vos produits nous vous les avions ramené hier sans toute fois attendre le retour du colis se trouvant au relais loin de chez vous. Cordialement, L'équipe du service client

• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait de la manière avec laquelle ma commande a été élaborée. Je voudrais dire que cette dame s’est fare son travail avec respect et professionnalisme. Il faut des femmes braves comme celle là pour faire avancer les choses. Félicitations.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Cordialement, Eym. du Service client HT26

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait au niveau de la livraison, vraiment c'était rapide, vue la distanciation des grandes villes de France

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon colis hier, et j'ai commencé utiliser les produits, je trouve que c'est super produit pour mes tâches, merci beaucoup

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  Bonjour , oui nos produits répondent au besoin de la clientèle. C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Cordialement, le service client,

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait de votre accueil de votre service et de tous les votes produits très bon produit j'aime bien les crèmes

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  Bonjour , Nous apprécions votre message. Cela nous motive chaque jours d'avantage. Cordialement, Le service client

• 3 / 5

  

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  On m’a fait payé la livraison deux fois. Service clientèle sont pas clair dans les détails de livraison

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Comment sommes nous capable de vous faire payer 2(deux) fois la livraison dans la mesure ou vous êtes l'unique détentrice de vos moyens de paiements. Cela est impossible.. Même quand cela s'avère on procède au remboursement, car les personnes à l'étranger pour des raisons de sécurité bancaire peuvent avoir du mal à payer immédiatement. A force d'insistance certains paiement apparaisse 2 fois sont pour autant que la 2ème fois soit prise en compte par la banque Cordialement, Le service client ht26

• 1 / 5

  

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  Le produit que j'ai commandé ( crème intensive anti- tâches) à pein de petit bout de verre à l'intérieur , je demande le remboursement ou le remplacement. Bien cordialement.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai pas reçu ma commande. Ça fait déjà plus d’une semaine que j’ai commandé et j’ai payé 26 euros des frais envoie. J’ai besoin de mon colis ou du remboursement. Merci

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  Super bon produit, livraison rapide et merci pour le petit cadeau sympa

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre message. Ce fut un plaisir pour nous de vous faire découvrir d'autres produits en échantillons. Cordialement, L'éuipe du service client HT26

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  0 customer care

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  Tout OK merci beaucoup

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Tres mauvais jusqu'a mintenant je n'ai pas recu Mon produit

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  It is a good soap. Being using it for 8yr. But the color of the recent buy looks different.

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  Commande arrivée à bon port et en bon état

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  Bonjour, N'hésitez pas à revenir nous voir. Cordialement, Le service client ht26

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  Très bonne expérience

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  c'était ma première expérience, niveau commande, l'emballage je suis satisfaite mais, niveau livraison le service clientèle n'ont pas été claires avec moi. ils m'ont fait payés la livraison tout inclu et puis le frais de dédouanement aussi pourtant j'avais demander aux chargés à la clientèle si je dois payé un autre frais que la livraison et on m'a assurer que non. donc déçu de cette coté et aussi les cadeaux mentionné n'étaient pas dedans mais d'autres cadeaux non mentionnés . merci

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  Bonjour Madame, En matière de commerce international le droit s'applique à tout le monde. Toute fois que vous acheter sur un autre continent, il y a toujours les frais de douane à la charge du client qui peuvent être prit en compte par votre douane 1 fois sur 20..vous n'êtes pas à votre 1 ère commande sachez que ce sont des choses qui arrivent à tous consommateurs à l'étranger régie par la douane de votre pays de résidence. Nous procédons aux mieux pour vous éviter ses désagréments mais quand cela s'impose vous et à nous, nous le subissons tous. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Justement j'ai envoyés un courriel pour en savoir d'avantage c'est à dire je dois payer d'autre frais encore ou pas et l'agent (e) à la clientèle avec qui j'ai échangé m'a bien dis que je n'aurais pas d'autre frais a payé a part la livraison. donc je répète c'est pas le faite de payer le frais de douane ou autres mais c'est le faite qu'on m'a confirmé que je n'aurais pas d'autres frais et que ce n'était pas le cas. donc je pense que si vous ne voulez pas avoir ce genre de commentaire vous devriez être clair depuis le début surtout avec une personne qui à pris son temp pour vous écrire et tout donc moi je pense que la moindre de choses était de bien l'expliquer la situation pour qu'il n'est pas de désagrément. il faut qu'on signale aussi pour qu'il n'est pas de cas comme ça dans l'avenir car, tout le monde peut pas supporter.

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  Produits pas du tout efficaces.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Magnifique

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  Le produit est bien arrivé et j ai commencé à l utiliser et ça nettoie très bien et j aimerai l utiliser les produits pendant un mois pour voir ce que ça donne

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Bon site

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  Hi. I loved the fact that I received my order on time, and I am happy with my product. Many thanks

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci votre retour A bientôt

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  Super

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  I was given a product I did not order. I originally ordered Lorion à base de Carrot etc…and the invoice doesn’t reflect what I received. I don’t understand how my order have been processed to pay in full and not received my orders in full May you verify and get back to me in due course? Many thanks

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  fast delivery

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Did not receive my items it’s been over 3 weeks . Why?

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Je dirais que depuis que je passe ma commande en ligne je suis satisfait du service .

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Merci pour cette avis Savoir que nos service réponde a vos attente nous motive chaque jours A bientôt

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  Site au top

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Moyen

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Très bonne et facile. Je recommande

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  J'ai bien reçu ma commande à temps mais sur l'emballage on pouvait voir la photo du produit que j'ai commandé. Pas discrétion. Ça fait deux semaines que je l.utulise mon visage n.a pas changé. Je nai pas eu d.éclat quand même

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Le site est tellement bien détaillé, avec des conseils et routines de beauté: ce qui a facilité mon choix de produits. Je suis au USA et la livraison à été super rapide. J'en suis encore émerveillée !!!

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Je commandé 2 gel douche bébé, mais je réussi 1 gel douche bébé. Je écrit au service client sans réponse. Vous êtes de voleur

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  I like 👌

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Hello Thank you for your reply see you soon

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  Je suis très contente parce que ma commande était bien passé , et la livraison est très rapide ´surtout la qualité de produits super bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Merci de votre retour, n'hésitez pas à en parler autour de vous. Cordialement, L'équipe du service client

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  Rapide bonne qualité

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Merci d avoir visiter notre site A bientot le service client

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  Livraison super rapide,je recommande

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Merci d avoir visiter notre site A tres vite L equipe du sevice client

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  Parfait

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  Merci de votre reponse Cordialement L equipe du sevice client

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  Très bon produit je recommande

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour a bientôt

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