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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la rapidité des produits de la marque Hurtta. Le site est jugé clair et facile à naviguer, offrant une bonne diversité d'articles. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale concernant les tailles, bien que quelques ajustements soient parfois nécessaires.
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et le produit ( manteau imperméable) correspond exactement à mes attentes. Un chouette produit 👍
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéTout n’apparaît sous les catégories. J’ai découvert le manteau que je vous ai pris pour mon chien dans les suggestions de produits similaires, autrement je ne l’aurais jamais trouvé, il ne figurait pas dans la section manteaux…
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiébeaucoup de choix, pas toujours facile à comparer, quelque manques sur les caractéristiques précises d'un produit. globalement BIEN
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéTop materiel, top livraison
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon site trouver mon bonheur
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe site est très clair bien expliqué
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéLa qualité à la hauteur du prix des produits. Je recommande !
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et me satisfait
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ’adore
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéintéressant
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSite simple à prendre en main, commande sans soucis et envoi rapide.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéIndications sur les tailles correctes, expédition très rapide. Rien à dire de plus, c'était parfait.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéErreur site malgré paiement effectué. Aucune réponse aux messages samedi.
Réponse de hurtta-collection.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance. Nous ne comprenons pas votre avis, nous avons pris contact avec vous par téléphone le lundi 29 juillet matin (en effet notre service clients est fermé le weekend) et votre problème a été résolu (colis expédié le jour même). Vous avez pu récupérer votre colis le 31 juillet matin. Avez-vous toujours un problème avec votre commande ? N'êtes-vous pas satisfait de nos services ? Merci par avance pour votre retour, nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité et une note de 1/5 pénalise fortement notre société. Cordialement. Votre service clients Hurtta Collection
Réponse de A. A.
Bonjour. Merci pour votre réponse. J’ai été surpris de ne pas avoir eu votre réponse au moins le samedi après un un achat effectué en ligne suite à une erreur au niveau de votre site. J’ai à mon niveau suivi la procédure et j'effectue régulièrement des commandes en ligne sans difficulté. J’ai effectivement été contacté par une personne très gentille et très efficace lundi matin (je la remercie) mais la qualité de l’appel n’était pas bonne (j’ai du faire répéter la personne plusieurs fois). Les seuls messages automatiques reçus le week-end me demandaient de finaliser ma commande … Me concernant, je n’effectuerai plus de commandes via votre site. Je vous remercie cependant pour les produits achetés. Nous sommes contents et le chien aussi. Cordialement, Monsieur Gilles Durrieu
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéParfait! Livraison soignée et rapide. Je recommande
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJe retrouve facilement les articles recherchés
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser…..
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