Avis pour Hylton.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez une difficulté avec le coloris des chaussures que vous avez reçues. Après vérification de votre commande, il apparaît que la paire envoyée correspond bien au coloris sélectionné lors de votre achat. De plus, notre Service Après-Vente, dédié à ce genre de situation, n’a à ce jour reçu ni appel ni email de votre part concernant ce problème. Nous vous encourageons à contacter notre SAV pour toute assistance supplémentaire. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire. Bien cordialement,

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience sur notre site internet. Effectivement, nous annonçons sur notre site une livraison en 48/72h, délais que le transporteur garantit. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas et bien indépendamment de notre volonté… De plus, notre Service Après-Vente, dédié à ce genre de situation, n’a à ce jour reçu ni appel ni email de votre part concernant ce problème. Nous vous encourageons à contacter notre SAV pour toute assistance supplémentaire. Comme vous pouvez le voir dans les autres commentaires, notre site internet est habituellement reconnu pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement. Croyez bien que nous nous engageons solennellement à ce que ces difficultés ne se reproduisent jamais. Bien cordialement, L'équipe HYLTON

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande sur notre site internet. Par ailleurs, notre SAV a été réactif et a fait le nécessaire immédiatement dès votre mail d'alerte en date du 07/09. En ce qui concerne le double débit mentionné, après vérification, un seul paiement a été confirmé dans notre système. Nous vous avons donc conseillés de vous retourner auprès de votre banque car il s'agissait probablement d'une empreinte bancaire temporaire. Malheureusement, notre service n’a pas la possibilité d’intervenir directement sur les transactions bancaires. Vous avez été livré le 09/09, de ce fait, nous n'étions pas au courant du problème de pointure, auquel cas nous vous aurions proposé un échange ou un remboursement immédiat. Nous regrettons que cette situation ait pu ternir votre expérience avec Hylton. Cependant, nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité, comme en témoignent les retours de nombreux clients satisfaits. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Nous espérons regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe HYLTON

Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience sur notre site internet. Effectivement, nous annonçons sur notre site une livraison en 48/72h, délais que le transporteur garantit. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas et bien indépendamment de notre volonté… Vous avez passé votre commande le 20/08, nous l'avons expédié de notre entrepôt le 22/08 et vous l'avez reçu le 26/08. Étant donné que le transporteur travail en jours ouvrés (pas le week-end), votre commande vous a donc été livrée en 48h. Comme vous pouvez le voir dans les autres commentaires, notre site internet est habituellement reconnu pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement. Croyez bien que nous nous engageons solennellement à ce que ces difficultés ne se reproduisent jamais. Bien cordialement, L'équipe HYLTON