Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien en réactivité, prix du marché. Conditionnement bon. La dernière étoile sera atteinte lorsque le site internet aura achevé son évolution qui est déjà en très grand progrès :)

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN CONFORME A MES ATTENTES.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien dire, rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, excellent !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ok bien recu mais jamais recu les oeillet pour les cadres de ruches de hausses dommage cordialement

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Est-ce que vous pourriez m'envoyer une photo des cadres tels que vous les avez reçus par retour de mail au service client SVP ? Je pourrai ainsi me renseigner en interne et vous faire un retour sur la suite donnée. Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Je vous en remercie par avance et je vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite des achats sur ce site -

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Super, le site a été amélioré, la navigation est claire et pratique. Large choix de produits tout en ne se perdant pas dans les déclinaisons de références pour un même type d'article. Assez cher, mais jamais déçu par la qualité. Je suis satisfait de la livraison qui arrive toujours complète, bien emballée et dans les délais, bien que les frais de port soient assez (trop) conséquents pour un amateur. Mais bon, ça dépanne ponctuellement quand on n'a pas le temps de courir à droite à gauche et pour des produits spécifiques. Bonne expérience avec le service client.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent magasin avec un personnel sympa et de bon conseils. Réponse très professionnelle a un problème rencontré. Je recommande cette enseigne.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation parfois laborieuse, produits toujours très bien, livraison assez rapide mais frais de port assez élevé

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite du tout car commande en urgence faite envoi d'un mail pour préciser l'urgence. Et commande expédiée a j 8 alors que icko fait la pub d'expédier sous 24/48h ! Je suis très déçue!!!

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• 5 / 5

  

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  Du matériel de pro par des pros

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide Bien emballé

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attention à la mise en colis.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, belle qualité, bons prix

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace , très bien

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• 5 / 5

  

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  Site interéssant

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait, commande soigneusement emballé et protégé,je recommande à tous mes proches,.

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• 3 / 5

  

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  j'ai reçu ma livraison à l'adresse de facturation et non a l'adresse de livraison

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• 5 / 5

  

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  Sans problèmes donc... Parfait Très jolis produits conformes à l'annonce. Expédition rapide. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site la commande et la livraison se sont très bien déroulés,totalement satisfait des produits

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec conseiller du site. Livraison propre et rapide 🙂🙂🙂

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des produits proposés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Première commande...et incident de parcours, mon nucléis est arrivé abîmé. Mais grâce à un SAV et une équipe au top tout est rentré dans l'ordre, merci icko ! Maison sérieuse, bon produit, j'ai hâte de repasser commande !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour le moment les anciens pièges fonctionnent contrairement à celui ci (zero prise en 1 mois)

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien sous tous rapports

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'aime pas le transporteur qui oblige à être chez soi pour la livraison. Je préférerais un point de dépôt comme Mondial Relay où j'ai l'habitude d'aller.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  conforme a ma commande livraison en magasin impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bons produits

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• 5 / 5

  

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  Matériel parfaitement adapté, de bonne qualité. Livraison rapide et sécurisée. Super pour les apiculteurs amateurs.

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• 5 / 5

  

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  Assez rapide, la livraison est sérieuse !

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel

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• 4 / 5

  

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  Toujours rapide;

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• 5 / 5

  

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  Perfect.]

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien!

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif. Délai d'obtention respecté. Bon accueil au magasin d'Appoigny.

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• 1 / 5

  

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  Délais d'expédition non respecté: pas normal M. Ickowich !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien, néanmoins le délai de livraison est un peu long...

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site propose tous les articles nécessaires à l'apiculture amateur comme pro. La livraison est rapide et possible en magasin. Ca répond bien a mes besoins.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras , trés bien

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malfaçon au niveau d'un des angles du toit de la ruche !? Je ne comprends pas comment , on peut malgré ce défaut flagrant , envoyer l'article au client !? LAMENTABLE !? Je vais y réfléchir à deux fois avant de repasser une commande ...

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin que je puisse faire le nécessaire en interne et vous proposer une solution de dédommagement, pourriez-vous SVP m'envoyer un mail avec des photos de la ruche telle que vous l'avez reçue par retour de mail au service client ? Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com ? Je vous en remercie par avance et je reviendrai vers vous au plus vite. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Prix correct, rapidité d'expédition

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il serait judicieux de proposer des essaims sur 6 cadres plutôt que 5 B.Gremillet

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel Prix serrés, emballage sérieux et livraison rapide : What else ;-)

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• 1 / 5

  

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  Colis non livré. Nullité du service et désintérêt pour le client. Consterné.

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• 5 / 5

  

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  Super, je recommande!

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• 4 / 5

  

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  pratique, livraison pas dans les horaires annoncés

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace prix abordable

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• 5 / 5

  

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  je dois récupérer mes commandes mercredi 10 mai 2023

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• 5 / 5

  

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  Votre personnel est poli, aimable, et serviable

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  très bien à tout point de vue !

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• 5 / 5

  

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  RAS. Article me donnant entière satisfaction.

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• 3 / 5

  

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  probleme de bug sur le site pour passer commande. j'ai du refaire 2 fois la commande. mais service client réactif. dommage pour icko, les autres fois j'ai passé commande ailleur. Ensuite la société de transport, compliquer, nous oblige à bloquer la journée en attente de la livraison ... bref pour les personnes actives c'est compliqués

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Iivraison correcte dans les temps, produits conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande livre rapidement au point relais

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• 3 / 5

  

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  Un peu fouillis

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis. Est-ce que votre remarque porte sur notre site internet ? Si oui est-ce que vous évoquez notre nouveau site internet mis en ligne début février ? Je suis à votre disposition par mail au service client afin de recueillir vos remarques plus en détails si vous le souhaitez ; afin que je puiss les faire remonter à notre service marketing. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Fidèle client depuis plus de 8 ans et toujours satisfait par la diversité des produits (rare de ne pas trouvé ce que l'on cherche) et par le professionnalisme des équipes.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de naviguer sur le site. Comment envisagez vous de fidéliser vos clients ?Ce thème demande a être développé et expliqué.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien prise en compte et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel reçu bien emballé et rapidement. Avec la promo les hausses et cadres cirés sont à un prix très performant.

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 3 / 5

  

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  Livraison pas assez rapide

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Votre commande a été passée sur notre site internet en date du 05/04, et nous l'avons expédiée sous 48H le 07/04. Le transporteur vous a ensuite livré en date du 13/04, soit en 72H (jours ouvrés) car il faut rappeler que le lundi 10 Avril était le lundi de Pâques férié. Nous faisons au mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons que votre prochaine commande vous apportera entière satisfaction sur ce point. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Le délais et la livraison sont parfaits. Les contacts sont faits par téléphone pour la prise de rdv de la livraison. Colis très bien emballé et livré sur palette.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé, produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien le site le paiement livraison ok mais la qualité des produits choisis est moyenne. Un peu dessus.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et aucun problème

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  Super

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  Conforme et livraison rapide

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  Commande reçu dans les temps ,très bon produit, je recommande vivement icko

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  rapide et efficace

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  Comme toujours fiable et sur

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  Parfait, un livreur dévoué à nous trouver bien cachés dans l’alpe ;)

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  délai respecté, emballage parfait. Cependant, le transporteur a été très imprécis sur le jour de livraison.,

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  Site très lsible et complet

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  si les prix pour apiculteur amateur son pas top

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  Très satisfait de tous mes achats chez vous.Qualité et rapidité sont au rendez vous.

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  Client depuis longtemps, j'ai toujours été très satisfait du service et des produits

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  Le choix de produit est intéressant le site est clair et facile à utiliser le délai de livraison est absolument acceptable l'article était très bien emballé

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  Très Bon accueil et de très bons conseils, se sont des passionnés. C est très important surtout pour moi qui débute en apiculture.

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  conforme à mes attentes

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  Très bien

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  Livraison rapide. Produit conforme à la commande.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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