Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pas de problème avec le matériel, les prix ont semblé t'il pris un coup de pouce en regardant d'autres sites. Cependant développez rapidement le pick up dans le magasin proche du client et vous gagnerez en efficacité !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  DEJA INSTALER ET PRISE DE 8 REINES DANS LES 5 JOURS QUI ON SUIVIE L INSTALATION

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et commande rapidement livrée. Dommage que les tarifs de livraison soient aussi élevés.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide des commandes et livraisons, très bien.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en qualité

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service impeccable mais frais de port trop élevé

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix super compétitif avec les promos, livraison sous 2 jours .parfait aucune remarque. Je recommande .

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reception conforme . Bon produit

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est parfaitement bien passé.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client impeccable !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Temps de livraison respecté, et emballage du matériel au top

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et sans probleme !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client leygonie Brive parfait Accueil chaleureux Equipe au top En cas de problème même pas sous leur responsabilité vous apporte une solution

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sav pas super sympa mais bon rapport qualité prix

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Est-ce que vous avez contacté le "sav" par mail ? Quel était l'objet de votre demande SVP ? Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu de mail de votre part à ce jour mais je suis à votre entière disposition par mail au service client : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Un très large choix. Manque des ruche horizontale warré. Et les prix d’expédition sont un peu cher. Sinon top.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison rapide et sans problème.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bon produit

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ET FORMATION TIP TOP !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très Bonne prise en compte des remarques clients dans le processus d’amélioration des informations de livraison

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire produit conforme

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité et un service livraison rapide. Très satisfait.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais très bon, emballage impécable

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours excellent avec de très bons conseils.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisafait !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était nickel

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très content du service livraison

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Très bien très sympa

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme a ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nombreux et bons produits...mais un peu chers

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• 4 / 5

  

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  Livraison correcte

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, large choix de produits .RAS

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• 5 / 5

  

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  prise en charge de la commande en magasin. Commande complète et conservée le temps de passer la prendre.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , des produits de qualité, envoie rapide, et un sur SAV!!

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison avec colissimo et le relais colis qui n'a pas pu prendre le colis. Réponse très rapide du service client qui m'a renvoyé la commande en livraison rapide à domicile, sans attendre le retour de colissimo ni surcoût.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  parfait de la commande à la livraison

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage très bien fait, mais le colis a dû être malmené lors du transport car plusieurs feuilles de cire hs et le carton était détériorée. Un délai de livraison vraiment très bien.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Est-ce que vous pourriez m'envoyer des photos des articles endommagés et du colis tel que vous l'avez reçu par retour de mail au service client SVP ? Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Je vous en remercie par avance et je vous souhaite un bon après-midi. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un duo nuc, Les finitions sont très moyennes. Les agrafes de fixation ont complètement abimé le bois. Je me vois mal renvoyer le colis. Dommage quand c'est neuf.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous SVP me faire parvenir des photos par retour de mail au service client ? Je pourrai ainsi transmettre au service concerné et vous proposer une solution de dédommagement. Voici mon adresse mail : service.client@icko-apiculture.com Je vous en remercie par avance. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mon attente. Je recommande ce site

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l' ensemble livraison rapide

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, au bon prix, vite livrés. Super pour l'apiculteur amateur. Prix à revoir pour un pro selon moi

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai acheté 4 essaims sur cadre, très dynamiques et populeux. Merci

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison est à revoir.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de vos magazin. Bon accueil, bon conseil

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Perte quasi totale de confiance envers cette entreprise qui brillait par le passé et dont le rapport clientèle s’est complètement effondrée. Entreprise hors sol qui ne cherche qu’à faire des bénéfices avec des tentatives à être sympathique s’en y croire vraiment. On trouve toutefois souvent les produits qu’on cherche mais pas forcément au bon prix. Adieu le rapport authentique d’humain à humain. Dois plaire à sa clientèle d’amateurs de passage qui pourrissent, eux, la profession et dont les achats impulsifs ( sauver les abeilles) se retrouvent sur le bon coin…

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Suite à votre avis j'avais tenté de vous joindre et vous aviez également été contacté par téléphone par notre nouveau Directeur Général. Nous mettons tout en œuvre pour apporter satisfaction à notre clientèle donc nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos fidèles clients. Nous restons à votre entière disposition par mail ou par téléphone et je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Oui en effet nous avons eu une conversation téléphonique avec le nouveau directeur général de l’entreprise. Une initiative encourageante d’un homme motivé. Je lui souhaite que du bon. J’en profite pour apporter une digression à mon propos au sujet des amateurs … mais on voit tellement d’aberrations! Il serait bien de communiquer et d’informer ceux-ci que l’apiculture est un élevage d’animaux comme d’autres, voir peut être plus compliqué et que sauver d’autres insectes est tout aussi bon et utile pour l’environnement. Les abeilles c’est du sérieux et il y a toute une filière derrière les commerçants de matériel. Et pour les vendeurs de matériel y a peut être un filon à exploiter.

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et agréable à visiter. Bons produits

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reception,rapide et en parfait état,.articles de bonne qualité, comme toujours. J apprécie les efforts fait pour minimiser l emballage.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, service commercial serviable. On trouve souvent moins cher ailleurs.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé et reçu trois bacs d'un mètre cube alimentaires. La commande a été expédié rapidement et les bacs sont conformes à la description. Le seul point de déception: les trois conteneurs avaient tous des structures en acier différentes. Il s'agit certes de matériel reconditionné, mais quand même on aurait préféré plus d'homogénéité dans le matériel reçu.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, arrivée très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  dommage que tous les magasins du groupe ne bénéficient pas du retrait sur site lorsqu'on commande sur le site. a quand la carte de fidélité commune sur les magasins.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je transmets votre remarque concernant une carte de fidélité à notre service marketing. Concernant le retrait, l'annonce nous a été faite hier (02/05) : "Depuis ce matin, l'ensemble des 17 magasins ICKO sont ouverts sur le web pour le retrait magasin". Vous pourrez donc désormais choisir le magasin de votre choix parmi l'ensemble de nos magasins pour le retrait Drive de votre prochaine commande passée sur notre nouveau site internet. Je vous souhaite bonne réception de cette information, ainsi qu'une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  L'article défectueux livré très rapidement

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  essaim extrêmement agressif et reine non marquée

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je fais remonter aux Responsables concernés et je reste à votre disposition par mail au service client si besoin (service.client@icko-apiculture.com). En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, emballage soigné. Merci!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai perdu un de mes 2 essaims car je n'ai pas pensé à remettre lors d'un second transport le toit grillagé. N'hésitez pas à partager ce conseil lors de la vente. Merci!

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. J'ai transmis vos remarques aux services concernés. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée rapidement et en bon état. Le service client est réactif et à l'écoute en cas de besoin (changement d'avis pour un autre produit)

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes et livraison dans les temps

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité du matériel avec en plus des points de fidélité suite aux achats.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire que ce soit sur le produit commandé ou ses délais de livraison.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et rapide

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, J'ai eu de très gros soucis avec la livraison, le livreur m'a donné 3 rdv qui n'avait pas été honoré sur 3 journées différentes.(sauf que je n'ai pas que ça à faire !) Il est venu en fin de compte, un jour où il n'avait même pas prévenu. Icko devait me rembourser les frais de livraison de 21 € en points fidélité mais cela n'a malheureusement pas été fait non plus. Donc franchement très déçu des promesses non tenu par icko et des sociétés de livraison choisi par icko avec lesquels ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis de livraisons non honorées en temps et en heure

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'ai transmis vos remarques à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le remboursement des frais de port en points de fidélité je vous informe que les points ont été crédités et j'attendais simplement la confirmation de bonne réception du colis de votre part pour faire le nécessaire. J'espère que la livraison de vos prochaines commandes vous apportera pleine satisfaction et je reste à votre entière disposition par mail au service client. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre geste. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bon service rendu,rien à dire

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  Top, je recommande

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  Bon matériel

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  Colis reçu à la date prévue et en très bon état, je recommande ce site

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  Commande livrée dans les temps en bon état. Bravo pour ce service efficace.

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  Livraison rapide

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  Matériel conforme à la description, commande prête rapidement !

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  Nickel aucun souci 😉

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  Conforme et prix correct seul la la livraison un peu lente mais RAS

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  Les deux essaims étaient de belles qualités.

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  Livraison totalement conforme et en bon état.

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  Livraison très rapide produit conforme et de qualité

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  livraison rapide, matériel impeccable

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  je viens de suivre la formation 2 jours pour apiculteur débutant; très bon contact avec le formateur; groupe de 10 personnes parfait pour apprendre; outils mis à disposition; visite de l'entreprise très bien et personnel très convivial

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  Site complet. Un peu touffu

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  toujours aussi satisfaite de mes achats

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  très bon accueil et très bonne prestation

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  Bien en général

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  parfait comme d'habitude

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  Livraison au boulot impeccable

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  Parfait

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  Nouvelle navigation plus claire et plus simple à utiliser.

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  Livraison d’un matériel conforme Livré en avance sur les délais fixés au départ

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  Rien à redire.

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  Un manque de conseils à la demande en cas de difficultés notamment pour les clients débutants. C'est dommage pour ce bel et attirant établissement.

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je fais remonter vos remarques aux Responsables concernés afin que l'on puisse s'améliorer. En effet la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous espérons que votre prochaine visite dans notre magasin correspondra pleinement à vos attentes. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Le Service Client.

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  Belle équipe

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique