Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Emballage soigné

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et accueillant, répondant parfaitement à toutes nos interrogations.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel et conseils de qualité !

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu rapidement et conforme a mes attentes

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, merci

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  esseim / report d'1 semaine!

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis. Je me suis rapprochée du magasin concerné qui m'indique vous avoir contacté par téléphone pour vous tenir informé du report et convenir d'un RDV. Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée pour ce délai, et n'hésitez pas à échanger avec le magasin qui est à votre entière disposition. En vous souhaitant un bon après-midi, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma demande a un prix raisonnable en revanche la livraison commence à arriver à un prix déraisonnable et devient un obstacle à l'achat de produit à distance.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai aimé la qualité des produits et la rapidité de livraison. La navigation sur le site est bonne, facile à faire un choix.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire excellent..

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conditionnement impeccable Livraison rapide

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respecter / qualité d'expédition OK

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Matériel conforme

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• 4 / 5

  

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  Je me suis rendu directement au local, un accueil symphatique, des conseils, des articles de bonne qualité pour toutes les bourses, Un bon moment de passer dans ce magasin,

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit, conforme à la commande et à mes attentes, Bon matériel. Je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce magasin. Personnel très sympa.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide emballage qualité j aurai aimé avoir un bon de réduction en surprise dans le colis !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site et magasin bien organisé la livraison est rapide, l accès au magasin très pratique avec son vaste parking

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  toujours des pb lors du paiement sur le site , obligé de refaire la commande sur un autre navigateur.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait un peu plus de précision sur les références des produits.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J'ai demarrė il y a un an avec 2 ruche c'est top.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et conforme à la description.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait. délais très bien tenu. matériel ok

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Raide et très bien!

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SIMPLIFIER LE SITE SERAIT JUDICIEUX

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et bonne livraison. Je recommande.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'évacuation total ne me semble pas 100% total, je m'attendais à une forme plus "entonnoir" qui m'éviterais de pencher le maturateur pour récupérer l'entièreté du miel. De plus un "petit" défaut de fabrication je pense, fait que j'ai à l'intérieur un petit rebord en milieu de hauteur, qui la aussi laisse la possibilité à une légère stagnation du miel. Rebord qu'il n'y a pas sur un modèle d'expo vu dans un magasin. ce sont des petits détails pas bien grave, mais l'appellation "total" est un peu décevante pour le surcoût.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'ai transmis vos remarques. En effet on pourrait qualifier l'évacuation de "totale" à 95% donc pas complètement "totale". La seule solution est de pencher le maturateur en effet. Pour ce qui est du défaut signalé, n'hésitez pas à m'envoyer une photo par mail au service client : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et votre rapidité. Ayant fait ma récolte hier, je ne pourrais vous envoyer des photos tout de suite, n'étant également pas sur place de ma miellerie. J'entend que la seule solution est de pencher le maturateur, c'est pourtant ce que j'espérais éviter (comme indiqué sur message précédent) Comme je vous l'ai dis j'ai fait ma récolte hier, je n'ai donc pas pu vous renvoyer ce produit. Bien qu'il fera le travail car il fonctionne tout de même, il est évident que j'aurais pris un maturateur bien moins cher. Car jeune apiculteur je n'ai pas un gros budget. C'est ce que je compte faire à l'avenir si mon ruché s'agrandit. Peut-être n'arrivons-nous pas encore à faire mieux techniquement parlant. Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de mon achat

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Livraison bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil dans le magasin, personnel disponible et sympathique, grand choix dans les produits...

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mail et informations contradictoires sur ma commande et les dates de livraison. Accueil froid et distant à chaque échanges téléphonique. Peur ou oas de renseignements sur le conditionnel de mes abeilles. Un accueil glacial au magasin de Reims. J'attends la livraison de mon essaim que j'espère en bonne santé Accu

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix Prix compétitifs Bon accueil (Cazères) Et compétents Merci

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description des articles. Articles disponibles. Délai de livraison rapide. Et colis en carton epais arrivé sans dommage

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité est le maitre mot.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Commande préparée rapidement. Hausses de bonne qualité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite livraison rapide je recommande

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant. livraison ayant pris soin de vous prévenir . Colis correct , bravo

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix des prix classiques et des devis lorsque la commande est conséquente.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison et qualité du produit

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Frais de port un peux élevé.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne facile. Bon rapport qualité/prix. Livraison impeccable. Je suis très satisfait.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin de Rennes : Conforme et dans les délais. Personnel très aimable

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande bien emballée et livrée dans le temps rien a redire

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good service

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit que m'a été livré était périmé, mais après un bon accueil téléphonique pour réclamation, vous avez été très réactifs pour me faire livré la bonne marchandise. Merci.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci, tout à été parfait, je recommanderais sur votre site, cordialement

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraisons rapides aussi bien avec DPD que COLISSIMO

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit,livraison au top

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide mais feuilles de cires abîmées sur un coin , je pense dans le transport

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous m'envoyer une photo des feuilles de cires reçues endommagées SVP par mail au service client ? service.client@icko-apiculture.com Je pourrai ainsi vous proposer un dédommagement sous forme de points de fidélité Icko à titre commercial. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je n’ai pas pensé de faire une photo et je les est déjà utilisé mais c’est pas grave , je pense pendant le transport , mais merci pour votre message je ne m’attendais pas à une réponse de votre part en tout cas icko super bien je recommande à tous et je recommanderai chez vous . Christophe

  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie beaucoup pour votre réponse. Je vais vous envoyer un mail et n'hésitez pas à contacter le Service Client en cas de besoin à l'avenir. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Le Service Client.

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• 4 / 5

  

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  bien mais la livraison ne c est pas faite a domicile elle a ete envoye a un depot

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne société mais la livraison reste le point faible. Quand les livreurs comprendrons q'un téléphone sert à résoudre d'éventuel problèmes de livraison......... On aura déjà pas mal avancé

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses au nom de notre transporteur. Je transmets votre remarque à notre service logistique. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Il aurait été bien d’avoir une notice avec les ruches

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoie rapide, je conseille

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très a l’écoute, bonne communication. Emballage et matériel de qualité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après un petit soucis sur ma commande; le service client a été au top pour compenser le désagrément

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super jamais déçu

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis positif notamment concernant la rapidité d'envoi

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, délai respecté.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé. commande reçue conforme. tout est bien

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré 1 semaine d’avance sur la date prévue, livraison conforme d’un essaim très costaud!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement, produit conforme à mes attentes.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente de matos pour l'apiculture ! et avec un super service de SAV !!!!

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C pas mal RAS

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je me suis tromper de dimension de pots et l’échange est impossible au près de cette boîte je déconseille.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis. Je suis navrée mais en effet, comme cela est précisé sur notre site internet : "Les capsules, les pots et la cire gaufrée ne sont pas acceptés en retour pour des raisons d’hygiène." En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  des passages de coupe brulés dabs ke bois de cadre ruche nicot sans porte

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous SVP me faire parvenir des photos des articles concernés par retour de mail au service client SVP ? Je pourrai ainsi vous proposer une solution de dédommagement. Je reste à votre disposition par mail : service.client@icko-apiculture.com et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité, réactif, bon contact téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Correct prennent le temps d appeler pour confirmer le réservation et la livraison

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long Nouveau site toujours aussi lent

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Je vous informe que j'ai fait remonter vos remarques à notre service logistique et je viens de vous envoyer un mail. Je reste à votre disposition au service client si besoin. Bon après-midi. Cordialement. Le Service Client.

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  Site très compliqué à utiliser matériel de très mauvaise facture à chaque fois qu'on peut éviter de passer par ICKO ça me réjouit

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre avis j'avais tenté de vous joindre par téléphone et je vous avais adressé un mail en date du 05/05 afin d'en savoir plus. Je reste à votre entière disposition par mail au service client si vous souhaitez échanger et me faire part de votre expérience. En espérant pouvoir vous apporter satisfaction lors d'une prochaine commande, je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

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  bon support et suivi client

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Commande passé en magasin il y a 15 jours recu avec des produits en moins Réception prévue semaine prochaine soit 20 a 25 jours au lieu de 10 jour Je suis relativement déçu

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Commande conforme et de qualité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  rapidité envoi commande matériel impécable

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  5 étoiles pour le service mais concernant ma commande ( 2 essaims ) un essaim était plus faible seulement 2 cadres avec du couvain, à voir l’évolution pour ajouter des étoiles sur la qualité de l’essaim.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. J'espère que votre second essaim vous apportera satisfaction. Si jamais ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à recontacter par téléphone ou par mail le magasin ICKO de Rennes en joignant des photos. Je reste également à votre disposition par mail au service client : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant une belle journée, Cordialement Le Service Client

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  Très forte augmentation des prix

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis. Je vous ai laissé un message sur votre portable et je viens de vous envoyer un mail. Je reste à votre entière disposition par mail au service client si besoin et je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

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  Very fast international delivery, safe packaging, excellent quality of all products

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bon accueil, disponibilité, sourire et compétence évidente.... parfait !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Trop souvent les offres intéressantes en promo sont indisponibles Sinon le positionnement prix sur certains produits est à revoir car pas compétitifs à qualité égale Pour la logistique je n'ai rien à dire sauf que c'est très correct Cdt

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Suite à votre avis nous avions échangé par téléphone et nous avons pris en compte vos remarques. En espérant pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains achats sur notre site, je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

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  Navigation fluide et catalogue bien fourni,on a le choix à des prix compétitifs,la livraison est rapide,content de mes achats,à une prochaine commande.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Envoie conforme à ma commande emballée correctement livraison rapide juste un petit de souci avec le paiement en carte bleue sur le nouveau site

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  tres bien rapide

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Je suis déçu par la qualité des produits livrés, bien inférieure à ce que Leygonie proposait : le peigne espaçant les cadres est difficile à positionner, la découpe basse des montants latéraux de l’auvent n’est pas correcte, la feuille galvanisée est grossièrement repliée à sa pliure supérieure n’est pas jointive,…

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je regrette que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à me contacter par mail au service client en me joignant des photos : service.client@icko-apiculture.com. Je pourrai ainsi faire le point avec les services concernés en interne et vous proposer une solution de dédommagement le cas échéant. Je reste à votre entière disposition par mail et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

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  Livraison rapide et un service de qualité

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Emballage parfaitement soigné. Produits conformes au descriptif. Site web agréable, avec conseils et infos détaillées pour chaque produit.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Je suis satisfaite dans l'ensemble mais malgré tout déçue car à chaque fois que je veux commander mes pâtes d'or miel propolis, vous n'en avez jamais !!! Quand en aurez enfin ?

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je me suis renseignée auprès de notre Service Achat et nous ne commercialisons plus les pâtes d'or miel propolis. Cette référence n'a pas été renouvelée et j'en suis sincèrement désolée pour vous. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement, Le Service Client.

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  Très bien, livraison très efficace et polie!

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Rien à dire c’était parfais

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique