Avis clients de icko-apiculture.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Essaims de bonne qualité sur 5 cadres Dadant. Parfum agréable. Couvain bien serré. Reine marquée bien visible se déplaçant sur le cadre lors de l'enruchage. Merci ICKO. Attendons la suite et le beau temps

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien . Conforme à la commande. Pas de surpprise

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site Icko-apiculture.com, je suis également satisfaite de la communication avec le personnel de Ickowicz.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ; , b bn !$* dfu,p^£ù:o

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon rapport qualité prix. Il manque le panier dans l’enfumoir du pack

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis positif sur la livraison et le rapport qualité prix. Concernant l'enfumoir j'ai bien reçu votre mail avec la photo et je vous en remercie. Je vous tiendrai informé par mail de la suite donnée dans le courant de la semaine prochaine. Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée, ainsi qu'un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour cette information. Dommage que l’appareil soit fourni sans panier.

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• 4 / 5

  

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  En tant que leader sur le marché de l’apiculture, on attend que vous soyez les meilleurs en qualité et en prix.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel emballage, livraison ponctuelle et commande complète

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site a recommander livraison rapide et serieuse

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Internet ! Bravo

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un paquet de graines est parvenu éventré mais le service après vente a été très réactif.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, et bien protégée.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le baume est très agréable à porter! Léger avec un agréable parfum Pareil pour la crème. Je recommande vivement! 😁

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais demandé une livraison en point relais mais le transporteur voulait livrer directement chez moi.J'ai du negocier avec le point relais pour qu'il accepte de récupèrer ma marchandise.La semaine derniere j'ai appelé ICKO pour signaler le problème j'ai bien senti qu'il s'en ficher ( pour rester poli)

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous réitère toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière, j'ai fait remonter les informations aux différents services concernés. Je vous ai envoyé un mail et je reste à votre entière disposition par mail au service client si besoin lors d'une prochaine commande. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et j'espère que votre prochaine livraison se déroulera dans de meilleures conditions. Bon après-midi. Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Bons produits en général

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Livraison rapide

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté 5kg cire gaufrées dadant en promo sur votre site, une semaine plus tard la même référence toujours en promo, avec une meilleure remise , Dommage pour moi !!!

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les articles ne sont pas au top qualité mais le rapport qualité prix est correct et le SAV est très bien.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un produit manquant dans la livraison, les petits produits fragiles jetés en vrac au milieu des corps de ruche.... La relivraison du produit manquant a été laborieuse , 2 demis journées à attendre un transporteur qui ne vient pas... il a fallu reprogrammer 2 fois la livraison malgré les instructions données au transporteur....C'est dommage car les produits sont de bonne qualités, mais les problèmes de livraisons sont récurrent...A noter toutefois que les délais de livraison ce sont nettement améliorés depuis leur déménagement dans de nouveaux locaux.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Suite à nos échanges par mail au service client nous avons solutionné ce litige. J'ai fait remonter vos remarques au service logistique afin que cela ne se reproduise plus et que les petits articles soient mieux protégés pour les prochains envois. Je note que nos délais de livraison vous ont convenu et j'espère que nous pourrons vous apporter encore plus de satisfaction lors de votre prochaine commande. Je reste à votre disposition par mail au service client. Bon après-midi à vous. Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  Le menu déroulant de la marge gauche ne se maintient pas assez bien.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le service et la qualité des produits, mais attention aux prix et aux coûts de transport qui vous mettent hors marché au regard des petits apiculteurs de loisir entre autres ! .

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et très bien emballée. Parfait

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien servi!

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas obtenu la réduction de 10 % et le montant sur la facture n'est pas le même que le montant prélevé sur le compte bancaire.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous m'envoyer un mail au service client SVP ? Il faudra m'indiquer quel est le code promotionnel que vous souhaitiez utiliser ? Quel est le montant dont vous avez été prélevé ? Je vous tiendrai ensuite informé des suites données par mail. Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis apiculteur depuis quelques années et j'ai régulièrement fait des commandes chez Icko. J'ai pu remarquer sur mes premières commandes reçues par palettes, ce sont toujours bien passées. Mais sur mes dernières commandes, je constate fréquemment des problématiques matériels ou autres, sans gravités mais toujours décevantes. Pour l'instant j'ai toujours eu réparation de la part d'Icko sous forme de points fidélité ou échange de produit en magasin.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous présente toutes nos excuses pour la gêne et les désagréments occasionnés. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, je fais remonter vos remarques en souhaitant que vos prochaines commandes se déroulent correctement. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et je reste à votre entière disposition par mail au service client en cas de besoin : service.client@icko-apiculture.com Belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  Pas super le nouveau site

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je souhaiterai avoir plus de précisions afin de les transmettre au service concerné. Pourriez-vous SVP m'envoyer un mail avec vos remarques concernant notre nouveau site SVP ? Voici mon mail : service.client@icko-apiculture.com Vous en remerciant par avance, Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  À mon niveau, je n'ai pas à me plaindre de quoi que ce soit. Navigant beaucoup sur internet, je peux juger d'un bon ou mauvais site Merci à vous tous 🐝

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .......

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat conforme à ma demande. Je pensais cependant avoir plusieurs couleurs de portes

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien produit conforme.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très fourni mais légèrement complique parfois

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du format Langstroth…chez Icko on en trouve ! Et une livraison ultra rapide !!

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très réactifs Les toitures de ruche avaient quelques rayures

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1/3 des cire cassée... Je ne commanderai plus à distance, ce type de produit.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je vous réitère toutes nos excuses pour ces désagréments. J'attends vos photos au service client et je vous tiendrai au courant de la suite donnée : service.client@icko-apiculture.com Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage que le site ne vérifie pas la commande lorsqu'on commande des pots avec couvercle séparé. Cela aurait évité l'incompatibilité de ces produits

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation et commande de deux essaims. Livraison en S15 dans l'établissement de Lille.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les nouveaux toits livrés sont trop étroits et s'adaptent difficilement à une ruche Dadant ; les fixations des coins sont également insuffisantes, si bien qu'un coin s'est déjà détaché. En résumé, un produit à ne pas recommander et qui ne devrait pas être vendu dans cette version ; nous mettrons prochainement une vidéo en ligne pour documenter cela.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous réitère toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Suite à nos échanges par mail au service client une solution a été trouvée. Je reste à votre entière disposition par mail et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Fournitures très bien conforme a mon attente merci

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prima

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfait de la livraison précise et rapide.

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• 4 / 5

  

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  commande complète sans erreur, bien conditionné sur palette.

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien

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• 5 / 5

  

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  pour l'instant c'est très bien, navigation sur le site et commande. j'espère confirmer à la réception de mes essaims. bonne journée

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top livraison

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un mois entre la commande et la réception, à améliorer

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous ai envoyé un mail aujourd'hui avec les éléments de préparation et d'expédition de votre commande (livrée sous 10 jours ouvrés, soit 15 jours au réel). J'attends votre retour par mail au service client. En vous souhaitant une bonne fin de journée, Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  réception de la commande rapide, juste déçu du moule lièvre les oreilles se cassent au démoulage

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  icko c'est le paradis de l,apiculteur amateur avec tout et plus l'accueil et les prix , parfait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci je recommande

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Il n’y avait pas beaucoup de choix de candi et ce en plein hiver ! Des produits en rupture de stock. La préparation de ma commande n’a pas été très rapide.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis. Je vous ai laissé un message sur votre portable et je vous ai également envoyé un mail avec des explications. Je reste à votre entière disposition et je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  navigation fluide

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon materiel,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  un peu galère pour trouver certains produits.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous informe que nous allons mettre en ligne une nouvelle version de notre site internet très prochainement : courant février ! Notre nouveau site sera plus moderne et plus intuitif. J'espère qu'il vous apportera une navigation simplifiée et une meilleure satisfaction. Belle journée. Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  merci de vos réponses. excellente journée à vous.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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  produit conforme à la commande !

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  Éventuellement

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  Commande reçue en 2 jours seulement. Qualité et efficacité des produits médicinales. Je reste cliente !

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Personnellement je commande régulièrement sur icko..je n ai jamais rencontré de problème et suis surpris par la qualité de l emballage a chaque commande....merci a l équipe qui est sérieuse et réactive... employé qui mérite un bon salaire

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Parfait !

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  Top !

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  Tout à fait satisfait de ma première commande.

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  Le site est très bien…et ma commande s est très bien passé..😊

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  SUPER

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  un amigo

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  Site à améliorer pour les détails et navigation

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Une nouvelle version de notre site internet sera mise en ligne par notre service marketing dans le courant du mois de février. Il sera plus moderne et intuitif et j'espère qu'il vous offrira une meilleure expérience de navigation. En vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Le Service Client.

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  Les prix chez vous explose ! !! Ailleurs j'ai payé des cadres à 0.90€ Ailleurs j'ai payé le pack de verre de 500g à 6.30€ Ect...

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis dont je vous remercie. Je vous ai apporté les explications utiles dans nos échanges de mails et je reste à votre entière disposition par mail au Service Client pour vous renseigner en cas de besoin. Je vous souhaite un bon weekend. Cordialement. Le Service Client.

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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  tres bien

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  Très bon site !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Conforme à la commande et reçue dans les délais.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Produits conformes à ma commande

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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  Bien.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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  Des liens vers les détails ne fonctionnent pas

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Le process de commande est simple et clair

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  RAS.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Bons produits et nombreux...bemol qui me fait pas trop commander c est les frais de port

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Je pensais acheter de la cire naturelle, avec l’odeur de la ruche. Malheureusement, elle sent comme la cire industrielle achetée sur Amazon, et même la texture fait plastique :(

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Réponse de icko-apiculture.com

  

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  Bonjour, Je fais suite à votre avis et je regrette que l'article acheté ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous commercialisons plusieurs types de cires différentes. Celle que vous avez commandée a peu d'odeur certes et l'aspect industriel vient du fait qu'elle est moulée en pain. Nous avons d'autres références qui correspondront peut-être mieux à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service commercial à ce sujet. Dans tous les cas, les caractères physico chimiques de cette cire respectent bien ceux de la pharmacopée européenne. Je reste à votre disposition par mail si besoin au service client et je vous souhaite une belle journée (service.client@icko-apiculture.com). Cordialement. Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'aimerais racheter de la cire, plus parfumée. Quelle est la référence que je dois rechercher sur votre sit ? merci d'avance

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  Navigation assez facile - Frais de port assez élevés pour des petites commandes.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique